再論面向智能時(shí)代的新知識(shí)觀
——與何克抗教授商榷

何克抗教授2018年在《中國(guó)教育科學(xué)》雜志第2期上發(fā)表《也論“新知識(shí)觀”——到底是否存在“軟知識(shí)”與“硬知識(shí)”》長(zhǎng)文，對(duì)以喬治·西蒙斯和筆者為代表所主張的“新知識(shí)觀”提出了質(zhì)疑。筆者認(rèn)真拜讀之余，認(rèn)為有進(jìn)一步商榷的必要。

軟知識(shí)與硬知識(shí)的劃分符合實(shí)際需要

根據(jù)《辭?！返亩x，知識(shí)是指人在學(xué)習(xí)、實(shí)踐過程中所獲得的學(xué)問、經(jīng)驗(yàn)等。知識(shí)通常界定為“已經(jīng)圓成其說的真信念”，這個(gè)定義中包括“圓滿的認(rèn)知”，其中即含著“真”的意思；同時(shí)認(rèn)知中又含有“完善周備”的意思。這與柏拉圖對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)相一致，柏拉圖認(rèn)為，一條陳述能稱得上是知識(shí)，必須滿足三個(gè)條件：第一，一定是被驗(yàn)證過的；第二，必須是正確的；第三，必須是被人們相信的。因此，在人們的印象中，知識(shí)是指那些被權(quán)威專家學(xué)者加工整理過的、被寫進(jìn)經(jīng)典教科書和專著里的、高度結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化的內(nèi)容。

但如果我們考察知識(shí)的形成過程會(huì)發(fā)現(xiàn)，知識(shí)從它產(chǎn)生或被發(fā)現(xiàn)，到經(jīng)過專家學(xué)者的整理加工寫進(jìn)教科書和專著，然后被各種科普讀物和教師廣泛傳播、解讀，最后被大眾普遍接受，經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。

郭文革在《教育的“技術(shù)”發(fā)展史》一文中，將教育史劃分為五個(gè)發(fā)展階段，依次是口傳時(shí)代、手工書寫時(shí)代、印刷時(shí)代、電子傳播時(shí)代和數(shù)字時(shí)代，不同的時(shí)代信息與知識(shí)的傳播速度以及知識(shí)的內(nèi)容差異巨大。

在口傳時(shí)代，人們主要靠口頭語言來傳播信息、知識(shí)和智慧?？梢韵胍?，在這樣的時(shí)代，人們?cè)谏a(chǎn)、生活實(shí)踐中產(chǎn)生或發(fā)現(xiàn)的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)被大量流失，能流傳開來的只是極小一部分。

到了手工書寫時(shí)代和印刷時(shí)代，人們終于能夠?qū)⑶叭说闹R(shí)經(jīng)驗(yàn)通過文字、圖形和符號(hào)的方式記錄下來、保存下來，以發(fā)行書刊的方式傳播開去。但通過紙質(zhì)書刊的傳播速度仍然很慢，這使得知識(shí)更新的速度非常緩慢。

進(jìn)入電子傳播時(shí)代，廣播、電影、電視的出現(xiàn)，使信息與知識(shí)的傳播從以語言文字為主的單一媒體，向以聲音、圖像和文字同時(shí)呈現(xiàn)的多媒體轉(zhuǎn)變，并開始突破時(shí)空的限制。但這時(shí)，信息的傳播仍然是單向的，反饋和互動(dòng)非常困難，對(duì)知識(shí)更新速度的加快作用不大。

計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的誕生，讓人類進(jìn)入了數(shù)字化時(shí)代，使雙向的交流互動(dòng)變得容易；也改變了信息與知識(shí)的發(fā)布由政府組織、專家學(xué)者控制的局面。這種現(xiàn)狀必然導(dǎo)致知識(shí)和學(xué)習(xí)發(fā)生了巨大的變化：過去因?yàn)閭鞑ッ浇榈南拗票贿z漏和流失的信息和知識(shí)，被用以各種形式/介質(zhì)，事無巨細(xì)地全部、完整地保存下來。知識(shí)從產(chǎn)生或被發(fā)現(xiàn)，到傳播給大眾，這之間的距離被極大地縮短了，甚至不需要經(jīng)過專家學(xué)者的加工整理和出版機(jī)構(gòu)的制作發(fā)行，就可以從一群人傳給另一群人。

