“車家文化”：立規(guī)送暖激活力

曹迎春 楊文平

中鐵電氣化局集團(tuán)有限公司石家莊機(jī)械裝備分公司（以下簡(jiǎn)稱中鐵電氣化局裝備公司或裝備公司）成立于2015年5月，總部位于河北省石家莊市。中鐵電氣化局裝備公司是集設(shè)備租賃、維修、新設(shè)備研發(fā)與應(yīng)用等為一體的專業(yè)化軌行裝備服務(wù)公司，承擔(dān)著中鐵電氣化局集團(tuán)軌行裝備系統(tǒng)管理的專業(yè)職能，肩負(fù)著“中鐵電化裝備領(lǐng)先”的發(fā)展重任。

依托中國(guó)中鐵在鐵路電氣化的行業(yè)背景及品牌優(yōu)勢(shì)，中鐵電氣化局裝備公司高舉機(jī)械裝備專業(yè)化服務(wù)的旗幟，在打造一流鐵路工程裝備服務(wù)商的征程上闊步向前。

“車家文化”建設(shè)背景

黨的十九大報(bào)告指出：“文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂?！毖b備公司自重組成立以來(lái)，積極投身企業(yè)文化建設(shè)，凝聚整體發(fā)展合力，打造獨(dú)具特色的“車家文化”，推動(dòng)了企業(yè)快速發(fā)展。

構(gòu)建和培育“車家文化”體現(xiàn)了時(shí)代特色。文化是民族的血脈，是人民的精神家園，也是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的魂、凝聚職工心智的根。為推動(dòng)企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力建設(shè)與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化，樹立起高度的文化自信和文化自覺(jué)，裝備公司結(jié)合時(shí)代特色、行業(yè)特點(diǎn)，探索構(gòu)建和培育“車家文化”。

構(gòu)建和培育“車家文化”有利于促進(jìn)企業(yè)重組融合。裝備公司從2015年起先后經(jīng)歷2次重組，涉及8家單位，下轄的直屬項(xiàng)目、千余名員工幾乎分布在全國(guó)各省份，干部員工生活習(xí)慣不同、文化積淀各異。面對(duì)闖市場(chǎng)、管企業(yè)、帶隊(duì)伍的嚴(yán)峻考驗(yàn)，只有通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能統(tǒng)一全員的思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部思想文化融合，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，為做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)打下基礎(chǔ)。

構(gòu)建和培育“車家文化”容易得到員工認(rèn)可和響應(yīng)。電氣化施工很分散、流動(dòng)性大，大家以車為戰(zhàn)、以車為家，渴望組織的歸屬感。裝備公司的發(fā)展進(jìn)程應(yīng)該是建設(shè)小家、發(fā)展大家的進(jìn)程。如何更好地為司乘人員提供暢、安、舒、美的工作生活環(huán)境，“車家文化”建設(shè)正是在這種特殊的工作性質(zhì)、心理需要的情況下產(chǎn)生的。它的出現(xiàn)，贏得了員工認(rèn)可，獲得了員工響應(yīng)。

構(gòu)建和培育“車家文化”是企業(yè)發(fā)展的根本需求。面對(duì)做好服務(wù)、管好企業(yè)、帶好隊(duì)伍的考驗(yàn)，裝備公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了反復(fù)研討、充分醞釀，確立了“車家文化”的基礎(chǔ)理念，還寫進(jìn)了公司發(fā)展規(guī)劃，并加以宣傳貫徹。結(jié)合軌行設(shè)備專業(yè)特點(diǎn)，公司堅(jiān)持班組（車組）項(xiàng)目化運(yùn)作，強(qiáng)化班組自控管理功能，在班組上建家，構(gòu)建和培育“車家文化”，以“車家文化”集聚機(jī)械人才，擴(kuò)寬職業(yè)通道，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

“車家文化”建設(shè)舉措

構(gòu)建“車家文化”理念體系。裝備公司全面構(gòu)建和培育“車家文化”，注重在立規(guī)矩、建體系上做文章，著重完善理念體系，健全工作制度，推動(dòng)“車家文化”在基層組織和一線班組落地生根。

