快遞行業(yè)服務(wù)地方特色經(jīng)濟研究

楊艷飛　陳政洋　舒業(yè)鴻

[提要] 快遞行業(yè)的發(fā)展為國家經(jīng)濟發(fā)展做出巨大貢獻，中小城市經(jīng)濟的發(fā)展也離不開特色經(jīng)濟的支撐。研究發(fā)現(xiàn)：中小城市特色經(jīng)濟以特色產(chǎn)品為主，但存在缺乏有效的推廣渠道等問題。成熟的快遞服務(wù)業(yè)可以進行產(chǎn)品派送與推廣。分析中小城市特色產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費者對于快遞行業(yè)服務(wù)地方特色經(jīng)濟模式的態(tài)度和潛在交易行為，發(fā)現(xiàn)快遞行業(yè)服務(wù)地方特色經(jīng)濟模式創(chuàng)新具有可行性，并對快遞行業(yè)與特色經(jīng)濟的有效結(jié)合提出建議。

關(guān)鍵詞：快遞行業(yè);特色經(jīng)濟;結(jié)合模式;中小城市

中圖分類號：F127 文獻標識碼：A

收錄日期：2019年7月23日

引言

快遞行業(yè)的發(fā)展對于促進地方經(jīng)濟起著重要作用，但是目前的相關(guān)研究將中小城市特色經(jīng)濟與快遞行業(yè)割裂開來，缺少二者間相互結(jié)合的系統(tǒng)分析。關(guān)于快遞方面的研究主要是：快遞業(yè)務(wù)量的預(yù)測（李辰穎，2019）快遞業(yè)集聚發(fā)展時空特征（李玉民，2017）快遞業(yè)規(guī)模經(jīng)濟（郭云，2015）等領(lǐng)域。中小城市方面：中小城市功能提升（安琪，2019）中小城市均衡城鎮(zhèn)化（辜勝阻，2014）中小城市發(fā)展的政策（潘華，2015）等領(lǐng)域。很少有學(xué)者將快遞行業(yè)的發(fā)展與中小城市特色經(jīng)濟的發(fā)展結(jié)合起來分析。通過分析中小城市特色產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費者對于快遞行業(yè)服務(wù)地方特色經(jīng)濟模式的態(tài)度和潛在交易行為，分析目前個別地區(qū)二者間已初步結(jié)合的模式是否具有推廣價值，并將重點研究快遞行業(yè)服務(wù)地方特色經(jīng)濟模式創(chuàng)新的可行性，并提出政策性建議。

一、數(shù)據(jù)來源與研究對象

調(diào)研組從生產(chǎn)者和消費者兩個角度出發(fā)，調(diào)查快遞行業(yè)與中小城市特色經(jīng)濟的發(fā)展以及結(jié)合情況。以遼寧省中小城市為主調(diào)研。此外，在重慶、河北、江蘇、山西、甘肅等各省選取中小城市輔助調(diào)研?；厥?00份答卷，其中有效答卷880份，問卷有效率97.78%，問卷信度高。年齡層次方面：以青年群體為主，同時包括其他各個年齡階段的人群;所處行業(yè)與收入層次方面：被調(diào)查人群遍布各個行業(yè)，月收入從2，000元到20，000元不等。不同地區(qū)、不同行業(yè)以及不同收入的樣本對于分析其消費行為和消費欲望，以及對于快遞行業(yè)服務(wù)中小城市特色經(jīng)濟模式問題上的態(tài)度更具有代表性。

本研究在查閱相關(guān)文獻基礎(chǔ)上，對研究對象“特色經(jīng)濟”的定義是指覆蓋范圍、時間、質(zhì)量、空間四個方面，以市場需求為導(dǎo)向，具備比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)或者產(chǎn)品，在一定的空間以及資源條件下發(fā)展起來的經(jīng)濟形式。

二、消費者對于中小城市特色產(chǎn)品的了解及購買情況

對“消費者年齡”與“消費者收入”與“對快遞行業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟模式的接受程度”進行Pearson相關(guān)性分析。消費者年齡、消費者收入和快遞行業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟模式的接受程度的相關(guān)系數(shù)分別為0.194、0.573?？梢缘贸鰞蓷l結(jié)論：一是消費者年齡和快遞行業(yè)服務(wù)地方特色經(jīng)濟模式的接受程度不相關(guān);二是消費者收入和快遞行業(yè)服務(wù)地方特色經(jīng)濟模式的接受程度顯著正相關(guān)。由此可見，年齡因素對于快遞行業(yè)服務(wù)地方特色經(jīng)濟的認識和接受程度影響不大，但是消費者的收入情況側(cè)面反映了消費能力，消費能力越高的人群，對于快遞行業(yè)服務(wù)地方特色經(jīng)濟的認識和接受程度越高。

