淺談?dòng)變和闆_突及其解決策略

鄭曉嬌

(浙江省浦江縣大許中心幼兒園 浙江 浦江 322200)

幼兒同伴沖突是指幼兒園中幼兒與同伴玩耍或相處過(guò)程中因語(yǔ)言、看法、意圖、行為表現(xiàn)、利益需求不同而發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)對(duì)立情景，以一方反對(duì)另一方的反對(duì)意見(jiàn)或堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)和行為作為沖突發(fā)生的標(biāo)志。[1]《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》指出：“幼兒在與成人和同伴交往的過(guò)程中，不僅學(xué)習(xí)如何與人友好相處，也在學(xué)習(xí)如何看待自己、對(duì)待他人，不斷發(fā)展適應(yīng)社會(huì)生活的能力。良好的社會(huì)性發(fā)展對(duì)幼兒身心健康和其他方面的發(fā)展都具有重要的影響。” 所以幼兒的同伴沖突不能只認(rèn)為是一種損害人際交往的不利行為，同伴沖突給幼兒提供了與他人解決糾紛的環(huán)境，這樣的環(huán)境中兒童進(jìn)一步獲得與同伴處理沖突與人相處的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)其形成良好的社會(huì)交往關(guān)系具有重要意義。

1.幼兒同伴沖突類型分析

幼兒同伴沖突有很多種，根據(jù)引發(fā)幼兒沖突的線索，可分為因物引起的沖突、因人引起的沖突、因事引起的沖突三類；根據(jù)幼兒應(yīng)對(duì)策略的沖突表現(xiàn)，有攻擊、求助、躲避三種。

1.1 引發(fā)幼兒沖突的線索。

(1)因物引起的沖突。因外在的利益引起分歧，主要包括幼兒間爭(zhēng)搶玩具及其他物品以及空間環(huán)境上的爭(zhēng)議。幼兒注意力的焦點(diǎn)在爭(zhēng)奪的物品、空間本身，雙方的目的是得到物品、空間的擁有權(quán)。這種類型的沖突一般都發(fā)生在游戲材料的缺乏，同一品種的游戲材料數(shù)量稀少或空間窄小的情況下。這類情況在幼兒園時(shí)最常見(jiàn)的，尤其是低段幼兒。

(2)因人引起的沖突。隨著年齡的增長(zhǎng)，在與同伴交往過(guò)程中，幼兒存在的一些攻擊性行為，涉及到直接的身體或言語(yǔ)傷害。這類沖突起因是敵意程度最強(qiáng)烈的一種，主要集中在中、大班。教師一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，要不然情況會(huì)非常嚴(yán)重的。可細(xì)分為兩類：一是故意挑釁的沖突，一方幼兒會(huì)無(wú)緣由的就去攻擊別的幼兒，有時(shí)是用言語(yǔ)，有些就是肢體動(dòng)作，通常被攻擊的一方較弱。二是不能區(qū)分他人有意或無(wú)意的行為引起的沖突。如有些幼兒想要跟別的幼兒玩耍，為了引起她的注意力就拍了對(duì)方身體一下，可那個(gè)幼兒卻不知道，從而引發(fā)沖突。

(3)因事引起的沖突。由于一個(gè)幼兒行為不當(dāng)或行為缺失而引起另一個(gè)的反對(duì)，或是雙方意見(jiàn)不一致而導(dǎo)致的彼此對(duì)立，通常是言語(yǔ)沖突的形式，有很大一部分原因是一方幼兒喜歡干涉、控制他人，從而引起爭(zhēng)端?？梢苑譃閮煞N情況：

一是違反規(guī)則、紀(jì)律。主要體現(xiàn)在幼兒游戲活動(dòng)中，如一方?jīng)]有遵守游戲規(guī)則，而這時(shí)候另一方就會(huì)反對(duì)，希望違反的那一方能夠聽(tīng)從，這在大班表現(xiàn)比較明顯。二是活動(dòng)被干擾或中斷。當(dāng)幼兒專心獨(dú)立在進(jìn)行一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，而這時(shí)另一個(gè)幼兒突然插了進(jìn)來(lái)，根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)發(fā)現(xiàn)那個(gè)幼兒做的不好，那么他就會(huì)馬上去干預(yù)正在玩的幼兒，就如在積木玩具時(shí)，每個(gè)幼兒都有自己的想法，所以沖突就會(huì)產(chǎn)生。

