她們?yōu)槭裁磹廴ッ廊菰?/h1>
2019-11-18 01:53:05樂(lè)樂(lè)
37°女人 2019年11期
樂(lè)樂(lè)
我有一位在“美業(yè)”工作的朋友小卓。她和我同齡，現(xiàn)在自己經(jīng)營(yíng)著一家美容院。上周她要我去她店里體驗(yàn)一下。我和小卓說(shuō)，我覺得自己皮膚還算好，不需要去美容院做保養(yǎng)，自己在家做好護(hù)膚就夠了。小卓對(duì)我說(shuō)：“你以為現(xiàn)在的女人去美容院只是為了保養(yǎng)嗎？”我頓時(shí)好奇心大起，纏著小卓問(wèn)為什么。她隨后給我講了幾個(gè)發(fā)生在她們美容院里的真實(shí)故事。
1
美容院有一位?？徒杏⒔?，40多歲了，老公比她小5歲。英姐是典型的成功女性，夫妻倆都有著各自的生意，孩子也很懂事。但是，一年前，英姐和老公的生意都出了一些問(wèn)題，夫妻倆摩擦越來(lái)越多，感情開始逐漸降溫……英姐處理這些問(wèn)題的方法相當(dāng)“簡(jiǎn)單粗暴”，要么就和老公吵架，要么就避免和老公見面。
后來(lái)，英姐無(wú)意間經(jīng)過(guò)美容院，想了解一下減肥項(xiàng)目。小卓為她安排了一個(gè)療程，減了10斤。療程結(jié)束后，英姐告訴小卓，體重輕了，除了形態(tài)發(fā)生很大變化以外，整個(gè)人的精氣神也完全不一樣了，自己重新找到了年輕時(shí)的身體狀態(tài)和精神狀態(tài)。
減肥成功的英姐也開始更加關(guān)注自己，注重自己的生活品質(zhì)。每次英姐來(lái)做保養(yǎng)，小卓都能發(fā)現(xiàn)英姐身上多了一些“亮點(diǎn)”，比如，換了高跟鞋、戴了亮閃閃的耳環(huán)、系了精致的絲巾……“這是一個(gè)很好的信息?！毙∽块_心地說(shuō)，“把注意力更多地放到自己身上，能讓她稍稍減輕對(duì)家庭、對(duì)丈夫、對(duì)孩子的過(guò)度‘把控，家庭關(guān)系和夫妻關(guān)系反而得到了緩解——這就是情緒的轉(zhuǎn)移?！爆F(xiàn)在英姐不再拘泥于以前的那些問(wèn)題了。
雖然當(dāng)時(shí)英姐的家庭問(wèn)題還沒有完全解決，但是形體上的變化使她重新尋回了自信，她也成了美容院的?？?。
小卓說(shuō)，大家來(lái)美容院，不僅是想變美，想讓身體更健康，更主要的是尋找心靈的歸宿和精神上的支持?！拔以诿罉I(yè)的這些年，遇到這樣的例子太多了?！毙∽扛锌馗嬖V我，“當(dāng)女性在家里得不到呵護(hù)的時(shí)候，在我們這里可以享受到貴賓級(jí)禮遇。從她進(jìn)門、坐下、做護(hù)理到離開，我們都是以她為中心的，這種感覺在其他地方很難得到。”
小卓說(shuō)，美容院開業(yè)的這幾年，有很多黏性相當(dāng)高的顧客。大家除了商業(yè)上的關(guān)系，更在生活中成了很好的朋友?！八齻兪裁丛挾荚敢飧覀冋f(shuō)，無(wú)論是孩子、公婆、閨蜜還是夫妻之間的問(wèn)題。通過(guò)細(xì)微的表情和動(dòng)作，她們能夠感受到你是理解和支持她的，就很容易產(chǎn)生安全感、滿足感。當(dāng)然，我們會(huì)盡量幫助她們，哪怕僅僅是精神上的支持和鼓勵(lì)，對(duì)她們也很重要?！?/p>
