淺談如何打造企業(yè)學(xué)習(xí)型班組

于曉惠

齊魯石化公司培訓(xùn)中心 山東淄博 255400

班組對于企業(yè)來說是一個(gè)很小的組織，是企業(yè)的一個(gè)組成部分，也是企業(yè)一切工作的立足之點(diǎn)。在企業(yè)進(jìn)行深化改革的時(shí)候，對學(xué)習(xí)型的班組建設(shè)以及管理進(jìn)行探討具有十分重要的意義。構(gòu)建企業(yè)的學(xué)習(xí)型班組是深化班組建設(shè)的一個(gè)必經(jīng)之路。

1 企業(yè)學(xué)習(xí)型班組在創(chuàng)建過程中的現(xiàn)狀以及問題

1.1 學(xué)習(xí)型班組現(xiàn)狀

對職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)以及培養(yǎng)不重視，對學(xué)習(xí)的認(rèn)知方面上存在偏差，錯(cuò)誤認(rèn)為傳授專業(yè)技術(shù)就是培訓(xùn)的首要任務(wù)以及目的，導(dǎo)致員工缺少職業(yè)道德，將會(huì)對工作造成嚴(yán)重的不良影響[1]。還有對培訓(xùn)認(rèn)識(shí)上的偏差，在培訓(xùn)時(shí)往往只重視理論知識(shí)的灌輸，忽視學(xué)習(xí)型班組的建立和發(fā)展，沒有認(rèn)清工作與培訓(xùn)之間的關(guān)系，缺少素質(zhì)與技能的培養(yǎng)。

1.2 構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組的重要性

學(xué)習(xí)型班組有利于共同價(jià)值觀的形成。班組可以在這個(gè)過程中通過系統(tǒng)化學(xué)習(xí)以及開展班組活動(dòng)，建立高效以及完善的培訓(xùn)體系，通過示范培訓(xùn)、激勵(lì)對班組成員進(jìn)行統(tǒng)一的行為規(guī)范，使其形成共同的價(jià)值觀，進(jìn)一步使企業(yè)穩(wěn)定、高效的發(fā)展以及運(yùn)行；有利于職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的打造[2]。通過班組學(xué)習(xí)以及科學(xué)管理，使員工發(fā)揚(yáng)職業(yè)化精神，并幫助其打造出具有專業(yè)化水平、高效以及標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行能力的團(tuán)隊(duì)，使班組成員可以進(jìn)行溝通協(xié)作以及包容他人，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，工作效益也會(huì)大大的提升；有利于職業(yè)技能的提高[3]。員工通過班組內(nèi)的學(xué)習(xí)激發(fā)其進(jìn)取心，對自身的不足及時(shí)發(fā)現(xiàn)，感受自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合的重要性；可以提高員工的敬業(yè)精神以及責(zé)任心，還可以增強(qiáng)員工的執(zhí)行能力，進(jìn)一步使班組順暢運(yùn)行，高效的完成目標(biāo)以及任務(wù)。

1.3 在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組過程中存在的問題進(jìn)行分析

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的初級階段，也就是無意識(shí)的學(xué)習(xí)階段。在這個(gè)階段，很容易發(fā)生一些設(shè)備事故、操作事故以及人身傷害等[4]。由于班組人員缺少現(xiàn)場作業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在工作中應(yīng)用陳舊的方式對設(shè)備進(jìn)行檢修，導(dǎo)致質(zhì)量事故時(shí)常發(fā)生，對企業(yè)生產(chǎn)帶來嚴(yán)重影響；在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的第二階段，上升提高的階段。班組的工作人員根據(jù)工作的需求有意識(shí)的安排符合自身的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，但是企業(yè)戰(zhàn)略與學(xué)習(xí)活動(dòng)之間缺少聯(lián)系，這樣就只能滿足生產(chǎn)上的需求，對工作任務(wù)的完成沒有進(jìn)行有效的技術(shù)支持，學(xué)習(xí)活動(dòng)也沒有有效的深入，個(gè)人專業(yè)技能的發(fā)展在組織上缺少支持，沒有形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)化學(xué)習(xí)活動(dòng)，導(dǎo)致與企業(yè)的需求發(fā)生脫節(jié)；在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的第三階段，也就是完成融合的階段[5]。這個(gè)時(shí)候?qū)W習(xí)已經(jīng)成為每個(gè)員工和人力資源部門的共同任務(wù)，員工的學(xué)習(xí)與工作是不可分割的，這時(shí)員工具有很高的執(zhí)行能力以及責(zé)任感，崇尚標(biāo)準(zhǔn)和制度，從而深入學(xué)習(xí)進(jìn)行專業(yè)技能的掌握，從各個(gè)方面凸顯團(tuán)隊(duì)精神。

