基于數(shù)據(jù)驅動的建筑施工管理業(yè)務替代的思考

林 錚 郭新鉦

（中建海峽建設發(fā)展有限公司，福建 福州 350015）

1 建筑施工企業(yè)信息化業(yè)務替代現(xiàn)狀

隨著建筑施工行業(yè)競爭壓力越來越大，施工企業(yè)粗放式管理難以為繼，精細化管理、高質量發(fā)展成為必然趨勢。利用信息技術積累、掌握，利用大量企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)是企業(yè)精細化管理、高質量發(fā)展的前提與保障。

為此，各建筑施工企業(yè)積極探索、推進施工企業(yè)信息化建設及應用。

目前，有三種推進方式，一是領導驅動方式，是依靠領導意志，行政命令強制推行，短期能夠見成效，但不可持續(xù)；二是需求驅動方式，用戶提出需求，信息部門通過購買成熟產(chǎn)品或半成熟產(chǎn)品加定制或完全自主開發(fā)予以滿足，但隨著需求逐漸增多、復雜，會發(fā)現(xiàn)原有需求或設計不合理，數(shù)據(jù)打通困難；三是數(shù)據(jù)驅動方式，通常是以數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析實現(xiàn)輔助領導決策，倒逼信息化建設，但大多用來分析數(shù)據(jù)手工填報，及時性、準確性差。

對此我們進行了深入思考，認為要做好建筑施工企業(yè)的信息化業(yè)務替代，關鍵應抓好數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅動，抓企業(yè)數(shù)據(jù)脈絡關系的頂層設計，抓成本、進度等項目管理關鍵數(shù)據(jù)的源頭數(shù)據(jù)采集，抓數(shù)據(jù)的高質量使用三個方面來推進，能夠更好避免數(shù)據(jù)不通、打架，發(fā)揮信息化支撐公司效率提升、領導決策的價值。

2 信息化業(yè)務替代的內涵

在建筑業(yè)，業(yè)務替代是一個常用術語，即利用信息技術替代傳統(tǒng)線下、低效的業(yè)務活動的過程。其實質上是打破企業(yè)舊有管理或業(yè)務作業(yè)方式，建立新的管理或作業(yè)方式的過程，最終目的是讓企業(yè)更有效率、更有競爭力。它包含四個層面，一是把線下大量的、具有重復性的日常事務工作，利用計算機、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動端完成，達到節(jié)約人工成本、提高工作品質和產(chǎn)品品質；二是優(yōu)化業(yè)務流程，實現(xiàn)流程再造；三是打通橫向各業(yè)務、上下級單位、上下游產(chǎn)業(yè)之間協(xié)同作業(yè)的堵點；四是用數(shù)據(jù)說法，讓決策更科學、智能。業(yè)務替代可分三階段，原始替代，硬拷貝階段，把線下業(yè)務單據(jù)、報表、協(xié)作過程直接搬到線上，基本不改變原有業(yè)務辦理流程；重構優(yōu)化，在硬拷貝基礎上，通過多業(yè)務流程重組、合并、優(yōu)化等措施，對業(yè)務活動過程重構，以達到業(yè)務或流程優(yōu)化、效率提升；業(yè)務創(chuàng)新，在優(yōu)化融合基礎上，創(chuàng)新出新的業(yè)務，包括新的業(yè)務模式和新的工作崗位。

3 業(yè)務替代推進措施

3.1 開展施工管理核心業(yè)務的數(shù)據(jù)頂層設計

建立施工管理核心業(yè)務的數(shù)據(jù)供應鏈，其是使用輸入數(shù)據(jù)/業(yè)務活動/輸出數(shù)據(jù)的描述形式，把施工管理所有核心業(yè)務活動及開展該業(yè)務活動的輸入輸出數(shù)據(jù)，以層次化結構樹狀，自頂向下鏈接形成一個完整關系鏈條。它是項目管理核心業(yè)務活動鏈的數(shù)據(jù)形式的描述，側重描述與施工管理活動相對應的數(shù)據(jù)流轉邏輯關系，可以很好表達施工管理活動過程中，工作流、信息流、資金流、物流等資源的流轉關系，理順并明確施工管理核心業(yè)務數(shù)據(jù)的脈絡關系，從根源上打通數(shù)據(jù)堵點，消滅數(shù)據(jù)壁壘。

同時，也是業(yè)務替代的“施工圖”，指導施工管理信息化有序開展，改變“拿到需求就開發(fā)，急功近利硬拷貝式的開發(fā)，需求天天變，開發(fā)天天改”狀態(tài)，從業(yè)務層面，解決業(yè)務外在和內在的各種沖突和矛盾，如信息化需求考慮不周全、數(shù)據(jù)規(guī)范性弱、數(shù)據(jù)多頭重復錄入等。

數(shù)據(jù)供應鏈建立方法，首先是把企業(yè)施工管理業(yè)務視為一個“復雜系統(tǒng)”，利用思維導圖工具，把復雜的企業(yè)活動層層分解至原子化作業(yè)單元，梳理出所有業(yè)務活動及其輸入輸出數(shù)據(jù)，找出活動之間的數(shù)據(jù)流轉關系，分析其數(shù)據(jù)流轉關系的合理性，明確業(yè)務活動及其數(shù)據(jù)的定義；其次利用快速原型設計工具，以HIPO（Hierarchy plus Input-Process-Output）為思想，把這些業(yè)務活動及其輸入輸出數(shù)據(jù)組裝成一個自頂而下、從粗到細、一體化數(shù)據(jù)供需鏈條。