我很好奇，問(wèn)小卓是如何幫助她的顧客的？她給我舉了一個(gè)例子。
2
小卓有一位?？推冀?。有段時(shí)間，萍姐和老公的關(guān)系有些緊張，經(jīng)常吵架，而且她還發(fā)現(xiàn)了老公在外面有“紅顏知己”的蛛絲馬跡。萍姐和小卓抱怨的時(shí)候，小卓問(wèn)她和老公多久沒有單獨(dú)吃過(guò)飯了？萍姐想了想才發(fā)現(xiàn)，自從孩子出生以后就沒有。小卓讓萍姐自己回想，孩子出生之前的狀態(tài)，再對(duì)比一下現(xiàn)在的狀態(tài)。又問(wèn)她為什么現(xiàn)在不愿意創(chuàng)造“二人世界”的環(huán)境？萍姐認(rèn)真地想了很久，對(duì)小卓說(shuō)，孩子很重要，但是家庭的和睦與和諧，給孩子帶來(lái)的穩(wěn)定性更重要。最好的家庭教育就是讓孩子看到父母恩愛、相互扶持，這對(duì)孩子的家庭觀甚至人生觀影響很大。“其實(shí)萍姐是聰明人，一點(diǎn)就透，一想就明白，道理比我說(shuō)得還溜。她只是缺這么一個(gè)‘點(diǎn)她的人而已。”小卓笑著告訴我。
后來(lái)，萍姐告訴小卓，今年兒童節(jié)那天，她把孩子交給爺爺奶奶帶，夫妻二人在外面吃了一頓飯，效果很好。夫妻倆聊了很多，找回了那種特別“近”的感覺。萍姐告訴小卓，這頓飯給她帶來(lái)的心理沖擊特別強(qiáng)，而且她突然發(fā)現(xiàn)有些“蛛絲馬跡”，其實(shí)是自己瞎琢磨出來(lái)的……
3
除了成熟女性，美容院也有很多年輕姑娘來(lái)做護(hù)理。
美容院有一位顧客叫媛媛，是一位“90后”的北漂女孩，在北京做著很普通的文秘工作，人也很老實(shí)。雖然年紀(jì)不大，但媛媛卻已離過(guò)一次婚了。她的前夫是個(gè)典型的“渣男”，兩人經(jīng)家里介紹相親、結(jié)婚，前夫幾乎對(duì)她不聞不問(wèn)，就好像娶回家的不是妻子而是保姆。媛媛性格內(nèi)向，人也老實(shí)，總想著忍忍算了。誰(shuí)承想，前夫在外面有了“第三者”之后就毅然決然和媛媛離婚了……這件事讓媛媛很受刺激，思來(lái)想去覺得自己是太胖了，決定減肥，于是來(lái)到了美容院。
剛開始，媛媛幾乎不說(shuō)話，每次都是做完療程就走，美容師跟她說(shuō)話，她的回答都很簡(jiǎn)短，更不會(huì)主動(dòng)找美容師聊天。媛媛本就內(nèi)向，再加上剛剛經(jīng)歷了婚變，精神狀態(tài)不太好，話就更少了。雖然遇上了這么一位“惜字如金”的顧客，小卓還是不厭其煩地給她講解每一步護(hù)理的原理和作用，對(duì)她噓寒問(wèn)暖，主動(dòng)和她聊天?！拔覀兊姆?wù)和關(guān)心，讓媛媛建立了信任感，她開始主動(dòng)找我們傾訴，我這才知道這姑娘心里有多苦?！?/p>
小卓告訴我，媛媛的故事給她很大的觸動(dòng)，她跟媛媛說(shuō)了很多：“我就是想傳達(dá)一個(gè)信念給她——一段婚姻的失敗不代表什么，它只是你的一段經(jīng)歷。我不想讓這個(gè)年輕的姑娘因?yàn)橐欢位橐龅氖?，?duì)婚姻、對(duì)人生產(chǎn)生絕望?！?/p>
