獨立學(xué)院基層輔導(dǎo)員輪崗制可行性探討

盛 夏

獨立學(xué)院，是指實施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國家機(jī)構(gòu)以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性經(jīng)費(fèi)舉辦的實施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校[1]。獨立學(xué)院正逐漸成為當(dāng)前和今后一個時期內(nèi)，我國高等教育發(fā)展的重要組成部分。教育部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指出，獨立學(xué)院是保證我國高等教育今后持續(xù)健康發(fā)展的一項重大舉措，其將會成為今后一個時期高等教育發(fā)展的一個亮點。

輪崗，英文是Job-rotation，如今已成為企業(yè)培養(yǎng)人才的一種有效方式，很多成功的公司如IBM、摩托羅拉、西門子等都已經(jīng)在公司內(nèi)部或跨國分公司之間建立了崗位輪換制度。在獨立學(xué)院發(fā)展和成長中，基層輔導(dǎo)員的輪崗制也不失為一種學(xué)生工作體制改革和人才選拔與培養(yǎng)的有效機(jī)制。

一.獨立學(xué)院輪崗制提出

輔導(dǎo)員作為高校運(yùn)作和發(fā)展中不可或缺的一份子，有其獨特的地位和價值，不僅支撐著學(xué)校最基本工作的有效運(yùn)作，更為重要的是承擔(dān)著影響和培養(yǎng)中國高等教育產(chǎn)出品質(zhì)的歷史角色。然而作為獨立學(xué)院輔導(dǎo)員則面臨著更加嚴(yán)峻的壓力和挑戰(zhàn)：輔導(dǎo)員地位低下和學(xué)生的不認(rèn)同感，導(dǎo)致對事業(yè)發(fā)展的迷茫；輔導(dǎo)員培訓(xùn)和鍛煉體制不健全，挫消其工作的積極性和創(chuàng)造性；人員比例和配備的不合理性存在，對學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄等。這些都嚴(yán)重制約著獨立學(xué)院自身品牌特色學(xué)生工作的創(chuàng)建，以及學(xué)校的跨越式發(fā)展。

獨立學(xué)院向來不缺乏人才，缺乏的則是發(fā)現(xiàn)人才的有效機(jī)制。在保證主體學(xué)生工作負(fù)責(zé)人穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，可追求其他輔導(dǎo)員的輪崗輪流，在變動中謀求人才培養(yǎng)、人才對位和人才突出。這樣不僅可以調(diào)動輔導(dǎo)員工作的積極性和創(chuàng)造性，更加可以調(diào)動輔導(dǎo)員對學(xué)生工作的熱情，培養(yǎng)他們對學(xué)生工作的責(zé)任感與使命感。

二.獨立學(xué)院基層輔導(dǎo)員輪崗制實施的可行性

獨立學(xué)院的輔導(dǎo)員年齡結(jié)構(gòu)普遍較低，大多為剛踏出校門二到三年的優(yōu)秀畢業(yè)生，而且由于學(xué)院辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和擴(kuò)招帶來學(xué)生數(shù)目的急劇增加，每年學(xué)校都要招納新的畢業(yè)生來充實輔導(dǎo)員隊伍。對新人來說，剛踏出校門的他們完全是一張白紙，任由學(xué)校去書寫歷史、繪制輝煌。滿腹激情的大學(xué)畢業(yè)生初入社會，遭遇到的第一瓢涼水往往不是不適應(yīng)工作，也不是處理不好微妙的辦公室關(guān)系，而是缺乏位置感—找不準(zhǔn)職業(yè)方向。輔導(dǎo)員崗位在鍛煉個人能力和發(fā)掘潛力上具有高校各崗位無與倫比的優(yōu)勢和執(zhí)行力，然而真正吸引力不足，同時輔導(dǎo)員崗位未來發(fā)展不確定性和個人榮譽(yù)感、責(zé)任感、失落感交織，對輔導(dǎo)員隊伍的健康發(fā)展都存在極大觸動和制約。在以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，制定和踐行自身特色的人員培養(yǎng)機(jī)制對當(dāng)前初級發(fā)展中的民辦高校來說，是一項緊迫性任務(wù)，也是一項戰(zhàn)略性任務(wù)。

對民辦獨立高校來說，有別于企業(yè)輪崗制度。在保證各二級單位主體學(xué)生工作負(fù)責(zé)人穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，推行基層輔導(dǎo)員校內(nèi)輪崗制，這樣可以很好的降低輪崗制帶來的負(fù)面影響，提升各方面功效。