1.2 幼兒應(yīng)對(duì)策略的沖突表現(xiàn)。幼兒應(yīng)對(duì)策略的沖突表現(xiàn)有三種：攻擊、求助、躲避，這都與氣質(zhì)類型有關(guān)，不同氣質(zhì)類型的幼兒對(duì)同伴沖突的應(yīng)對(duì)模式也是不同的。

2.導(dǎo)致幼兒同伴沖突的原因分析

2.1 受幼兒認(rèn)知發(fā)展水平制約。幼兒認(rèn)知水平發(fā)展還不完善，做事情考慮問(wèn)題大部分情況都以自我為中心，在社會(huì)認(rèn)知上只知道自己的感受，不能站在他人的角度思考，從而有些固執(zhí)己見(jiàn)。如幼兒在爭(zhēng)奪空間時(shí)，他只想到自己一定要在這里玩，不會(huì)考慮到別的幼兒的感受，不會(huì)去想他們是否也跟你一樣想要玩等等。這是大多數(shù)幼兒都存在的問(wèn)題，以后隨著年齡的增長(zhǎng)，逐漸會(huì)有所進(jìn)步。

2.2 幼兒社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)的欠缺?，F(xiàn)在孩子大部分都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)對(duì)于幼兒過(guò)于保護(hù)，有些甚至都不讓孩子出去，他們跟同伴相處的機(jī)會(huì)較少，漸漸地他們會(huì)變得孤獨(dú)、苦惱、不善交往。特別是城市的幼兒，有些住在同一幢小區(qū)都很難有相處的機(jī)會(huì)，當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，幼兒會(huì)不知道怎么解決，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。而農(nóng)村的孩子，他們與同伴交往的機(jī)會(huì)很多，經(jīng)常會(huì)一起玩耍，當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)他們會(huì)嘗試各種解決策略，交往經(jīng)驗(yàn)豐富。

2.3 教師不合適宜的干預(yù)?，F(xiàn)在大多數(shù)幼兒解決沖突的能力還不成熟，而當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)都是由教師進(jìn)行干預(yù)，但是也都存在著一些問(wèn)題。一是教師介入時(shí)機(jī)不對(duì)，在不該介入時(shí)介入。當(dāng)幼兒發(fā)生沖突時(shí)，如兩個(gè)幼兒因一個(gè)玩具而發(fā)生沖突，其中有一方已經(jīng)在采取措施了，且效果還不錯(cuò)，這時(shí)候教師不觀察突然就介入進(jìn)去，不僅打斷了孩子自己解決問(wèn)題的能力，也會(huì)讓孩子產(chǎn)生依賴心理，一發(fā)生沖突就找老師。二是介入方式錯(cuò)誤。有些教師在看到幼兒沖突時(shí)只是單純的制止，還有些比較急躁，馬上就會(huì)說(shuō)：“跟你們說(shuō)過(guò)多少遍了，那邊還有那么多東西好玩，干嘛都爭(zhēng)這個(gè)呢？”如果教師一直采用這樣的方式，那么幼兒的同伴沖突行為根本的不到解決。

3.提升幼兒解決同伴沖突能力的策略

同伴沖突是幼兒日常生活經(jīng)驗(yàn)中的一部分，是幼兒學(xué)習(xí)與同伴交往的一個(gè)自然歷程。如何幫助幼兒對(duì)同伴沖突采取積極的解決策略，對(duì)幼兒的身心健康發(fā)展有重要的作用?，F(xiàn)在幼兒園，同伴沖突發(fā)生的頻率很高，但是幼兒不知道怎么解決，這對(duì)幼兒的交往是很不利的。我們不能只看到?jīng)_突表面所顯示出的消極情緒，而忽視了其中蘊(yùn)含的深成次的心理發(fā)展價(jià)值，因此提高幼兒自己解決同伴沖突的策略非常重要。