豐富“一套理念”——

企業(yè)愿景：做一流的鐵路工程裝備服務(wù)商

企業(yè)使命：讓安裝工人更輕松，讓工程建設(shè)更高效

企業(yè)形象：裝備精良，技藝精湛，管理精細(xì)

安全理念：首先講安全，過(guò)程抓安全

企業(yè)作風(fēng)：令行禁止，雷厲風(fēng)行

服務(wù)理念：服務(wù)第一，項(xiàng)目至上

人才理念：德才兼?zhèn)洌袨橛形?/p>

團(tuán)隊(duì)精神：講團(tuán)結(jié)，能擔(dān)當(dāng)，干成事

編制“兩本手冊(cè)”——

“車家文化”建設(shè)手冊(cè)：闡述文化理念、思想、主張、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，構(gòu)筑企業(yè)Ⅵ標(biāo)識(shí)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，健全“車家文化”整體框架，鞏固專業(yè)化發(fā)展的思想基礎(chǔ)。

裝備公司經(jīng)營(yíng)管理體系手冊(cè)：按照“車家文化”建設(shè)總體要求，明確公司本部、分支機(jī)構(gòu)、機(jī)械隊(duì)（班組）的職能定位，細(xì)化“專注前臺(tái)管理+強(qiáng)化后臺(tái)管控”的基本架構(gòu)，充分響應(yīng)集團(tuán)公司、鐵路局及工程分公司的管理要求，建立健全裝備公司經(jīng)營(yíng)管理體系2.0版。

覆蓋“三個(gè)層面”——

物質(zhì)層面：主要側(cè)重于標(biāo)準(zhǔn)化，體現(xiàn)規(guī)范與實(shí)際相結(jié)合。建設(shè)目標(biāo)：辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、生活環(huán)境家庭化、娛樂(lè)環(huán)境人性化、人文環(huán)境和諧化。

精神層面：主要側(cè)重于親情化，做到引導(dǎo)與約束相結(jié)合。建設(shè)目標(biāo)：真誠(chéng)敬業(yè)、包容共進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新。

制度層面：主要側(cè)重于人文文化，做到強(qiáng)制與激勵(lì)相結(jié)合。建設(shè)目標(biāo)：管理導(dǎo)向親情化、運(yùn)行機(jī)制長(zhǎng)效化、言行舉止同心化、執(zhí)行落實(shí)自覺(jué)化。

建設(shè)“四個(gè)家園”——

建設(shè)裝備精神文化家園、創(chuàng)新創(chuàng)效家園、安居樂(lè)業(yè)家園、和諧發(fā)展家園。

構(gòu)筑“五大體系”——

全面推動(dòng)建設(shè)組織體系、制度體系、推廣體系、保障體系、激勵(lì)體系。

健全“車家文化”管理體系。培育和構(gòu)建“車家文化”，注重將“車家文化”融入并引領(lǐng)企業(yè)管理，持續(xù)健全各項(xiàng)工作制度。以“車家文化”理念經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，把文化建設(shè)與企業(yè)中心工作融為一體，推動(dòng)建立健全企業(yè)管理體系。以文化要求提煉了經(jīng)營(yíng)管理的主要內(nèi)容，并在管理體系文件中綜合體現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)用“車家文化”理念經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，配套修訂完善了151項(xiàng)企業(yè)管理制度，明確了企業(yè)的價(jià)值理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理方針、行為規(guī)范等，實(shí)現(xiàn)了向經(jīng)營(yíng)管理精細(xì)化轉(zhuǎn)型；提出了“三工”建設(shè)、健康體檢、企業(yè)年金、幫困助學(xué)、薪酬激勵(lì)、人才培養(yǎng)、學(xué)習(xí)教育、員工休假等多項(xiàng)事關(guān)員工切身利益的保障和激勵(lì)制度。

