淺談交通船閘誠(chéng)信建設(shè)

茅競(jìng)

摘要：本文根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)交通船閘系統(tǒng)運(yùn)行誠(chéng)信建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，并從交通船閘誠(chéng)信建設(shè)的內(nèi)容、具體工作要求、效能誠(chéng)信建設(shè)的實(shí)施三方面，論述了交通船閘誠(chéng)信建設(shè)工作的主要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：交通船閘;誠(chéng)信建設(shè)

前言：

水路運(yùn)輸行業(yè)在運(yùn)行和發(fā)展過(guò)程中，能夠呈現(xiàn)出較強(qiáng)的綠色環(huán)保特點(diǎn)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性不可替代。因此，如何在管理服務(wù)中為廣大水運(yùn)業(yè)主和船員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，進(jìn)一步打造誠(chéng)信服務(wù)、誠(chéng)信管理，實(shí)現(xiàn)交通船閘管理的逐步規(guī)范，確保交通船閘的誠(chéng)信建設(shè)，維護(hù)其可持續(xù)發(fā)展。

1.交通船閘系統(tǒng)誠(chéng)信建設(shè)內(nèi)容

1.1上級(jí)單位重要工作部署的貫徹

在各級(jí)部門(mén)工作誠(chéng)信建設(shè)過(guò)程中，如何通過(guò)有效的責(zé)任落實(shí)情況監(jiān)督，確保工作進(jìn)度有序開(kāi)展。第一，上級(jí)下發(fā)文件內(nèi)容是否得到全面落實(shí);第二，月度工作計(jì)劃的制定是否完整;第三，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作是否能夠完成。對(duì)于工作執(zhí)行力的描述和檢查，屬于是行政效能展示的基本所在，具體內(nèi)容如下：第一，是否存在不作為、亂作為等現(xiàn)象;第二，對(duì)于上級(jí)部門(mén)提出中的重要要求是否得到了規(guī)范性落實(shí)，工作效果是否真正體現(xiàn)出來(lái);第三，是否制定了有效的問(wèn)責(zé)制度;第四，船員自身利益是否在工作中出現(xiàn)損害。

1.2對(duì)工作作風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行處理

在工作作風(fēng)問(wèn)題處理上，應(yīng)該以船員、職工群眾的反應(yīng)情況為主，借助于誠(chéng)信建設(shè)和紀(jì)律嚴(yán)肅性，確保職工干部思想和作風(fēng)問(wèn)題能夠得到有效轉(zhuǎn)變，在提升辦事效率同時(shí)，將自身管理能力提升，增強(qiáng)與人民群眾之間的聯(lián)系性。在實(shí)際工作之中，工作人員應(yīng)做好以下幾方面工作：第一，嚴(yán)守紀(jì)律，讓交通船閘建設(shè)工作的開(kāi)展顯得更加有序;第二，在工作之中要嚴(yán)格管理相應(yīng)的信息制度和工作紀(jì)律，避免出現(xiàn)工作效率降低情況;第三，避免工作人員隨意脫崗，做與工作無(wú)關(guān)的工作。

2.交通船閘誠(chéng)信建設(shè)工作的主要內(nèi)容

2.1交通船閘誠(chéng)信建設(shè)的內(nèi)容

作為交通基層單位，船閘每天通過(guò)近千艘船舶，如何履行好公共服務(wù)職能，展示交通窗口良好形象，群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意是重要衡量指標(biāo)。一、注重誠(chéng)信服務(wù)，確保船員滿(mǎn)意。強(qiáng)化窗口崗位服務(wù)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，積極打造誠(chéng)信窗口，著力培育誠(chéng)信精神，推動(dòng)形成誠(chéng)信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥的良好風(fēng)尚，使誠(chéng)信成為全員共同準(zhǔn)則和自覺(jué)行動(dòng)。二、突出誠(chéng)信教育，升華職業(yè)道德。交通船閘要將誠(chéng)信作為單位精神的內(nèi)核，更要重視通過(guò)長(zhǎng)期教育強(qiáng)化職工誠(chéng)信意識(shí)，不斷提升職業(yè)道德建設(shè)水平，可通過(guò)多種形式大力倡導(dǎo)以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)船員、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，引導(dǎo)職工樹(shù)立崇高的職業(yè)理想，激發(fā)創(chuàng)新的職業(yè)精神，掌握專(zhuān)業(yè)的職業(yè)技能，遵守嚴(yán)格的職業(yè)紀(jì)律，規(guī)范職業(yè)行為，樹(shù)立職業(yè)形象。三、找準(zhǔn)誠(chéng)信抓手，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。把提升工作作風(fēng)、工作效能作為推進(jìn)誠(chéng)信服務(wù)的主要抓手，針對(duì)窗口崗位突出的頑癥陋習(xí)、船員反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和窗口服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，深入開(kāi)展自查自評(píng)自糾活動(dòng)，主動(dòng)查找發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，積極改進(jìn)完善，不斷提高服務(wù)水平，提高船員滿(mǎn)意度。四、評(píng)選誠(chéng)信之星，亮出服務(wù)承諾。在窗口崗位開(kāi)展評(píng)樹(shù)“崗位誠(chéng)信之星”活動(dòng)，在窗口崗位積極營(yíng)造誠(chéng)信守信工作氛圍，樹(shù)立榜樣，發(fā)揮榜樣示范作用，帶動(dòng)集體共同營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、積極向上的良好氛圍。