這時(shí)，一種新類型的知識(shí)開始出現(xiàn)，它是個(gè)別化、個(gè)性化的知識(shí)，還處在形成和發(fā)展的過程中，還沒有被專家學(xué)者加工、提煉和整理，還沒有寫進(jìn)教科書和專著，但它確實(shí)有用、確實(shí)有效，而且來自于鮮活的生活實(shí)踐。比如，筆者發(fā)現(xiàn)通過手機(jī)APP，可以有效解決學(xué)生線上學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極、孤獨(dú)感較強(qiáng)的問題，筆者把這個(gè)做法寫成博文發(fā)布出來，很多學(xué)校的老師紛紛效仿，這是不是一種知識(shí)？

如果按照嚴(yán)格的知識(shí)定義，這些應(yīng)該還不能算做知識(shí)，因?yàn)樗鼈冞€沒有經(jīng)過提煉、加工、抽象、概括，還在形成的過程中，還沒有被很好地結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化，更沒有寫進(jìn)教材和專著，沒有得到權(quán)威和公眾的正式承認(rèn)，還只在某種特定的情境和條件下才有效；但它們又確實(shí)是知識(shí)，因?yàn)樗鼈兪莵碜匀祟悓?shí)踐的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也確實(shí)有用和有效，它們就是今天我們所說的軟知識(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，確實(shí)導(dǎo)致知識(shí)無論從數(shù)量上還是內(nèi)容上都發(fā)生了巨大的變化，新的知識(shí)形態(tài)開始出現(xiàn)，或者開始被發(fā)現(xiàn)、被重視。為了將這類新的知識(shí)形態(tài)與傳統(tǒng)知識(shí)形態(tài)進(jìn)行區(qū)別，加拿大學(xué)者西蒙斯提出了“軟、硬知識(shí)”劃分的初步設(shè)想，而筆者則對(duì)這種劃分方法進(jìn)行了深化與細(xì)化。筆者認(rèn)為，區(qū)別軟知識(shí)和硬知識(shí)最核心的指標(biāo)是知識(shí)在三個(gè)層面上的穩(wěn)定性：第一個(gè)層面是結(jié)構(gòu)層面，如果某種知識(shí)已經(jīng)形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)體系，那它就是穩(wěn)定的；第二個(gè)層面是內(nèi)容層面，如果某個(gè)知識(shí)概念已有公認(rèn)的內(nèi)涵與外延，不容易因?yàn)槿说囊蛩鼗驎r(shí)間的因素而改變，那它就是穩(wěn)定的；第三個(gè)層面是價(jià)值層面，如果知識(shí)不容易因?yàn)闀r(shí)間的變化而喪失其價(jià)值和意義，或者被新的知識(shí)所替換而淘汰，那它就是穩(wěn)定的。軟知識(shí)與硬知識(shí)的劃分不是絕對(duì)的，它們是處在一個(gè)連續(xù)的統(tǒng)一體中。最硬的知識(shí)是三個(gè)層面都穩(wěn)定的知識(shí)，最軟的知識(shí)是三個(gè)層面都不穩(wěn)定的知識(shí)，大部分知識(shí)處于兩者之間。

學(xué)習(xí)軟知識(shí)需要全新的理論和方法

既然軟知識(shí)是還在形成過程中的知識(shí)，是情境化的、個(gè)人化的知識(shí)，那么學(xué)習(xí)軟知識(shí)就不能照搬傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)硬知識(shí)的方式，而必須采用全新的方式和途徑。筆者在2011年針對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)習(xí)面臨的兩大挑戰(zhàn)——信息超載和知識(shí)碎片化，提出了新建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，它同樣也適合指導(dǎo)軟知識(shí)的學(xué)習(xí)。因?yàn)檐浿R(shí)和碎片化知識(shí)有密切的關(guān)系，既有相似的一面，又有不同之處。其中，零存整取式學(xué)習(xí)策略，是目前所知的學(xué)習(xí)軟知識(shí)和碎片化知識(shí)最合適的策略。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)習(xí)就是一個(gè)零存整取、不斷重構(gòu)的過程，創(chuàng)新比繼承更重要。

正是基于這一理念，筆者近年來寫文章都喜歡直接在博客上進(jìn)行。先進(jìn)行積件式寫作，想到什么就寫什么，隨時(shí)記下自己的所學(xué)所思所感；然后進(jìn)行個(gè)性化改寫，將前期積累的同一主題的博文改寫合并成一篇新的博文；最后與靈感頓悟和個(gè)人的隱性知識(shí)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性重構(gòu)。