3.1 培養(yǎng)規(guī)則意識(shí)。雖然幼兒認(rèn)知水平發(fā)展還不完善，做事情考慮問(wèn)題大部分情況都以自我為中心，但是培養(yǎng)幼兒的規(guī)則意識(shí)，讓孩子明晰物品所有權(quán)和游戲的規(guī)則，有助于幼兒去自我中心化。

(1)物品所有權(quán)。教師要讓幼兒對(duì)物品所有權(quán)建立一個(gè)意識(shí)，物品所有權(quán)的確定也是分享的基礎(chǔ)。要清楚的讓幼兒知道對(duì)于自己的東西要保管好，不能亂丟亂放。然后就是讓孩子懂得別人的東西不能隨便亂碰，更不能去搶，如果想玩，必須要經(jīng)過(guò)主人的同意才可以拿去玩，事先可以說(shuō)“我可以玩嗎”等等，鼓勵(lì)幼兒用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)。家長(zhǎng)也要配合教師的工作，可以讓幼兒整理自己的東西，讓他們自己嘗試分類管理，要清楚的告訴幼兒“這個(gè)東西是你的”，如“這個(gè)娃娃是媽媽送給你的生日禮物，以后就是屬于你的”等。

(2)游戲的規(guī)則。在幼兒園中，幼兒因不遵守游戲規(guī)則而引發(fā)的沖突是非常多的，所以對(duì)于幼兒游戲規(guī)則的教育也是非常有必要的。首先要寓于游戲或其他教學(xué)活動(dòng)中，使幼兒在學(xué)習(xí)、游戲及交往過(guò)程中遵守一定的規(guī)則，提高其社會(huì)交往的技能和水平；其次，在游戲活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，教師要明確說(shuō)明游戲規(guī)則，當(dāng)有幼兒不遵守時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行教育，而當(dāng)幼兒做的非常好時(shí)，教師也要給與相應(yīng)的表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)。

3.2 交往技巧的訓(xùn)練。

(1)知道基本的禮貌用語(yǔ)。教師可以在一日活動(dòng)中給幼兒提供交往技巧的訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)幼兒多跟同伴交往。如在來(lái)園與離園時(shí)，教師都要與孩子相互問(wèn)好，對(duì)別人要有禮貌，知道說(shuō)“謝謝”和“對(duì)不起”等。教師可以設(shè)計(jì)兩周的教學(xué)活動(dòng)，循序漸進(jìn)，還可以通過(guò)情境訓(xùn)練法來(lái)提高幼兒的交往能力。如此，當(dāng)幼兒有矛盾沖突時(shí)，會(huì)懂的如何去表達(dá)自己的想法，如是不小心的，那就可以說(shuō)“對(duì)不起”，這樣沖突自然而然也就解決了。

(2)懂得輪流、等待。集體活動(dòng)當(dāng)中，受活動(dòng)場(chǎng)地、材料等限制，很多游戲都需要孩子建立輪流、等待等規(guī)則意識(shí)。由于幼兒的年齡還小，對(duì)待各種物品只想盡快得到，不懂得等待是正常的，但是可以通過(guò)教師和家長(zhǎng)的引導(dǎo)養(yǎng)成良好的規(guī)則意識(shí)。為此，教師要向幼兒傳遞正確的信息，如在娃娃家，有很多幼兒都想當(dāng)爸爸，可是爸爸只有一個(gè)，這時(shí)候老師可以帶領(lǐng)孩子們制定游戲規(guī)則：誰(shuí)先到誰(shuí)先玩；后面想玩的要等待。