2.2具體工作要求

在實(shí)際工作開(kāi)展之前，相關(guān)部門(mén)和工作人員應(yīng)提前做好工作人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)和道德教育，樹(shù)立起正確的人生觀和價(jià)值觀。在實(shí)際船閘職工技能教育中，重點(diǎn)內(nèi)容主要集中在強(qiáng)化職工工作水平和服務(wù)質(zhì)量上，并做好與誠(chéng)信船閘建設(shè)相關(guān)的宣傳工作，將工作人員的誠(chéng)信意識(shí)激發(fā)出來(lái)。另外，在具體管理制度完善上，主要以實(shí)際法律法規(guī)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)船閘誠(chéng)信建設(shè)和健康發(fā)展，將群眾利益和自身利益全面結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)建設(shè)制度的創(chuàng)新與推進(jìn)，將更高的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出來(lái)，確保船閘管理的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化。相關(guān)管理部門(mén)還應(yīng)該做好交通運(yùn)輸系統(tǒng)的集中整治操作，建立更好的市場(chǎng)秩序，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，這也是誠(chéng)信船閘設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容。在實(shí)際誠(chéng)信是建設(shè)過(guò)程中，需要根據(jù)實(shí)際交通船閘運(yùn)行情況以及實(shí)際工作需求，將誠(chéng)信建設(shè)等級(jí)明確出來(lái)，強(qiáng)化工作人員的誠(chéng)信素養(yǎng)，讓交通船閘建設(shè)工作顯得更加完善，彌補(bǔ)之前存在的不足之處。

2.3效能誠(chéng)信建設(shè)的實(shí)施

效能誠(chéng)信建設(shè)工作的開(kāi)展，是維護(hù)交通船閘誠(chéng)信建設(shè)的前提條件之一，在執(zhí)行上，應(yīng)本著常態(tài)化監(jiān)督檢查和投訴受理相結(jié)合的原則。首先要做好通報(bào)和調(diào)查工作，工作人員需要在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，隨后進(jìn)行通報(bào)整改。其次，對(duì)整改操作進(jìn)行監(jiān)督。如果在誠(chéng)信建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)了嚴(yán)重的部門(mén)問(wèn)題，相關(guān)工作人員可以通過(guò)具體的誠(chéng)信建設(shè)建議書(shū)下發(fā)，將整改要求明確出來(lái)，維護(hù)相關(guān)工作的有效執(zhí)行，杜絕走過(guò)場(chǎng)、問(wèn)題不到位等問(wèn)題出現(xiàn)，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的有效處理。總的來(lái)說(shuō)，整個(gè)誠(chéng)信建設(shè)工作的開(kāi)展應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是原則，結(jié)合實(shí)際將相關(guān)問(wèn)題解決。

總結(jié)：

綜上所述，在實(shí)際誠(chéng)信船閘建設(shè)工作執(zhí)行上，應(yīng)該以明確重點(diǎn)為主線，確定階段性目標(biāo)和要求，避免主體工作受相關(guān)因素影響。另外，相關(guān)工作人員還需要著眼于廣大船員群眾的關(guān)注點(diǎn)，將其突出問(wèn)題解決，讓人們感受到誠(chéng)信建設(shè)的意義所在，杜絕形式主義，這也是船閘誠(chéng)信建設(shè)的重點(diǎn)所在。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉春玲.淺析船閘踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀有效途徑[J].辦公室業(yè)務(wù)，2015 （03）：18.