網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館館員的必備素質(zhì)

王麗娟

長(zhǎng)春市圖書(shū)館 吉林長(zhǎng)春 130021

數(shù)字圖書(shū)館，是一個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)，它將分散于不同載體，不同地域的信息資源以數(shù)字化形式存儲(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)化方式互相鏈接，提供及時(shí)利用，實(shí)現(xiàn)資源共享，數(shù)字圖書(shū)館的特點(diǎn)是收藏?cái)?shù)字化，操作計(jì)算機(jī)化，傳遞網(wǎng)絡(luò)化，信息儲(chǔ)蓄自由化，資源共享化和結(jié)構(gòu)連接化，數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，要求圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是多層次、全方位的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要求數(shù)字圖書(shū)館員不僅要具有科學(xué)文化素質(zhì)，而且還必須具有快速獲取信息的能力以及快速傳遞信息的能力，高效分析處理和智能重組信息的能力，以及快速傳遞信息產(chǎn)品的能力。

1 在新形勢(shì)下圖書(shū)館工作的現(xiàn)狀和新特點(diǎn)

新的時(shí)代使得許多圖書(shū)館面臨諸多挑戰(zhàn)，原有的工作以無(wú)法適應(yīng)讀者的需求，具體表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：

（1）圖書(shū)分類混亂使得讀者尋找資料困難，缺乏新的檢索技術(shù)，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的使用率低，仍以傳統(tǒng)的手工作業(yè)為主。

（2）館藏文獻(xiàn)多以紙質(zhì)版為主，多元性差。

（3）圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，多以不具備學(xué)歷或大專學(xué)歷但非圖書(shū)館專業(yè)人員為主，缺乏專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，只能停留在借書(shū)、還書(shū)的初級(jí)階段，而高素質(zhì)的專業(yè)人才將目光放在了福利待遇更高的部門，不愿意從事館員工作，這就使得圖書(shū)館長(zhǎng)期缺乏優(yōu)秀的專業(yè)人才。優(yōu)秀人才得不到補(bǔ)充使得其成為制約圖書(shū)館發(fā)展的瓶頸。

（4）圖書(shū)館員的管理思想和服務(wù)理念滯后。大多數(shù)圖書(shū)館員不會(huì)使用計(jì)算機(jī)和新的圖書(shū)館管理系統(tǒng)，服務(wù)工作的方法簡(jiǎn)單，態(tài)度差，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讀者的滿意度低。

（5）缺少精通英文的人才，隨著英語(yǔ)信息逐步的增多，如何能夠把握世界最新動(dòng)態(tài)，為讀者提供最準(zhǔn)確的信息，這就需要有精通英文的人才為讀者服務(wù)。圖書(shū)館作為社會(huì)公共服務(wù)的一個(gè)重要組成部分，是知識(shí)的匯集地，是文獻(xiàn)信息的中心，圖書(shū)館的發(fā)展也在進(jìn)行著深刻的變革，也迎來(lái)了發(fā)展的契機(jī)?，F(xiàn)代信息化圖書(shū)管的工作發(fā)生了很大的變化，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源以外，出現(xiàn)了很多全新的信息存儲(chǔ)形式，比較典型的就是電子圖書(shū)或者是多媒體資料等，這些電子資源的使用率越來(lái)越高，在圖書(shū)館資源中占據(jù)越來(lái)越重要的地位，所以信息化圖書(shū)館已成為發(fā)展的主要趨勢(shì)。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館館員必備的素質(zhì)和能力分析

2.1 以良好的職業(yè)道德作為服務(wù)的基礎(chǔ)

職業(yè)道德是可以折射出工作人員對(duì)于工作的態(tài)度，因此，對(duì)于圖書(shū)館館員培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，不僅明確了館員在完成自己的工作之際所需承受的基本社會(huì)責(zé)任，也加強(qiáng)了館員對(duì)于工作的積極態(tài)度，所以，加強(qiáng)圖書(shū)館館員的職業(yè)道德尤為重要，在我看來(lái)，館員的職業(yè)道德主要包括了愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德、服務(wù)至上的職業(yè)道德、勤奮好學(xué)的職業(yè)道德以及禮貌待人的職業(yè)道德等，其具體內(nèi)容主要如下：圖書(shū)館館員的工作主要是為了能夠幫助更多的讀者在找書(shū)的過(guò)程中能夠快速地找到以及維護(hù)圖書(shū)館的秩序、圖書(shū)完整性等工作，因此，館員在工作的過(guò)程中首先要明確自己的工作職責(zé)，對(duì)于自己的工作要有一定的榮譽(yù)感，在工作過(guò)程中積極上進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)，要有極強(qiáng)的責(zé)任感，只有如此，才能夠由內(nèi)而外的散發(fā)出愛(ài)崗敬業(yè)的特點(diǎn)。此外，對(duì)于館員在工作的過(guò)程中，需要注意服務(wù)態(tài)度，友善、良好的交流環(huán)境可使得讀者有好的心情進(jìn)行學(xué)習(xí)，而一味地敷衍了事只會(huì)使得自己的工作效率低下甚至影響相應(yīng)的閱讀者，因此，良好的溝通技巧對(duì)于館員來(lái)說(shuō)是一件十分重要的技巧，在工作過(guò)程中需要禮貌待人、誠(chéng)懇和氣、舉止謙恭以及談吐文明，只有這樣才能夠?yàn)楦嗟淖x者提供咨詢和向?qū)Х?wù)。

2.2 敏銳透徹的分析能力

在當(dāng)今社會(huì)條件下，網(wǎng)上信息傳播的速度驚人，數(shù)字圖書(shū)館面對(duì)的是各種載體和不同類型的電子信息資源，這就要求館員必須具有敏銳的洞察力和快捷的反應(yīng)能力。利用自己的圖書(shū)情報(bào)學(xué)知識(shí)和豐富的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉到信息資源，學(xué)會(huì)用科學(xué)的思維方法進(jìn)行思考、分析和研究問(wèn)題，善于開(kāi)通各種信息渠道，搜集和開(kāi)發(fā)信息資源，將最確切的信息篩選出來(lái)，并適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行初步分類，利用智能重組的方法為科研課題選出知識(shí)精華。綜合分析并從中篩選出最有價(jià)值的信息，并及時(shí)傳遞給讀者。

2.3 館員的思想素質(zhì)

作為一名圖書(shū)館員，要想做好自己的工作首先要有良好的思想素質(zhì)，對(duì)自身的職業(yè)有正確認(rèn)識(shí)；同時(shí)要發(fā)自內(nèi)心熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，愿意在這個(gè)平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，能夠在自己的崗位上不僅把知識(shí)傳遞給讀者，還要把正能量傳遞給他們。樹(shù)立以人為本，科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，數(shù)字圖書(shū)館是21世紀(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，圖書(shū)館員必須注重培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)，既要懂得圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，又要掌握豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)；既要有嫻熟的計(jì)算機(jī)操作能力，又要有較高的英語(yǔ)水平。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，圖書(shū)館員要轉(zhuǎn)變觀念，更新知識(shí)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。