《中國零售業(yè)發(fā)展報告》發(fā)布 ——中國零售業(yè)的世界地位日益突顯

王翠竹

當前，全球經濟形勢錯綜復雜，亞太地區(qū)經濟則繼續(xù)保持平穩(wěn)較快地增長，這對世界零售業(yè)的發(fā)展帶來了積極影響。9月5日，于重慶開幕的第19屆亞太零售商大會暨國際消費品博覽會以“新零售·新消費·新動力——合作與共享”為主題，旨在推動亞太地區(qū)商業(yè)合作，促進地區(qū)零售行業(yè)發(fā)展。在9月7日舉行的零售業(yè)國家（地區(qū)）報告專場中，來自亞太零售商協(xié)會聯(lián)盟的11位重量級演講嘉賓結合各國各地區(qū)的零售業(yè)實際情況，向與會者解讀了亞太地區(qū)零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、面臨的問題，以及有關零售業(yè)發(fā)展的政策措施等。中國商業(yè)聯(lián)合會會長姜明于會上發(fā)布《中國零售業(yè)發(fā)展報告》，介紹了我國零售行業(yè)的發(fā)展情況，并對未來趨勢進行了展望。

近兩年的世界經濟形勢錯綜復雜，中國經濟下行壓力加大，面對以上挑戰(zhàn)和考驗，中國經濟持續(xù)保持穩(wěn)中有進、穩(wěn)中提質的運行態(tài)勢。2018年，中國經濟總量達到90萬億元，折合約13.6萬億美元，占世界經濟比重接近16%，比2018年增長6.6%。我國的經濟增速在世界各主要經濟體中位于前列，為世界經濟增長做出的貢獻率接近30%。

中國經濟之所以能展現(xiàn)出強大的韌性和充足的潛力，根本原因之一在于國內需求持續(xù)旺盛，消費市場空間廣闊。改革開放40年以來，中國成功地從低收入發(fā)展中國家邁入中等偏上收入國家的行列，社會主要矛盾轉化為人民日益增長的對美好生活的需要和不平衡、不充分資金發(fā)展的矛盾。在中國共產黨的十八大開展以來，中國在深入推進供給側結構性改革的同時，適度擴大總需求，特別是消費需求，以增強經濟增長的內生動力和新動力。

2018年，在中國投資和出口增速回落的情況下，消費品市場穩(wěn)定增長的意義和作用更為突出。社會消費品零售總額超過38萬億元人民幣，折合約5.7萬億美元，最終消費支出對經濟增長的貢獻率達到76.2%，表明消費對經濟增長的基礎性作用進一步增強。中國消費品市場在擴大規(guī)模的同時，呈現(xiàn)出明顯的消費升級特征——消費種類不斷豐富，居民的恩格爾系數(shù)從1978年的63.9%下降到2018年的28.4%，達到了發(fā)達國家水平;消費結構持續(xù)改善，居民消費觀念從注重數(shù)量轉向更加追求質量;消費類型也由實物型消費向服務型消費轉變。2019年1～6月，服務型消費占居民最終消費支出的比重為49.4%，家政、養(yǎng)老、文化娛樂、休閑旅游、大眾餐飲、教育培訓、醫(yī)療衛(wèi)生、健康養(yǎng)老等服務型消費快速增長，區(qū)域消費更加平衡，城鄉(xiāng)差距逐步縮小。

回顧中國零售業(yè)對外開放的歷程——改革開放初期在經濟特區(qū)和沿海少數(shù)地區(qū)進行中外合資商業(yè)試點;20世紀90年代引入國際著名零售商業(yè);2001年加入WTO后，中國商業(yè)在業(yè)態(tài)投資比例和地區(qū)分布上均對外資商業(yè)全面放開。此后，中國本土商業(yè)企業(yè)在同外資在華商業(yè)的競爭交流中迅速成長，涌現(xiàn)出一批知名的商業(yè)企業(yè)和品牌;中國零售業(yè)改變了以百貨業(yè)為主的業(yè)態(tài)格局，涌現(xiàn)出大型超市、高端百貨、購物中心、奧特萊斯、家電專賣店、建材大賣場、品牌專賣店、便利店等一批新業(yè)態(tài)，行業(yè)發(fā)生了革命性變化;交易平臺突破了地理、空間的限制，成為信息匯聚的中心，一大批新興互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)企業(yè)快速成長;傳統(tǒng)零售企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的推動下紛紛轉型，力圖利用大數(shù)據(jù)、人工智能和移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術改進營銷模式，滿足增速強勁的網(wǎng)上消費需求。

2018年，中國網(wǎng)絡零售的零售額突破9萬億元人民幣，市場規(guī)模位居全球首位。2019年上半年，中國實物商品網(wǎng)上零售額增長達21.6%，占社會消費品零售總額的比重達19.6%，對市場增長的貢獻率超過40%，網(wǎng)絡零售展現(xiàn)出強大的渠道優(yōu)勢。在零售業(yè)態(tài)日漸豐富的同時，中國消費者對優(yōu)質進口商品的需求持續(xù)旺盛，其中，化妝用品、母嬰用品、鐘表、眼鏡、攝影器材、電子電器及優(yōu)質農產品等進口商品深受消費者喜愛。2019年，我國堅持穩(wěn)中求進的工作總基調，堅持新發(fā)展理念，推動經濟高質量發(fā)展;堅持以供給側結構性改革為主線，深化改革開放，狠抓穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿、穩(wěn)投資、穩(wěn)預期工作，經濟運行持續(xù)保持在合理區(qū)間。

