新媒體視域下高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作創(chuàng)新研究
——以海南師范大學(xué)為例

■韋 昱/海南師范大學(xué)

新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體，其利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)。常用的微信、微博、QQ等新媒體因其“交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，個(gè)性化與社群化”兼?zhèn)涞奶攸c(diǎn)，深受作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“原住民”的當(dāng)代大學(xué)生喜愛，并在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮著日益重要的作用。2019年2月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，“截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，其中，學(xué)生群體占比最高，達(dá)25.4%，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信、新聞搜索、購物娛樂等個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用保持良好發(fā)展勢頭，在線教育取得較快發(fā)展，用戶規(guī)模年增長率達(dá)29.7%”。

新媒體技術(shù)的蓬勃發(fā)展，不僅深入改變了大學(xué)生的生活狀態(tài)、學(xué)習(xí)交流方式和思維行為模式，也大力沖擊著傳統(tǒng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作模式，為高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了諸多挑戰(zhàn)。海南師范大學(xué)是海南第一所公辦高校，是海南省卓越師資、高級專門人才重要培養(yǎng)基地，學(xué)校高度重視就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，并大力支持拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體指導(dǎo)平臺建設(shè)。本文以海南師范大學(xué)為例，通過對學(xué)校設(shè)立的 “海南師范大學(xué)就業(yè)平臺”以及19個(gè)學(xué)院的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作新媒體運(yùn)用情況定量分析，結(jié)合個(gè)案研究，以期對現(xiàn)階段新媒體環(huán)境下高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的發(fā)展有進(jìn)一步的理解與把握。

一、海南師范大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作新媒體平臺建設(shè)概況

隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作模式已不能適應(yīng)時(shí)代的潮流，海南師范大學(xué)結(jié)合新媒體時(shí)代就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作新特點(diǎn)，大力推進(jìn)校級就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)，并鼓勵(lì)支持二級學(xué)院結(jié)合專業(yè)特色運(yùn)用新媒體開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作。

（一）學(xué)校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺運(yùn)行現(xiàn)狀分析

海南師范大學(xué)就業(yè)平臺自2018年12月正式投入使用，學(xué)生既可通過電腦端亦可通過綁定手機(jī)微信賬號登錄，操作便捷。該平臺設(shè)有職業(yè)心理測評、招聘咨詢?yōu)g覽、個(gè)人簡歷制作及疑難咨詢預(yù)約等20項(xiàng)功能，學(xué)生不但可以在平臺上報(bào)名參加宣講會、制作個(gè)人簡歷并投往意向職位，亦能在遇到困惑時(shí)進(jìn)行職業(yè)心理測評或咨詢預(yù)約。除此之外，就業(yè)平臺還可根據(jù)學(xué)生設(shè)置的目標(biāo)崗位、薪酬待遇、工作地點(diǎn)等關(guān)鍵詞自動向?qū)W生推送匹配的招聘信息。自平臺運(yùn)行以來，獲得廣大畢業(yè)生好評。

（二）二級學(xué)院運(yùn)用新媒體開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作現(xiàn)狀分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，海南師范大學(xué)19個(gè)二級學(xué)院均在學(xué)院網(wǎng)站上設(shè)有“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”工作板塊，針對學(xué)院專業(yè)特色，發(fā)布就創(chuàng)業(yè)政策資源、就業(yè)信息及求職技巧。例如，化學(xué)與化工學(xué)院網(wǎng)站的“生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)”欄目每周均會定期更新，近兩年累計(jì)發(fā)布就業(yè)信息逾2000條，據(jù)調(diào)查，該學(xué)院有58%的畢業(yè)生會主動關(guān)注此板塊。

此外，各學(xué)院主管就業(yè)工作的教師也都進(jìn)駐了畢業(yè)班級的微信及QQ群，通過即時(shí)線上互動，及時(shí)向?qū)W生提供各種就創(chuàng)業(yè)政策、招聘信息、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，為畢業(yè)生解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種問題。其中，法學(xué)院開設(shè)的 “海師法學(xué)就業(yè)資訊” 微信公眾號，因快捷高效的服務(wù)受到學(xué)生的歡迎。

二、海南師范大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作新媒體平臺建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）與政府、企業(yè)的合作力度亟待加強(qiáng)

就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作不僅需要高校的推進(jìn)，也離不開政府的政策指導(dǎo)與財(cái)政支持，以及企業(yè)的引導(dǎo)和協(xié)助。而就眼下來看，海南師范大學(xué)就業(yè)平臺設(shè)計(jì)理念雖然緊密貼合學(xué)生需求，但工作團(tuán)隊(duì)仍局限于學(xué)校職能部門與各學(xué)院就業(yè)工作人員，缺乏相關(guān)部門與企業(yè)專家進(jìn)駐，對一些就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策的解讀、企業(yè)需求的了解不夠深刻。