關(guān)于地方特產(chǎn)的情況：各地的特產(chǎn)豐富多樣，主要是菜類肉類、水果類及飾品等特產(chǎn)。對購買特色產(chǎn)品情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有9.8%的被訪者經(jīng)常購買地方特產(chǎn)，68.6%的被訪者偶爾購買，21.5%的被訪者不曾購買過地方特產(chǎn)?？梢姷胤教厣a(chǎn)品有待加強進一步的宣傳推廣。關(guān)于特色產(chǎn)品的推廣方式，被訪者認為由游客帶動銷售和推銷以及發(fā)展生產(chǎn)銷售體系，以公司進行郵寄銷售，這兩者的推銷方式最為有效，分別占據(jù)34%和32%的比重，其次是設(shè)立網(wǎng)店和批發(fā)銷售，分別占據(jù)21%和11%。

關(guān)于地方特色產(chǎn)品對中小城市經(jīng)濟帶動作用的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，占比最大的為35.29%，其認為目前特色產(chǎn)品對于當?shù)亟?jīng)濟的帶動作用一般;27.3%的被調(diào)查者認為特色產(chǎn)品對當?shù)亟?jīng)濟的帶動作用相當大，該部分被調(diào)查者主要集中在具有明顯特產(chǎn)品優(yōu)勢的地區(qū);25.4%的被調(diào)查者認為特色產(chǎn)品對當?shù)亟?jīng)濟的帶動作用較大。此外，有10.84%的被調(diào)查者認為家鄉(xiāng)產(chǎn)品對當?shù)亟?jīng)濟的帶動作用較小，1.26%認為目前毫無作用。因此可以看出，各地區(qū)特色產(chǎn)品推廣和宣傳狀況各異，發(fā)展速度不一，但從普遍上來看，目前各地特色產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合較為薄弱，快遞行業(yè)在推廣和銷售地方特色產(chǎn)品方面沒有發(fā)揮更具有優(yōu)勢的作用，很多中小城市的特色經(jīng)濟發(fā)展缺乏更加合適有效的推廣方式。

三、消費者對于快遞使用情況調(diào)查

（一）快遞使用頻次?？爝f的使用頻次反映了被訪者對于快遞這種購物方式的態(tài)度。有1.96%的人從不使用快遞，有15.64%的人每年使用三次及以下，有37.29%的人每年使用4～12次，接近半數(shù)的被調(diào)查者使用快遞的頻率在月均一次以上，說明快遞已經(jīng)逐漸融入人們的日常生活。通過對數(shù)據(jù)結(jié)果的相關(guān)性分析，快遞的使用頻率與被調(diào)查者收入成顯著的正相關(guān)關(guān)系，這說明在我國較高收入的群體中，更具有推廣快遞與地方特色經(jīng)濟結(jié)合模式推廣的潛力。同時也從側(cè)面說明發(fā)展地方特色經(jīng)濟需要提高居民收入水平。

（二）通過快遞購買的產(chǎn)品種類。絕大部分的被調(diào)查者更傾向于選擇通過快遞的方式購買和郵寄服裝類商品，占受訪者的81.63%。關(guān)于使用快遞服務(wù)時考慮的因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對于快遞服務(wù)時考慮的因素主要有途中可能出現(xiàn)不保鮮和破損情況，到貨時間滯后等問題。正因為有以上問題的存在，大多數(shù)人愿意購買的產(chǎn)品為衣服，較少人愿意購買生鮮食品和冷凍食品這類易變質(zhì)商品，此外絕大多數(shù)被調(diào)查者均有商家發(fā)貨質(zhì)量方面的擔(dān)憂，可見除了快遞行業(yè)需要提高服務(wù)質(zhì)量外，商家自身的誠信經(jīng)營來獲得消費者的信賴不容忽視。