2019年1～6月，我國GDP增長6.3%，社會消費品零售總額增長8.4%。全球化發(fā)展至今，開放、合作與共贏愈發(fā)成為發(fā)展的必然趨勢。中國文化自古講究兼容并包，流通業(yè)加快創(chuàng)新轉型、豐富消費供給、健全農村流通網(wǎng)絡、促進消費新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展;國家積極擴大進口等政策措施也將刺激消費需求，帶動消費持續(xù)增長;中央加大減稅降費政策的力度，企業(yè)負擔明顯減輕，營商環(huán)境和消費市場環(huán)境不斷優(yōu)化;消費基礎設施水平質量標準以及消費者保護力度都在持續(xù)提升和加強，這有利于增強居民的消費信心。預計2019年中國經濟和消費品市場將會持續(xù)穩(wěn)定增長，今后一段時期，中國零售業(yè)將呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢和特點。

一是零售業(yè)將轉型升級、提質增效，零售競爭的焦點將從模式創(chuàng)新回歸到商品經營，從跑馬圈地回歸到提質增效。商家通過提升供應鏈管理、企業(yè)運營市場調研等綜合能力，為消費者提供優(yōu)質的商品和服務。零售業(yè)重視發(fā)展增速較好的品牌、品類和商品，優(yōu)化財務結構、降低經營風險，充分利用渠道優(yōu)勢掌握商品的選擇權和定價權，培養(yǎng)具有專業(yè)商業(yè)素質的買手隊伍;向生產端發(fā)展，開發(fā)企業(yè)的自有品牌，為市場提供高質量的自營商品，積極地應用現(xiàn)代信息技術了解用戶需求、優(yōu)化用戶體驗。

二是線上與線下融合，全面加快科技運用。傳統(tǒng)實體零售與新型網(wǎng)絡零售通過互相競爭已逐步走向融合，互相借鑒和學習彼此的長處，發(fā)揮自身優(yōu)勢進行創(chuàng)新發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等信息技術已經對消費行為、企業(yè)的經營管理模式，以及零售業(yè)態(tài)產生了巨大影響。隨著人工智能、5G、VR、AI、供應鏈、區(qū)塊鏈等一批新科技的日漸成熟，零售業(yè)將通過全面加快先進科技成果的應用，把生產信息、物流信息等更清晰完整地展現(xiàn)在消費者面前，將商品更快、更有效地遞送到消費者手中，滿足人們全渠道、全天候的消費需求，進一步豐富購物體驗。

三是零售宗旨回歸誠信經營理念。誠信是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，是企業(yè)經營生存的根本之道，也是一個社會和諧有序的基本要求。改革開放以來，中國零售業(yè)取得了巨大的變化和成就，但在誠信建設方面仍然存在著不足。2019年及以后一段時期，無論從自身經營生存方面，還是從社會責任方面，零售商、供應商都應將誠信經營放在突出位置——恪守品質誠信，嚴禁制售假冒偽劣產品，客觀真實地反映供求信息;秉承價格誠信，不為短期利益欺瞞消費者，合理定價以持續(xù)發(fā)展市場;做到服務誠信，提高服務人員的專業(yè)素養(yǎng)，及時熟悉市場規(guī)律及有效解決售后服務等問題?？偠灾虡I(yè)誠信經營要做到恪守契約精神、尊重市場規(guī)律、傳遞社會正能量。

四是零售文化向多樣化發(fā)展。隨著市場需求不斷豐富，社會文化更加多樣，“千面一店、千店同品”的零售環(huán)境難以滿足人們日益增長的、豐富的精神文化需求。未來零售企業(yè)將更加重視與傳統(tǒng)文化、地域文化、民俗風情等文化的多元融合，針對區(qū)域商圈和消費群的特點，為市場提供更具有文化特色的商品、更加豐富的服務內容，以及更具人文關懷的消費體驗。

2019年是中華人民共和國成立70周年，是中國人民全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標的關鍵之年。我國將堅持深化市場化改革，擴大高水平的開放，加快建設現(xiàn)代化經濟體系，著力激發(fā)微觀主體活力，創(chuàng)新和完善宏觀調控。中國的經濟擁有巨大的潛力和回旋余地，未來5年，中國將進口超過8萬億美元的商品和更多的服務。中國對外開放的大門只會越開越大，營商環(huán)境也將持續(xù)優(yōu)化改善，中國零售業(yè)、居民生活服務業(yè)以及整個商貿流通業(yè)將持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)高質量發(fā)展。

此外，本屆論壇中，香港零售管理協(xié)會主席、謝瑞麟珠寶（國際）有限公司主席及行政總裁謝邱安儀，印度尼西亞零售商協(xié)會會長羅依·曼迪，日本零售商協(xié)會會長野本弘文，韓國零售商協(xié)會秘書長李憲培，吉爾吉斯商會在美國華盛頓、中國浙江省、中國香港首席代表阿齊茲·沙希夫，馬來西亞零售商協(xié)會理事吳平華，緬甸零售商協(xié)會會長圖林·尼恩，菲律賓零售商協(xié)會主席羅斯瑪麗，新加坡零售商協(xié)會會長，JayGee集團（新加坡）總裁狄拿卡蘭，泰國零售商協(xié)會秘書長查特萊·湯格拉塔納潘發(fā)布了各自所在國家或地區(qū)的零售業(yè)發(fā)展報告。