『互聯(lián)網(wǎng)+老年大學(xué)』助力老年教育新時代

□ 王雪瓊 王 蓮

關(guān)愛老年人，提升其生活品質(zhì)，不僅要解決他們的物質(zhì)需求，更要注重精神關(guān)愛。在老年大學(xué)現(xiàn)有教育資源與機(jī)構(gòu)實體規(guī)模增長有限的情況下，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、融合互聯(lián)網(wǎng)已成為積極應(yīng)對人口老齡化、實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的重要舉措。

遼寧老年人大學(xué)近幾年積極探討并實踐“互聯(lián)網(wǎng)+老年教育”，優(yōu)化創(chuàng)新老年教育教學(xué)管理模式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與服務(wù)體系打造綜合性教育教學(xué)管理平臺，取得了一定成績。

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系打造學(xué)員招生服務(wù)平臺

老年大學(xué)的招生報名歷來為學(xué)校工作的重點。2016 年末，為解決以往招生報名時現(xiàn)場人數(shù)過多、工作量大等問題，經(jīng)過多次研究探討及對多所老年大學(xué)實地考察調(diào)研，遼寧老年人大學(xué)引進(jìn)了先進(jìn)的教學(xué)（招生）管理工作軟件，并在2017 年實現(xiàn)了學(xué)員網(wǎng)上報名及繳費，當(dāng)年就取得了較好成績，網(wǎng)絡(luò)報名繳費量約占總繳費量的75%。隨著智能手機(jī)及微信在廣大學(xué)員中普及率越來越高，2018 年又新增了微信報名及繳費方式。2019 年，網(wǎng)絡(luò)報名的繳費量創(chuàng)歷史新高，達(dá)到98.3%。消除了徹夜排隊報名的現(xiàn)象。

此外，遼寧老年人大學(xué)近兩年運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)跟蹤報名過程，科學(xué)統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，總結(jié)工作經(jīng)驗、改進(jìn)服務(wù)。例如，通過數(shù)據(jù)分析可見，越來越多的學(xué)員選擇利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行政策咨詢和報名繳費，以2019 年為例，在報名的5 天時間中，學(xué)校相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)頁瀏覽總量達(dá)到73.64 萬次，瀏覽量最大的達(dá)到2087 次/秒。學(xué)員IP 地址遍布全國27 個省份，13 個國家。可見網(wǎng)絡(luò)報名克服了地域限制，真正成為提升工作效率之舉和惠民之舉。

利用互聯(lián)網(wǎng)媒體優(yōu)化教學(xué)管理平臺

除了招生工作以外，這套基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件從根本上改變了我校的教學(xué)管理模式。以考勤為例，以往的紙質(zhì)考勤簽到表成為歷史，而現(xiàn)在教師和學(xué)員僅需到考勤機(jī)上刷卡即可完成簽到。再以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計為例，以往要想統(tǒng)計出全校學(xué)員總數(shù)或者總?cè)舜巍笠豢迫舜?、報多科人次以及各班級人?shù)及黨員人數(shù)等數(shù)據(jù)，需要耗費大量人力和時間，統(tǒng)計數(shù)據(jù)還不夠準(zhǔn)確，現(xiàn)在僅需要把個人信息輸入管理軟件，就可以形成完整而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大大提高了工作效率。

隨著老年群體中智能手機(jī)的普及，學(xué)校建立了不同層級的微信群，從各級學(xué)生會、學(xué)員黨委、黨支部、志愿者服務(wù)隊、班委會、通訊報道員隊伍再到各個班級，這樣的微信群每個班級至少有一個，為班級及學(xué)員管理提供了重要的支撐。它將學(xué)校有關(guān)精神、校園動態(tài)、教學(xué)信息等快速、高效、廣泛地傳達(dá)下去，不但提高了管理效率，也將學(xué)員緊緊凝聚和團(tuán)結(jié)在學(xué)校周圍。

除了微信群，學(xué)校微信公眾平臺在教學(xué)管理上也起到了輔助作用。目前已開設(shè)了十大類版塊，35 個欄目。通過這些欄目，既體現(xiàn)了班級和學(xué)員健康向上的精神風(fēng)貌，展示了學(xué)校的教學(xué)成果，也加強(qiáng)了班級建設(shè)和凝聚力。