在學(xué)校層面上筆者認(rèn)為校內(nèi)踐行基層輔導(dǎo)員輪崗制度有以下優(yōu)勢：

1.有助于學(xué)校培養(yǎng)人才，構(gòu)建人才體系。IBM的“Bench計劃”是經(jīng)典的輪崗制應(yīng)用[2]，主要概括其有：一是重視人才培養(yǎng)的觀念和文化氛圍。不僅是人力資源部門關(guān)心此事，幾乎全體員工都被動員起來共同參與；二是完整的系統(tǒng)性。人才的儲備與替補(bǔ)計劃，不是一個單一的任務(wù)，需要許多方面共同努力才能獲得良好的結(jié)果，例如輪調(diào)制度、生涯規(guī)劃、良師益友、360度考核、人才測評。學(xué)校當(dāng)然可以借鑒企業(yè)的成功經(jīng)驗，尤其是獨立的民辦高校。但需要指出也不是輪崗、人才測評等單項措施就可以實現(xiàn)培養(yǎng)人才的目標(biāo)，需要根據(jù)自身的實際條件構(gòu)建具有特色的人才培養(yǎng)體系。

2.有助于學(xué)校應(yīng)對人才短缺危機(jī)，提升組織的穩(wěn)定性。隨著獨立學(xué)院的快速發(fā)展和中國教育機(jī)制的不段改革，學(xué)生升學(xué)率的不斷提升，獨立學(xué)院輔導(dǎo)員存在嚴(yán)重缺編的現(xiàn)狀，輔導(dǎo)員所帶學(xué)生1：200[3]的比例嚴(yán)重失調(diào)，個別學(xué)校高達(dá)1：500甚至更多。獨立學(xué)院輔導(dǎo)員工作壓力大，未參加工作前對學(xué)生輔導(dǎo)員理想化的認(rèn)識，再加上工作后薪資待遇與專業(yè)任課教師間的巨大差距等等這些均導(dǎo)致了學(xué)生一線工作人員的不穩(wěn)定性，跳槽或轉(zhuǎn)崗的較多，直接影響著學(xué)生工作成果，對學(xué)校的發(fā)展和聲譽(yù)也帶來嚴(yán)重的損傷。但有時人才的流失是一種必然，建立的各種留人機(jī)制無法完全杜絕人才流動和短缺，因此有必要同時建立人才儲備機(jī)制，防患于未然，而輪崗不失為一項有效的人才儲備制度和職工綜合能力培養(yǎng)方式。輪崗的基本功能在于使輔導(dǎo)員同時具備幾個崗位或不同專業(yè)的工作經(jīng)驗與能力，一旦需要調(diào)整，則可迅速補(bǔ)充上去，從而提升學(xué)校的穩(wěn)定性，降低人才流失所帶來的動蕩與損失。

3.有助于教職工橫向溝通，提升跨部門協(xié)作的效能。高校內(nèi)系院劃分不同于企業(yè)，每一個系部獨立性較強(qiáng)，相互間依存度不高。所以高校部門間協(xié)作和溝通相對于企業(yè)更加便利，配合也更加容易?？绮块T的輪崗一方面可以使輔導(dǎo)員親身體驗其他系部工作的艱辛與內(nèi)涵，從而能站在更高的角度上思考與處理問題，形成換位思考；另一方面可以融通相互之間的人際關(guān)系，中國的文化傳統(tǒng)重視人情，人情在，相互之間的溝通就會順暢得多，促進(jìn)學(xué)校人員交流，提升內(nèi)部凝聚力和向心力。

在輔導(dǎo)員層面上筆者認(rèn)為校內(nèi)踐行基層輔導(dǎo)員輪崗制度有以下優(yōu)勢：

1.有助于持續(xù)激活職工的潛能，調(diào)整職工的工作情緒。筆者認(rèn)為，如果輔導(dǎo)員非常適應(yīng)目前的工作崗位，那么，就到了將他調(diào)到更具挑戰(zhàn)性、具有更大空間的崗位，以進(jìn)一步激活其潛能的時候了。通常而言，一個人進(jìn)入新崗位，需要3個月的適應(yīng)期。待適應(yīng)期過后，半年內(nèi)，他將快速成長。而一旦到他完全適應(yīng)環(huán)境、熟悉業(yè)務(wù)后，他的工作熱情便開始下降。于是，他的成長曲線便會趨緩。在學(xué)校引入輪崗制度，就是想化解輔導(dǎo)員在熟悉環(huán)境中產(chǎn)生的惰性。陌生環(huán)境會讓年輕人擔(dān)心自己不能適應(yīng)，因此，充滿恐懼感的他們便會更努力地工作，不斷書寫出陡峭的成長曲線。在輪崗的“擠壓”下，輔導(dǎo)員自身能夠一個陡坡接一個陡坡地攀登而上。

