印度游客全球消費能力有多強

本報駐印度特約記者　肖昀

當(dāng)中國赴美游客在經(jīng)貿(mào)摩擦等背景下減少時，美國旅游業(yè)出現(xiàn)“吸引印度游客來彌補損失”的聲音；去年普吉島發(fā)生沉船事故導(dǎo)致中國赴泰游客一度銳減時，泰國旅游官員和業(yè)界人士在穩(wěn)定增長的印度游客身上看到新曙光，有人稱，該國帶來的市場潛力“或許能媲美中國”；大約3年前，韓國因部署“薩德”而無法再吸引中國游客后，韓觀光公社便聯(lián)合各地方旅游機構(gòu)在印度舉行路演活動……同是正在迅速崛起的新興國家，又都擁有十幾億的人口，印度似乎被一些國家視為有望“替代”中國的旅游市場。盡管要想達到已經(jīng)成為“世界現(xiàn)象”的中國游客規(guī)模，印度還要走很長一段路，但該國出國游市場對其他國家的吸引力是毋庸置疑的，這從美日等國在印城市投放的廣告數(shù)量也能看出來。那么，印度人出國旅游有何特點，又引發(fā)過哪些爭議呢？

不同階層的“旅游觀”

“我更喜歡在印度國內(nèi)旅游。要是出國的話，我傾向于選擇不丹?！眮碜员狈桨畹陌⒈燃{夫?qū)Α董h(huán)球時報》記者說。前年從尼赫魯大學(xué)畢業(yè)后，阿比納夫入職了新德里一家通信設(shè)備公司，他之所以這么選擇，主要是從經(jīng)濟上考慮。“我們這行的年均工資大約是50萬盧比（1盧比約合0.1元人民幣），作為職場新人，我現(xiàn)在肯定拿不到這個數(shù)，所以國內(nèi)游和周邊游是我出行的首選。出國旅行的話，當(dāng)?shù)匚飪r最好不要太高。”阿比納夫告訴記者，他還沒去過歐洲國家，也沒到過中國，“如果有機會，我當(dāng)然愿意去這些偉大的國家看看，但得先努力工作才行”。

阿莎是《環(huán)球時報》記者在德里的鄰居，今年不到60歲，目前退休在家，已經(jīng)過上閑散的生活。出身名門、林下風(fēng)范、衣食無憂，這些詞用來形容阿莎可以說是恰如其分。對她而言，出國游是家常便飯?！拔颐磕曛辽俪鰢糜蝺纱巍⑾臅r避暑，霧霾季躲霾，”阿莎說，“當(dāng)然也會偶爾去國外參加會議。”在她看來，旅游（Trip）和旅行（Tour）是兩回事，“相比走馬觀花的旅游，我更喜歡放松心靈的旅行”。

阿比納夫和阿莎反映了印度兩個不同階層對出國游的認識與實踐。前者是努力打拼的印度工薪階層的縮影。對他們來說，無論去哪里旅游，首先考慮的是性價比，出行以廉價航空和經(jīng)濟型酒店為優(yōu)先考慮項。阿比納夫告訴記者，他一般和大學(xué)同學(xué)或公司同事結(jié)伴自由行，平均分擔(dān)旅費。

而阿莎這樣“有錢有閑”的游客，出行首先考慮的是舒適性，講究“有范兒”。旅游回來后，阿莎通常會把相熟的鄰居們叫到家中喝下午茶，分享自己旅途的所見所聞，并且送些小禮品。

但無論是阿比納夫還是阿莎，從收入來說，他們都屬于印度中上層，至少能負擔(dān)得起動輒每人數(shù)萬盧比的旅費。而對于那些尚在為生計發(fā)愁的近4億印度貧困人口來說，出國游就無異于“天書”了?！董h(huán)球時報》記者有一次去新德里近郊參加活動，當(dāng)時腿腳受傷，臨時找了朋友的司機來開車。活動結(jié)束后，記者來到樓下停車場，司機正望著不遠處一幅日本旅游宣傳海報發(fā)呆，直到記者叫他的名字才緩過神來?！斑@是中國嗎？”這名司機文化程度不高，可以說英語，但不認識單詞?！斑@是日本?！庇浾哒f?！半x新德里很遠嗎？”“比到中國遠一點，你努力工作，也許有機會去看看。”司機沒有答話，只是看了看記者，無奈又帶著些憧憬地笑笑，回到駕駛座位。

哪些行為被吐槽

根據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織（UNW?TO）的估算，印度2018年的出國旅游人次接近2300萬。印度旅游發(fā)展協(xié)會副主席巴特拉對《環(huán)球時報》記者表示，盡管這與中國1.4億多的出國游客規(guī)模相比差距不小，但縱向來看，十年前的印度年出國游規(guī)模僅980萬人次。UNWTO的數(shù)據(jù)顯示，印度有望在2022年以前達到年5000萬人次的出國游規(guī)模。

在線預(yù)訂網(wǎng)站繽客的最新調(diào)查顯示，2019年排燈節(jié)前后，最受印度游客歡迎的海外目的地是迪拜、曼谷、新加坡、吉隆坡、巴黎、伊斯坦布爾、東京、阿姆斯特丹、倫敦和普吉島。全球簽證便利化服務(wù)公司的一份報告顯示，美國、加拿大、中國、捷克等國在印度也是熱門旅游目的地。

在泰國，2018年到訪的印度游客為160萬人次（中國赴泰游客超過1000萬人次）。據(jù)泰國《曼谷郵報》報道，近7成印度游客是與家人一起的，并且沒有跟團。泰國酒店協(xié)會一名成員告訴媒體，印度人會講英語，所以他們大部分時候選擇自由行。另外，印度有6億25歲以下人口，這是其出國游市場潛力大的一個重要原因。

