淺談管制班組人員組合和培訓(xùn)

王永華

民航新疆空管局 新疆烏魯木齊 830016

1 管制班組人員組合和培訓(xùn)的重要意義

管制員在民航發(fā)展的過(guò)程中起著重要作用，管制員不僅可以使民航的發(fā)展更加有序，而且可以保障民航的飛行以及相關(guān)工作的有效開展?，F(xiàn)階段民航呈現(xiàn)迅速發(fā)展的趨勢(shì)，在此基礎(chǔ)之上，管制員的作用越發(fā)突出，為了使管制員的作用充分發(fā)揮，需要對(duì)管制班組人員的組合和培訓(xùn)進(jìn)行分析，使管制班組人員的組合更加科學(xué)。通過(guò)培訓(xùn)可以提高管制班組人員的技能以及知識(shí)水平，使管制員在工作中充分發(fā)揮自身的潛能，為民航的發(fā)展提供有利的保障[1]。

2 管制班組人員科學(xué)組合的有效策略

2.1 團(tuán)隊(duì)的人員配置情況

為了使管制員得到優(yōu)化配置，相關(guān)人員需要使用科學(xué)、有效的手段將管制員的潛力充分挖掘，使管制員的積極性得到充分調(diào)動(dòng)，將其協(xié)同效率逐步提升，使管制員的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化，使管制員的群體優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，從而使管制員為我國(guó)空管事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，保證空管事業(yè)發(fā)展的安全性、科學(xué)性。對(duì)管制員進(jìn)行優(yōu)化配置是為了使管制人員的能力得到充分發(fā)揮，在這過(guò)程中需要?jiǎng)?chuàng)造有利的條件，使管制人員承擔(dān)起自身的責(zé)任，在工作的過(guò)程中愛(ài)崗敬業(yè)，將自身潛能充分發(fā)揮，從而確保自身的價(jià)值得到充分體現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)管制員的優(yōu)化配置，需要根據(jù)管制員的具體情況安排崗位，確保安排的崗位適合每位管制員，并做好其它領(lǐng)域人才資源、物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。

2.2 優(yōu)化管制員群體結(jié)構(gòu)

管制員的管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜、綜合性的工作，主要由多方面的功能組成，其中包括協(xié)調(diào)、控制、計(jì)劃、組織等方面。管理人員需要根據(jù)管制員的具體情況將管制員群體結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善，這樣才能使管制員的作用充分發(fā)揮，使管制員在民航空管事業(yè)發(fā)展中貢獻(xiàn)自身的力量，將管制員的整體功效逐步提升。

2.2.1 知識(shí)結(jié)構(gòu)方面的有效組合

管理是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，為了做好管制員的管理工作，需要將多個(gè)學(xué)科的管制員進(jìn)行有效組合。將不同知識(shí)結(jié)構(gòu)管制員組合在一起，可以形成立體管制知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而使各種項(xiàng)目管理任務(wù)得到有效完成，使整體目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)。

2.2.2 專業(yè)結(jié)構(gòu)方面的有效組合

任何一種項(xiàng)目的研究、生產(chǎn)或者是開發(fā)工作，都需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。因此應(yīng)該由與項(xiàng)目活動(dòng)相關(guān)的專業(yè)人才組成空管部門的群體，這樣可以使系統(tǒng)功能得到整體上的強(qiáng)化，使管制員專業(yè)方面的局限性得到有效解決，使管制工作的有效開展得到保障。

2.2.3 能力結(jié)構(gòu)方面的有效組合

管制的管理系統(tǒng)主要由多方面的功能組成，其中包括協(xié)調(diào)、計(jì)劃、指揮、控制等方面，因此不同項(xiàng)目任務(wù)需要由不同能力的管制員來(lái)完成。由不同特長(zhǎng)、不同能力的管制員組成管制班組人員，使管制班組人員的能力結(jié)構(gòu)更加完整，將整體能力效應(yīng)逐步提高，確保管制員的各個(gè)管理環(huán)節(jié)得到有效銜接，從而使管制員的管理更加有目標(biāo)、有計(jì)劃[2]。

