厘清職責(zé) 合理取舍

文/徐自偉

近年來，隨著精細(xì)化管理的推廣，痕跡管理作為一種先進(jìn)的管理方式也在基層中被廣泛運(yùn)用。它不但能優(yōu)化過程管理，使工作流程更清晰，留下工作痕跡還能降低安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

安全管理注重過程管理，只有將安全細(xì)節(jié)落實(shí)到工作的每一個(gè)過程，才能檢驗(yàn)工作好壞，才能匯總分析并持續(xù)改進(jìn)。但現(xiàn)實(shí)工作中不可能任何事情都要求痕跡化，對(duì)于痕跡管理應(yīng)做到科學(xué)化、合理化、規(guī)范化。

現(xiàn)在之所以痕跡管理會(huì)出現(xiàn)形式主義，背離管理初衷，主要存在以下問題：一是部分領(lǐng)導(dǎo)干部自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，缺乏管理智慧，對(duì)新事物只管照搬照抄，最終導(dǎo)致痕跡管理被誤用甚至濫用；二是基層員工日常工作只重痕跡不重實(shí)效，主要精力用于做資料、搞記錄，疲于敷衍，實(shí)際上對(duì)工作沒多大促進(jìn)作用；三是監(jiān)督考核機(jī)制不健全，考核指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)，上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核僅停留在查資料、聽匯報(bào)層面，并未做到績(jī)效獎(jiǎng)懲、科學(xué)考評(píng)，未確?？己诵Ч?，自然助長(zhǎng)了痕跡管理變形。

為使痕跡管理更科學(xué)，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)，防止痕跡主義泛濫，營(yíng)造實(shí)干興邦的工作氛圍，筆者認(rèn)為關(guān)鍵還要看落實(shí)，在此提供以下建議。

第一，前期做好工作策劃，根據(jù)法律法規(guī)、企業(yè)管理要求合理設(shè)置工作記錄，使記錄依法合規(guī)，有據(jù)可依，又滿足實(shí)際工作需求。

第二，職能部門要進(jìn)一步梳理工作流程、職責(zé)分工，尤其是職能交叉的部門，必須厘清職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作協(xié)調(diào)、橫向溝通，打破工作壁壘，杜絕重復(fù)工作。

第三，強(qiáng)化監(jiān)督考核，完善綜合考評(píng)，運(yùn)用好考核管理方法，堅(jiān)決遏制“重痕跡、輕落實(shí)”“以痕跡代業(yè)績(jī)”的做法。上級(jí)檢查不能以資料多寡評(píng)判工作好壞，應(yīng)多聽取基層意見、群眾呼聲。

第四，痕跡管理不能簡(jiǎn)單一刀切，要視工作情況合理取舍?；鶎訂挝豢偸潜г宫F(xiàn)在主要工作就是填表格、做資料，現(xiàn)場(chǎng)解決問題的時(shí)間越來越少，無法切實(shí)為基層減負(fù)，這就有違痕跡管理的本質(zhì)。無論資料多齊全、管控措施多先進(jìn)，結(jié)果還是要看作業(yè)安全狀況有沒有得到真正改善。

作為一名普通管理者，我們要重視痕跡管理，把履職盡責(zé)落到實(shí)處，但更應(yīng)該注重實(shí)績(jī)，使痕跡管理真正成為提高管理水平的抓手，而不應(yīng)成為基層工作負(fù)擔(dān)。