印度游客在外最擔(dān)心什么問題？繽客今年7月的一項調(diào)查顯示，36%的印度受訪者擔(dān)心不安全，30%的人擔(dān)心花出去的錢與旅游體驗不相符，23%的受訪者擔(dān)心食物不合胃口，這一比例要遠遠高出其他國家的平均水平10%。該調(diào)查訪問了1000名2018年至少出國旅游過一次的印度人。

印度游客在國外的一些行為也受到非議。在美國VICE新聞網(wǎng)今年8月刊登的一篇報道中，一名接受采訪的學(xué)生抱怨說，當(dāng)航班起飛、安全帶指示燈熄滅后，身邊的印度人開始從包中拿出洋蔥、西紅柿等食物，甚至有人向空乘要刀和砧板，以便能夠隨心所欲地做“空中美食”，完全不顧及周圍乘客的“呼吸感受”。當(dāng)空乘拒絕這些要求后，又有印度乘客拿出自備的塑料尺切菜，然后與其他同伴開始大聲交流，以便“傳菜”。

一名叫達瓦尼的作家說，她在瑞士度假時曾看到有印度人在纜車車廂旁隨意解手。另一名叫喬塔姆的律師吐槽說，他有天晚上住在蘇黎世的一家酒店時，煙霧報警器突然響起，后來知道，是隔壁的一家印度游客點蠟燭烤薄餅導(dǎo)致的。需要說明的是，這些接受VICE采訪的人全部來自印度。

記者的父母第一次來印度探親時，飛機上絕大多數(shù)是印度人。他們下飛機后對記者說：“光腳的、搓腳的、吃咖喱的、喝小酒的，睡醒一覺起來還以為自己在洗浴中心?！庇《取兜赂上闰?qū)報》11月的一篇報道說，不久前，印尼巴厘島一家酒店曝光了印度住客偷拿衣架、煙灰缸、毛巾、電吹風(fēng)等酒店用品，并指責(zé)他們“沒素質(zhì)”。文章稱，此事讓整個印度“蒙羞”。

全球游客中“消費能力最強的群體之一”

與中國游客很像，印度游客一邊被吐槽，一邊又是各國拉攏的對象。海灣商業(yè)新聞網(wǎng)11月20日說，赴海灣地區(qū)旅游的印度人在未來5年內(nèi)或?qū)⒃黾又?000萬人次，印度人正成為全球游客中“消費能力最強的群體之一”。歐睿信息咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，2018年，印度赴海灣地區(qū)游客的平均花銷為1100美元。

《曼谷郵報》說，在泰國，印度游客的平均旅費是4.5萬泰銖（1泰銖約合0.2元人民幣），或者是每天5700泰銖，一般待5至7天。不過《南華早報》提到，印度游客是出了名的會砍價。在曼谷的水門市場，一名攤販的印度顧客將4件塑料雨衣的價格從156泰銖砍到100泰銖；另一名攤販說，他不得不打五折賣給印度人一個包。

全球房地產(chǎn)公司高力國際的報告顯示，到2022年，印度游客境外消費額將從2018年的230億美元迅速增加至450億美元。巴特拉對《環(huán)球時報》記者表示，印度近年來出國游人數(shù)越來越多得益于經(jīng)濟迅速發(fā)展，人均可支配收入正大幅提高，消費能力增強，人們對境外游的渴望也越來越強烈。他說，有數(shù)據(jù)顯示，不少印度二三線城市的居民正成長為印度出國游的新生力量。另外，今年以來盧比對美元匯率波動等原因催生了印度人赴土耳其等國旅游的熱情。

不少國家都看好印度的旅游市場，這從美國、日本、馬來西亞等國在印度大城市投放的廣告數(shù)量就能看出來。古吉拉特邦是印度經(jīng)濟發(fā)展名列前茅的地方邦之一，有印度“小廣東”之稱。記者前段日子到該邦最大城市艾哈邁達巴德的機場發(fā)現(xiàn)，這里至少有十幾個廣告牌都被馬來西亞旅游促進局買了下來。在機場，抬眼就能看到“馬來西亞，亞洲魅力所在”的宣傳口號。

從去年開始，馬來西亞就對印度發(fā)起“魅力攻勢”，該國負責(zé)旅游推介的官員還專門訪問了印度南部幾座城市，向當(dāng)?shù)厥袌稣故揪哂旭R來西亞特色的生態(tài)旅游項目。據(jù)《國際財經(jīng)時報》報道，馬來西亞還與同為印度裔主要聚居地的鄰國新加坡暗暗較勁，希望自己能吸引到更多游客。

美國旅游業(yè)也正在深耕印度這片市場。根據(jù)洛杉磯旅游業(yè)界的數(shù)據(jù)，印度游客在美國的消費能力僅次于中國、加拿大、墨西哥和日本。今年11月18日，美國洛杉磯旅游會展促進會在孟買開設(shè)了其首個印度辦事處，專注推廣洛杉磯旅游項目?！队《葧r報》的一篇報道說，印度是洛杉磯市的第四大境外旅客來源地，2019年有13.5萬印度人到訪該市。2018年，印度赴美游客是140萬人次左右。

也有印度學(xué)者對《環(huán)球時報》記者表示，印度出境游市場發(fā)展未來可能會經(jīng)歷短暫低潮。印度經(jīng)濟今年以來遭遇嚴重下行壓力，國內(nèi)消費持續(xù)疲軟，在年度消費高峰——排燈節(jié)購物季，印度整體消費水平較以往有明顯下滑。若能順利跨越當(dāng)前經(jīng)濟低迷的窘境，加上中產(chǎn)階層人口數(shù)量持續(xù)擴大，那么印度出境游市場的潛力仍然可期?！?/p>