之所以要在網(wǎng)絡(luò)上公開寫作，就是希望借助網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)加快軟知識(shí)的傳播與交流速度，縮短知識(shí)成形的過程。通過及時(shí)收集各方面的反饋，不斷修改和完善自己的論文，在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的重構(gòu)。筆者認(rèn)為，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新就像左右兩腳交替前行一樣，這是一個(gè)同步發(fā)生的過程。

智能時(shí)代，軟知識(shí)將比硬知識(shí)更加重要

今天，人類社會(huì)已開始邁向智能時(shí)代，軟知識(shí)的重要性逐漸上升，而硬知識(shí)的重要性逐漸下降，原因有以下兩大方面：

（一）智能機(jī)器人對(duì)硬知識(shí)的掌握比人類要強(qiáng)大得多

近年來，先后有媒體報(bào)道，智能機(jī)器人參加國(guó)內(nèi)數(shù)學(xué)高考，僅用十分鐘時(shí)間就考出了與人類狀元相差無幾的好成績(jī)；智能機(jī)器人教師教孩子學(xué)數(shù)學(xué)，取得的效果比人類教師還要好。這說明智能機(jī)器人不僅可以學(xué)會(huì)人類教科書中的知識(shí)，比我們?nèi)祟悓W(xué)得更快、更多，記得更牢、更久，還能夠把這些知識(shí)“傳授”給我們的下一代。隨著人工智能的不斷進(jìn)步，這樣的情況會(huì)越來越多，涉及的學(xué)科知識(shí)領(lǐng)域也會(huì)越來越廣。

未來，凡是用硬知識(shí)能解決的問題，智能機(jī)器人都能解決。以醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?yàn)槔?，從疾病診斷到治療，有很多標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的步驟，這些步驟涉及大量的硬知識(shí)。目前，智能機(jī)器人已能夠參與部分疾病的檢查、檢驗(yàn)、診斷、制定治療方案、動(dòng)手術(shù)等多項(xiàng)工作，其診斷準(zhǔn)確率不亞于一般醫(yī)生。一臺(tái)智能機(jī)器人醫(yī)生，一年可以做800多臺(tái)手術(shù)。目前，一些大醫(yī)院給病人分發(fā)藥品的工作已被智能機(jī)器人取代，類似的事例層出不窮?？梢韵胍?，未來越來越多的硬知識(shí)領(lǐng)域的工作將由智能機(jī)器人替代與完成。

相反，對(duì)于軟知識(shí)的學(xué)習(xí)，智能機(jī)器人則不具優(yōu)勢(shì)。因?yàn)檐浿R(shí)屬于正在形成過程中的知識(shí)，還處于發(fā)展變化之中，其結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和價(jià)值還不穩(wěn)定；產(chǎn)生快、更新也快；其中包含大量隱性知識(shí)和抽象知識(shí)，難以形成機(jī)器人所能識(shí)別的數(shù)據(jù)。這樣的內(nèi)容不適合智能機(jī)器人學(xué)習(xí)，卻能夠?yàn)槿祟愃斫夂驼莆?。未來人類要學(xué)會(huì)智能機(jī)器人不會(huì)的事物，軟知識(shí)就是最主要的內(nèi)容。

（二）人類對(duì)硬知識(shí)的需求將會(huì)下降，對(duì)軟知識(shí)的需求將會(huì)升高

過去的知識(shí)大多是以文字、符號(hào)與圖形形式，記載在紙質(zhì)書本上的，書本作為實(shí)體容量有限，傳播速度與傳播范圍也有限，這就要求記載在書本中的知識(shí)必須是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的、精煉的、具有普遍意義的。人類為了能進(jìn)行深入的思考，也要求以概念的形式對(duì)事物進(jìn)行抽象，要求知識(shí)具有較高的抽象性與概括性，否則難以進(jìn)行推理與分析。然而，在不斷抽象與概括過程中，不可避免地會(huì)遺漏掉很多初始的信息，因而離事物的本來面目和真實(shí)情境難免會(huì)越來越遠(yuǎn)，知識(shí)的實(shí)用性會(huì)逐漸降低。就此而言，知識(shí)的普適性越高，其實(shí)用性就越低。這種普適性與實(shí)用性相互背離的現(xiàn)象，造成了理論與實(shí)踐之間永恒的矛盾。