2 在構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組過程中的方法以及對策

2.1 學(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)方法

堅(jiān)持與工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法。首先，班組要從演練以及操作中得到技能的培養(yǎng)。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的過程中，要把工作當(dāng)成是學(xué)習(xí)的一部分，這樣學(xué)習(xí)就成了每天工作的一部分。觀察員工的學(xué)習(xí)心理，這種心理是希望學(xué)習(xí)能夠時(shí)效、簡短以及有用，通過此心理對員工的學(xué)習(xí)渴望進(jìn)行激發(fā)，讓員工從內(nèi)心覺得工作與學(xué)習(xí)是密不可分的。另外，組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，針對員工在工作中的一些實(shí)際問題、困難以及需求進(jìn)行解決，在班組中進(jìn)行分類處理，在組織班組進(jìn)行研究以及討論，在問題以及解決方法上產(chǎn)生共識(shí)。其次，對培訓(xùn)方式進(jìn)行改善，技術(shù)人員以及管理人員要對技能上存在的問題進(jìn)行匯總、分析、演練，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并指導(dǎo)幫助進(jìn)行培訓(xùn)工作[6]。摒棄以往的培訓(xùn)方式，只是單一的進(jìn)行培訓(xùn)，將教材的內(nèi)容從頭講到尾，使員工對此產(chǎn)生反感的心理。將調(diào)查的結(jié)果作為基礎(chǔ)，將實(shí)際操作技能放在首位，在這個(gè)過程中尋求理論的支持之后進(jìn)行集中的培訓(xùn)。在每一級的培訓(xùn)都要堅(jiān)持這一原則，最后再對導(dǎo)師帶徒的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行改進(jìn)，這種方式是一種傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，這也是當(dāng)前甚至未來都很重要的學(xué)習(xí)方式。通過言傳身教使學(xué)員掌握工作技能。但是在這個(gè)過程中會(huì)出現(xiàn)一些問題，比如說成長緩慢、學(xué)習(xí)效率低以及在傳授技能的時(shí)候發(fā)生知識(shí)錯(cuò)誤的情況，這就造成了師資人員的浪費(fèi)，這些都可以通過有組織的學(xué)習(xí)進(jìn)行改進(jìn)，特別是班組中存在很多的年輕員工的時(shí)候；建立學(xué)習(xí)榜樣。通過向?qū)W習(xí)榜樣學(xué)習(xí)，這是一種有效以及快速的學(xué)習(xí)方式，班組之間進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)以及管理經(jīng)驗(yàn)的交流，這是屬于榜樣學(xué)習(xí)方式，向榜樣學(xué)習(xí)并不意味著要照搬照抄，要根據(jù)實(shí)際的情況，根據(jù)自身的能力進(jìn)行知識(shí)的借鑒，不能存在瞻前顧后以及不敢實(shí)踐的心理，導(dǎo)致錯(cuò)過學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；向經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)[7]。經(jīng)驗(yàn)是來自各個(gè)階段的班組學(xué)習(xí)，在失敗與實(shí)踐中得到的知識(shí)。對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組過程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，對經(jīng)驗(yàn)的采納以及應(yīng)用，一定要通過組織的學(xué)習(xí)以及討論進(jìn)行實(shí)踐驗(yàn)證。在經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用過程中，常常會(huì)發(fā)生班組內(nèi)部人員的爭執(zhí)與爭論，這種現(xiàn)象是班組創(chuàng)建過程中普遍存在的正常反應(yīng)，需要進(jìn)行正確的引導(dǎo)，按照有組織驗(yàn)證程序進(jìn)行，并獲得實(shí)踐成果，帶領(lǐng)員工的思維走向正確的軌道。