營(yíng)造“車家”和諧氛圍。以外化于形、內(nèi)化于心、固化于制為要求，成立了“車家文化”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及各工作機(jī)構(gòu)，全面宣傳推廣“車家文化”理念，推動(dòng)“車家文化”建設(shè)。公司堅(jiān)持以各類會(huì)議、微信、專欄等多種方式，持續(xù)開展“車家文化”核心理念宣傳，在公司機(jī)關(guān)、項(xiàng)目駐地、流動(dòng)車組以及辦公用品、企業(yè)產(chǎn)品等融入“車家文化”相關(guān)元素，使之不斷提升“車家文化”品牌效應(yīng)。公司還創(chuàng)辦了《車家有我》《車家人的故事》等文化期刊，擴(kuò)大“車家文化”影響，推動(dòng)文化落地生根。

溫暖“車家”一線班組。結(jié)合軌行機(jī)械專業(yè)特點(diǎn)，培育和構(gòu)建“車家文化”重要載體，在車上建家，開展車家“五小”活動(dòng)，打造“文化建設(shè)特色化”的生動(dòng)實(shí)踐。

——小書屋培育大學(xué)習(xí)。打造“個(gè)十百千”書香品牌，在公司機(jī)關(guān)、項(xiàng)目部駐地建設(shè)數(shù)“個(gè)”精品書屋，并與文化展示、休閑娛樂(lè)、健康保健設(shè)施融為一體；現(xiàn)場(chǎng)培養(yǎng)“十”名文化輔導(dǎo)員，推動(dòng)職工讀書活動(dòng)深入開展；在車組上建設(shè)“百”個(gè)流動(dòng)“車家書屋”，營(yíng)造良好環(huán)境；培養(yǎng)“千”名讀書積極分子，把弘揚(yáng)勞模精神、工匠精神與學(xué)習(xí)教育、素質(zhì)提升、技能創(chuàng)新相結(jié)合，不斷提高職工安全素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、綜合素養(yǎng)。在“車家書屋”里開展讀書活動(dòng)已成為一線員工車上生活的新常態(tài)。

——小藥箱發(fā)揮大作用。確保員工在施工一線工作期間突發(fā)疾病或創(chuàng)傷時(shí)能夠得到及時(shí)救護(hù)和簡(jiǎn)易治療，特地為一線班組配備小藥箱、藥品和小型醫(yī)療器具，并按照員工需要及時(shí)對(duì)藥品進(jìn)行更換、補(bǔ)充；組織開展醫(yī)療保健知識(shí)培訓(xùn)，提升各類常見(jiàn)應(yīng)急救援技能，確保人身安全，打造“健康車家”。

——小課堂實(shí)現(xiàn)大提升。在車上組織微培訓(xùn)，深入開展形勢(shì)任務(wù)教育和思想政治工作，舉辦“誠(chéng)信敬業(yè)道德講堂”“中鐵電氣化講堂”“車家講堂”等。小課堂開展的方式多樣化，授課、演講、角色扮演、示范演練、小組討論、案例分析等多種方式齊上陣，既有效地控制了培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容，又提高了學(xué)員的參與度，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，打造了“學(xué)習(xí)車家”。

——小廚房融入大生活。圍繞軌行車輛特點(diǎn)，開展定制化建設(shè)，配備標(biāo)準(zhǔn)化廚具和生活設(shè)施，做到生產(chǎn)、生活兩不誤。烹飪“車家味道”，開展制作家鄉(xiāng)菜、廚藝大比拼、節(jié)日小聚會(huì)、車上生日餐等形式多樣的小廚房建設(shè)，滿足了一線機(jī)械人員的生活需求，營(yíng)造了家的溫馨，打造了“美味車家”。

——小活動(dòng)呈現(xiàn)大歡樂(lè)。針對(duì)車上配置現(xiàn)狀，以“統(tǒng)一、便捷、實(shí)用、美觀”為原則，設(shè)置活動(dòng)專用箱，配置了棋牌、跳繩、羽毛球、健身器等便攜式文體用具，結(jié)合各線實(shí)際開展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武、趣味聯(lián)歡等形式多樣的“車家活動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)提升素質(zhì)、增進(jìn)感情、活躍氛圍建設(shè)要求，打造“歡樂(lè)車家”。