四、快遞行業(yè)與地方特色經(jīng)濟結(jié)合調(diào)查

（一）特產(chǎn)生產(chǎn)商對快遞運輸?shù)目捶āＬ厣a(chǎn)品生產(chǎn)者對快遞營銷使用情況調(diào)查中，86.2%的被調(diào)查者表示如果自己作為特色產(chǎn)品生產(chǎn)者，會選擇運用快遞來經(jīng)營銷售產(chǎn)品，充分表現(xiàn)出快遞服務(wù)于家鄉(xiāng)特色產(chǎn)品結(jié)合的便利與潛力。同時，有13.7%的人不會用快遞來經(jīng)營特色產(chǎn)品，并表示原因為運輸不方便、發(fā)貨管理等問題較為麻煩、不了解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，等等。

（二）消費者購買特色產(chǎn)品的渠道。關(guān)于目前購買特產(chǎn)渠道的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有過半的被調(diào)查者認為當前購買各地特色產(chǎn)品的渠道較方便，認為當前購買各地特色產(chǎn)品渠道還需改進的比重為28.5%。對于是否愿意使用快遞購買較遠距離地區(qū)特色產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有72%的表示愿意。絕大多數(shù)的被調(diào)查者愿意接受通過快遞來滿足自身的消費欲望，通過快遞行業(yè)與地方特色經(jīng)濟結(jié)合的模式具有良好的群眾基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（三）快遞行業(yè)與地方特色經(jīng)濟結(jié)合可行性。通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)：第一，地方特色產(chǎn)品具有一定的銷售市場，人們收入水平的提高刺激了對于特色產(chǎn)品的需求。因此，各個地方的特色產(chǎn)品需要擴大各自的銷售市場，不再僅僅是在當?shù)劁N售，也可以通過網(wǎng)上銷售，或者對游客提供快遞服務(wù)，來吸引消費人群。第二，快遞行業(yè)作為目前較為潮流、方便的運輸方式，具有廣闊的發(fā)展前景，第三，在中央相關(guān)政策的鼓勵下，快遞行業(yè)的發(fā)展逐漸規(guī)范化，規(guī)?；?。因此，快遞行業(yè)與地方特色經(jīng)濟這兩者是可以有效結(jié)合的，快遞行業(yè)為地方特色經(jīng)濟擴大銷售范圍，地方特色產(chǎn)品帶動快遞行業(yè)的不斷向前發(fā)展，兩者互惠互利，可以共同發(fā)展。

五、建議

快遞行業(yè)與中小城市特色經(jīng)濟相結(jié)合能夠為二者帶來經(jīng)濟利益，為了使得二者能夠?qū)崿F(xiàn)融合發(fā)展，給出如下四點建議：

第一，中小城市特色經(jīng)濟發(fā)展與快遞行業(yè)可以形成一個完成的經(jīng)濟系統(tǒng)。因此，深入挖掘快遞行業(yè)與中小城市特色經(jīng)濟的結(jié)合點，借鑒“快遞直通農(nóng)戶”服務(wù)經(jīng)驗，推動各快遞企業(yè)與地方特色產(chǎn)業(yè)的深度合作，避免將中小城市地方特色經(jīng)濟與快遞行業(yè)發(fā)展割裂開來。

第二，建立完善食品冷鏈物流全程追溯記錄制度，監(jiān)督指導(dǎo)食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，并將各項制度落到實處，保證特色產(chǎn)品的新鮮，為消費者提供安全放心的有機食品。

第三，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+快遞服務(wù)+特色產(chǎn)品”的營銷模式，借助大數(shù)據(jù)，對于目標消費群體進行點對點差異化推廣，提高產(chǎn)品營銷效果與知名度。整合快遞行業(yè)與特色產(chǎn)品生產(chǎn)商各自的資源優(yōu)勢，降低內(nèi)部交易成本，從而為消費者提供更加物美價廉的特色產(chǎn)品。

第四，政府以及行業(yè)協(xié)會要為地方特色經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航，政府要出臺相關(guān)的政策，通過減免稅收，精簡行政審批流程等措施，為快遞行業(yè)與地方龍頭企業(yè)進行更加深入的合作打下良好的營商環(huán)境。行業(yè)協(xié)會發(fā)揮在市場、政府和企業(yè)間的紐帶作用，助力地方特產(chǎn)的營銷推廣。

主要參考文獻：

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