2.2 建立學(xué)習(xí)型班組的對策

對員工的心智以及系統(tǒng)思考問題進(jìn)行改善，樹立一個(gè)先進(jìn)的學(xué)習(xí)觀念，是學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建過程中的一個(gè)重要對策。改變其心智模式，就是要對班組員工的思維方式以及心理素質(zhì)進(jìn)行改善。人的心智影響著人對事物的看法以及態(tài)度，學(xué)習(xí)型班組的建立，可以對人的組織觀念進(jìn)行根本的轉(zhuǎn)變，它要求人們要轉(zhuǎn)變思維，并改變態(tài)度以及看法。建立學(xué)習(xí)型班組首先要對觀念進(jìn)行改變。

3 在學(xué)習(xí)過程中建立學(xué)習(xí)文化

在學(xué)習(xí)班組中建立良好的話企業(yè)文化，班組人員建立共同的價(jià)值取向以及價(jià)值觀，其主要的目的是員工能夠自覺適應(yīng)社會(huì)的的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)文化理論，建立同一個(gè)適合企業(yè)實(shí)際的文化，并提升班組管理上的水平，對企業(yè)的競爭力進(jìn)行加強(qiáng)，建立一種鼓勵(lì)員工知識(shí)共享的新型企業(yè)文化，將員工的共同愿望建立起來，這也是員工的共同理想，則將會(huì)使擁有不同個(gè)性的員工進(jìn)行凝聚，并向班組的目標(biāo)共同前進(jìn)，一起創(chuàng)建新局面。當(dāng)前，很多的班組已經(jīng)建立團(tuán)隊(duì)的愿望，但是班組的愿望和員工的愿望會(huì)與企業(yè)的目標(biāo)產(chǎn)生分歧。所以，班組必須建立共同愿望，對企業(yè)的價(jià)值觀進(jìn)行修正。

4 選出優(yōu)秀的班組長

對班組長的選拔以及配置是班組建設(shè)過程中的核心。對一些不適合作業(yè)區(qū)管理以及不適應(yīng)班組的人員及時(shí)調(diào)整下來，把具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、政治素質(zhì)高、懂技術(shù)、會(huì)管理、有奉獻(xiàn)精神、有經(jīng)驗(yàn)、在工作中有威信以及善于思想政治工作的人員提拔作業(yè)長或班組長的崗位上，使他們成為員工的領(lǐng)導(dǎo)者。要從最根本的日?，F(xiàn)場管理做起，保證管理措施有效的進(jìn)行，并保證紀(jì)律嚴(yán)明、作業(yè)有序、現(xiàn)場文明以及準(zhǔn)時(shí)的完成任務(wù)。班組長必須改變下達(dá)指令的方式，用傾聽的方式聽取他人的意見，依靠團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，將自己的思想和智慧應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，并在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的吸收，不斷的進(jìn)行自我完善。構(gòu)建一個(gè)適合學(xué)習(xí)的寬松的學(xué)習(xí)氛圍。最后，要對班組長進(jìn)行技術(shù)以及管理培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)。

5 結(jié)語

學(xué)習(xí)的途徑、形式是多層面以及全方位的。根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，應(yīng)用正確的學(xué)習(xí)形式，可以提高學(xué)習(xí)的效果。而學(xué)習(xí)的效果可以對學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行檢驗(yàn)，學(xué)習(xí)效果立足于學(xué)習(xí)形式，只要有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)形式就可以得到較好的學(xué)習(xí)效果，良好的學(xué)習(xí)效果是對學(xué)習(xí)型班組成果的檢驗(yàn)。因此，在進(jìn)行學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建時(shí)，要對學(xué)習(xí)的載體不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)以及引起員工對學(xué)習(xí)的積極性，但是要注意一定要采取適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方式，對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行豐富，并保證學(xué)習(xí)的效果以及質(zhì)量。