“車家文化”建設(shè)成效

營(yíng)造了企業(yè)和諧環(huán)境。裝備公司設(shè)立了“車家文化”建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，從人、財(cái)、物上為“車家文化”建設(shè)提供有力保障。公司積極營(yíng)造“家和萬(wàn)事興”的文化氛圍，以文化沙龍、文化園地、網(wǎng)站、微信等功能匹配、設(shè)施先進(jìn)的文化場(chǎng)所和輿論陣地，開展“車家文化杯”等群眾性文化活動(dòng)，提高了企業(yè)的文化品位和育人功能，滿足了員工日益增長(zhǎng)的精神、文化、生活需要。

豐富了企業(yè)管理體系。在推進(jìn)“車家文化”建設(shè)過(guò)程中，裝備公司同步推進(jìn)管理體系2.0版建設(shè)，防止“車家文化”理念與企業(yè)管理制度“兩張皮”，使得企業(yè)管理體系更加成熟，企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加高效，企業(yè)服務(wù)水平得到持續(xù)提高，企業(yè)品牌形象不斷提升。

做成了各類“車家”實(shí)事——

在“家”上做實(shí)事，創(chuàng)建幸福車家。公司加強(qiáng)硬件基礎(chǔ)建設(shè)，對(duì)全部車輛逐步實(shí)施改造，增設(shè)生活和文體設(shè)施，努力解決員工取暖、飲水困難等問(wèn)題，營(yíng)造“以車為家”的濃厚氛圍。通過(guò)開展“車家”元素文化活動(dòng)，大力開展群眾性文化活動(dòng)，推動(dòng)“車家文化”建設(shè)落地生根。圍繞老員工，開展了“傳承車家事 甘為孺子?！毕盗谢顒?dòng)；圍繞女員工，開展了“當(dāng)好車家女主家人”系列活動(dòng)；組織了“車家文化杯”員工素質(zhì)工程答題、征集促進(jìn)企業(yè)發(fā)展“金點(diǎn)子”等系列活動(dòng)；堅(jiān)持做到“手里有電影票、車上有小藥箱、桌上有生日餐、平時(shí)有小節(jié)目、節(jié)日有大活動(dòng)”。為加強(qiáng)干部管理，增進(jìn)干群關(guān)系，實(shí)施了“九個(gè)一”工作方法。

在“車”上做實(shí)事，體現(xiàn)裝備領(lǐng)先。軌行車輛既是工程施工裝備，又是企業(yè)形象窗口。針對(duì)“車”上配置現(xiàn)狀，以“統(tǒng)一、便捷、實(shí)用、美觀”為原則，圍繞“Ⅵ”建設(shè)、安全衛(wèi)生、文體娛樂(lè)等方面，實(shí)施了“定制型”建設(shè)，努力展現(xiàn)裝備特色，加速“軌行設(shè)備+”研發(fā)，豐富裝備整體功能，滿足員工在車上的“獲得感”，有效提升了員工歸屬感。圍繞“車家書屋”建設(shè)，打造“個(gè)十百千”書香品牌，與勞模精神工匠精神學(xué)習(xí)教育、素質(zhì)提升、技能創(chuàng)新結(jié)合，不斷提高職工安全素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、綜合素養(yǎng)。

在“網(wǎng)”上做實(shí)事，豐富網(wǎng)絡(luò)交流。公司努力解決員工“見(jiàn)面難”的困境，借用網(wǎng)絡(luò)工具，創(chuàng)新交流模式，提高辦事效率，豐富網(wǎng)上人生，增進(jìn)員工感情。針對(duì)機(jī)械專業(yè)施工更分散、更流動(dòng)的難題，公司開發(fā)了車家黨建APP，開辟了黨建工作的新途徑。通過(guò)舉辦系列“車家好聲音”網(wǎng)上K歌、“車家微答題”比賽、“每日雙五分鐘”學(xué)習(xí)鍛煉、“車家E講堂”以及發(fā)放“車家電子生日賀卡”等方式，進(jìn)一步滿足員工的精神需求。創(chuàng)辦了《裝備信息》數(shù)字刊和紙質(zhì)刊，創(chuàng)立了“中鐵電化裝備”微信訂閱號(hào)平臺(tái)，鞏固、活躍了公司微信群、QQ群交流平臺(tái)，形成了多維度的宣傳工作體系。

