現(xiàn)代圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)模式淺析

沈鑫 舟山市普陀區(qū)圖書(shū)館 浙江舟山 316100

2018年，隨著《公共圖書(shū)館法》的頒布實(shí)施，國(guó)家對(duì)閱讀推廣的重視程度提升到了一個(gè)新臺(tái)階。各地圖書(shū)館閱讀推廣工作開(kāi)展得如火如荼，傳統(tǒng)文化經(jīng)典圖書(shū)推薦、人文大講壇、文化大展廳、閱讀線上線下競(jìng)賽、親子閱讀、高新科技電子數(shù)字閱讀體驗(yàn)、虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)景模擬講解……內(nèi)容豐富、形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)層出不窮，為讀者帶來(lái)了豐富多樣的閱讀模式和全新的閱讀體驗(yàn)。閱讀推廣活動(dòng)已經(jīng)成為當(dāng)下圖書(shū)館的主要工作中心，圖書(shū)館的功能在多樣化數(shù)字化浪潮中有了全新的詮釋，同時(shí)也給圖書(shū)館的管理者帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。為了滿足廣大群眾日益旺盛的閱讀需求，對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新和提升成了當(dāng)下的必然趨勢(shì)。

一、傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式

傳統(tǒng)圖書(shū)館在服務(wù)管理上是以讀者“借還”紙質(zhì)書(shū)籍為服務(wù)主要內(nèi)容，同時(shí)兼顧文獻(xiàn)資料的整理與保管。其他相應(yīng)的服務(wù)活動(dòng)與讀者活動(dòng)也是圍繞書(shū)本為核心來(lái)開(kāi)展的。在對(duì)閱讀的推廣和宣傳中往往書(shū)籍才是核心和主題，簡(jiǎn)而言之就是所謂的“以書(shū)為本”服務(wù)推廣模式。很顯然這種被動(dòng)的管理和推廣模式已經(jīng)無(wú)法跟上現(xiàn)代化社會(huì)進(jìn)步的步伐，同時(shí)也無(wú)法滿足廣大讀者越來(lái)越高的閱讀需求?，F(xiàn)代化圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)模式應(yīng)是以“為讀者服務(wù)”為中心的，“讀者第一、服務(wù)至上”是它的服務(wù)理念，這就要求管理者能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，明確服務(wù)的目標(biāo)；創(chuàng)新管理方式，提升管理活力；在閱讀推廣過(guò)程中，堅(jiān)持貫徹“以人為本”、“以讀者為中心”的原則和理念。

二、閱讀推廣活動(dòng)化、品牌化

傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)往往以作者簽名售書(shū)、書(shū)展和專題講座為載體，讀者更多情況下沒(méi)有自主選擇權(quán)，同時(shí)參與活動(dòng)的程度不高，大多數(shù)情況下屬于被動(dòng)接收服務(wù)內(nèi)容，活動(dòng)的識(shí)別度比較低下。而以“閱讀推廣活動(dòng)化，活動(dòng)品牌化”為理念，實(shí)行分類品牌戰(zhàn)略，對(duì)各類服務(wù)和活動(dòng)進(jìn)行了重新的整合，通過(guò)品牌效應(yīng)把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、富有吸引力的活動(dòng)推送給讀者。讓讀者有了更多的選擇空間和參與空間。所謂“閱讀推廣活動(dòng)化”立足圖書(shū)館的陣地、服務(wù)與資源，重新定位、包裝圖書(shū)館的服務(wù)，讓其與時(shí)俱進(jìn)，形成具有互動(dòng)感、體驗(yàn)感、獲得感的文化活動(dòng)。而“活動(dòng)品牌化”:就是通過(guò)加強(qiáng)組織、統(tǒng)籌規(guī)劃、社會(huì)合作，有機(jī)整合圖書(shū)館資源，形成有積累、有影響、有內(nèi)涵的閱讀推廣活動(dòng)，提高服務(wù)與活動(dòng)的績(jī)效。

三、閱讀推廣數(shù)字化、創(chuàng)新化

數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)，傳統(tǒng)閱讀推廣工作在線下，而隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)終端的普及，線上推廣活動(dòng)越來(lái)越成為當(dāng)下最具活力的推廣途徑。目前，傳統(tǒng)閱讀和數(shù)字閱讀已經(jīng)共同構(gòu)成獲取閱讀資源的融合渠道。圖書(shū)館應(yīng)大力拓展和培養(yǎng)廣大讀者的數(shù)字閱讀習(xí)慣，做好數(shù)字化閱讀的引導(dǎo)者，將信息網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字閱讀與傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，使得書(shū)香不僅留存在紙本中，也儲(chǔ)存于數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)和各種應(yīng)用終端里;通過(guò)數(shù)字閱讀實(shí)現(xiàn)將各類信息知識(shí)的鏈接與交互，從而達(dá)到個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，讓推廣不再盲目，閱讀平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多元化智能化，實(shí)現(xiàn)公共數(shù)字文化空間的進(jìn)一步拓展。

四、閱讀推廣系統(tǒng)化、規(guī)范化

系統(tǒng)化、規(guī)范化的服務(wù)工作有助于圖書(shū)館的優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)和舉措有效的傳承，并能將優(yōu)秀的閱讀推廣方案在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行復(fù)制交流，從而進(jìn)一步擴(kuò)大這些創(chuàng)新舉措的影響范圍和實(shí)際價(jià)值。傳統(tǒng)圖書(shū)館管理者的單打獨(dú)斗已經(jīng)在現(xiàn)代化、數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化管理的今天演變成一個(gè)省市地區(qū)乃至全國(guó)圖書(shū)館工作者的群策群力。有了規(guī)范化和系統(tǒng)化的閱讀推廣管理模式，能讓各地的從業(yè)者更方便的獲取業(yè)界的最新相關(guān)信息。讀推廣活動(dòng)在策劃時(shí)注重系統(tǒng)性、規(guī)范化發(fā)展，還有助于提升公眾的參與體驗(yàn)程度和獲得感。

總而言之，一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)，圖書(shū)館扮演著為人們提供精神食糧的作用，是國(guó)民閱讀方向和閱讀方式方向標(biāo)與引領(lǐng)者。圖書(shū)館推廣工作做的好，廣大讀者才愿意到圖書(shū)館借閱書(shū)籍，參與相關(guān)文化活動(dòng)，有了閱讀習(xí)慣和閱讀熱情，則這個(gè)國(guó)家或者地區(qū)將會(huì)是有精神追求的、有發(fā)展動(dòng)力的。因此，圖書(shū)館閱讀推廣的水平如何有著重要的影響，圖書(shū)館管理者需要不斷地推陳出新。在當(dāng)前科技現(xiàn)代化、數(shù)字化的環(huán)境下，圖書(shū)管理的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了重大的變化。為了適應(yīng)這些變化，也為了促進(jìn)自身更好地發(fā)展，圖書(shū)館閱讀推廣的理念、方式、手段、服務(wù)等都要進(jìn)行相應(yīng)的變革。當(dāng)然，創(chuàng)新和改變是一個(gè)過(guò)程，而不是一個(gè)目標(biāo)，不是說(shuō)一些指標(biāo)達(dá)到了，這個(gè)工作就完成了。圖書(shū)館工作是要根據(jù)發(fā)展變化了的形勢(shì)不斷地進(jìn)行調(diào)整。