職業(yè)能力發(fā)展背景下高職新能源汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)淺析

上饒職業(yè)技術(shù)學(xué)院 董 晨，于小莎

在世界科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的新形勢(shì)下，生態(tài)環(huán)境不斷惡化，傳統(tǒng)能源日漸枯竭，新能源汽車(chē)逐漸走進(jìn)人民群眾的生活當(dāng)中，并成為一種發(fā)展的潮流，所以新能源汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的人才必將成為日后的熱門(mén)人才。為此，高等職業(yè)院校應(yīng)開(kāi)設(shè)新能源汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，從以下幾個(gè)角度出發(fā)，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。

1 調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系，夯實(shí)學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展基礎(chǔ)

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)應(yīng)用比較廣泛的專(zhuān)業(yè)，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才除了整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人才以外，還包括汽車(chē)配件、汽車(chē)保險(xiǎn)、服務(wù)接待、售后服務(wù)等多方面的人才。想要保證新能源汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)能力發(fā)展，首先需要從營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系調(diào)整入手，在明確本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)之后構(gòu)建更加切合專(zhuān)業(yè)教學(xué)發(fā)展與學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展的課程體系，保證學(xué)生能夠?qū)W到應(yīng)用性、發(fā)展性更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

例如新能源汽車(chē)畢竟出現(xiàn)的時(shí)間較短，廣大人民群眾對(duì)新能源汽車(chē)的了解還不夠深入，所以消費(fèi)者一般都會(huì)親自到店詳細(xì)咨詢(xún)新能源汽車(chē)的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，了解新能源汽車(chē)牌照的不限號(hào)“特權(quán)”，進(jìn)行試乘試駕，貨比三家之后才會(huì)決定購(gòu)買(mǎi)。選定汽車(chē)之后，還要購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)、繳納購(gòu)置稅、上牌照等，通常需要專(zhuān)業(yè)的人員協(xié)助辦理。因此在新能源汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)體系建設(shè)中，可以設(shè)置新能源汽車(chē)的電機(jī)工作原理及維護(hù)、電池的保養(yǎng)、電源的管理、動(dòng)力系統(tǒng)的控制、汽車(chē)故障的檢測(cè)與診斷、汽車(chē)電氣與電路的檢測(cè)與維修、整車(chē)與配件的營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)保險(xiǎn)的出售與查勘、充電樁的運(yùn)行及維護(hù)等課程，這樣可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中對(duì)新能源汽車(chē)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、汽車(chē)保險(xiǎn)等方面均有一個(gè)更為深入的了解，讓學(xué)生對(duì)整個(gè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都把握精準(zhǔn)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力素質(zhì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的進(jìn)一步強(qiáng)化。

2 創(chuàng)新實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，加大學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練強(qiáng)度

新能源汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后一般將進(jìn)入4S店，走上銷(xiāo)售和服務(wù)崗位，所以如果沒(méi)有較高水平的實(shí)踐能力，必將迅速被市場(chǎng)淘汰，出現(xiàn)畢業(yè)等同于下崗的不良局面。為了保證學(xué)生職業(yè)能力的迅速提升，提高學(xué)生的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)能力是關(guān)鍵，可以采用“課堂實(shí)踐→實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐→崗前培訓(xùn)→頂崗實(shí)訓(xùn)”的模式組織實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生每一個(gè)學(xué)期都能夠得到進(jìn)入企業(yè)同工作崗位進(jìn)行親密接觸的機(jī)會(huì)。

例如在日常教學(xué)中，教師需要培養(yǎng)學(xué)生與人溝通的能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，需要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)汽車(chē)進(jìn)行評(píng)價(jià)的能力、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的能力、辨識(shí)潛在客戶(hù)的能力、溝通協(xié)調(diào)能力、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的業(yè)務(wù)處理能力等多種專(zhuān)業(yè)技能，為學(xué)生日后專(zhuān)業(yè)的發(fā)展奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)校和多家新能源汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)簽訂了合作辦學(xué)協(xié)議，建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，把這些企業(yè)打造成學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供了大量營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)崗位，保證了學(xué)生職業(yè)能力的迅速提高。在崗前培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)校把培訓(xùn)的場(chǎng)地遷移到了企業(yè)當(dāng)中，讓學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中接受實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)，讓學(xué)生形成了一種完全真實(shí)的職業(yè)感知，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展。在頂崗實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生跟隨企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員完成從客戶(hù)接待、新能源汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)推介、價(jià)格洽談、新車(chē)挑選及清洗、客戶(hù)驗(yàn)車(chē)、新車(chē)交付，到售后車(chē)輛的接待、維修與保養(yǎng)等一系列操作，讓學(xué)生親身體驗(yàn)新能源汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在短時(shí)間內(nèi)獲得較為系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧與策略，為學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展提供了更加充沛的動(dòng)力。

3 構(gòu)建新型師資力量體系，提升學(xué)生職業(yè)能力保障

在高等職業(yè)院校新能源營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，教師是負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)講解、技能傳授、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的組織、學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)的關(guān)鍵人物，因此教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、專(zhuān)業(yè)技能水平、教學(xué)水平、實(shí)踐水平都直接影響著學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展。所以構(gòu)建新型的師資力量體系，對(duì)于新能源汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力提升形成強(qiáng)有力的保障。

首先，學(xué)校需要和新能源汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行合作，簽訂師資力量培養(yǎng)協(xié)議，給教師提供更加豐富的實(shí)訓(xùn)崗位，提供更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。教師到企業(yè)參加實(shí)訓(xùn)，參與企業(yè)員工的培訓(xùn)，可以到營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)參加實(shí)訓(xùn)，協(xié)助企業(yè)管理人員開(kāi)展工作等，這樣對(duì)于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作與管理都有了進(jìn)一步了解，也能夠獲得更多的營(yíng)銷(xiāo)技能，與各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行廣泛接觸，受到企業(yè)文化的熏陶，感受到新能源汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，意識(shí)到自身的不足，對(duì)教師全方位的發(fā)展起到促進(jìn)作用，進(jìn)而為學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展做足了準(zhǔn)備。

其次，把企業(yè)當(dāng)中的員工聘請(qǐng)到學(xué)校中擔(dān)任“校外輔導(dǎo)老師”也是一條極具可行性的舉措。因?yàn)閬?lái)自于新能源汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)的員工擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具有大量新能源汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的方法與策略，對(duì)于新能源汽車(chē)的性能、優(yōu)點(diǎn)、不足也都有極為深入的了解，因此把這些員工聘請(qǐng)進(jìn)學(xué)校擔(dān)任專(zhuān)業(yè)教師，可以帶給學(xué)生更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生未出校門(mén)就已經(jīng)接觸到了較實(shí)用的知識(shí)與技能，讓學(xué)生在日后進(jìn)入工作崗位之后能夠迅速進(jìn)入角色，適應(yīng)崗位的需求，實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)能力的迅速提升。

在高等職業(yè)院校的新能源汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，教師需要以學(xué)生的職業(yè)能力發(fā)展為目標(biāo)，以學(xué)生畢業(yè)之后能夠盡快上崗、盡快適應(yīng)工作的需求、盡快在工作崗位上取得良好的成效、盡快打拼出一片自己的天地為宗旨，從課程體系建設(shè)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展、師資力量的不斷調(diào)整等方面開(kāi)展教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)能力發(fā)展，確保新能源汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。