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一年的減肥和塑形，媛媛可以說(shuō)是換了一個(gè)人——她現(xiàn)在連說(shuō)話的語(yǔ)氣、神態(tài)都和以前不一樣了。小卓告訴我：“我不敢說(shuō)是她的人生導(dǎo)師，但是我會(huì)告訴她一些提高自我修養(yǎng)的方法，和她分享一些人生經(jīng)驗(yàn)和道理。”作為一個(gè)普通的打工族，媛媛交際圈比較窄，小卓跟她說(shuō)，要參加社交活動(dòng)，要多看書。小卓要媛媛每天至少花20分鐘讀書，哪怕讀10頁(yè)也好?！爱?dāng)你把閱讀當(dāng)成一種習(xí)慣，認(rèn)知層面就會(huì)提高，思維也更開闊?！毙∽窟€推薦媛媛游泳、打羽毛球。因?yàn)檫@些運(yùn)動(dòng)除了能鍛煉身體，還能在一定程度上拓寬自己的人脈，促使自己和更多的人交流。
我問(wèn)小卓，為什么會(huì)對(duì)媛媛的事這么上心？她看了我一眼，嘆了口氣說(shuō)：“我和媛媛都是農(nóng)村姑娘，我很能理解農(nóng)村女孩剛踏入社會(huì)的無(wú)助和茫然，再加上自我意識(shí)比較差，人家看見你就會(huì)覺得你好欺負(fù)。我覺得媛媛就跟我的小妹妹一樣?！?/p>
小卓感慨，美容院的這些顧客，給她觸動(dòng)最大的就是英姐和媛媛了?！澳軌驇椭齻冎匦抡一卣５臓顟B(tài)，我覺得特別有成就感。發(fā)現(xiàn)她們?cè)谝稽c(diǎn)點(diǎn)地變美、變自信、變樂(lè)觀，我就會(huì)覺得做這份工作是值得的?！毙∽啃χ鴮?duì)我說(shuō)。
聽小卓講了這些五味雜陳的故事，“女性為什么喜歡去美容院”這個(gè)問(wèn)題，我也基本上得到了答案。雖然我這種沒有家庭和工作壓力的人，根本不需要去美容院調(diào)節(jié)身心，但小卓有句話深得我心：“人生特別漫長(zhǎng)，千萬(wàn)不要忽略自己?！?/p>
（摘自《北京紀(jì)事》2019年8期）
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美容院有一位?？徒杏⒔?，40多歲了，老公比她小5歲。英姐是典型的成功女性，夫妻倆都有著各自的生意，孩子也很懂事。但是，一年前，英姐和老公的生意都出了一些問(wèn)題，夫妻倆摩擦越來(lái)越多，感情開始逐漸降溫……英姐處理這些問(wèn)題的方法相當(dāng)“簡(jiǎn)單粗暴”，要么就和老公吵架，要么就避免和老公見面。
后來(lái)，英姐無(wú)意間經(jīng)過(guò)美容院，想了解一下減肥項(xiàng)目。小卓為她安排了一個(gè)療程，減了10斤。療程結(jié)束后，英姐告訴小卓，體重輕了，除了形態(tài)發(fā)生很大變化以外，整個(gè)人的精氣神也完全不一樣了，自己重新找到了年輕時(shí)的身體狀態(tài)和精神狀態(tài)。
減肥成功的英姐也開始更加關(guān)注自己，注重自己的生活品質(zhì)。每次英姐來(lái)做保養(yǎng)，小卓都能發(fā)現(xiàn)英姐身上多了一些“亮點(diǎn)”，比如，換了高跟鞋、戴了亮閃閃的耳環(huán)、系了精致的絲巾……“這是一個(gè)很好的信息?！毙∽块_心地說(shuō)，“把注意力更多地放到自己身上，能讓她稍稍減輕對(duì)家庭、對(duì)丈夫、對(duì)孩子的過(guò)度‘把控，家庭關(guān)系和夫妻關(guān)系反而得到了緩解——這就是情緒的轉(zhuǎn)移?！爆F(xiàn)在英姐不再拘泥于以前的那些問(wèn)題了。
