“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”商業(yè)模式創(chuàng)新研究

周葉 鄭家文

摘 要：商業(yè)模式的創(chuàng)新是保持文化產(chǎn)業(yè)持續(xù)競爭力的有力保障，同時也是推動文化產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速融合發(fā)展的核心推動力。通過分析當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)與文化產(chǎn)業(yè)融合典型案例并借鑒國內(nèi)外研究學(xué)者已有的研究成果，總結(jié)并探討了目前國內(nèi)三種主要的“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展模式，在新時代背景下有重要的現(xiàn)實與理論意義。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 文化產(chǎn)業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新

一、引言

文化是一個國家、一個民族的根本，它凝聚著歷史與未來，孕育著中華民族五千年的文明，記錄著一個民族賴以生存的語言、藝術(shù)、思想、文化、歷史，充實人們的精神文化生活。近年來隨著我國人民生活水平的日益提高，人們對美好生活越加地向往，對充實的文化精神世界的需求也越來越強烈。2017年黨的十九大報告中，習(xí)近平總書記指出我們要堅定文化自信 ，推動社會主義文化繁榮興盛。我國文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)已上升為國家戰(zhàn)略，這也為文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)任務(wù)帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。

近些年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛應(yīng)用，不僅前所未有地重塑了各行業(yè)運行方式，更是進一步深入到了文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，當(dāng)下無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)文化企業(yè)，都在積極開展基于“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”的創(chuàng)新探索，在不同的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)、針對不同分類的文化、從線上到線下，形成了大量創(chuàng)新案例，帶動了文化產(chǎn)業(yè)的服務(wù)流程和商業(yè)模式的改變，形成了多樣化、多途徑的“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”發(fā)展格局。大力促進文化產(chǎn)業(yè)與科技相融合已經(jīng)成為響應(yīng)國家號召、順應(yīng)時代發(fā)展的必然要求。

二、文獻回顧

當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”文化產(chǎn)業(yè)研究主要集中在互聯(lián)網(wǎng)對文化產(chǎn)生的影響、互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)融合過程的制約因素以及互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等方面。

在國外，Verboord等人（2015）從社會科學(xué)的角度，按照文化產(chǎn)生與銷售、文化產(chǎn)品分類、文化行為和人們對文化的感知三方面，探討了互聯(lián)網(wǎng)對藝術(shù)文化的影響[1];Gandia（2013）的研究聚焦于互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略層面，通過對三個法國創(chuàng)新項目的主要和次要數(shù)據(jù)的實證分析，探討了互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)融合對創(chuàng)新戰(zhàn)略組織的影響[2];Iosifidis（2011）認為目前網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題的根源在于政府的扶持力度不足，并強調(diào)可以通過增加政府補助與稅收優(yōu)惠扶持等途徑加以改進[3];Goode等人（2012）的關(guān)注點在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展對文化產(chǎn)業(yè)帶來了負效應(yīng)，比如視頻游戲機軟件盜版等問題[4]。

國內(nèi)的黃錦宗等（2016）認為商業(yè)模式的創(chuàng)新是推動我國“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”發(fā)展的重要方法，如何通過新的商業(yè)模式使得文化產(chǎn)業(yè)的價值在互聯(lián)網(wǎng)平臺上更好的推廣出來，是當(dāng)下亟須解決的問題[5]。呂靜（2009）以傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)融合為案例研究，從微觀層面縱向思路，深入探討了與互聯(lián)網(wǎng)融合的傳統(tǒng)媒體該如何進行創(chuàng)新，走出一條創(chuàng)新之路[6]。畢英樂（2015）分析了北京市文化產(chǎn)業(yè)與科技融合的現(xiàn)狀、問題、原因、關(guān)鍵影響因素，并借鑒西方發(fā)達國家的發(fā)展經(jīng)驗，結(jié)合北京實際情況，提出了適合北京市文化產(chǎn)業(yè)與科技融合的對策建議[7]。汪育?。?017）等從“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”角度入手，調(diào)研、的分析了我國現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)與圖書館聯(lián)合創(chuàng)新服務(wù)的各項實踐案例，認為通過與互聯(lián)網(wǎng)相融合可以為圖書館服務(wù)創(chuàng)新提供全新的發(fā)展機會與模式[8]。王艷秀（2016）探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下我國民族文化的發(fā)展新道路，并提出了四種“互聯(lián)網(wǎng)+”與民族文化產(chǎn)業(yè)融合新路徑，對民族文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有積極的推進作用[9]。黃芙蓉（2015）從“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”的角度入手，分析了推動我國文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的四大優(yōu)勢，并結(jié)合高科技時代文化產(chǎn)業(yè)的特點提出了與互聯(lián)網(wǎng)融合的文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對策和模式創(chuàng)新[10]。陳少峰（2015）分析了我國由“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”衍生出的一種新型的價值鏈的現(xiàn)狀、十大特征，基于分析優(yōu)化價值鏈，構(gòu)建了一種能夠應(yīng)對各種變化、擁有可持續(xù)競爭力的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)價值鏈[11]。

