文/宋曉燕
日本一團隊研發(fā)出一種超薄可變形的“皮膚”,可反復拉伸,并能實時顯示穿戴者的心跳情況和其他數(shù)據(jù)。這一研發(fā)團隊隸屬于IoClothes公司,它自稱“融合了科技和紡織品牌的社區(qū)”,該公司以支持創(chuàng)新者聞名全日本,它通過提供信息和幫助與創(chuàng)新者建立直接的聯(lián)系。該公司稱:紡織行業(yè)約有30%到40%的人對新方法有越來越深入的興趣,即創(chuàng)新工藝、新材料的差異化和為客戶提升價值。他們感興趣的領域范圍很廣泛,從制造商、品牌和材料供應商,乃至整個行業(yè)生態(tài)系統(tǒng),稱其為“適度興趣者”。
有人認為很多企業(yè)都對行業(yè)創(chuàng)新感興趣,但在B2B關系中,真正的早期體驗用戶屈指可數(shù),早期創(chuàng)新者的思維方式與眾不同,他們洞察市場變化,且有能力投資新技術和新產(chǎn)品。大多數(shù)早期創(chuàng)新者都很謹慎,人們往往對是否采取下一步行動、是否真的要把創(chuàng)新點子納入產(chǎn)品計劃猶豫不決,但他們卻與眾不同。
從終端用戶的角度看,早期體驗者多是個體,尤其是服裝從業(yè)者,他們認為新技術是解決其他問題的途徑,新技術有精確的市場定位,它可為非常特定的市場打造獨特的產(chǎn)品。
而真正的早期體驗者是研發(fā)團隊與合作商,他們非常善于抓住機會。這就是為什么他們最具有紡織品創(chuàng)新的能力。他們有自己的想法,對古老的紡織業(yè)產(chǎn)生新的認識——這種與創(chuàng)新的融合為他們提供了新的靈感。現(xiàn)在全世界的重點大學幾乎都開設了紡織設計專業(yè),但有些部門除一臺針織機外什么也沒有。學生把自己看作是織工,但實際上他們是化學工程師或材料工程師。在經(jīng)驗豐富的專家?guī)ьI下,按照自己的目的創(chuàng)造未來。他們就是早期體驗者。
早期體驗者在創(chuàng)新上發(fā)揮著關鍵作用,但他們沒有得到充分利用,也沒有體現(xiàn)出有效性。更好利用早期體驗者的方法是征集他們對啟動新的“用戶體驗”的反饋?!霸缙谟脩羧魧Ξa(chǎn)品進行beta測試(電腦硬件和軟件發(fā)行上市前的試用),就有助于節(jié)省包括時間和金錢方面的成本”。
他們初來乍到,對新產(chǎn)品褒貶不一。這可以成為beta測試的一部分,因為他們可以很快從中學到新東西。無論在公司內(nèi)部做了多少工作,一旦把產(chǎn)品推向市場,就有了新的學習機會,而這種新機會對處于1.1時代(還沒有2.0時代)的公司至關重要。
事實上,這種beta測試比內(nèi)部測試更重要。及時的反饋可更快改善用戶體驗,而且隨著研發(fā)逐步商業(yè)化,消費者將有越來越好的實用體驗。而智能紡織品的研發(fā)要復雜得多,因為它不僅僅是實物,也是擁有電子設備和應用程序的系統(tǒng)。這種“早期體驗者”對后期的用戶來說至關重要,若沒有他們,將產(chǎn)品推向市場可能耗時更長且價格更貴。對于規(guī)模較小的公司來說,是特別的挑戰(zhàn)。
初創(chuàng)小企業(yè)和阿迪達斯(adidas)等大公司一樣,都需要豐富的個人經(jīng)驗。大公司應像小公司一樣運作。一家規(guī)模較小的公司可以快速決策并承擔風險,但一家市值數(shù)十億美元的公司,他們的知名度更高,投資規(guī)模更大,風險也就更大。
小公司決策過程要快得多,大公司做不到這一點。例如,小團隊幾個月就完成了對電子產(chǎn)品的研究,而一家大公司可能需要幾年。小公司還可從當今市場的另一個方面獲益,它們更容易直接接觸到消費者。最終的產(chǎn)品若是為消費者設計,讓消費者成為最終用戶,那么直接接觸消費者是非常有用的,這些品牌商若注意到這些要點,就等于打開了銷售渠道。他們因此能脫穎而出。
