PDCA循環(huán)在汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)教學(xué)中實(shí)施研究

常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 樊瑞軍

近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)對(duì)職業(yè)院校的應(yīng)用型人才培養(yǎng)提出了更高的要求，不但要求畢業(yè)生掌握相應(yīng)的專業(yè)技能，還要求學(xué)生具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，并且要掌握一些網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)等。職業(yè)院校傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)發(fā)展需求，教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的質(zhì)量，也是職業(yè)院校生存和發(fā)展的生命線?？梢?jiàn)，職業(yè)院校急需提升教學(xué)質(zhì)量，建立提升教學(xué)質(zhì)量的管理機(jī)制，才能使職業(yè)院校的發(fā)展充滿動(dòng)力和希望。為完善職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量保證制度體系，教育部頒布了《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》和《關(guān)于做好中等職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的通知》，決定在職業(yè)院校中建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，提升職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量。職業(yè)院校要以此為契機(jī)，主動(dòng)建立教學(xué)質(zhì)量診改流程，形成職業(yè)院校持續(xù)改進(jìn)和提高教育教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)生機(jī)制，實(shí)現(xiàn)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本目標(biāo)。

1 PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)又稱戴明環(huán)，是一種質(zhì)量改進(jìn)的科學(xué)方法。PDCA循環(huán)是指將質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程分為4個(gè)步驟：P（Plan）計(jì)劃，包括確定工作目標(biāo)、制定工作計(jì)劃等；D（Do）執(zhí)行，根據(jù)確定的計(jì)劃、設(shè)計(jì)的方案等進(jìn)行具體的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；C（Check）檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分析效果，找出問(wèn)題；A（Action）行動(dòng)，對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)予以肯定，并制定標(biāo)準(zhǔn)，將存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，對(duì)沒(méi)有解決的問(wèn)題提交到下一個(gè)PDCA循環(huán)中。PDCA循環(huán)已經(jīng)在質(zhì)量管理中得到廣泛的應(yīng)用，是一套科學(xué)有效的質(zhì)量管理程序。

首先，PDCA循環(huán)是大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)。其次，PDCA循環(huán)是階梯上升式的，即1個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，質(zhì)量會(huì)有所提高，然后再制定下1個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)，質(zhì)量再提高。每經(jīng)過(guò)1次PDCA循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行第2次PDCA循環(huán)。

2 PDCA循環(huán)在職業(yè)院校教學(xué)診斷工作中的應(yīng)用

PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法，適用于整個(gè)工程項(xiàng)目，同時(shí)也可適用于職業(yè)院校開(kāi)展的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作。職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作是為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)系統(tǒng)的優(yōu)化，為教育活動(dòng)取得實(shí)效而進(jìn)行的制度化工作。

（1）計(jì)劃階段。按照專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)制定課程的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)課程教學(xué)活動(dòng)方案。

（2）執(zhí)行階段。按照課程標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)方案去實(shí)施具體的教學(xué)活動(dòng)。

（3）檢查階段。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間教學(xué)實(shí)施后對(duì)教學(xué)結(jié)果進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行總結(jié)和分析。

（4）行動(dòng)階段。找出解決問(wèn)題的辦法，不斷提升教學(xué)質(zhì)量，建立更高的發(fā)展目標(biāo)。

然后根據(jù)新的發(fā)展目標(biāo)去完善課程標(biāo)準(zhǔn)，并重新設(shè)計(jì)課程教學(xué)活動(dòng)方案，再次實(shí)施、檢查，找出存在的問(wèn)題，提出解決方案并實(shí)施，如此反復(fù)，教學(xué)質(zhì)量可持續(xù)上升。

在校內(nèi)要積極開(kāi)展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，從上層設(shè)計(jì)到全員參與，從積極探索到部署實(shí)施，走在職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量診改工作的前列?？梢圆捎谩拔蹇v五橫一平臺(tái)”的質(zhì)量保證體系，其中“五縱”是指政策、質(zhì)量、資源、服務(wù)和監(jiān)督等5個(gè)系統(tǒng)，“五橫”是指學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等5個(gè)層面，“一平臺(tái)”是指校本數(shù)據(jù)平臺(tái)，上述的PDCA循環(huán)是由2個(gè)循環(huán)構(gòu)成8字型的循環(huán)系統(tǒng)。第1個(gè)循環(huán)是按照目標(biāo)制定標(biāo)準(zhǔn)→設(shè)計(jì)計(jì)劃→組織實(shí)施，全程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，找到問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、改進(jìn)提升建立更高一層的發(fā)展目標(biāo)。第2個(gè)循環(huán)是指在實(shí)施工作的過(guò)程中，通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行外部監(jiān)測(cè)，進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)布預(yù)警，進(jìn)行改進(jìn)。

8字型的循環(huán)系統(tǒng)的診斷流程就是PDCA循環(huán)的應(yīng)用和創(chuàng)新，也稱PDCA教學(xué)診斷法。五縱就是5個(gè)大環(huán)，五橫就是每1個(gè)大環(huán)套著5個(gè)小環(huán)，每1個(gè)小環(huán)采用8字循環(huán)進(jìn)行更新發(fā)展。這樣每個(gè)小環(huán)的發(fā)展，尤其是數(shù)字化平臺(tái)的應(yīng)用保證了大環(huán)的發(fā)展，大環(huán)的發(fā)展也就推動(dòng)了整個(gè)院校發(fā)展的大循環(huán)，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量發(fā)展持續(xù)進(jìn)行。