雖然當(dāng)時(shí)英姐的家庭問(wèn)題還沒有完全解決，但是形體上的變化使她重新尋回了自信，她也成了美容院的?？?。
小卓說(shuō)，大家來(lái)美容院，不僅是想變美，想讓身體更健康，更主要的是尋找心靈的歸宿和精神上的支持?！拔以诿罉I(yè)的這些年，遇到這樣的例子太多了?！毙∽扛锌馗嬖V我，“當(dāng)女性在家里得不到呵護(hù)的時(shí)候，在我們這里可以享受到貴賓級(jí)禮遇。從她進(jìn)門、坐下、做護(hù)理到離開，我們都是以她為中心的，這種感覺在其他地方很難得到。”
小卓說(shuō)，美容院開業(yè)的這幾年，有很多黏性相當(dāng)高的顧客。大家除了商業(yè)上的關(guān)系，更在生活中成了很好的朋友?！八齻兪裁丛挾荚敢飧覀冋f(shuō)，無(wú)論是孩子、公婆、閨蜜還是夫妻之間的問(wèn)題。通過(guò)細(xì)微的表情和動(dòng)作，她們能夠感受到你是理解和支持她的，就很容易產(chǎn)生安全感、滿足感。當(dāng)然，我們會(huì)盡量幫助她們，哪怕僅僅是精神上的支持和鼓勵(lì)，對(duì)她們也很重要?！?/p>
我很好奇，問(wèn)小卓是如何幫助她的顧客的？她給我舉了一個(gè)例子。
2
小卓有一位?？推冀?。有段時(shí)間，萍姐和老公的關(guān)系有些緊張，經(jīng)常吵架，而且她還發(fā)現(xiàn)了老公在外面有“紅顏知己”的蛛絲馬跡。萍姐和小卓抱怨的時(shí)候，小卓問(wèn)她和老公多久沒有單獨(dú)吃過(guò)飯了？萍姐想了想才發(fā)現(xiàn)，自從孩子出生以后就沒有。小卓讓萍姐自己回想，孩子出生之前的狀態(tài)，再對(duì)比一下現(xiàn)在的狀態(tài)。又問(wèn)她為什么現(xiàn)在不愿意創(chuàng)造“二人世界”的環(huán)境？萍姐認(rèn)真地想了很久，對(duì)小卓說(shuō)，孩子很重要，但是家庭的和睦與和諧，給孩子帶來(lái)的穩(wěn)定性更重要。最好的家庭教育就是讓孩子看到父母恩愛、相互扶持，這對(duì)孩子的家庭觀甚至人生觀影響很大。“其實(shí)萍姐是聰明人，一點(diǎn)就透，一想就明白，道理比我說(shuō)得還溜。她只是缺這么一個(gè)‘點(diǎn)她的人而已。”小卓笑著告訴我。
后來(lái)，萍姐告訴小卓，今年兒童節(jié)那天，她把孩子交給爺爺奶奶帶，夫妻二人在外面吃了一頓飯，效果很好。夫妻倆聊了很多，找回了那種特別“近”的感覺。萍姐告訴小卓，這頓飯給她帶來(lái)的心理沖擊特別強(qiáng)，而且她突然發(fā)現(xiàn)有些“蛛絲馬跡”，其實(shí)是自己瞎琢磨出來(lái)的……
3
除了成熟女性，美容院也有很多年輕姑娘來(lái)做護(hù)理。
美容院有一位顧客叫媛媛，是一位“90后”的北漂女孩，在北京做著很普通的文秘工作，人也很老實(shí)。雖然年紀(jì)不大，但媛媛卻已離過(guò)一次婚了。她的前夫是個(gè)典型的“渣男”，兩人經(jīng)家里介紹相親、結(jié)婚，前夫幾乎對(duì)她不聞不問(wèn)，就好像娶回家的不是妻子而是保姆。媛媛性格內(nèi)向，人也老實(shí)，總想著忍忍算了。誰(shuí)承想，前夫在外面有了“第三者”之后就毅然決然和媛媛離婚了……這件事讓媛媛很受刺激，思來(lái)想去覺得自己是太胖了，決定減肥，于是來(lái)到了美容院。