然而，隨著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，知識(shí)的儲(chǔ)存與傳播方式發(fā)生了巨變，信息與知識(shí)可以以數(shù)字形式，存儲(chǔ)在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間里、保存在云端中，而且可以無限復(fù)制、隨時(shí)隨地獲取。隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步，技術(shù)完全可以根據(jù)每個(gè)人的個(gè)性需求，將相關(guān)的信息與知識(shí)直接推送到你面前。技術(shù)進(jìn)步到了這個(gè)階段，人們對(duì)抽象、概括的需求下降了，對(duì)普適性的理論需求下降了。過去從實(shí)踐出發(fā)—總結(jié)經(jīng)驗(yàn)—上升為理論—再返回實(shí)踐、指導(dǎo)實(shí)踐的過程，被簡(jiǎn)化為遇到問題—上網(wǎng)檢索—找到匹配度最高的解決方案—立馬解決當(dāng)下問題這樣一個(gè)“實(shí)用化”過程。

也許有人會(huì)說，這種即學(xué)即用式的方法只適合相對(duì)簡(jiǎn)單的問題，如果遇到更為復(fù)雜的問題，就不能靠這種簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)方式了。其實(shí)不然。隨著網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的發(fā)展，一些復(fù)雜的問題可以通過大規(guī)模的社群協(xié)作、交互來完成，網(wǎng)絡(luò)如同一個(gè)巨型的“大腦”，很多大項(xiàng)目、大工程都可以通過網(wǎng)絡(luò)讓眾人來協(xié)作完成。無人機(jī)的“蜂群戰(zhàn)術(shù)”在解決復(fù)雜問題時(shí)同樣有效。在這樣的團(tuán)隊(duì)里，也許人們互相不十分了解對(duì)方的一些東西，但只要知道如何協(xié)作，只要可以參與，就可能完成單個(gè)人所無法想象的復(fù)雜工作。

當(dāng)然，這并不是說今后一切理論都不重要了，所有硬知識(shí)都不重要了，而只是相比較而言。未來，人類應(yīng)該把更多精力放在軟知識(shí)的建構(gòu)上，將智慧貢獻(xiàn)在創(chuàng)新、設(shè)計(jì)與改變上，而將更多的硬知識(shí)問題、記憶與數(shù)據(jù)處理問題交由智能機(jī)器人去處理。所以，新知識(shí)觀的提出，將有助于我們更好地迎接未來的挑戰(zhàn)。

“新知識(shí)觀”具有重大的理論和實(shí)踐意義

（一）新知識(shí)觀的提出，讓我們重新審視今天的知識(shí)與學(xué)習(xí)

今天的知識(shí)，不再只限于寫進(jìn)教科書和專著里面的那些理論、定理、定律、公式、方法、規(guī)則、范式、規(guī)律等硬知識(shí)，知識(shí)還可以是來自個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)上流動(dòng)的信息、偶然的發(fā)現(xiàn)、身邊的道理、實(shí)踐的智慧、鮮活的案例、靈感、頓悟、創(chuàng)意與設(shè)計(jì)等的軟知識(shí)；學(xué)習(xí)知識(shí)的方法，也不再限于讀書、聽課、復(fù)習(xí)、考試、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)等，還可以通過檢索信息、上網(wǎng)閱讀、觀察和思考生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、寫日志、發(fā)微博、在線分享與交流、連通知識(shí)結(jié)點(diǎn)、協(xié)作探究活動(dòng)、社群交互、建立個(gè)人知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、零存整取、碎片重構(gòu)等；學(xué)習(xí)的地點(diǎn)也不再限于學(xué)校、課堂、圖書館、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，而可以發(fā)生在任何時(shí)間、任何地方，隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的方式也不限于集中學(xué)習(xí)、班級(jí)授課、步調(diào)一致，更多的是個(gè)別化、個(gè)性化的自主性學(xué)習(xí)，以及自組織性的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不再是固定的、單向的，而是從每一個(gè)個(gè)體需求出發(fā)來定制、點(diǎn)單、動(dòng)態(tài)組合與推送；學(xué)習(xí)的目的也不限于考試、畢業(yè)、拿證、評(píng)獎(jiǎng)、獲得學(xué)歷、傳承知識(shí)等，更重要的是提升自我能力、解決現(xiàn)實(shí)問題、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、開拓新的事業(yè)、創(chuàng)造新的知識(shí)等。