創(chuàng)新的商業(yè)模式是賦予文化產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展能力的核心手段，而通過文獻的梳理，可以發(fā)現(xiàn)盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”文化產(chǎn)業(yè)一直是近些年的研究熱點問題，但由于研究起步較晚，“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)研究成果仍舊比較缺乏，因此本文通過總結(jié)分析當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)與文化產(chǎn)業(yè)融合典型案例并借鑒國內(nèi)外研究學(xué)者已有的研究成果，總結(jié)提出了目前國內(nèi)主要的“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展商業(yè)模式。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式

由文化產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜性決定，業(yè)界學(xué)者對其研究涉及政治、技術(shù)、社會和經(jīng)濟等多個領(lǐng)域，但不管其涉及那個領(lǐng)域，正如徐文明（2017）[12]所說：“當(dāng)我們將‘產(chǎn)業(yè)一詞綴到‘文化后面之時，經(jīng)濟維度、商業(yè)運營或曰利潤營收便自然成為最主要的價值取向?！保虡I(yè)模式的創(chuàng)新自然就成為文化產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的最重要的推動力與有力保障。本文通過回顧近幾年有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”與“文化+”的文獻及研究報告，總結(jié)了目前主要的三種“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展商業(yè)模式：“文化產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)+X” [8][9]。

（一）“文化產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及發(fā)展，越來越多的企業(yè)家們看到了其中潛在的巨大商機，意識到文化產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)融合的必然發(fā)展規(guī)律。因此多數(shù)的文化企業(yè)擺脫了傳統(tǒng)的消費者被動接受的文化傳播方式，如大眾媒體狂歡亂炸式的宣傳、搶占黃金時段的廣告提高認知度、占領(lǐng)銷售渠道進而掌握市場控制權(quán)等，紛紛借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為媒介，使得文化產(chǎn)品能以不同的形式、更高的效率完成傳播工作，也促使文化獲取方式由傳統(tǒng)的“拉取式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴扑褪健?。“文化產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”模式正是指這種以文化產(chǎn)業(yè)為核心，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為媒介，衍生出不同文化傳播新業(yè)態(tài)的商業(yè)模式。

1.“文化產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”模式典型案例。如晉江文學(xué)網(wǎng)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為讀者、作者打造了“全而廣、專而精”的電子小說閱讀平臺;慕課借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將世界各地大學(xué)的部分課程匯總，以在線授課的方式傳播給來自世界各地的學(xué)習(xí)者;江西日報以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為基礎(chǔ)自主研發(fā)的“贛鄱云”，聯(lián)動全省多個市縣級媒體組成媒體深度融合“一張網(wǎng)”，傳統(tǒng)媒體獨立作戰(zhàn)格局得以改變，構(gòu)建了媒體融合“江西模式”;有著社會最大信息中心之稱的圖書館，也在積極對接各大互聯(lián)網(wǎng)平臺如支付寶、微信等的城市服務(wù)，通過數(shù)據(jù)共享建立了完善的圖書館數(shù)字服務(wù)平臺，讓閱讀變得無處不在[13]。

2.“文化產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”模式優(yōu)勢。（1）拓寬了文化傳播方式?？萍紕?chuàng)新為“文化產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”模式的驅(qū)動力，每隨著一種先進終端設(shè)備的研發(fā)、3G/4G/5G網(wǎng)絡(luò)的升級發(fā)展，文化產(chǎn)品的傳播方式都會有革命性的改變，甚至是文化產(chǎn)品自身的形態(tài)也會發(fā)生改變;（2）打破了傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)擴張的最大壁壘：時間與空間的限制。借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)可以將音頻、視頻、圖片、文字等不同表現(xiàn)形式的文化內(nèi)容傳播到不同的平臺并長久存儲，消費者可以隨時、隨地獲取不同內(nèi)容的文化產(chǎn)品;（3）突破了文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的制約瓶頸：顧客多變的需求與參與的限制，傳統(tǒng)經(jīng)濟時代文化產(chǎn)品的生產(chǎn)，多數(shù)是以生產(chǎn)者多年從業(yè)經(jīng)驗、主觀愛好、個人能力等為依據(jù)，進行的文化產(chǎn)品生產(chǎn)或是創(chuàng)新，而“文化產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”模式中，文化企業(yè)能以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為媒介與顧客進行實時交流，能更直接的了解到顧客真實需求，同時顧客也能直接參與到文化產(chǎn)品的生產(chǎn)創(chuàng)新過程中，完成了“個人創(chuàng)新”到“大眾創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變，消費者對于文化產(chǎn)品的情感依托也更加強烈。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”模式

