淺政析治新工媒作體的時(shí)方代式創(chuàng)方新法思想——以重慶市合川區(qū)融媒體中心為例

一、新媒體時(shí)代思想政治工作的現(xiàn)狀

（一）優(yōu)勢(shì)

1.新媒體的優(yōu)勢(shì)

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，利用電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體最大的特點(diǎn)是打破了媒介之間的壁壘，消融了媒體介質(zhì)之間，地域、行政之間，甚至傳播者與接受者之間的邊界，具體表現(xiàn)為：媒體個(gè)性化突出、交互性強(qiáng)、表現(xiàn)形式多樣、信息發(fā)布實(shí)時(shí)、覆蓋面廣泛。

2.新媒體給思想政治工作帶來的機(jī)遇

新媒體為人民群眾參政議政、表達(dá)意見、維護(hù)權(quán)益、鞭撻政府提供了新的途徑，它可以廣泛汲取社會(huì)各界的正義力量和公眾輿論，也可以最大限度地實(shí)現(xiàn)思想政治教育的社會(huì)化，有利于形成齊抓共管的強(qiáng)大合力。同時(shí)，思想政治工作的時(shí)效性也得到了提高，覆蓋面得到擴(kuò)大，親和力得以加強(qiáng)。

（二）面臨的挑戰(zhàn)

新媒體也給思想政治工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)為：一是官方信息的權(quán)威發(fā)布遭到“眾聲喧嘩”。新媒體時(shí)代個(gè)性化突出、交互性強(qiáng)、覆蓋面廣等特征，再加上一些信息真假難辨等，使得思想政治工作的環(huán)境更加復(fù)雜。二是領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏媒介素養(yǎng)遭到“本領(lǐng)恐慌”的挑戰(zhàn)。由于缺乏媒介素養(yǎng)，面對(duì)媒體有的領(lǐng)導(dǎo)干部采取消極回避，有的被動(dòng)應(yīng)付。三是群眾情緒遭到“蝴蝶效應(yīng)”的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)媒體，都是嚴(yán)格按照三審三校制度執(zhí)行。但新媒體時(shí)代，人人都是發(fā)言人，無人把關(guān)。少數(shù)人利用新媒體誤導(dǎo)輿論、激化矛盾，如果不加以引導(dǎo)就會(huì)持續(xù)發(fā)酵，極易形成“蝴蝶效應(yīng)”帶來巨大的社會(huì)危害。

二、重慶市合川區(qū)融媒體中心助力思想政治工作的方式方法

無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都只是一種工具、載體。關(guān)鍵要做到變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，化被動(dòng)為主動(dòng)，才能成為思想政治工作的一項(xiàng)有力武器。近年來，合川區(qū)融媒體中心在這方面做了一些努力。

（一）讓媒體成為思想政治工作的助推器

合川區(qū)融媒體中心下屬平臺(tái)積極作為、主動(dòng)引領(lǐng)，堅(jiān)持正確的政治方向和輿論導(dǎo)向，為合川區(qū)思想工作的提供強(qiáng)大的動(dòng)力。一是聚焦中央、全市、全區(qū)的方針政策及重要講話精神等。如為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神、習(xí)近平總書記的重要講話精神等，開設(shè)了“推動(dòng)重慶各項(xiàng)事業(yè)沿著習(xí)近平總書記指引方向奮力前行”“在行動(dòng)·大型系列報(bào)道”“看效果·大型系列報(bào)道”等專題欄目，推出了一系列傳遞黨的方針政策，各級(jí)各部門、各鎮(zhèn)街落實(shí)中央、全市、全區(qū)工作要求動(dòng)態(tài)的新聞。這些新聞不僅讓群眾了解了跟自己生活息息相關(guān)的方針政策，還能讓群眾看到各級(jí)各部門、各鎮(zhèn)街的工作狀態(tài)，為民辦了哪些實(shí)事，用公開透明化的方式來引導(dǎo)群眾的思想政治。二是聚焦民生。民生無小事，民生連著民心、民情、民意。合川區(qū)融媒體中心將鏡頭、筆頭對(duì)準(zhǔn)民生，下屬平臺(tái)民生新聞的刊登播出推送量超過總量的40%。只有為民辦實(shí)事，才能得民心。三是注重思想政治公益廣告。2019年合川區(qū)融媒體中心刊登播放推送社會(huì)主義核心價(jià)值觀、講文明樹新風(fēng)、掃黑除惡等方面的公益廣告近500期（條），為思想政治工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

（二）讓媒體成為群眾表達(dá)訴求的窗口

合川區(qū)融媒體中心依托合川區(qū)長(zhǎng)公開電話和合川區(qū)政府值班室在下屬平臺(tái)開設(shè)了“社情民意聚焦”專題欄目，既如實(shí)反映區(qū)長(zhǎng)公開電話和區(qū)政府值班室接到的社情民意及督辦情況，同時(shí)又對(duì)民生問題進(jìn)行答疑，這些答疑幫助群眾了解國(guó)家的方針、理解出臺(tái)政策等。2019以來，合川區(qū)融媒體中心為群眾解答“高校畢業(yè)生檔案由戶籍所在地或工作單位所在地的公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)管理”等近100個(gè)方面的問題，有效地引導(dǎo)了群眾的思想政治。