（二）新知識(shí)觀的提出，讓我們重新思考教育教學(xué)變革的內(nèi)容與方向

例如，我們應(yīng)該為傳統(tǒng)教室增添更多的高端設(shè)備，以強(qiáng)化傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，還是應(yīng)該讓學(xué)生自帶設(shè)備進(jìn)課堂，開啟新的課堂教學(xué)模式？應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)紙質(zhì)教材和經(jīng)典著作的學(xué)習(xí)，還是鼓勵(lì)學(xué)生更多地通過實(shí)踐和網(wǎng)絡(luò)獲取新的信息和知識(shí)？教育教學(xué)的目的到底應(yīng)該以知識(shí)傳授為主，還是以培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)造能力為主？是堅(jiān)持按照原有的學(xué)科知識(shí)體系讓學(xué)生建立共性化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，還是鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)個(gè)人的需要建立個(gè)性化的知識(shí)結(jié)構(gòu)？學(xué)校教育應(yīng)該如何處理軟知識(shí)與硬知識(shí)的關(guān)系、系統(tǒng)學(xué)習(xí)與碎片化學(xué)習(xí)的關(guān)系、集體學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)的關(guān)系？等等。

（三）新知識(shí)觀的提出，呼喚新的教與學(xué)理論

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之前，人類已經(jīng)產(chǎn)生了許多教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論，如，行為主義理論、人本主義理論、認(rèn)知主義理論、建構(gòu)主義理論等；網(wǎng)絡(luò)誕生至今，又出現(xiàn)了聯(lián)通主義理論、新建構(gòu)主義理論。新知識(shí)觀的提出，無疑將加快適應(yīng)新時(shí)代需要的新理論的發(fā)育與形成，會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)習(xí)理論的發(fā)展與完善。新知識(shí)觀本身是時(shí)代的呼喚，也必然成為新教與學(xué)理論的基礎(chǔ)和重要組成部分。

“新知識(shí)觀”是中外學(xué)者共同努力的成果

軟知識(shí)和硬知識(shí)劃分最初的確來自喬治·西蒙斯聯(lián)通主義著作中的一段話，然而西蒙斯并未對(duì)軟知識(shí)和硬知識(shí)作進(jìn)一步的描述，反而認(rèn)為“知識(shí)很難被定義”，“達(dá)成一個(gè)嚴(yán)格的知識(shí)定義是毫無用處的”。而筆者則對(duì)軟知識(shí)和硬知識(shí)的劃分作了以下深化：（1）進(jìn)一步明確了軟知識(shí)和硬知識(shí)的區(qū)別在于“知識(shí)的穩(wěn)定性”上，這是軟知識(shí)和硬知識(shí)的本質(zhì)屬性；（2）對(duì)知識(shí)的穩(wěn)定性做了三個(gè)層面的深化與拓展，并舉出了具體的例證；（3）首次提出未來對(duì)軟知識(shí)的學(xué)習(xí)比對(duì)硬知識(shí)的學(xué)習(xí)要更加重要的思想；（4）首次指出軟知識(shí)的學(xué)習(xí)應(yīng)采用零存整取、不斷重構(gòu)等一系列新的學(xué)習(xí)理念與學(xué)習(xí)策略；（5）本文進(jìn)一步描述了今天軟知識(shí)大量產(chǎn)生的原因，指出軟知識(shí)是“正在形成過程中的知識(shí)”，預(yù)測(cè)了軟知識(shí)概念的提出對(duì)教育教學(xué)變革和學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)所具有的價(jià)值和意義。

正是由于這些深入系統(tǒng)的研究，才構(gòu)成了今天“新知識(shí)觀”的主要內(nèi)容。因此，盡管軟、硬知識(shí)的劃分起源于西方，但可以說成形于中國(guó)，其中包含了我國(guó)學(xué)者的集體智慧和原創(chuàng)性貢獻(xiàn)。

結(jié)語

以軟、硬知識(shí)劃分為主要標(biāo)志的“新知識(shí)觀”，是因應(yīng)時(shí)代變遷需要而提出來的，是中外學(xué)者共同努力的結(jié)果，具有重大和深遠(yuǎn)的理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義?！靶轮R(shí)觀”的提出利大于弊。對(duì)“新知識(shí)觀”的研究將加快我國(guó)在信息時(shí)代學(xué)習(xí)基本理論方面的自主創(chuàng)新，推動(dòng)教育變革和學(xué)習(xí)革命，推動(dòng)終身學(xué)習(xí)型社會(huì)的建立。其中涉及的許多有爭(zhēng)議的話題，依然值得我們進(jìn)一步研究和探討。