無論最終產(chǎn)品是什么,無論公司規(guī)模大小,最終用戶總會獲得全新體驗。如果最終用戶是消費者,那么你必須為消費者著想,即使你是B2B營銷模式,或合作方是某個品牌,即使不直接銷售給消費者,但也必須考慮產(chǎn)品對客戶的有效性。
無論公司大小,每種品牌都面臨挑戰(zhàn)。品牌必須考慮產(chǎn)品如何融入其生產(chǎn)線。以一款運動文胸(一種智能面料產(chǎn)品)為例:一家知名品牌有太多不同的生產(chǎn)線,導致其推遲整整一季度,這是任何一家企業(yè)都無法接受的。企業(yè)必須依靠自身力量,走直接面向消費者式營銷之路,最后與另一不同的品牌商合作推出該產(chǎn)品,合作能讓企業(yè)少走彎路,縮短研發(fā)周期,否則,他們不知要等多久。而這一方面,小企業(yè)往往能更快更靈活。
很多新技術有望得到更廣泛的應用,其中電子紡織品將占一席之地。盡管時尚界標新立異,但只有體驗者才能給予最顯著的印證,帶有傳感或熱控制的紡織品將大有作為。這類技術真正的發(fā)展方向是將光纖系統(tǒng)與紡織品結合。
現(xiàn)有光纖脆性極強,因此諸多研發(fā)團隊期望讓光纖和紗線結合,并試圖利用紗線創(chuàng)建靈活的通信方式??v觀業(yè)界,紡織業(yè)增長最快的將是復合材料。這是因為復合材料市場前景廣闊,而其中的新材料聚合物化學材料市場在不斷改變,越來越多的傳統(tǒng)紡織品被植入樹脂體系,使其擁有比以往更好的綜合性能。在復合材料發(fā)展的早期階段,樹脂材料居多,但樹脂和紡織業(yè)結合的新體系可讓材料更實用、更輕薄,也更易造型,紡織品讓這一切變得現(xiàn)實化,并且它迅速向汽車和航空領域拓展。美國麻省理工學院正在進行最先進的,很多業(yè)者難以想象的功能織物(AFFOA)研究。
紡織工藝的研發(fā)是當今業(yè)內(nèi)最激動人心的事。許多公司都在經(jīng)歷真正的重大變革,這將給紡織業(yè)提供更先進的3D建模、3D材料掃描、新的切割工藝、優(yōu)化工藝和排除系統(tǒng)故障——這些都非常重要,因為企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能提高生產(chǎn)率。
人們確信,智能紡織品將以一種幾乎無人能想象的方式破局,物聯(lián)網(wǎng)將為其推波助瀾。智能紡織品給每個人的生活增添了“難以置信的價值”,也為創(chuàng)造全新的經(jīng)濟體系提供可能性,出現(xiàn)這種情況是自然而然的。問題是若只靠幾個待在實驗室里的“聰明人”尋求解決辦法來造福大眾,這無疑進程緩慢。當人們在彼此的工作基礎上勞動,在這些產(chǎn)品的基礎上創(chuàng)造新的價值之時,就是在創(chuàng)造價值的新方式。
然而,這需要一種全新的方式來思考如何讓新型的紡織業(yè)產(chǎn)生收益。柯達公司倒閉是值得吸取的教訓??逻_擁有數(shù)碼相機專利,并將其用于拍攝電影,他們就是這樣賺錢。問題是,他們除了這種單一的營收,不開拓其他收益,致使瀕臨絕境。相比之下,照片墻公司(Instagram)在短短5年內(nèi)成為價值超1000億美元的行業(yè)巨頭。紡織業(yè)能做到嗎?毫無疑問,技術紡織業(yè)正在探索新的出路,它必須依托傳統(tǒng)創(chuàng)新。新的紡織技術將促使紡織品變身為有更多功能且對市場產(chǎn)生深刻影響的原動力。光電、安全設置和基礎設施這些都是紡織技術從未涉及過的領域。
波多黎各有一種結合光伏的防水布,它不僅可短時遮蓋屋頂,還可給各家各戶提供短時的電力。美國陸軍已有類似的應用,很多包括光電在內(nèi)的技術已被廣泛應用。想象一下,若這樣的潘多拉魔盒在每家企業(yè)中打開,那將造成什么樣的智能化效應?
