黨建引領(lǐng)暖民心 便民服務(wù)得民心

■朱 赤 張 瑜

淮安市淮安區(qū)河下街道積極打造“幸福河下”區(qū)域化黨建聯(lián)盟、“幸福河下”APP和三位一體的便民服務(wù)綜合體，創(chuàng)新為民服務(wù)模式，踐行為民服務(wù)初心，提升了人民群眾的滿意度幸福感安全感，把黨建引領(lǐng)的要求落到實處。

今年9月26日，淮安市淮安區(qū)河下街道河北村黨總支與黨建聯(lián)盟成員單位一起來到烈士陵園，致敬革命先烈，感悟初心使命，這是“幸福河下”區(qū)域化黨建聯(lián)盟的活動之一。近年來，河下街道以“113”服務(wù)載體為抓手，即“幸福河下”區(qū)域化黨建聯(lián)盟、“幸福河下”APP和三位一體的便民服務(wù)綜合體，全力創(chuàng)新為民服務(wù)模式，踐行為民服務(wù)初心。

“幸福河下”區(qū)域化黨建聯(lián)盟以“1＋6＋X”為組織架構(gòu)，建成了黨性教育、民生服務(wù)、文明創(chuàng)建等功能互補的黨建綜合體，推進街道社區(qū)、轄區(qū)單位、各類組織黨建共駐共建、互聯(lián)互動，集中破解城市黨建各自為政的難題。自“幸福河下”黨建聯(lián)盟成立以來 ，“ 微 愛 接 力”“文 明 新 風 ”“ 共 享 課 堂 ”“ 暢享文藝”等項目陸續(xù)進入群眾生活之中，人民群眾的滿意度、幸福感、安全感直線上升。

為了“讓數(shù)據(jù)多跑網(wǎng)路，讓群眾少跑馬路”，河下街道加快推動“網(wǎng)絡(luò)＋網(wǎng)格”兩網(wǎng)融合建設(shè)，自主研發(fā)了“幸福河下”APP，加快了“為民服務(wù)解難題”的速度。

“廣告牌懸在這，就像懸在頭上的劍一樣，幸虧及時被發(fā)現(xiàn)，不然行人來來回回的，指不定要出事……”小李一邊感嘆，一邊通過“幸福河下”手機APP反饋給城建部門，工作人員第一時間趕到現(xiàn)場，對廣告牌進行調(diào)整加固。

“幸福河下”APP以網(wǎng)絡(luò)為依托，利用“云計算”、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，整合了河下街道人口、企業(yè)、地理等各項基礎(chǔ)信息和最新的工作動態(tài)，并對街道137個監(jiān)控點的管理需求和熱點問題進行數(shù)據(jù)分析，為服務(wù)管理提供決策依據(jù)，確保問題及時發(fā)現(xiàn)、矛盾快速處理?！霸瓉硪患聸]得一兩天、跑個兩三趟辦不下來?，F(xiàn)在用上手機APP，辦事很方便，效率也很高。”群眾對此很是滿意。

為了更好地服務(wù)居民，河下街道狠抓硬件設(shè)施完善，構(gòu)建了三位一體的便民服務(wù)綜合體，包括一個黨群服務(wù)中心、一個綜治便民服務(wù)大廳和一個新時代文明實踐中心。黨群服務(wù)中心吸納村居賢者、能人及志愿者，經(jīng)常性地開展黨員群眾喜聞樂見的活動，滿足群眾一站式服務(wù)需求；綜治便民服務(wù)大廳為提高辦事效率，將與群眾切身利益相關(guān)的計生、民政、勞保等部門辦事流程、所需手續(xù)內(nèi)容編印成冊，方便群眾翻閱查看，同時執(zhí)行首問負責制、跟蹤問效制、辦事登記評價等制度，對辦理事項分即辦件、承諾件、補辦件、退回件四個類別逐一登記；新時代文明實踐中心打造理論宣講、文明婚俗、公共文化、體育健身等實踐基地，培育形成具有鮮明特色的新時代文明實踐品牌，在豐富群眾文化生活的同時扎實推進移風易俗、弘揚時代新風。

另外，河下街道還從保護和傳承傳統(tǒng)文化入手，組織開展詩詞文化進機關(guān)、進社區(qū)、進企業(yè)等活動，并被中華詩詞學(xué)會授予“中華詩詞之鄉(xiāng)”的稱號。

隨著便民服務(wù)項目的鋪開，一批黨建工作品牌一流、志愿服務(wù)活動一流、黨員群眾滿意的品質(zhì)社區(qū)脫穎而出，一幅“黨建引領(lǐng)暖民心，便民服務(wù)得民心”的動人畫卷在河下大地徐徐鋪開。