剛開始，媛媛幾乎不說(shuō)話，每次都是做完療程就走，美容師跟她說(shuō)話，她的回答都很簡(jiǎn)短，更不會(huì)主動(dòng)找美容師聊天。媛媛本就內(nèi)向，再加上剛剛經(jīng)歷了婚變，精神狀態(tài)不太好，話就更少了。雖然遇上了這么一位“惜字如金”的顧客，小卓還是不厭其煩地給她講解每一步護(hù)理的原理和作用，對(duì)她噓寒問(wèn)暖，主動(dòng)和她聊天?！拔覀兊姆?wù)和關(guān)心，讓媛媛建立了信任感，她開始主動(dòng)找我們傾訴，我這才知道這姑娘心里有多苦?！?/p>
小卓告訴我，媛媛的故事給她很大的觸動(dòng)，她跟媛媛說(shuō)了很多：“我就是想傳達(dá)一個(gè)信念給她——一段婚姻的失敗不代表什么，它只是你的一段經(jīng)歷。我不想讓這個(gè)年輕的姑娘因?yàn)橐欢位橐龅氖?，?duì)婚姻、對(duì)人生產(chǎn)生絕望?！?/p>
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一年的減肥和塑形，媛媛可以說(shuō)是換了一個(gè)人——她現(xiàn)在連說(shuō)話的語(yǔ)氣、神態(tài)都和以前不一樣了。小卓告訴我：“我不敢說(shuō)是她的人生導(dǎo)師，但是我會(huì)告訴她一些提高自我修養(yǎng)的方法，和她分享一些人生經(jīng)驗(yàn)和道理。”作為一個(gè)普通的打工族，媛媛交際圈比較窄，小卓跟她說(shuō)，要參加社交活動(dòng)，要多看書。小卓要媛媛每天至少花20分鐘讀書，哪怕讀10頁(yè)也好?！爱?dāng)你把閱讀當(dāng)成一種習(xí)慣，認(rèn)知層面就會(huì)提高，思維也更開闊?！毙∽窟€推薦媛媛游泳、打羽毛球。因?yàn)檫@些運(yùn)動(dòng)除了能鍛煉身體，還能在一定程度上拓寬自己的人脈，促使自己和更多的人交流。
我問(wèn)小卓，為什么會(huì)對(duì)媛媛的事這么上心？她看了我一眼，嘆了口氣說(shuō)：“我和媛媛都是農(nóng)村姑娘，我很能理解農(nóng)村女孩剛踏入社會(huì)的無(wú)助和茫然，再加上自我意識(shí)比較差，人家看見你就會(huì)覺得你好欺負(fù)。我覺得媛媛就跟我的小妹妹一樣?！?/p>
小卓感慨，美容院的這些顧客，給她觸動(dòng)最大的就是英姐和媛媛了?！澳軌驇椭齻冎匦抡一卣５臓顟B(tài)，我覺得特別有成就感。發(fā)現(xiàn)她們?cè)谝稽c(diǎn)點(diǎn)地變美、變自信、變樂(lè)觀，我就會(huì)覺得做這份工作是值得的?！毙∽啃χ鴮?duì)我說(shuō)。
聽小卓講了這些五味雜陳的故事，“女性為什么喜歡去美容院”這個(gè)問(wèn)題，我也基本上得到了答案。雖然我這種沒有家庭和工作壓力的人，根本不需要去美容院調(diào)節(jié)身心，但小卓有句話深得我心：“人生特別漫長(zhǎng)，千萬(wàn)不要忽略自己?！?/p>
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