聽會行走的書　讀有故事的人

董靜芳　李麗燕

1 引言

“真人圖書館”誕生于21世紀(jì)初，來源于一群丹麥年輕人美好的愿望，即召集有特殊經(jīng)歷的人到場與讀者見面，分享自身經(jīng)歷?！罢嫒藞D書館”通過“出借”各種不同職業(yè)、興趣、經(jīng)歷和觀念的真人“圖書”，讓其在開放自由的氛圍中與讀者進(jìn)行面對面地交流，讓擁有不同生活經(jīng)歷的人相互分享交流，獲得和閱讀紙質(zhì)書不一樣的感受。

真人圖書館以對話的方式在高校圖書館開展，為讀者搭建了一個面對面的交流平臺，通過真人書“知行合一”的分享，帶動一種雙向的開放交流體驗，給予讀者更大的社會包容心態(tài)，促進(jìn)心靈和智力的雙重成長。高校開展真人圖書館活動，拓展了閱讀的內(nèi)涵，使讀者可以接觸到傳統(tǒng)的印刷型、數(shù)字型信息資源之外，還可以接觸到“思想型”信息資源，促進(jìn)了隱性知識的挖掘和傳遞，更深入地詮釋了圖書館的服務(wù)理念。

2 案例背景

唐山學(xué)院圖書館為適應(yīng)高等教育事業(yè)的發(fā)展和圖書館行業(yè)形態(tài)變化的新形勢，歷年來推出了多種多樣的校園主題文化活動。但仔細(xì)檢視和回溯各項活動的開展情況可以發(fā)現(xiàn)：活動的開展形式，仍然是以競賽、征文、講座等為主;活動的組織者仍以特定的職能部門為主;活動效果上缺乏持之有效的回訪和服務(wù)評估機制，對活動內(nèi)容的深層次沉淀和挖掘不夠;活動的影響力上，宣傳推廣的計劃性、持續(xù)性不足;活動內(nèi)容與讀者信息需求的契合度不高，對可獲取資源的隱性知識挖掘能力不足等。為了引領(lǐng)校園文化，創(chuàng)新服務(wù)品牌，促進(jìn)讀者智力與心靈雙重成長，唐山學(xué)院圖書館結(jié)合自身的校情、館情，開展了以“成長與成就 匠心與療心”為主題的真人圖書館系列活動?；顒友埅毦咛厣智泻现黝}的嘉賓作為“真人書”，每個學(xué)期開展兩次，一學(xué)年開展四次，分為“成長”“成就”“匠心”“療心”四個主題方向，形成四個主題一個系列的活動，依據(jù)時間軸如期展開，使活動具有其生命力與延展性?；顒又?，以讀者的信息需求為出發(fā)點，依據(jù)所描摹的信息模型選定“真人書”，并注重專業(yè)性與通俗性的統(tǒng)一，通過訪談對話的形式，實現(xiàn)與“真人書”零距離的互動溝通，從而挖掘隱性知識，幫助讀者多視角的認(rèn)知人生。

3 案例實施過程

3.1 前期準(zhǔn)備

（1）圈定讀者。選擇讀者時，要保證“真人書”內(nèi)容與讀者的潛在信息需求有較高的重合度。圍繞活動的主題、立意，有指導(dǎo)的圈定讀者的大概目標(biāo)人群。通過宣傳吸引參加活動的讀者。能夠獨立思考的讀者，對于真人圖書閱讀活動來說也是寶貴資源。

（2）選定真人書。根據(jù)對目標(biāo)人群的調(diào)查以及梳理受訪者信息需求，預(yù)設(shè)讀者對“真人書”的期望值，依據(jù)調(diào)查中對真人書的年齡、性別、從業(yè)經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次等信息描摹出其信息模型。再以信息模型比照“真人書庫”中的資源，把其中信息偏差小的，選定為“真人書”。力求為每位讀者找到適合他的“真人書”，同時也為每本“真人書”找到真正需要他的讀者。

