請(qǐng)收起你的“高情商”

擺渡人

1

我們小區(qū)有兩家超市，位置差不多。經(jīng)營(yíng)第一家超市的，是一家三口。他們家服務(wù)很差，或者干脆可以說(shuō)沒(méi)有服務(wù)。不管你什么時(shí)候進(jìn)門，他們都沒(méi)人搭理你。想買什么東西，自己找，找好了自己裝。

守在柜臺(tái)跟前的，有時(shí)是他們胖嘟嘟的兒子。他一邊打游戲，一邊不耐煩地給你結(jié)賬，連正眼都不會(huì)瞧你一下。

不過(guò)這還算好的，他爹比兒子還不靠譜，如果換他來(lái)守柜臺(tái)，那就更糟糕。他記不清東西的價(jià)格，每拿起一樣?xùn)|西，就要大聲問(wèn)老婆：“這個(gè)多少錢？”她老婆正坐在馬扎上削菠蘿，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地瞥一眼，報(bào)價(jià)。

經(jīng)營(yíng)第二家超市的，是個(gè)挺精神的小伙子。小伙子剛來(lái)沒(méi)多久，創(chuàng)業(yè)勁頭很足，嘴巴又甜，說(shuō)話像講相聲，不管是大媽大嬸，還是愛(ài)臉紅的小姑娘，都能被他逗得咯咯笑。

他一天到晚守著柜臺(tái)，只要有人進(jìn)店，他不管在做什么，都會(huì)立馬起身，說(shuō)聲：“你好?！?/p>

結(jié)賬的時(shí)候，小伙子也很大方，所有零頭都不要，順帶來(lái)個(gè)半鞠躬，說(shuō)句：“下回您再來(lái)！”所以小伙子的店一開張，我就在心里嘀咕：“那一家三口的店恐怕要黃?！?/p>

沒(méi)想到，幾個(gè)月過(guò)去。一家三口照舊愛(ài)答不理的樣子，生意卻一點(diǎn)沒(méi)少。反倒是小伙子的店，漸漸冷落下來(lái)。

原來(lái)，這個(gè)小伙子因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn)，找的貨源很差。同樣是芒果，隔壁超市是甜的，他家卻是酸的。同樣是雞蛋，隔壁超市個(gè)個(gè)新鮮，他家卻已經(jīng)散黃。沒(méi)有人會(huì)為了幾句甜言蜜語(yǔ)，就去買酸掉牙的芒果和散黃的雞蛋。

2

我認(rèn)識(shí)一個(gè)原料供應(yīng)商，不管天南地北哪里的客戶來(lái)探訪，他都會(huì)親自作陪，車接車送，好酒好菜地招呼。第一次見(jiàn)他的人，沒(méi)有一個(gè)不豎起大拇指，說(shuō)：“這人夠義氣，這個(gè)朋友值得交?！?/p>

可最后，這些客戶幾乎都跑光了。

因?yàn)檫@個(gè)供應(yīng)商，有個(gè)很大的毛病，就是經(jīng)常違約。明明說(shuō)好第二天能送到的貨，卻在當(dāng)天早上打電話：“哎呀，抱歉抱歉，這批貨沒(méi)趕出來(lái)，兄弟多包涵?！?/p>

有客戶好心勸告：“你別整天到處招待，有那時(shí)間，去廠子里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，趕趕進(jìn)度好不好？”

可他堅(jiān)持認(rèn)為，只要把客戶交際做好，訂單就會(huì)源源不斷地飛來(lái)。就這樣，沒(méi)到兩年，他的廠子垮了。

這個(gè)人經(jīng)常喝悶酒，感慨：“世態(tài)炎涼啊。”在他看來(lái)，他對(duì)客戶很夠義氣，可是客戶卻不念恩情，連寬限幾天都不肯。而實(shí)際上，他對(duì)客戶的義氣，對(duì)人家來(lái)說(shuō)，不過(guò)是小恩小惠。用小恩小惠，來(lái)挑戰(zhàn)對(duì)方的原則，自然會(huì)輸?shù)煤軕K。

3

你一定聽(tīng)過(guò)一個(gè)詞，叫“恃才放曠”。一般被這個(gè)詞形容的人，都有一些共同特點(diǎn)，比如，在某個(gè)領(lǐng)域特別專長(zhǎng)，業(yè)務(wù)做得特別漂亮，但不善交際，討厭應(yīng)酬，更不會(huì)說(shuō)什么漂亮話?？赡苡腥擞X(jué)得可惜。你看，他做事都做得那么好了，如果再學(xué)會(huì)做人，那該多完美。

這樣想的人，都不懂得3種道理。

第一，越會(huì)做事的人，越?jīng)]必要學(xué)做人。為什么越會(huì)做事，越不需要學(xué)做人？因?yàn)榘咽伦龊昧?，自然?huì)被很多人搶著跟你合作，這時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)甲方和乙方的現(xiàn)象。不要以為只有投資方是甲方，最能夠提供價(jià)值的一方，才是永遠(yuǎn)的甲方，也就是需要被包容的一方。

第二，滿腦子想著做人，就很難把事做漂亮。每個(gè)人的精力都是有限的。一個(gè)恃才放曠的能人，忽然有一天開始到處結(jié)交逢迎，那多半是因?yàn)樗呀?jīng)江郎才盡。因?yàn)槿绻泻苤匾氖伦?，根本沒(méi)有時(shí)間去結(jié)交逢迎。一個(gè)人一旦滿心學(xué)做人，就很難專心學(xué)做事。

第三，把事做好，就是最大的做人。一個(gè)廚師，如果不能把廚藝練好，那么對(duì)人再周到客氣，也算不上一個(gè)有良心的廚師。職業(yè)道德，是一個(gè)人最基本的道德。在沒(méi)有職業(yè)道德的前提下說(shuō)“做人”，都是虛偽的。

最近幾年，很多人都在強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞，叫“高情商”。鼓吹“高情商”的人都在講：一個(gè)人在待人接物方面應(yīng)該有怎樣的講究？一個(gè)人怎樣說(shuō)話，才會(huì)照顧到每個(gè)人的感受？但他們偏偏忘記說(shuō)，做事，比做人更重要。這讓一些初出茅廬的年輕人產(chǎn)生誤解，以為只要學(xué)會(huì)做人，自己就會(huì)成為一個(gè)佼佼者，獲得人們的包容和認(rèn)同。

而實(shí)際上，把自己分內(nèi)的事情做好，才是最高級(jí)的情商。

如果你還沒(méi)學(xué)會(huì)做事，就急著學(xué)做人，那么就算你真的能做個(gè)好人，也無(wú)法彌補(bǔ)你給別人帶來(lái)的損失。一個(gè)不能把事做好的人，就算再會(huì)做人，他所謂的“高情商”，也不過(guò)是一場(chǎng)騙局。

（摘自作者的微信公眾號(hào)）