職業(yè)教育實訓基地全面質(zhì)量管理體系探究

焦其彬 安徽蚌埠技師學院蚌埠科技工程學校 安徽蚌埠 233000

1 引言

職業(yè)院校教學改革進程中，全面質(zhì)量管理工作成為重要的關注內(nèi)容。對于對于職業(yè)院校來說，實訓基地管理質(zhì)量水平的提升是推動職業(yè)學校辦學質(zhì)量和教育水平的重要手段和途徑。為此，針對職業(yè)教育實訓基地全面質(zhì)量管理體系進行研究是十分必要且十分重要的。

2 職業(yè)教育實訓基地全面質(zhì)量管理內(nèi)涵

全面質(zhì)量管理指的是在滿足客戶要求的基礎上盡可能降低成本，實現(xiàn)質(zhì)量管理活動的有效體系。隨著這一理念的發(fā)展和滲透，在職業(yè)教育中的實訓基地也逐漸得到越來越普遍的應用。職業(yè)教育實訓基地全面質(zhì)量管理主要是指在全面質(zhì)量管理理論的指導下，通過人力資源、設備設施資源、管理資源、技術課程資源等多個要素的協(xié)同，形成多部門多環(huán)節(jié)的無縫銜接，使職業(yè)教育實訓基地的管理鏈條有序和嚴密起來，通過對各部門各崗位職責權限的明確化、對工作流程和工作標準的規(guī)范化，實現(xiàn)科學系統(tǒng)、全面協(xié)條的實訓基地質(zhì)量控制體系。

職業(yè)教育實訓基地全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包括以下方面：一方面，實訓基地的對象包含教師、學生、企業(yè)、其他受教育人員，有效涵蓋了以職業(yè)學校為基點的多環(huán)節(jié)教育鏈條。另一方面，實訓基地質(zhì)量管理工作主要是為滿足教育對象的多樣化教學需求，在課程設置上包含了教學課程質(zhì)量、教學管理質(zhì)量以及教學服務服務質(zhì)量，這樣就決定了影響職業(yè)教育實訓基地全面質(zhì)量管理水平高低的因素既包括客觀因素，如實訓基地的硬件設施設備、實訓基地軟件技術先進性，還包括主觀因素，如教學者的基本技能和素質(zhì)、管理理念、工作方法和手段、管理制度、設計內(nèi)容等。此外，在職業(yè)教育實訓基地的質(zhì)量管理中，資源的整合和高效配置也是需要關注的內(nèi)容，要避免設備設施、教師、場地、時間等資源的浪費消耗，盡可能提高實訓基地資源的利用效率。

3 實訓基地質(zhì)量管理的主要問題

問題一：實訓基地缺乏管理的系統(tǒng)性。職業(yè)教育學校的實訓基地雖然側重在學科教學實踐方面，但是仍舊不能與教學目標相脫離。這是目前實訓基地質(zhì)量管理的突出問題。學校在實訓基地質(zhì)量管理中往往采用的是分部門管理的模式，將實訓中心管理部門和教學管理部門并行，這種管理模式雖然可以實現(xiàn)專業(yè)化的管理效果，但是在實訓設施材料、物資管理方面難以與課程內(nèi)容或教學目標融合起來，二者之間的割裂導致實訓基地的實訓管理部門和教學部門僅僅懂自己部門的質(zhì)量管理內(nèi)容，對于對方的質(zhì)量管理內(nèi)容不清楚，不能發(fā)揮出實訓基地理想的運行效率。當兩方利益訴求不一致時，也容易出現(xiàn)相互掣肘的局面，造成實訓基地內(nèi)部資源耗費的問題。

問題二：實訓基地的評價指標內(nèi)容不全面。職業(yè)教育實訓基地質(zhì)量管理過程中，對于教學質(zhì)量的評價指標不全面，比如典型的一種評價體系是針對實訓基地內(nèi)部的質(zhì)量管理評價比重太高，投入過多的精力，但是對實訓基地外部的質(zhì)量管理評價指標和內(nèi)容太少。評價體系的不全面不科學對于教育對象也有著潛在的不利引導，師生們往往將更多的精力投入到實訓基地內(nèi)部質(zhì)量評價的環(huán)節(jié)或相關教學內(nèi)容中，忽視了外部的質(zhì)量評價內(nèi)容。而職業(yè)教育實訓基地所謂的全面質(zhì)量管理應該從“全面性”來考量，從基地內(nèi)部、基地外部、社會第三方等多個方面來進行質(zhì)量評價體系的構建。

問題三：實訓基地的質(zhì)量標準不健全不規(guī)范。實訓基地的質(zhì)量評價工作必須建立在客觀完善的質(zhì)量標準基礎上，而當前職業(yè)教育實訓基地的質(zhì)量標準存在缺失。行業(yè)內(nèi)沒有形成統(tǒng)一的質(zhì)量管理標準，通常都是以各個職業(yè)學校的教學標準為參考來進行評價工作。對于指導性標準來說不僅要包括實訓基地的課程標準、實訓基地的實際標準、教師授課和考核標準，還要包括人才培養(yǎng)標準、課程教材研發(fā)標準等，而在實際操作中，這些標準大多由各學科各專業(yè)的教師在小范圍內(nèi)進行標準的制定和建立，流程不規(guī)范、內(nèi)容不科學不嚴謹，難以發(fā)揮出質(zhì)量標準的應有效力。

4 實訓基地全面質(zhì)量管理體系的完善策略和建議

針對上述幾個問題，在實訓基地全面質(zhì)量管理體系的建設過程中，職業(yè)學?？梢詮囊韵路矫嫒胧謥磉M行完善。

做好前期準備工作。從全面質(zhì)量管理的理念培訓、實訓基地質(zhì)量情況調(diào)研、實訓基地全面質(zhì)量管理的組織機構和責任人確立三個環(huán)節(jié)進行準備。為實訓基地全面質(zhì)量管理工作奠定良好的基礎條件。

制定實訓基地全面質(zhì)量管理的方案和目標。質(zhì)量管理方案和目標的制定可以給實訓基地內(nèi)部外部相關人員提供有效的參考指導，同時也是對相關權益方的質(zhì)量承諾。在方案和目標的制定過程中，學校要兼顧到所有的參與方和教育環(huán)節(jié)?？梢愿鶕?jù)教育對象、企業(yè)崗位用人需求、家長需求、學校的辦學理念來制定實訓基地的質(zhì)量目標，同時全面質(zhì)量管理的方案和目標不能與學校的實訓基地實際狀況相偏離，既不能故步自封，又不能好高騖遠。另外，學?？梢苑e極從國內(nèi)外優(yōu)秀同行中吸取成熟的經(jīng)驗，找出過程管理中的問題，制定質(zhì)量管理的改善目標。

建立實訓基地質(zhì)量管理的標準流程。從實訓基地的質(zhì)量管理手冊到質(zhì)量管理的程序控制標準文件，再到實訓基地的作業(yè)文件標準，最后落腳在實訓基地的質(zhì)量管理記錄文件，全面構建實訓基地的質(zhì)量管理標準流程文件體系，為實際的質(zhì)量管理工作提供具體的指導和參考。

5 結語

綜上所述，職業(yè)教育實訓基地全面質(zhì)量管理體系的構建要覆蓋教育對象、學校內(nèi)外等相關利益方，從實踐出發(fā)，組建完善的管理組織機構，建立標準化的流程文件，有效實現(xiàn)基地質(zhì)量管理的自我完善和優(yōu)化的目標。