2.2.4 職位、資歷方面的有效組合

夾具的安裝方式：支撐柱通過(guò)6個(gè)M12緊固螺釘與安裝板連接；左安裝座與右安裝座分別通過(guò)4個(gè)M20緊固螺釘與安裝板連接；翻轉(zhuǎn)裝置(左右件)與安裝板通過(guò)2個(gè)M12螺釘連接；產(chǎn)品(左右件)安裝手掌采用連接板通過(guò)8個(gè)M8緊固螺釘連接；拉桿上加工了M36的螺紋，與連接板螺紋連接。

在一個(gè)管制班組當(dāng)中，如果管制員的資歷、職位差別較大，可能會(huì)導(dǎo)致管制工作出現(xiàn)一些問(wèn)題。如果具有較高資歷及職位的管制員發(fā)布了不當(dāng)?shù)闹噶?，而?tīng)從管制員指令的管制員的資歷以及職位相對(duì)較低，由于自身的資歷、職位較低，致使其不敢說(shuō)出自己的主張，從而難以實(shí)現(xiàn)相互檢查、監(jiān)督的目的。無(wú)論是資歷，還是職位，管制人員之間都需要有適合的梯度，班組長(zhǎng)在班組內(nèi)應(yīng)該起到關(guān)鍵性的作用，對(duì)管制人員之間的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)節(jié)，并且協(xié)調(diào)管制人員之間的工作，使管制人員的工作有序開展。

2.2.5 年齡結(jié)構(gòu)方面的有效組合

管制工作具有特殊性，年齡的差異可能使管制人員在判斷能力、閱歷、處理問(wèn)題方式、經(jīng)驗(yàn)等方面有所不同，因此不同年齡階段的管制人員具有相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)或者劣勢(shì)。相關(guān)人員在對(duì)管制員的群體進(jìn)行配置時(shí)，應(yīng)該根據(jù)管制員的不同特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的組合，使管制班組人員的年齡結(jié)構(gòu)更加科學(xué)，從而使不同年齡階段管制人員的優(yōu)勢(shì)得到有效發(fā)揮。

2.2.6 精力結(jié)構(gòu)方面的有效組合

相關(guān)人員對(duì)人的生理?xiàng)l件進(jìn)行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)在不同周期內(nèi)人的思考能力、情緒以及經(jīng)歷都會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，于管制人員而言也是如此。作為管制員需要將生物鐘的變化進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，使自己在值班期間保持精力旺盛。管理層的相關(guān)人員在排班的過(guò)程中，需要對(duì)管制員的精神狀態(tài)進(jìn)行分析，根據(jù)管制員的情況對(duì)管制員的組合進(jìn)行科學(xué)的安排，保證管制員在工作的過(guò)程中可以投入良好的精力。管理層的相關(guān)人員可以利用班前思想?yún)R報(bào)制度，通過(guò)該制度可以了解到管制人員的精力、思想情況，從而對(duì)管制員進(jìn)行科學(xué)的搭配。在值班期間管制員不能做與工作無(wú)關(guān)的事情，需要在管制工作開展的過(guò)程中投入全部的精力，這樣才能保證管制工作的有效開展，使管制工作的安全性得到保障。

3 培訓(xùn)新管制人員的有效策略

3.1 增加實(shí)訓(xùn)力度

對(duì)新管制人員進(jìn)行大流量情況下、特殊情況下以及程序管制方面的管制技能培訓(xùn)，并將培訓(xùn)力度不斷加強(qiáng)，使新管制員的管制技能逐步提升。在遇到突發(fā)情況下，新管制人員也能理清思路，敏銳的進(jìn)行反應(yīng)，根據(jù)具體情況給予相應(yīng)的處理，從而使人為差錯(cuò)得到有效避免。

3.2 完善培訓(xùn)內(nèi)容

3.2.1 養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)

第一，讓新管制員了解到管制工作的性質(zhì)，在管制工作中需要具備較高的責(zé)任心。為了確保管制工作的有效開展，需要在課余時(shí)間學(xué)習(xí)相應(yīng)的技能以及理論知識(shí)，使自身的能力逐步提升。第二，新管制人員需要形成良好的工作作風(fēng)，在工作的過(guò)程中具有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力以及組織觀念，可以做好自我監(jiān)督、自我約束，為管制工作的有效開展奠定思想基礎(chǔ)。

