給算法推薦裝上主流價(jià)值的“方向盤”

□ 文/董向慧 張麗紅

內(nèi)容提要 本文認(rèn)為在媒體融合進(jìn)程中，針對(duì)人工智能算法存在的風(fēng)險(xiǎn)，探究如何通過人工智能算法重塑網(wǎng)絡(luò)空間的價(jià)值引導(dǎo)，使新技術(shù)興利除弊、為我所用、造福未來，是當(dāng)前一項(xiàng)重要和緊迫的課題。只有給人工智能算法推薦裝上主流價(jià)值的“方向盤”，才能更好地利用算法技術(shù)服務(wù)用戶、造福社會(huì)。

人工智能算法極大推動(dòng)了媒體產(chǎn)品的精準(zhǔn)畫像、精準(zhǔn)推送、精確反饋，機(jī)器人寫稿、算法推薦、個(gè)性化定制內(nèi)容、“中央廚房”等成為新聞傳播業(yè)界熱議話題。在充分肯定人工智能算法為媒體帶來變革和動(dòng)力的同時(shí)還應(yīng)注意到，智能算法也還存在著把關(guān)人角色弱化、重工具理性輕價(jià)值理性、內(nèi)容同質(zhì)化娛樂化等潛在風(fēng)險(xiǎn)。在媒體融合中，針對(duì)人工智能算法存在的風(fēng)險(xiǎn)，探究如何通過人工智能算法重塑網(wǎng)絡(luò)空間的價(jià)值引導(dǎo)，使新技術(shù)興利除弊、為我所用、造福未來，是當(dāng)前一項(xiàng)重要和緊迫的課題。只有給人工智能算法推薦裝上主流價(jià)值的“方向盤”，才能更好地利用算法技術(shù)服務(wù)用戶、造福社會(huì)，畫出網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，凝聚奮進(jìn)正能量。

一、堅(jiān)持個(gè)性推送與價(jià)值引領(lǐng)相統(tǒng)一

人工智能算法推送采取快速分析用戶興趣并匹配內(nèi)容的方式，有效實(shí)現(xiàn)了推送內(nèi)容滿足用戶興趣的目的，充分體現(xiàn)了算法推送的工具理性。然而，由于用戶興趣中充斥著大量的低級(jí)趣味，僅以用戶興趣為內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)往往會(huì)造成隱含負(fù)面價(jià)值取向的內(nèi)容被大量推送，“震驚體”“標(biāo)題黨”“快餐文”等庸俗、低俗、媚俗信息泛濫，進(jìn)而造成某些用戶低級(jí)趣味的固化和泛化。因而，人工智能算法不能唯流量、唯點(diǎn)擊量至上，而是要堅(jiān)持個(gè)性推送與價(jià)值引領(lǐng)相統(tǒng)一。

個(gè)性化信息推送技術(shù)要在順應(yīng)受眾群體個(gè)性需求和情感共鳴的基礎(chǔ)之上，添加更多的異質(zhì)元素，提供更多的理性聲音，將堅(jiān)持正確價(jià)值引領(lǐng)，貫穿融入人工智能算法推薦全流程。主動(dòng)宣介新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，牢牢樹立傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀意識(shí)，弘揚(yáng)正能量、奏響主旋律；以凝心聚力、成風(fēng)化人為價(jià)值追求，主動(dòng)講好中國(guó)共產(chǎn)黨治國(guó)理政的故事、中國(guó)人民奮斗圓夢(mèng)的故事、中國(guó)堅(jiān)持和平發(fā)展合作共贏的故事，提升用戶的國(guó)家和民族自尊心、自豪感；在智能算法中鼓勵(lì)跨群組的信息交換和流動(dòng)，覆蓋和傳播多元觀點(diǎn)、多方聲音、多種情緒，以積極、建設(shè)性的價(jià)值引領(lǐng)破除“信息繭房”和群體極化效應(yīng)，構(gòu)建健康輿論生態(tài)。目前，人民日?qǐng)?bào)社正在研究通過“黨媒算法”實(shí)現(xiàn)海量?jī)?nèi)容與個(gè)性化需求的匹配效率，相信隨著“人民號(hào)”的推出，其價(jià)值引領(lǐng)的作用會(huì)更加突出。

