大數(shù)據(jù)背景下羽毛球運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品銷售新模式研究
——基于微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)

呂輝 西安體育學(xué)院 朱書祥 商洛學(xué)院

一、前言

本文利用文獻(xiàn)資料法、案例分析法和深度訪談法，對(duì)羽毛球運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行探索，總結(jié)了羽毛球運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品和微信公眾號(hào)的特點(diǎn)，介紹了微信公眾號(hào)的基本運(yùn)營(yíng)方法，并且探索出了羽毛球運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品+微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方法。

二、羽毛球運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)生與發(fā)展

現(xiàn)代羽毛球運(yùn)動(dòng)起源于英國(guó)的伯明頓。1934年，由英格蘭、法國(guó)、愛(ài)爾蘭等九個(gè)羽毛球協(xié)會(huì)協(xié)商成立羽毛球協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱國(guó)際羽聯(lián))，羽毛球運(yùn)動(dòng)正式在國(guó)際上形成聯(lián)合，發(fā)展規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。

三、微信公眾號(hào)概述

微信是由騰訊公司推出的集文字、圖片、語(yǔ)音和視頻功能于一體的即時(shí)通訊工具，騰訊公司憑借其龐大的QQ用戶群使微信得到快速發(fā)展。從2011年1月推出微信，至2012年8月，時(shí)隔一年多時(shí)間，騰訊公司在微信基礎(chǔ)功能上增加微信公眾平臺(tái)，并將微信公眾平臺(tái)的發(fā)展上升為戰(zhàn)略發(fā)展。

1.微信公眾號(hào)類型的選擇

微信公眾號(hào)的服務(wù)對(duì)象是與運(yùn)營(yíng)者通過(guò)自媒體信息傳送而獲得的相同價(jià)值觀的特殊群體，微信公眾號(hào)訂閱號(hào)能較大的滿足對(duì)這一群體的服務(wù)要求，以及內(nèi)容的推送和資源的推廣。

2.公眾號(hào)形象及用戶群體定位

羽毛球微信公眾號(hào)的形象定位與羽毛球運(yùn)動(dòng)群體有必然的聯(lián)系，二者相輔相成。據(jù)調(diào)查顯示，羽毛球運(yùn)動(dòng)的參與者主要是以智力型職業(yè)為主的人，人群結(jié)構(gòu)以青少年到中年為主，其中男性比例大于女性比例。這類群體中，能緊跟時(shí)代發(fā)展會(huì)運(yùn)用新媒體和網(wǎng)絡(luò)支付的人就是公眾號(hào)的目標(biāo)人群，是用戶群體定位的主要人群。

3.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

羽毛球微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)要正視運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，利用經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)來(lái)保障服務(wù)的質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)的成員要在具有專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要熟悉業(yè)務(wù)流程，達(dá)到團(tuán)隊(duì)間良好的協(xié)作。同時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的激勵(lì)制度，增加團(tuán)隊(duì)工作的積極性，使公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)更加順暢。

4.推送技巧

(1)推送內(nèi)容

羽毛球微信公眾號(hào)在內(nèi)容的推送上有一般公眾號(hào)無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)，其內(nèi)容的選擇多樣化。其推送的內(nèi)容可以是羽毛球運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)教學(xué)，例如握拍、發(fā)球、搓球、挑球、殺球等，其中還包括正反手轉(zhuǎn)換；也可以是進(jìn)攻戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)，例如守中反攻、拉吊突擊等；還可以是一些傷病的防護(hù)與治療，例如膝關(guān)節(jié)與腰部的損傷防護(hù)與治療等。微信公眾號(hào)

“羽毛球”作為羽毛球產(chǎn)品微信營(yíng)銷的先驅(qū)，在內(nèi)容的推送上起典范作用?！坝鹈颉惫娞?hào)每次推送六至七條消息，首條消息必定是技術(shù)帖，各條消息用文字、動(dòng)圖、視頻的方式來(lái)強(qiáng)調(diào)技術(shù)的規(guī)范性，提醒廣大用戶有效規(guī)避錯(cuò)誤動(dòng)作。另外在內(nèi)容上還包含羽毛球領(lǐng)域相關(guān)新聞；各單項(xiàng)排名更新狀況；以及各大賽事直播時(shí)間和直播平臺(tái)；還時(shí)不時(shí)的穿插一些描述業(yè)余球場(chǎng)的帖子，讓人看了更具有真實(shí)性顯得更加的貼切。

(2)推送時(shí)間

對(duì)于羽毛球運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，時(shí)間無(wú)疑是最寶貴的財(cái)富，所以絕大部分羽毛球愛(ài)好者都是集中在晚飯后參加運(yùn)動(dòng)，在充足的時(shí)間里去娛樂(lè)身心釋放一些負(fù)能量。大部分的需求欲望都是在運(yùn)動(dòng)中產(chǎn)生，在運(yùn)動(dòng)后就會(huì)尋找滿足需求的途徑，此時(shí)正是內(nèi)容推送的最佳時(shí)機(jī)。節(jié)假日對(duì)于羽毛球愛(ài)好者來(lái)說(shuō)更是上天的恩賜，所以節(jié)假日期間內(nèi)容的推送要更緊密，在消費(fèi)者產(chǎn)生欲望時(shí)，以精確的服務(wù)滿足他們的消費(fèi)需求。

5.微信公眾號(hào)的推廣

2016年，微信公眾號(hào)熱再上新高度。微信公眾號(hào)的推廣已經(jīng)滲透到我們生活的各個(gè)領(lǐng)域，凡是有媒體的地方皆可看到微信公眾號(hào)的推廣。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，自媒體備受青睞，自媒體聯(lián)盟的推廣方式成為常態(tài)。這種推廣方式主要是一個(gè)自媒體人擁有包括QQ、微信、微博，三種不同的運(yùn)營(yíng)賬號(hào)，利用賬號(hào)間的互聯(lián)相互推廣。還有一種比較常見(jiàn)的方式就是不同自媒體之間的賬號(hào)進(jìn)行互聯(lián)，互相推廣。

微信活動(dòng)策劃的推廣是當(dāng)下最火熱的公眾號(hào)推廣方式，活動(dòng)策劃方利用精彩的活動(dòng)設(shè)計(jì)策劃方案，然后通過(guò)朋友圈的方式傳播，凡是想?yún)⑴c活動(dòng)的客戶必須關(guān)注公眾號(hào)，從而使公眾號(hào)達(dá)到推廣的目的。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，羽毛球微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)核心主要包括：明確公眾號(hào)定位、利用多種推廣方式發(fā)展目標(biāo)客戶群，與此同時(shí)拓寬產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道，也能直接影響公眾號(hào)的發(fā)展。羽毛球運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)模式目前正處于探索階段，大多數(shù)的羽毛球類的公眾號(hào)都是按照各自的思路進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，并沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行借鑒，本次探索希望能給羽毛球微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)提供借鑒意義。