2.有助于提供學(xué)習(xí)機(jī)會，增加職工素質(zhì)。發(fā)展中的獨立學(xué)院由于自身因素導(dǎo)致輔導(dǎo)員與外部交流甚少，學(xué)校特別組織的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會不多，因而只能靠自身在平時的工作中去實踐和積累。在學(xué)?；鶎油菩休啀徶?不僅能增加相互學(xué)習(xí)的主動性，更多的是在面對新的挑戰(zhàn)時,培養(yǎng)輔導(dǎo)員的自主創(chuàng)造性和外部激勵作用，推進(jìn)學(xué)生工作的健康可持續(xù)性發(fā)展。

3.有助于創(chuàng)造職業(yè)寬度，滿足職工成長的核心需求。無論在企業(yè)還是在在高校，學(xué)習(xí)和成長都是員工職業(yè)生涯中最為核心的需求之一。輪崗可以使輔導(dǎo)員開拓視野、積累人脈資源、發(fā)現(xiàn)自己真正的興趣與能力所在、鍛造多方面的能力與經(jīng)驗，從而拓寬職業(yè)寬度，提高升遷的可能性。同時借助專業(yè)培養(yǎng)對象的不同，專業(yè)培養(yǎng)方式的不同，以及專業(yè)培養(yǎng)知識的不同，可以攝取不同專業(yè)知識，提供選擇性專業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會和可能性，為進(jìn)一步的進(jìn)修和個人學(xué)業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三.獨立學(xué)院基層輔導(dǎo)員輪崗制困難因素

輪崗雖然對職工、對學(xué)校有多方面的價值，但作為一種管理措施，是需要付出相應(yīng)成本的，其中包括培訓(xùn)成本、時間成本，以及輔導(dǎo)員到新崗位所帶來的工作效率降低，甚至有時學(xué)校還要承擔(dān)突發(fā)事件增多的風(fēng)險。因此，務(wù)必對輪崗的范圍和時間安排需要準(zhǔn)確界定。

輪崗制度的實施需要學(xué)校各專業(yè)各部門相互協(xié)調(diào)、相互配合，形成機(jī)制。筆者認(rèn)為輪崗的最佳時間為1年，從不適應(yīng)到得心應(yīng)手，再到成長緩慢，1年時間足夠。學(xué)校學(xué)生工作的主體對象是學(xué)生，輔導(dǎo)員更多的時間則是在學(xué)生和學(xué)校之間充當(dāng)中間人的角色。輪崗制度的實施必將導(dǎo)致中間人的輪換頻繁，促發(fā)學(xué)生的陌生感和不信任度，但凡事利弊兼有，只要輔導(dǎo)員時刻堅持以學(xué)生為本的理念，新鮮事務(wù)的更現(xiàn)對學(xué)生工作也有很大的促進(jìn)作用。學(xué)生工作中有個別專業(yè)性比較強(qiáng)的工作，例如：心理輔導(dǎo)工作，資困助困工作和就業(yè)工作，這些專項工作需要對業(yè)務(wù)相對熟練的輔導(dǎo)員參與，這些也是輪換崗位制所必須要考慮的。針對獨立學(xué)院目前的管理現(xiàn)狀和人員配備，多面手式復(fù)合型人才才是學(xué)校發(fā)展和人才培養(yǎng)的需求。

總結(jié)：輪崗制在企業(yè)中已收到豐碩的成果，相關(guān)經(jīng)驗可以借鑒，但絕不能照本宣科的拷貝過來，需要結(jié)合學(xué)校實際，螺旋模式發(fā)展和實踐，探索出適應(yīng)現(xiàn)代獨立本科院校新的有效管理體制。在獨立學(xué)院中提出基層輔導(dǎo)員的輪崗制度具有一定的新穎性和很高的應(yīng)用性，且具有很高的實用價值，值得進(jìn)一步的探討和實踐。