小康路上“電力足”
——南方電網(wǎng)貴州電網(wǎng)公司：優(yōu)化營商環(huán)境 提高供電服務(wù)水平

文_楊彬

“辦電方便，電也足，農(nóng)產(chǎn)品加工從來沒出現(xiàn)過問題，現(xiàn)在我們的農(nóng)產(chǎn)品都賣到了上海、杭州等地?！比涨埃谇瓥|南州黎平縣孟彥鎮(zhèn)岑湖村，談起這些年村里電的變化帶來的生活變化，村支書石丙含感嘆不已。

為進(jìn)一步提高供電可靠性和供電服務(wù)水平，南方電網(wǎng)貴州電網(wǎng)公司在2018年制定7個(gè)方面25項(xiàng)措施優(yōu)化營商環(huán)境的基礎(chǔ)上提出，2019年，客戶辦理所有業(yè)務(wù)將“一次都不跑”，以全面提升企業(yè)和群眾辦電便利性、滿意率和獲得感。

優(yōu)化營商環(huán)境

“我家分戶需要新裝電表，原以為報(bào)裝電表可能會(huì)要好多天，沒想到半小時(shí)就給我搞完了?！奔易∏彐?zhèn)市流長鄉(xiāng)陽雀村的村民盧鳳華到清鎮(zhèn)供電局犁流供電所申請(qǐng)報(bào)裝電表，對(duì)“只跑一趟就辦好”的高效率優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示非常滿意。

“辦電信息‘一次告知’，隨時(shí)隨地線上辦電，逐步實(shí)現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)‘一次都不跑’、復(fù)雜業(yè)務(wù)‘最多跑一次’?！?018年以來，為了優(yōu)化電力營商環(huán)境，貴州電網(wǎng)公司制定了7方面25條措施。重點(diǎn)在優(yōu)化業(yè)擴(kuò)流程、簡化辦電手續(xù)、縮短辦電時(shí)間、減少接電成本、提高辦理透明度等方面下功夫。將低壓客戶用電辦理環(huán)節(jié)由4個(gè)壓減為2個(gè)，辦理時(shí)間5.3個(gè)工作日，比國家標(biāo)準(zhǔn)18個(gè)工作日縮短70.6%；高壓客戶用電辦理環(huán)節(jié)由8個(gè)壓減為3個(gè)，辦理時(shí)間29.5個(gè)工作日，比國家標(biāo)準(zhǔn)38個(gè)工作日縮短22.4%。

“今年我們將在簡化報(bào)裝手續(xù)、降低接電成本、提升供電可靠性等方面再次‘加碼’?！睋?jù)貴州電網(wǎng)公司市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2019年，為進(jìn)一步提升“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，貴州電網(wǎng)公司將進(jìn)一步精簡辦電手續(xù)，明確客戶辦理用電業(yè)務(wù)必須提供的資料、證照并向社會(huì)公布，2019年實(shí)現(xiàn)客戶辦理所有業(yè)務(wù)“一次都不跑”；嚴(yán)控業(yè)擴(kuò)管理時(shí)限，2019年低壓非居民（小微企業(yè)）、高壓單電源客戶平均接電時(shí)間分別不超過11天、70天；提升業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目管理效率，低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目平均時(shí)限不超過10天。在降本提質(zhì)方面，為進(jìn)一步減輕小微企業(yè)“獲得電力”成本，2019年將在省會(huì)城市貴陽以及國家發(fā)改委營商環(huán)境評(píng)價(jià)地級(jí)城市的城區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行用電容量160千伏安及以下低壓供電。

提高供電質(zhì)量

合上閘刀，隨著機(jī)器的“嗡嗡”作響，不一會(huì)兒，白花花、香噴噴的糍粑就堆滿了一個(gè)房間。貴州省息烽縣西山鎮(zhèn)柏香山村粑粑生產(chǎn)大戶盧方明難掩喜悅：“最近生意好得很，前來買糍粑的人擠破了門檻。要是換在以前呀，電壓不穩(wěn)定，不敢接太多訂單。可自從通了小康電，我們做生意的底氣也足了?！?/p>

近年來，隨著貴州省社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，繼2017年貴州省內(nèi)售電量突破1000億千瓦時(shí)大關(guān)后，2018年，貴州省內(nèi)售電量持續(xù)增長，達(dá)到了1109億千瓦時(shí)。為進(jìn)一步服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，貴州電網(wǎng)公司持續(xù)優(yōu)化主網(wǎng)、做強(qiáng)配網(wǎng)、升級(jí)農(nóng)網(wǎng)，截至2018年年底，貴州電網(wǎng)農(nóng)村供電可靠率達(dá)到了99.748%，農(nóng)村居民端電壓合格率達(dá)到98.18%；農(nóng)村戶均配變?nèi)萘恳蔡嵘搅?.05千伏安；電壓合格率、戶均配變?nèi)萘績纱笾笜?biāo)提前兩年完成國家新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)的目標(biāo)任務(wù)；城網(wǎng)配網(wǎng)自動(dòng)化率由6%提升到70%；配網(wǎng)自動(dòng)化主站覆蓋率由20%提升到100%。同時(shí)，于2018年年底完成了1274個(gè)中心村電網(wǎng)改造任務(wù)和144個(gè)貧困村通動(dòng)力電任務(wù)，惠及全省368萬人；完成了全省20個(gè)極貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)和2760個(gè)深度貧困村電網(wǎng)改造升級(jí)；保障了904個(gè)易地扶貧搬遷安置點(diǎn)用電，惠及人口123萬；基本建成福泉、鳳岡、黔西、普定、臺(tái)江5個(gè)小康用電示范縣。

“2018年，我們提出的農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)建設(shè)達(dá)80%和投資安排達(dá)‘十三五’規(guī)劃的80%兩個(gè)目標(biāo)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。2019年，我們將在繼續(xù)做好農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)這一重點(diǎn)工作的同時(shí)，加大輸電網(wǎng)的完善和城市電網(wǎng)的建設(shè)投資。”據(jù)貴州電網(wǎng)公司計(jì)劃發(fā)展部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為攻克我省深度貧困的最后堡壘，為確保打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供電力支撐，2019年，貴州電網(wǎng)公司將繼續(xù)推進(jìn)輸電網(wǎng)完善、加快新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)、促進(jìn)城鄉(xiāng)用電均等化、有序推進(jìn)貴州智能電網(wǎng)建設(shè)，為我省決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、決勝同步小康，提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。