（二）專業(yè)教師、優(yōu)秀校友參與度待提升

新媒體環(huán)境下高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作離不開專業(yè)教師的引導(dǎo)與優(yōu)秀校友的模范帶動。但目前，二級學(xué)院就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)仍以輔導(dǎo)員為主進(jìn)行開展，缺少專業(yè)教師與優(yōu)秀校友的參與，而輔導(dǎo)員不如專業(yè)教師與歷屆成功校友與相關(guān)行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系密切，對行業(yè)動態(tài)的把握也不夠精準(zhǔn)，這就使得一些畢業(yè)生咨詢專業(yè)性較高問題的積極性有所減弱。

（三）教育形式較為單一，內(nèi)容不夠豐富

通過新媒體平臺本可以使信息的傳播更豐富動人，除了傳統(tǒng)的文字、圖片，還可加入音頻、動畫、視頻等，但現(xiàn)在海南師范大學(xué)就業(yè)平臺與各學(xué)院在新媒體上開展的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作主要還是以政策就業(yè)信息推送、招聘會報(bào)名和就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題咨詢?yōu)橹?，?nèi)容不夠豐富，且形式較為單一。

（四）指導(dǎo)服務(wù)對象局限于畢業(yè)年級學(xué)生

就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作本應(yīng)是一個(gè)長期的系統(tǒng)性工程，自新生入學(xué)起，就要與課程設(shè)置有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生在求學(xué)過程中逐步認(rèn)清自我，增進(jìn)對外部職業(yè)世界的了解，從而確立職業(yè)興趣努力學(xué)習(xí)實(shí)踐，切實(shí)提升綜合素質(zhì)追夢圓夢。但目前限于現(xiàn)實(shí)條件的約束，就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作者多面向畢業(yè)年級學(xué)生開展諸如就業(yè)信息推送與求職技巧培訓(xùn)的“快餐式”指導(dǎo)服務(wù)。

三、海南師范大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作新媒體平臺建設(shè)改進(jìn)策略

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)政校企合作

學(xué)校可聘請相關(guān)政府職能部門人員、企業(yè)專家、人力資源顧問擔(dān)任就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作校外導(dǎo)師，進(jìn)一步加強(qiáng)政府、企業(yè)與學(xué)校的協(xié)同性，既能為學(xué)生更好地解讀相關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策文件，促進(jìn)學(xué)生對行業(yè)企業(yè)人才要求的了解，更能為學(xué)校緊密對接社會需求提升人才培養(yǎng)質(zhì)量起到推進(jìn)作用。

（二）大力整合師資校友力量

充分整合校內(nèi)師資及校友資源，既要不斷加強(qiáng)現(xiàn)有就業(yè)工作者的技能培訓(xùn)，也要鼓勵(lì)引導(dǎo)專業(yè)教師加入就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并定期邀請優(yōu)秀校友通過視頻座談、心得分享等形式為學(xué)生分析專業(yè)發(fā)展、行業(yè)動態(tài)，幫助在校大學(xué)生更早更充分地了解外部就業(yè)形勢。

（三）豐富指導(dǎo)服務(wù)形式內(nèi)容

如今傳統(tǒng)的“灌輸式”工作模式已不能適應(yīng)新媒體環(huán)境下的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作要求，高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作者應(yīng)充分利用聲音、視頻、動畫等新媒體技術(shù)，以微電影、動漫、歌曲改編等學(xué)生喜聞樂見的形式開展工作。且在指導(dǎo)內(nèi)容上也要加以豐富，既要引用高質(zhì)量的慕課精品就業(yè)指導(dǎo)課程，也應(yīng)結(jié)合本省政策法規(guī)、省情與學(xué)校專業(yè)特色自主研發(fā)短視頻與微文。

（四）指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)化全程化

建立大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)基地，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作向低年級學(xué)生輻射，有機(jī)結(jié)合課堂教學(xué)與課外實(shí)踐，貫穿學(xué)校教育全程，根據(jù)專業(yè)特色、年級特點(diǎn)有所側(cè)重地開展職業(yè)意識引導(dǎo)、職業(yè)人物訪談、就業(yè)市場考察等活動，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)不足、實(shí)現(xiàn)自我教育。

綜上所述，新媒體技術(shù)的高速發(fā)展既為高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的發(fā)展創(chuàng)造了難得的機(jī)遇，也提出了諸多的挑戰(zhàn)，這就需要我們就業(yè)工作者積極掌握新媒體技術(shù)，結(jié)合社會建設(shè)需求和學(xué)生實(shí)際需要，創(chuàng)造性地開展工作。