另外，合川區(qū)融媒體中心在合川區(qū)委組織部等部門的大力支持下開設(shè)了“群工熱線追蹤”專題欄目，該欄目每周五刊出，選題來自群眾向區(qū)紀(jì)委、區(qū)信訪辦等反映的問題或訴求。記者對(duì)這些問題和訴求，進(jìn)行全程深度追蹤采訪報(bào)道，促使有關(guān)部門把群眾反映的問題和合理訴求落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)了群眾的問題有著落、有回音。

此外，合川區(qū)融媒體中心下屬平臺(tái)還常年開設(shè)“環(huán)保督查”“黨風(fēng)廉政”“失信人員曝光臺(tái)”等輿論監(jiān)督類專題欄目，這些欄目從內(nèi)容上、形式上都貫穿了“三貼近”原則，在凈化社會(huì)風(fēng)氣、樹立高尚的道德風(fēng)尚等方面起到了較好的導(dǎo)向作用。

（三）及時(shí)正確引導(dǎo)輿論

在新時(shí)代背景下，黨媒應(yīng)該如何助力思想政治工作？合川區(qū)融媒體中心用行動(dòng)作答。一是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，穩(wěn)定社會(huì)情緒。如2019年櫻桃上市的季節(jié)，有網(wǎng)民傳出“合川區(qū)已有大量的人因吃櫻桃感染H7N9病毒的信息”，一些網(wǎng)民不加辨別隨手轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)社會(huì)恐慌。合川區(qū)融媒體中心下屬合川日?qǐng)?bào)社當(dāng)即派出記者到區(qū)衛(wèi)生健康委等相關(guān)部門核查，經(jīng)查合川區(qū)并未收到感染H7N9病毒的病例報(bào)告，證實(shí)此條信息是謠言，及時(shí)穩(wěn)定了社會(huì)群眾情緒。二是回?fù)糁e言，還原事實(shí)真相。如合川區(qū)市民的朋友圈、微博被一張名為《最新國(guó)際通用報(bào)警手勢(shì)》的圖片刷屏，不少網(wǎng)民在轉(zhuǎn)發(fā)。合川區(qū)融媒體中心記者迅速對(duì)此事進(jìn)行了查證，經(jīng)查那樣的手勢(shì)并非國(guó)際通用報(bào)警求助手勢(shì)，純屬謠言。在緊急情況下，使用不為大眾所知的特殊報(bào)警方式不僅無法起效，還有可能錯(cuò)失求救機(jī)會(huì)。合川區(qū)融媒體中心及時(shí)還原了事實(shí)真相。三是提倡科學(xué)理性，匡正誤讀。新媒體時(shí)代，一些信息混淆了公眾的認(rèn)知，合川區(qū)融媒體中心用事實(shí)予以匡正，倡導(dǎo)理性思維、科學(xué)態(tài)度。例如，某網(wǎng)民曾傳出“桃子與西瓜一起服用會(huì)喪命”，合川區(qū)融媒體中心的記者對(duì)此查閱大量資料，走訪了合川區(qū)人民醫(yī)院消化內(nèi)科醫(yī)生后，澄清了這個(gè)謠言。

很多謠言的發(fā)酵往往裹挾了現(xiàn)實(shí)存在的偏見和情緒，合川區(qū)融媒體中心不僅關(guān)注謠言本身，還進(jìn)一步關(guān)注和解讀背后的心態(tài)，從而通過澄清事實(shí)、解析事理，有針對(duì)性地疏導(dǎo)社會(huì)情緒、凝聚社會(huì)共識(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代，做好創(chuàng)新思想政治工作可以從以下幾個(gè)方面做起：第一，有關(guān)部門要重視媒體作用，自覺運(yùn)用新媒體技能和思維，用正面的聲音占領(lǐng)新媒體輿論陣地，注重網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判，牢牢把握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。第二，領(lǐng)導(dǎo)干部要提高媒介素養(yǎng)，擁抱新媒體時(shí)代，充分尊重群眾綜合利用各類網(wǎng)絡(luò)、信息媒體表達(dá)思想觀點(diǎn)，引導(dǎo)群眾辯證地分析問題、思考問題和解決問題。第三，媒體單位要?jiǎng)?chuàng)新傳播方式方法，運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)搭建網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)，推出優(yōu)秀的作品弘揚(yáng)真善美，自覺地弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，助推良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。只有多方發(fā)力，多措并舉，才能真正發(fā)揮思想政治工作觸及靈魂、改造思想、祛邪扶正、革弊鼎新的作用。