利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容延展教學(xué)平臺

計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，尤其是智能手機(jī)和新媒體的崛起，給傳統(tǒng)的教學(xué)方式和內(nèi)容都帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇。遼寧老年人大學(xué)緊跟時代潮流，從2003年起開設(shè)了計算機(jī)基礎(chǔ)課程，再到2018 年開設(shè)了手機(jī)應(yīng)用班，并根據(jù)系統(tǒng)不同分為安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)兩個班級，這十幾年來，一直根據(jù)老年學(xué)員不同的受教育需求提供不同層次的、不同類型的教育內(nèi)容和方式，使教學(xué)內(nèi)容更加豐富多彩，比如如何使用微信，如何網(wǎng)絡(luò)購物，如何使用微信和支付寶的支付功能，如何制作美篇分享自己的作品，如何進(jìn)行后期修圖等課題，這些內(nèi)容新穎又時尚，既豐富和滿足了學(xué)員的興趣愛好和精神需求，又提高了他們?nèi)谌氍F(xiàn)代生活的能力，拉近了老年學(xué)員與子女、與時代的距離，讓他們獲得了更多滿足感。

另一方面，學(xué)校建立班級微信群的初衷是方便班主任進(jìn)行班級管理，但隨著課程深入和學(xué)員之間互動加強(qiáng)，尤其是一些班級的任課教師也加入班級微信群時，班級群就順勢延展成為了教學(xué)平臺和學(xué)習(xí)心得交流平臺。目前，學(xué)校的課程幾乎都是一周一次課，課時較短，學(xué)員人數(shù)多，有的學(xué)員就會有“吃不飽”的感覺，班級的班委就會將老師的授課內(nèi)容拍攝成小視頻傳到微信群供大家課后復(fù)習(xí)，有的學(xué)員也會將作業(yè)或練習(xí)作品發(fā)到微信群里，老師會在群里進(jìn)行點評，學(xué)員之間也會交流學(xué)習(xí)心得。既彌補(bǔ)了課時較少的短板，又緩解了線下教學(xué)不足的壓力。

將微信公眾號打造成老年教育品牌傳播平臺

對于老年大學(xué)來說，在做好教學(xué)管理工作的同時，也要充分利用各種資源做好老年教育品牌的塑造與傳播。以往品牌傳播體系分為對內(nèi)傳播與對外傳播兩大部分，對內(nèi)傳播主要面向?qū)W校師生和相關(guān)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)，通過會議報告、學(xué)?？?、宣傳展板等傳播方式進(jìn)行，傳播手段少，傳播面不廣。對外傳播主要是面向社會大眾，靠的是電視報紙等專業(yè)大眾媒體采訪報道，資源有限，宣傳度小。隨著學(xué)校微信公眾號的開通運(yùn)營，關(guān)注用戶穩(wěn)步攀升，截至2019 年4 月底，關(guān)注人數(shù)達(dá)到19940 人。將對內(nèi)傳播和對外傳播融為一體，克服了以往的宣傳不足，拓寬了傳播渠道，具有全國影響力的老年教育品牌平臺在不斷鍛造和完善中。

為了依托微信公眾平臺做好宣傳報道，遼寧老年人大學(xué)廣泛調(diào)動員工和教師進(jìn)行新聞寫作，尤其一線教師從親身經(jīng)歷與體驗出發(fā)撰寫第一手報道材料，時效性強(qiáng)，有真情實感，貼近校園，同時宣傳部門統(tǒng)領(lǐng)文字、圖片、視頻編輯工作，共同完成圖文并茂的多媒體文稿。自2017 年開始，學(xué)校建立了一支擁有較高宣傳能力的報道員隊伍。校系學(xué)生會設(shè)立宣傳部，班級選任文字功底好、積極性高的學(xué)員為報道員，及時對班級的各項工作進(jìn)行全方位報道，搭建平臺，展示風(fēng)采。通過班級報道員的努力，不但使學(xué)校的信息宣傳工作呈現(xiàn)出百花齊放的繁榮景象，同時激發(fā)了學(xué)員的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了班級凝聚力，報道員隊伍的創(chuàng)建在班級及學(xué)員管理上起到了錦上添花的作用。

一分耕耘一分收獲。2017年5 月，遼寧老干部大學(xué)公眾號在人民網(wǎng)公布的全國涉老公眾號排名中，發(fā)布總量全國第三，總閱讀排名第四，影響力總排名高居第四位。學(xué)校還被遼寧省委組織部、省委老干部局、省人社廳評為“全省老干部工作先進(jìn)單位”，并榮獲“全國老年教育宣傳工作先進(jìn)單位”稱號。榮譽(yù)的獲得來自工作上的真抓實干，也與“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力與融合密不可分。