與“文化產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”模式不同的“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”模式則是指以互聯(lián)網(wǎng)平臺為核心主體，主動融合文化要素，跳出單一的產(chǎn)品生產(chǎn)模式，實現(xiàn)“對內(nèi)創(chuàng)意融合”，對外探索科技、科技文化創(chuàng)新模式的一種商業(yè)模式。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”模式典型案例。如國內(nèi)的三大互聯(lián)網(wǎng)平臺領(lǐng)頭企業(yè)BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）以平臺為核心，將電影、新聞、小說，以及生活服務(wù)等業(yè)務(wù)串聯(lián)在一起，進行全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、多維度開發(fā)，從而衍生出來的百度閱讀、QQ閱讀以及貓眼電影、淘票票等;愛奇藝提出“文學(xué)驅(qū)動影視”的產(chǎn)業(yè)開發(fā)新路徑，打造了愛奇藝文學(xué)，并依托“云騰計劃”助力了自身文學(xué)與影視化快速發(fā)展。案例總結(jié)見表2。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”模式優(yōu)勢。（1）為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了新的業(yè)務(wù)增長點。依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》可知，與文化產(chǎn)業(yè)的融合正在逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點;（2）增加了互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶黏性。“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”模式中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助于文化獨特的精神情感屬性，將傳統(tǒng)的機械式運營轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜?fù)雜的情感運營模式，能吸引了大量的忠實用戶，增加消費者黏性，迅速擴大互聯(lián)網(wǎng)平臺影響力;（3）能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與文化企業(yè)價值最大化?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺以技術(shù)見長，能為消費者提供最新的高新技術(shù)如大數(shù)據(jù)、云計算等，而通過對外的文化要素融合達到對內(nèi)創(chuàng)新后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以依靠自身的核心技術(shù)能力優(yōu)勢，進而承載文化要素，通過這種要素互補、資源再配置，可以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈無限延伸達到企業(yè)價值的最大化。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)+X”

互聯(lián)網(wǎng)科技的迅速發(fā)展為各行各業(yè)相互滲透、交融、吸收提供了有利的環(huán)境基礎(chǔ)和條件保障，各個行業(yè)的邊緣日益淡化，孤島企業(yè)必定會因為缺乏創(chuàng)造力逐步走向衰弱?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)+X”商業(yè)模式就是在這種各個行業(yè)的邊緣日益淡化的大環(huán)境下衍生出來的，是指文化產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以及其他的一個或多個領(lǐng)域跨界融合模式，也是一種以高科技文化產(chǎn)業(yè)為核心、以創(chuàng)意為支撐、以技術(shù)為保障的多維跨界融合模式。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)+X”模式典型案例。如“網(wǎng)上博物館+鑒寶拍賣”正是這種跨界融合模式的典型代表，山東省的首個網(wǎng)上博物館，聯(lián)合公益鑒寶節(jié)目《就你不知道之寶貝計劃》，落戶齊魯網(wǎng)，旨在為民間收藏提供鑒寶平臺，聚焦齊魯民間文化藏品，突顯齊魯大地地域特色。通過節(jié)目將出現(xiàn)的珍品及時納入網(wǎng)上博物館，豐富館藏文化，并為這些民間收藏者們的藏品進行估價，通過該平臺收藏者們可以將藏品進行拍賣或者是繼續(xù)珍藏。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)+X”模式優(yōu)勢。（1）能夠帶動各個產(chǎn)業(yè)的內(nèi)生服務(wù)項目的融合創(chuàng)新，多位跨界的融合模式將各個產(chǎn)業(yè)聯(lián)合交織為一張錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，通過不同產(chǎn)業(yè)間的元素互補、融合的奇妙反應(yīng)，可以推動整張交織網(wǎng)絡(luò)的整體創(chuàng)新發(fā)展，同時帶動各個產(chǎn)業(yè)的內(nèi)生服務(wù)項目的融合創(chuàng)新;（2）能實現(xiàn)“1+1>2”的多倍協(xié)同效用。多位跨界融合模式打破了各個行業(yè)間的壁壘，在行業(yè)間的融合過程中，各個主體的優(yōu)勢通過依附的網(wǎng)絡(luò)得以彰顯、疊加，能夠?qū)崿F(xiàn)“1+1>2”的多倍協(xié)同效用。

據(jù)第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，2017年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達27.2萬，占GDP的32.9%，預(yù)計到2020年傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化建設(shè)將超40億的規(guī)模，傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化建設(shè)將成為我國最重要的新經(jīng)濟增長點之一，如何更好的走出一條數(shù)字化信息建設(shè)之路已經(jīng)成為各行業(yè)當(dāng)下亟需思考解決的問題。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也需順應(yīng)時代發(fā)展需求，緊抓重要戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新機遇，主動融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在5G即將到來的新網(wǎng)絡(luò)時代，文化企業(yè)更應(yīng)積極搭載5G這首巨輪，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)強國的號召主動創(chuàng)新商業(yè)服務(wù)模式，為文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展注入源源不斷的動力。

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