（3）確定訪談提綱。對已經(jīng)確定的“真人書”進(jìn)行全面的資料搜集之后，與真人書進(jìn)行接洽溝通，交流內(nèi)容大綱，團隊從內(nèi)容和形式兩方面著手對大綱進(jìn)行討論、完善。一方面，活動強調(diào)“真人書”的分享，一定是基于自身實踐與經(jīng)歷的“知行合一”的感悟，所提供的訪談信息是真實而立體的。通過與真人書的交流，能引發(fā)讀者的共鳴，在開放的閱讀氛圍下，使雙方都能有所收獲，從而幫助讀者打開更多對于人生的認(rèn)知視角，感知多種多樣的人生體驗，傳遞隱性知識。在活動的交流環(huán)節(jié)，應(yīng)避免淺層次、重復(fù)性的提問。確定了基本流程，進(jìn)行模擬演練，最終確定訪談提綱。

（4）宣傳渠道。宣傳工作借助于學(xué)校、圖書館、唐院易班等多平臺開展，并且根據(jù)宣傳渠道的不同，設(shè)計風(fēng)格多樣的宣傳文案。同時，校外宣傳工作，也要開始聯(lián)絡(luò)、對接。

3.2 活動實施

活動的實施包括兩個環(huán)節(jié)，一是對真人書進(jìn)行訪談;二是現(xiàn)場讀者與真人書面對面交流和互動。

活動的分主題“成長與成就”，關(guān)注的是大學(xué)生讀者自我定位與自我成長的相關(guān)話題。第一期活動以“博士相對”為題，以兩位獲得博士學(xué)位的唐山學(xué)院教師為真人書，與讀者分享其自我成長的人生故事。“匠心”主題關(guān)注的是大學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)方面的相關(guān)問題。第二期以“匠心”為主題，唐山市最美工匠、全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國勞模、五一勞動獎?wù)芦@得者張雪松，與工科學(xué)生讀者分享自己怎樣從一名技校畢業(yè)的鉗工，成長為全國勞模的故事?！隘熜摹敝黝}，關(guān)注大學(xué)生心理健康及相關(guān)問題。第三期的“療心”活動，以圖書館研究閱讀療法的教師為書，與讀者交流了自己學(xué)習(xí)閱讀療法的經(jīng)歷、給讀者介紹了閱讀療法，并鼓勵讀者多讀書、多讀好書，在書香中明心見智。依據(jù)活動立意與主題，這四個分主題每年都會有一個輪回的完整實施。每一學(xué)年都會如期帶給讀者精彩紛呈的“真人書”。

每次活動之后，都有專門的環(huán)節(jié)，了解真人書和讀者雙方對于活動的感受。其內(nèi)容包括：了解活動的渠道，真人書分享內(nèi)容的接受程度，對活動內(nèi)容或形式改進(jìn)的建議，成為志愿者的意愿等。另外，每一期的訪談內(nèi)容會形成文字記錄，歸檔到真人圖書館資料庫中。依據(jù)“成長與成就、匠心與療心”四個類別，形成電子資源提供給讀者再次借閱與品讀。

3.3 創(chuàng)新之處

（1）作為系列活動，逐漸打磨成熟并形成自己的特色。選取的真人書雖然分別對應(yīng)了“成長與成就、匠心與療心”四個分主題中的一個，但是依然有著共同點，有一個主線貫穿始終。通過訪談發(fā)現(xiàn)，無論是唐山學(xué)院的幾位教師嘉賓還是全國勞模張雪松，終身學(xué)習(xí)以及跳出舒適圈并有著更高的追求，是我們選取的“真人書”所具有的共同特點，他們不斷攀升的精神內(nèi)核，在契合了每一期分主題的同時，帶給讀者最大的震撼。也是活動最想傳達(dá)給讀者的另一個層面的精神食糧?；顒訋Ыo讀者的每一本“真人書”，依然是一本未完成且仍在書寫的書籍，這也值得活動組織者與讀者更多的思考與后續(xù)關(guān)注。

（2）真人圖書館活動的四個分主題逐一展開，賦予了活動蓬勃的生命力。在時間的橫向與縱向的積累上，都會不斷豐富活動的內(nèi)涵。依據(jù)活動所形成的真人書庫，保證了真人圖書館館藏的真實與逐年遞增，體現(xiàn)了活動本身的系列性與周期性。