3.3 豐富幼兒的情感。

(1)體驗(yàn)分享合作的快樂(lè)。幼兒園班級(jí)中一般都有分享日，讓幼兒帶食物或者圖書來(lái)分享，分享的內(nèi)容可以拓展到分享玩具等等，讓他們體驗(yàn)到分享是很快樂(lè)的一件事。也可以開(kāi)展一系列的活動(dòng)，如一至兩周的分享合作主題周，還可以在游戲活動(dòng)中多設(shè)計(jì)一些合作的內(nèi)容，讓幼兒通過(guò)不斷地練習(xí)，從中體驗(yàn)到快樂(lè)，當(dāng)然教師也要及時(shí)的給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。具體可以全園開(kāi)展一個(gè)“我的玩具去旅行” 活動(dòng)，讓幼兒各自帶一個(gè)玩具到幼兒園，然后組織實(shí)施，和不同的幼兒分享自己的玩具。

(2)培養(yǎng)孩子的“同理心”。教師應(yīng)引導(dǎo)幼兒站在他人的角度思考，進(jìn)行情感換位，體驗(yàn)他人的情緒狀態(tài)。可以采取移情或是角色扮演的方式，培養(yǎng)孩子的“同理心”，讓幼兒聽(tīng)故事、續(xù)編故事、角色扮演等等來(lái)理解他人感受，結(jié)合日常生活對(duì)幼兒進(jìn)行利他教育，鼓勵(lì)幼兒換位思考，嘗試使用正向策略。

3.4 引導(dǎo)家長(zhǎng)采取科學(xué)的教育方式。提高幼兒同伴沖突的解決策略，還需要家長(zhǎng)的支持和配合。首先，針對(duì)專制型和溺愛(ài)型的教養(yǎng)方式，教師要及時(shí)的了解情況，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)了解到這樣對(duì)孩子今后的成長(zhǎng)會(huì)有很大的負(fù)面影響；其次，家長(zhǎng)對(duì)沖突要有客觀、清楚的認(rèn)識(shí)，要去制止不對(duì)的行為，教給幼兒解決沖突的技能，引導(dǎo)幼兒有效的解決沖突；最后，在教師在實(shí)施解決對(duì)策時(shí)，家長(zhǎng)要支持教師，與其多溝通、交流，教師的一系列活動(dòng)都要有家長(zhǎng)的配合，做到“家園一致”，這樣才能期待事半功倍的效果。

3.5 教師對(duì)幼兒同伴沖突的合理干預(yù)。教師在幼兒沖突發(fā)生時(shí)，首先要判斷適不適合介入。我們相信幼兒有獨(dú)立解決的能力，但要給幼兒足夠的時(shí)間，可以先觀察幼兒自己解決的方式。其次，判斷介入的時(shí)機(jī)。當(dāng)幼兒矛盾激化沖突加劇時(shí)，考慮到有些幼兒的情緒會(huì)非常難控制，自控能力很差，如果沖突長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)，那么有可能會(huì)發(fā)生肢體上的沖突，這是非常嚴(yán)重的。這時(shí)教師就要及時(shí)干預(yù)，先接納幼兒的情緒，再給他們解決的機(jī)會(huì)。還有一個(gè)就是幼兒反復(fù)嘗試解決但沒(méi)有效果時(shí)。說(shuō)明幼兒已有初步的解決策略，但由于一方的不配合，教師如果這時(shí)候還沒(méi)有介入，那么幼兒可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒甚至自我否定，所以教師要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)介入。再次，介入時(shí)教師的角色應(yīng)保持中立，盡量不充當(dāng)“決裁者”，不站在弱者一方，可以引導(dǎo)幼兒自己尋找解決問(wèn)題的方法。而對(duì)于不同氣質(zhì)類型的幼兒，教師也要根據(jù)其不同的表現(xiàn)形式來(lái)選擇正確的介入方式。

綜上所述，幼兒同伴沖突是幼兒人際交往的重要形式，也是幼兒社會(huì)性發(fā)展的重要影響因素。本文從幼兒同伴沖突的原因出發(fā)，提出了提升幼兒自己解決同伴沖突能力的策略，希望能將本文的研究用于實(shí)踐中，并可以取得不錯(cuò)的成效。