在“安全”上做實(shí)事，確保平安發(fā)展。裝備公司將安全文化扎實(shí)落地，以首先講安全、過(guò)程抓安全鞏固安全防線。通過(guò)加強(qiáng)全員安全教育，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實(shí)施班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升“裝備安全標(biāo)準(zhǔn)”，加快公司平安發(fā)展進(jìn)程。一是強(qiáng)化司助人員技能培訓(xùn)，全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。二是細(xì)化與工程項(xiàng)目部的接口管理，杜絕違章指揮、作業(yè)，扭轉(zhuǎn)粗放管理。三是嚴(yán)格落實(shí)視頻監(jiān)控、在線信息匯報(bào)以及稽查、包保、盯崗等工作機(jī)制，做到安全運(yùn)轉(zhuǎn)日?qǐng)?bào)日清。四是完善安全應(yīng)急機(jī)制和專項(xiàng)救援方案，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)和處置各類事故及突發(fā)事件的能力。

在“暖心”上做實(shí)事，促進(jìn)企業(yè)和諧。通過(guò)“車家文化”建設(shè)，不斷健全員工生活保障體系，落實(shí)員工工資正常增長(zhǎng)和保障、員工休假、薪酬待遇、職稱評(píng)定等制度，持續(xù)開展“三工建設(shè)”“送溫暖”“金秋助學(xué)”、健康體檢等活動(dòng)，構(gòu)建了覆蓋廣泛、運(yùn)行有效的員工服務(wù)體系。實(shí)施“暖心工程”，針對(duì)員工生日（育）、婚姻、病困等重要事情，實(shí)施一系列關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工的措施。關(guān)注員工衣、食、住、行、娛、生、病、困等，針對(duì)各種情況給予關(guān)愛(ài)。通過(guò)“文化活動(dòng)聚人心、扶貧幫困暖人心、穩(wěn)定收入安人心、公開競(jìng)聘贏人心”，為員工創(chuàng)造一份家的溫暖。4年多來(lái)，公司共發(fā)放“送溫暖”、幫困慰問(wèn)資金82.47萬(wàn)元，使員工幸福指數(shù)不斷攀升。

實(shí)現(xiàn)了文化建設(shè)落地生根。裝備公司把“車家文化”建設(shè)的重點(diǎn)放在基層和項(xiàng)目上，堅(jiān)持貼近現(xiàn)場(chǎng)、貼近一線、貼近員工的“三貼近”原則，堅(jiān)持把項(xiàng)目、車組作為“車家文化”建設(shè)的主陣地，做到上下同步、內(nèi)外兼修、點(diǎn)面結(jié)合，使“車家文化”融入項(xiàng)目管理、班組建設(shè)全過(guò)程，夯實(shí)了其落地生根的基礎(chǔ)。同時(shí)，公司完善了對(duì)“車家文化”建設(shè)的評(píng)估、檢查、考核和評(píng)比表彰制度，建立定量與定性相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)“車家文化”建設(shè)落到基層、沉到一線。

推動(dòng)了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！败嚰椅幕钡玫搅藛T工的價(jià)值認(rèn)同，激發(fā)了員工干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，企業(yè)管理效益初見(jiàn)成效。自2015年以來(lái)，公司設(shè)備利用率提高了12%，車輛運(yùn)用成本降低了3 100萬(wàn)元，維修成本節(jié)約了2 700萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)外租賃收入5 100萬(wàn)元，挖坑機(jī)、H型鋼柱智能立桿車、落錨機(jī)等一批專項(xiàng)設(shè)備相繼投入使用，形成了生產(chǎn)一代、研發(fā)一代、儲(chǔ)備一代的研發(fā)格局。

今后，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)“車家文化”在公司戰(zhàn)略管控中的引領(lǐng)作用，著力提升“車家文化”在企業(yè)品牌傳播中的推動(dòng)作用，通過(guò)運(yùn)用多種宣傳形式和手段，持續(xù)打造中鐵電氣化局裝備公司“車家文化”品牌，努力實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)企、文化興企目標(biāo)，全面推動(dòng)企業(yè)闊步邁向高質(zhì)量、高水平發(fā)展新時(shí)代。

（此文在今年8月獲得2018-2019年全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)） （責(zé)任編輯：李萬(wàn)全）