智能紡織品的新市場無處不在,這需要業(yè)界的發(fā)現(xiàn),如老年人群體的需求。由于老年人對傳統(tǒng)紡織品非常了解,但他們并不了解層出不窮的新生事物,因此為他們開拓新市場產(chǎn)品是有意義的。更有意義的是,改變理念會對心理產(chǎn)生影響,也會對經(jīng)濟造成巨大作用。若智能紡織品讓老人把獨立生活的時間延長一年甚至更長,這種紡織品對他們的意義就更大了。這不僅提高了他們的生活品質,而且讓新產(chǎn)品又有了市場。因此這類智能紡織品有著廣闊的市場前景。世界每天都有1萬人步入老年行列,且將持續(xù)25年。
5G技術的發(fā)展將為智能紡織品開發(fā)帶來實實在在的動力源泉。5G技術將把能耗降低到只占當前水平的一小部分。這樣一來,電力不足的問題便迎刃而解,硬件需求也真的不是問題,也不需要大量投資。人們的收益來自新基建的服務,毫無疑問,這樣一來智能紡織品將成為另一嶄新平臺。
由于新技術需要市場,所以每次創(chuàng)新都會“賺取”用戶數(shù)量,這導致研發(fā)應用程序難以脫穎而出。以拉爾夫·勞倫(Ralph Lauren)為例,他們的確在努力拓展服裝市場。最近,該公司研發(fā)了一種保暖夾克,并將于近期推入消費市場。但要成功打入市場真的很具有挑戰(zhàn)性。
很多企業(yè)很難在某樣東西開始流行起來時及時推出新品。例如,在紡織品中應用抗菌劑一直面臨著包括客戶在內(nèi)的接受度考驗。另一方面,它又可能擾亂市場。
讓新品得以最終成功的重要方法是形成一焦點組。給焦點組推出一款新品,并收集其反饋。得到進一步發(fā)展所需的反饋后,它能讓業(yè)內(nèi)分出輕重緩急。你若能分清主次,那就能快速更新?lián)Q代。
業(yè)界都不希望電子紡織品未盛先衰,而參與研發(fā)電子紡織品的標準也至關重要。每個業(yè)者都不能置身事外。
紡織業(yè)任重而道遠,他們還需經(jīng)歷一個極其痛苦的過程。人們可以向先進功能纖維制造創(chuàng)新機構(AFFOA)尋求幫助,這主意不錯,這將有助于“減輕由于擔憂保密而引起的知識產(chǎn)權方面的問題”。你若不想知識產(chǎn)權被竊的話就必須尋求幫助。
小公司往往很需要投資,但將投資者和產(chǎn)品聯(lián)系起來并不容易。業(yè)界需要洞察力。他們應該明白,投資需要更短的周期,更低的成本,回收更快。不過,早期體驗者會大有用處,因為他們有助于你取得成功,增大你的成功幾率。雖然你會承擔風險,但若方案成功,你就會得到回報。所有內(nèi)部測試完成之后,仍然存在未知因素,早期體驗者就開始發(fā)揮作用,理論上可以更好更快地促使測試達到目的。
確定無疑,技術紡織業(yè)有必要吸引更多資本。紡織公司的正常研發(fā)預算無法與其他科技公司相提并論。它畢竟處于極度商品化的市場,但若重新思考過去的商業(yè)模式,以及如何為客戶創(chuàng)造價值,那么就會意識到有機會創(chuàng)建平臺。這是一個很重要的區(qū)分點,當一件衣服成為一個平臺時,一個全新的時代業(yè)已形成。
一件襯衫可顯示穿衣者的心跳頻率,但業(yè)界可依靠開放的系統(tǒng)創(chuàng)造更多的功能。就像蘋果的應用商店一樣,誰不是通過蘋果的應用商店控制手機呢?每個人都這樣做,想象一下夾克或T恤衫是否能控制更多呢。
智能紡織品已成為一種普遍應用的技術,如汽車、家紡……人們想不到它還能應用于醫(yī)療和人體健康,但事實上,智能紡織品自成一體。有人說,需要在這問題上做長遠打算,這是不可思議的機會,業(yè)界將創(chuàng)造人們都會接受的系統(tǒng),這就是要讓企業(yè)創(chuàng)新的緣故。
創(chuàng)新需要奇思妙想,即完全不同的想法。有很多漸進式技術創(chuàng)新改善了產(chǎn)品抗壓性和耐久性等。這類創(chuàng)新是極好的,也是非常重要的。但業(yè)界需要的不是只會說而是勇于嘗試的人。很多人打球是為了不輸球,還有些人打球是為了贏球。業(yè)界需要的是那些能夠在比賽中取得巨大勝利的球員。