3.2 獲得高質量源頭數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)采集是業(yè)務替代重要的一環(huán)，是數(shù)據(jù)驅動的建筑施工管理的基礎，對于建筑施工企業(yè)來說，成本數(shù)據(jù)是企業(yè)管理核心數(shù)據(jù)，針對成本數(shù)據(jù)的人、材、機（塔吊、電梯等大型設備除外）源頭數(shù)據(jù)的采集，本文提出工單驅動采集模式和施工日志采集模式兩種模式。

（1）工單驅動采集模式：將項目施工總進度計劃逐級分解到周計劃，由周計劃對任務進行派發(fā)，通過系統(tǒng)自動派發(fā)給個人或者班組，利用終端或者手機接收工單任務，并每日進行反饋確認（工單完成情況、人材機消耗量），采集到每日進度和成本數(shù)據(jù)。該模式適用于企業(yè)項目標準作業(yè)程度較高（能實現(xiàn)枚舉項目所有工作內容，以及崗位工作內容）、有詳細施工項目進度計劃及項目成本預算、有比較穩(wěn)定的成熟分包隊伍。且該模式可方便班組快速填報當天施工任務情況，減輕數(shù)據(jù)填報工作量，并可以對成本計劃以日為單位進行超支預警。

具體工單驅動采集模式圖如圖1所示。

圖1 工單驅動采集模式圖

其中，①根據(jù)施工項目進度計劃、工程WBS、成本預算等，由施工班組提交施工周進度計劃。周進度計劃以完成可交付成果工序作為最小的劃分單元，如配管工程中的剔管、下管工序；

②經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理確認后生成項目周進度計劃，周進度計劃通過手持終端派發(fā)給勞動班組；

③在生物識別技術認證下，勞動班組通過手持終端提報每日計劃（即日工單）完成情況。若完成工作量和消耗資源與計劃一致，勞動班組直接確認按計劃完成；若不一致，班組填報實際完成工作量及消耗的資源；

④施工人員審核確認勞動班組日工單完成情況。審核時，系統(tǒng)通過獲取勞務實名制系統(tǒng)出勤數(shù)據(jù)，輔助校核人員投入情況；通過物資稱重系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)輔助校核材料消耗情況；

⑤待所有班組日工單任務確認后，系統(tǒng)自動匯總生成項目工程量完成情況、日成本臺賬。

（2）施工日志采集模式（見圖2）：在計劃和預算不夠完善情況下，通過施工日志直接采集施工現(xiàn)場完工量、人材機發(fā)生數(shù)，生成每日進度和成本數(shù)據(jù)。該模式適用于“三邊”工程或施工項目進度計劃、項目成本預算不夠精細的工程，并可輔助項目完成傳統(tǒng)紙質施工日志編寫。

圖2 施工日志采集模式圖

①在生物識別技術認證下，勞動班組填報格式化電子施工日志。施工日志至少包括工程進度、施工完成情況、投入工料機等內容；

②施工員審核確認勞動班組日工單完成情況。審核時，系統(tǒng)通過獲取勞務實名制系統(tǒng)出勤數(shù)據(jù)，輔助校核人員投入情況；通過物資稱重系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)輔助校核材料消耗情況；

③待所有班組日工單任務確認后，系統(tǒng)自動匯總生成項目工程量完成情況、日成本臺賬。

3.3 數(shù)據(jù)高質量應用

讓數(shù)據(jù)得到高質量應用，需要有強有力的技術支撐平臺和大數(shù)據(jù)分析方法，我們認為可從以下幾點展開實踐：一是聚焦施工管理成本、進度核心數(shù)據(jù)，利用智慧工地平臺等技術手段，生成每日人、材、機、進度的“快報”數(shù)據(jù)，用于項目部每日生產(chǎn)例會、公司層級實時監(jiān)測大屏，讓公司各層級相關人員能夠及時共享、掌握項目狀況，把問題或風險消滅在萌芽階段；二是自動生成月報、季報、年報等“慢報”報表，解決報表編制煩瑣而復雜、數(shù)據(jù)無法共享或溯源等問題；三是抓住成本、進度等當前企業(yè)迫切需要解決的問題，對積累的大量數(shù)據(jù)適時開展診斷、預警、預測分析、數(shù)據(jù)挖掘等，用數(shù)據(jù)輔助決策；四是適時建立施工管理知識庫平臺，對積累的大量結構化數(shù)據(jù)、非結構化數(shù)據(jù)進行綜合應用，如施工工藝知識地圖、施工案例、典型經(jīng)驗等知識的共享，專家知識問答、AI智能問答等。

4 結語

施工管理信息化有效的業(yè)務替代方法還有很多，如審批流程的業(yè)務替代、面向崗位級助手工具的業(yè)務替代等。但我們認為關鍵是抓住數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)的頂層設計，消除業(yè)務與業(yè)務間矛盾；抓源頭數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、采集，讓數(shù)據(jù)具有可用性；推進數(shù)據(jù)高質量應用，保障業(yè)務替代的持續(xù)性。具體實踐中，需要公司各方支持，需要管理人員逐步轉變管理思維、工作習慣，才會讓業(yè)務替代走向高層次發(fā)展，助推企業(yè)高質量發(fā)展。