3 PDCA教學(xué)診斷法在汽車檢測(cè)與維修技術(shù)教學(xué)中的實(shí)施

大部分職業(yè)院校汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)的教學(xué)仍采用傳統(tǒng)教學(xué)模式。汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)要在學(xué)校的引領(lǐng)下開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量診改工作，經(jīng)過(guò)全體任課教師參與和討論確定實(shí)施策略。

3.1 完善課程標(biāo)準(zhǔn)提高教學(xué)質(zhì)量

汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)是按照人才培養(yǎng)目標(biāo)制定出來(lái)的。通過(guò)PDCA教學(xué)診斷法進(jìn)行診斷工作，讓其更加趨于合理和規(guī)范，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提升具有重要的作用。以《汽車自動(dòng)變速器檢修》課程為例進(jìn)行PDCA教學(xué)診斷法，對(duì)現(xiàn)有的課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行深入探究。任課教師通過(guò)問(wèn)卷、訪談、考試成績(jī)分析等方式主動(dòng)挖掘課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題并寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的任課教師制作調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)已經(jīng)上過(guò)《汽車自動(dòng)變速器檢修》課程的在校生及已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查來(lái)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。調(diào)查結(jié)果表明，該課程部分教學(xué)內(nèi)容確實(shí)需要進(jìn)行調(diào)整，任課教師的授課方式也需要改進(jìn)，學(xué)校的實(shí)訓(xùn)設(shè)備必須進(jìn)行更新等。經(jīng)過(guò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的研討，把課程標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)崗位需求對(duì)接，使課程標(biāo)準(zhǔn)正確引導(dǎo)教學(xué)，同時(shí)更好地體現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)。通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)→實(shí)施→診斷→改進(jìn)”的PDCA教學(xué)診斷法使教學(xué)質(zhì)量循環(huán)上升。

3.2 構(gòu)建課堂監(jiān)控平臺(tái)

建設(shè)課堂監(jiān)控平臺(tái)是利用信息化技術(shù)對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行診斷的有效途徑。教師可以通過(guò)平臺(tái)反思在教學(xué)過(guò)程中存在的不足，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也可以通過(guò)平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)實(shí)施過(guò)程中暴露的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，找出問(wèn)題發(fā)生的癥結(jié)，并提出有效的整改措施。

任課教師提交每次課程的授課內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)方案及教學(xué)用到的資源等到課堂監(jiān)控平臺(tái)。這些電子的課程材料能夠體現(xiàn)出任課教師對(duì)課程教學(xué)的準(zhǔn)備情況，也可以體現(xiàn)授課計(jì)劃的完成情況及任課教師對(duì)授課環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)是否合理，起到課程實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控作用。

為了檢測(cè)教學(xué)效果，教學(xué)團(tuán)隊(duì)任課教師還要建設(shè)課程題庫(kù)并在課堂監(jiān)控平臺(tái)上發(fā)布。任課教師可以在課程的授課中或授課后，抽取課程題庫(kù)內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行階段性的學(xué)習(xí)檢測(cè)。通過(guò)對(duì)檢測(cè)結(jié)果的分析，任課教師可掌握課程的教學(xué)效果；通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的定量分析，任課教師不斷地進(jìn)行自我反思，找出在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，可以為后續(xù)的教學(xué)工作積累經(jīng)驗(yàn)。例如，根據(jù)課堂監(jiān)控平臺(tái)中顯示的課程中錯(cuò)誤率較高的共性問(wèn)題，任課教師要有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)講解，及時(shí)彌補(bǔ)教學(xué)過(guò)程中存在的不足。

課堂監(jiān)控平臺(tái)不僅能監(jiān)控教師的上課過(guò)程，還能監(jiān)控學(xué)生的預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)和復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)實(shí)施過(guò)程。學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)瀏覽和答題可獲得積分，從而督促學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。課堂監(jiān)控平臺(tái)不僅能夠監(jiān)控任課教師的“教”，還能監(jiān)控學(xué)生的“學(xué)”，將教學(xué)合一，最終能達(dá)到既定的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

3.3 教學(xué)診改是理念先行和不斷完善的過(guò)程

在職業(yè)院校開(kāi)展教學(xué)診斷工作是教育教學(xué)單位必須要做的工作，是職業(yè)教育工作者都要肩負(fù)的重任，每個(gè)任課教師都要充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)診改的重要性。教學(xué)診改工作是上下緊密聯(lián)系的工作，所謂“上下同欲者勝，同舟共濟(jì)者贏”，同時(shí)也是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。教學(xué)診改工作是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)性的工作，PDCA教學(xué)診斷法需要一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的遞進(jìn)，在循環(huán)中不斷提高教學(xué)質(zhì)量，確保職業(yè)教育的良性發(fā)展。

“讓發(fā)展更有質(zhì)量”“加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”是新時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)職業(yè)院校提出的質(zhì)量要求。教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)，是一項(xiàng)具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性的工作。每位職業(yè)教育工作者應(yīng)立足崗位、盡職盡責(zé)為社會(huì)提供高質(zhì)量的職業(yè)教育，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整提供有力的人才支撐。