二、堅(jiān)持算法賦權(quán)與算法賦責(zé)相統(tǒng)一

算法是技術(shù)，也是權(quán)力。在智能媒體中，算法作為數(shù)據(jù)與人工智能的節(jié)點(diǎn)，既發(fā)揮著構(gòu)造流量入口、提升用戶黏性的關(guān)鍵作用，同時(shí)也是一種以技術(shù)形式存在的議程設(shè)置與話語權(quán)力。因而，對(duì)于掌握算法的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人來說，在享受人工智能算法帶來巨大商業(yè)利益和權(quán)力的同時(shí)，也要切實(shí)認(rèn)識(shí)到，其與一般商業(yè)企業(yè)不同，具有社會(huì)公器的作用，要發(fā)揮好社會(huì)的“守望者”和“檢測(cè)器”的作用。也就是說，要根據(jù)權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，在追求商業(yè)利益同時(shí)善用議程設(shè)置和話語權(quán)，不能唯資本、唯流量、唯點(diǎn)擊量至上。

目前，歐盟已發(fā)布了人工智能道德準(zhǔn)則，提出了值得信賴人工智能的七個(gè)條件：受人類監(jiān)管、技術(shù)的穩(wěn)健性和安全性、透明度、多樣性、非歧視性和公平性、社會(huì)和環(huán)境福祉、問責(zé)制。而對(duì)中國(guó)來說，最為關(guān)鍵的是要強(qiáng)化貫徹網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略思想意識(shí)，在發(fā)展智能算法的同時(shí)，堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向，履行互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人的主體責(zé)任、陣地責(zé)任，切實(shí)做到權(quán)責(zé)一致，既要追求智能算法的發(fā)展進(jìn)化，也要加強(qiáng)人工編輯、人工審核的功能和作用，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)把社會(huì)效益放在首要位置，實(shí)現(xiàn)價(jià)值理性與工具理性的平衡，做到算法賦權(quán)與算法賦責(zé)相統(tǒng)一。

三、堅(jiān)持娛樂互動(dòng)與公共價(jià)值相統(tǒng)一

一項(xiàng)好的信息技術(shù)在方便和服務(wù)用戶的同時(shí)，更應(yīng)肩負(fù)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。在傳播形態(tài)視聽化趨勢(shì)下，智能媒體尤其是短視頻類媒體呈現(xiàn)出鮮明的娛樂性、互動(dòng)性和趣味性，美食、美景、美圖成為熱門關(guān)鍵詞，模仿舞蹈、模仿對(duì)白、模仿游戲成為流量熱點(diǎn)。智能媒體的過度娛樂化，客觀上對(duì)公共領(lǐng)域、公共價(jià)值產(chǎn)生了擠壓效應(yīng)。因而，人工智能算法應(yīng)堅(jiān)持娛樂互動(dòng)與公共價(jià)值的統(tǒng)一。

人工智能算法除了完成面向個(gè)體的內(nèi)容推薦，也應(yīng)進(jìn)行公共性內(nèi)容的匹配，也就是通過算法洞察公眾的共同心理，使具有公共價(jià)值的內(nèi)容到達(dá)更廣的人群。智能媒體應(yīng)將公共價(jià)值和人文底蘊(yùn)注入算法邏輯，通過推送以慈善、公益、互助、友善等社會(huì)美德為內(nèi)容的公益短視頻、助人短視頻、思想短視頻打動(dòng)用戶；通過蘊(yùn)涵思想、理論、文化、歷史等人文內(nèi)涵的“公共信息”陶冶用戶，發(fā)掘和培育一批思想、文化、歷史微達(dá)人，以此來消解娛樂至死的消極價(jià)值觀。

四、堅(jiān)持即時(shí)滿足與深度學(xué)習(xí)相統(tǒng)一

智能媒體算法深諳人類追求即時(shí)滿足的心理機(jī)制，并充分將獲得愉悅感的即時(shí)滿足邏輯注入智能算法，但個(gè)體能力和技能提升在很大程度上要靠延遲滿足邏輯下的自律和深度學(xué)習(xí)。任由智能媒體的即時(shí)滿足邏輯擴(kuò)張，延遲滿足心理機(jī)制、深度學(xué)習(xí)慣習(xí)勢(shì)必受到影響，弱化用戶尤其是青少年用戶過硬本領(lǐng)、專業(yè)技能、人文素養(yǎng)的提升。