3.2.2 思想品德、職業(yè)道德方面的教育

管制員的工作具備特殊性，因此在培訓(xùn)管制員的過(guò)程中，需要使管制員形成正確的世界觀、人生觀，并且擁有正確的政治信仰，這樣才能使管制員在管制工作中發(fā)揮自身的能力，保證管制工作不偏離管制目標(biāo)。管制員需要遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)，形成良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，從而為管制工作的科學(xué)開展奠定有利基礎(chǔ)。

3.2.3 心理素質(zhì)方面的培養(yǎng)

于管制員而言，需要具備良好的心理素養(yǎng)，這是完成管制工作的必備條件。管制工作具有突發(fā)性、高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)，如果管制員的心理素質(zhì)較差，可能難以對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效的判斷，也難以科學(xué)的處理突發(fā)事件，從而影響管制工作的有效開展。因此需要對(duì)管制人員進(jìn)行心理素質(zhì)方面的培訓(xùn)，一方面，需要將管制員的選拔機(jī)制建立健全，選拔的管制人員需要具備良好的心理素質(zhì)；另一方面，在實(shí)習(xí)階段需要培養(yǎng)管制員的心理素質(zhì)，使管制人員更好的適應(yīng)管制工作，了解管制工作的重要性。針對(duì)管制人員的心理狀態(tài)，相關(guān)人員可以利用加壓、激勵(lì)等手段，使管制員在工作中具備長(zhǎng)效的動(dòng)力。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該進(jìn)行因材施教，根據(jù)新管制人員的具體情況調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，從而提高培訓(xùn)的實(shí)效性、針對(duì)性。

3.3 制定培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制

在培訓(xùn)新管制員的過(guò)程中需要遵循依法培訓(xùn)、依法管理的原則，相關(guān)人員可以對(duì)現(xiàn)階段的培訓(xùn)制度進(jìn)行分析，根據(jù)新管制員的情況以及培訓(xùn)目標(biāo)調(diào)整培訓(xùn)制度。此外，可以借鑒國(guó)內(nèi)外的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，制定科學(xué)、完善的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)程序進(jìn)行細(xì)化，將培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)提高，使培訓(xùn)工作的質(zhì)量逐步提升。在培訓(xùn)工作中應(yīng)該保證培訓(xùn)的可操作性，使培訓(xùn)的程序化、規(guī)范化得到體現(xiàn)。

3.4 提高培訓(xùn)教師的素質(zhì)

開展培訓(xùn)工作，可以使管制員的安全意識(shí)逐步提高，使管制人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)技能以及心理素質(zhì)，在管制工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，因此培訓(xùn)對(duì)于新管制員的工作起著重要作用。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，需要組建強(qiáng)有力的培訓(xùn)專家隊(duì)伍，定期對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行分析，根據(jù)新管制員的情況調(diào)整培訓(xùn)方案。在培訓(xùn)的過(guò)程中加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)，對(duì)突發(fā)事件以及突發(fā)狀況的培訓(xùn)工作加強(qiáng)力度，使新管制人員提前進(jìn)入工作狀態(tài)，了解工作環(huán)境以及工作內(nèi)容，為后期工作的有效開展奠定良好基礎(chǔ)。此外，在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該給管制人員提供有利、優(yōu)越的培訓(xùn)環(huán)境，可以定期組織新管制員進(jìn)行組織訓(xùn)練，在組織訓(xùn)練過(guò)程中積累管制經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)管制中存在的問(wèn)題，并做好相關(guān)問(wèn)題的處理工作[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

對(duì)管制班組人員進(jìn)行科學(xué)的組合以及培訓(xùn)，可以提高管制工作的安全性、科學(xué)性，使每位管制人員在工作中發(fā)揮自身的才能，確保管制工作的有效性。在對(duì)新管制人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，需要使管制員了解管制工作的具體內(nèi)容，提高新管制員的能力以及知識(shí)水平，形成良好的工作作風(fēng)，提高心理素質(zhì)，從而使新管制員更好的適應(yīng)管制工作，為民航的安全發(fā)展保駕護(hù)航。