根據(jù)中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心的一項(xiàng)調(diào)查顯示，92%的受訪家長(zhǎng)認(rèn)為青少年沉迷短視頻現(xiàn)象普遍，71%受訪家長(zhǎng)擔(dān)心孩子沉迷短視頻從而對(duì)學(xué)習(xí)生活提不起興趣。調(diào)查同時(shí)顯示，青少年沉迷短視頻的主要原因在于內(nèi)容的炫酷和搞笑。這一調(diào)查揭示的問題對(duì)人工智能媒體算法提出了新的要求。鑒于此，智能媒體尤其是短視頻類媒體算法既要貫徹及時(shí)滿足邏輯，更應(yīng)有意識(shí)加入深度學(xué)習(xí)邏輯，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行持久、持續(xù)學(xué)習(xí)思考；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮到青少年易沉迷的特征，針對(duì)青少年思維特征、心理特點(diǎn)設(shè)計(jì)算法，適當(dāng)控制炫酷搞笑類內(nèi)容，鼓勵(lì)和引導(dǎo)青少年學(xué)習(xí)各種新知識(shí)、新技術(shù)、新技能，讓智能算法與青少年發(fā)展共同成長(zhǎng)。

五、堅(jiān)持效率至上與內(nèi)容為王相統(tǒng)一

依托大數(shù)據(jù)的智能媒體算法效率至上導(dǎo)向日益明顯。效率至上導(dǎo)向極大提高了新聞信息生產(chǎn)、采集速度與效率，但也隨之滋生了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容稀缺、標(biāo)題黨、洗稿、抄襲等問題。說到底，技術(shù)和算法終究是工具，思考的深度、價(jià)值的塑造、知識(shí)的完善，才是目標(biāo)和根本。傳播技術(shù)再怎么發(fā)展，傳播渠道再怎么多樣，堅(jiān)持內(nèi)容為王的主旨不能變。離開權(quán)威客觀公正的新聞報(bào)道，離開積極健康向上的信息內(nèi)容，算法越強(qiáng)大越容易使人誤入歧途。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，智能媒體急需填補(bǔ)的是內(nèi)容生產(chǎn)的短板，要在人工智能算法中確立精品意識(shí)，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的分發(fā)、創(chuàng)作，提高作者分成，以智能媒體數(shù)據(jù)和算法來培育內(nèi)容生產(chǎn)的良性生態(tài)環(huán)境。尤其是對(duì)擁有先進(jìn)算法技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，更要以流量分成、閱讀量分成等方式，在優(yōu)質(zhì)作者培育、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容寫作上加大投入力度，同時(shí)與傳統(tǒng)媒體在版權(quán)合作、版權(quán)分成等方面開展良好合作，避免走入“新聞的搬運(yùn)工”誤區(qū)，實(shí)現(xiàn)效率至上與內(nèi)容為王的統(tǒng)一。

六、堅(jiān)持發(fā)展算法與風(fēng)險(xiǎn)防范相統(tǒng)一

盡管人工智能算法存在著諸多弊端，但我們不能因噎廢食，要堅(jiān)持發(fā)展算法與風(fēng)險(xiǎn)防范相統(tǒng)一。以發(fā)展眼光看待人工智能算法，認(rèn)識(shí)到算法的進(jìn)步和進(jìn)化是信息技術(shù)發(fā)展必然趨勢(shì)，是世界傳媒行業(yè)的必然趨勢(shì)；要將智能算法應(yīng)用于新聞生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分利用智能算法打造多種形態(tài)的智媒體產(chǎn)品；探索智能算法與物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)、5G、云計(jì)算等新技術(shù)的深度對(duì)接。

同時(shí)，還應(yīng)未雨綢繆、居安思危，提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、憂患意識(shí)，關(guān)注新技術(shù)力量蘊(yùn)含的新風(fēng)險(xiǎn)、新情況。必須要從互聯(lián)網(wǎng)安全、意識(shí)形態(tài)安全、執(zhí)政安全乃至總體國(guó)家安全的高度對(duì)智能算法蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)給予高度關(guān)注，防止算法濫用帶來的意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)政安全風(fēng)險(xiǎn)等；要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)與新技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，基于《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)，加快出臺(tái)體現(xiàn)中國(guó)特色和中國(guó)風(fēng)格的智能算法底層邏輯，制定大數(shù)據(jù)使用法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)智能算法的輿情研判，切實(shí)貫徹網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略思想，用智能算法服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)主義現(xiàn)代化偉大事業(yè)。