“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德問題透視及對(duì)策探究

江宏強(qiáng) 羅茜 苗祥波

（三峽大學(xué)，湖北宜昌 443000）

高等學(xué)校的目標(biāo)是培育高素質(zhì)創(chuàng)新人才，輔導(dǎo)員則是高等學(xué)校中的一個(gè)關(guān)鍵角色，其工作能否取得實(shí)效，直接決定了能否培養(yǎng)出全面發(fā)展的中國特色社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人。

經(jīng)濟(jì)科技不斷深入孕育出了互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給人們的工作和生活帶來了極大改變，也沖擊著各個(gè)行業(yè)，尤其是教育行業(yè)。在復(fù)雜多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德如何因時(shí)而進(jìn)、因時(shí)而新是當(dāng)前所面臨的難題。因而，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)具有豐富特征的時(shí)代下，探索提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德的途徑顯得尤為重要和亟不可待。

1 提升輔導(dǎo)員職業(yè)道德的意義

高校輔導(dǎo)員在開展思想政治教育和學(xué)生管理時(shí)所應(yīng)遵循的行為規(guī)范和所需要具備的道德品質(zhì)被定義為職業(yè)道德，包括開展工作時(shí)應(yīng)持有的態(tài)度、投入的情感和應(yīng)有的思想。高校輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸多，往往被視為是維持學(xué)生穩(wěn)定的重要抓手，可以視為是校園穩(wěn)定的重要壓艙石和定海神針，可以視為是兜住高校工作底線的重要力量。輔導(dǎo)員不僅要兼顧教育內(nèi)容，還要扮演“人生導(dǎo)師”的角色，因而輔導(dǎo)員自身必須具備較高的職業(yè)道德素質(zhì)水平。

其次，從學(xué)生成長成才人生發(fā)展的角度定位。大學(xué)生正值青春年少，處在人生最美好的時(shí)期，同時(shí)也是其世界觀、人生觀、價(jià)值觀逐漸形成的關(guān)鍵時(shí)期，用習(xí)近平總書記的比喻即是拔節(jié)孕穗期，是需要系好第一?？圩拥年P(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。輔導(dǎo)員作為匯多“?！庇谝惑w，集多“家”于一身的全方位崗位。輔導(dǎo)員職業(yè)的特殊性賦予了其工作的崇高地位，職業(yè)的重要性也賦予了其工作光榮的使命。所以，如果輔導(dǎo)員的職業(yè)道德出現(xiàn)偏差，首先就會(huì)影響輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同，緊接著就會(huì)影響輔導(dǎo)員工作的成效，最終結(jié)果就是損害學(xué)生的成長與發(fā)展。因此，結(jié)合時(shí)代特征和工作實(shí)際，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)道德具有如下意義：

（1）良好的職業(yè)道德是教育事業(yè)發(fā)展的硬性要求。在家里孩子最好的老師是父母，到了學(xué)校老師就是學(xué)生的標(biāo)桿和榜樣。大學(xué)里輔導(dǎo)員工作涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面，是學(xué)生的“人生導(dǎo)師”和“知心朋友”。一個(gè)具備高尚道德情操，表里如一、言行一致的輔導(dǎo)員老師必定能夠以身立教，用個(gè)人魅力感染學(xué)生，以道德情操引導(dǎo)學(xué)生，更好地教育學(xué)生成長成才，從而推動(dòng)教育事業(yè)和思政學(xué)科的發(fā)展。

（2）輔導(dǎo)員職業(yè)道德是其個(gè)人魅力體現(xiàn)的有效途徑。輔導(dǎo)員作為思政工作的實(shí)務(wù)者，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、人際交往、心理健康、就業(yè)求職等方面起到及時(shí)的引導(dǎo)作用，也能起到示范與表率作用。職業(yè)道德高、作風(fēng)優(yōu)良的輔導(dǎo)員老師不僅會(huì)受到學(xué)生們的愛戴，還會(huì)被學(xué)生們爭(zhēng)相效仿，用輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、審視自己，從而在耳濡目染的無形之中對(duì)學(xué)生起到教育作用。

（3）良好的職業(yè)道德是輔導(dǎo)員事業(yè)發(fā)展的重要前提?！捌渖碚?，不令則行；其身不正，雖令不從”，如果輔導(dǎo)員缺乏良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，那么就不會(huì)受到學(xué)生的尊敬，工作難以推動(dòng)，也不會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的認(rèn)可。因此，輔導(dǎo)員要結(jié)合實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新自己的道德意識(shí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。這不僅是工作成功開展的需要，更是個(gè)人晉升的前提。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代內(nèi)涵與特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代就是利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介，將互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)領(lǐng)域有機(jī)結(jié)合，從而促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新、互惠互贏。隨著信息化地不斷深入，傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了相互融合，并依以此為基礎(chǔ)和前提進(jìn)行創(chuàng)新，推動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在整個(gè)過程中“互聯(lián)網(wǎng)+”也體現(xiàn)了其獨(dú)特的特征：

（1）沒有領(lǐng)域和行業(yè)的界限：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)沒有界線的虛擬世界，任何領(lǐng)域都可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行融合和創(chuàng)新，根本就不會(huì)受到行業(yè)或區(qū)域的限制。

（2）能夠推動(dòng)創(chuàng)新力：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)、教育等領(lǐng)域都在不斷地變革，“適者生存，不適者被淘汰”，變革過程中不適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的被取代或丟棄，同時(shí)根據(jù)時(shí)代特征推陳出新，升級(jí)和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

（3）具有開放性的特點(diǎn)：“互聯(lián)網(wǎng)+”不受區(qū)域和局域的限制，相對(duì)約束較少，非常容易實(shí)現(xiàn)推廣和使用。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德問題透視

互聯(lián)網(wǎng)不斷深入到日常工作中的各個(gè)方面，如何科學(xué)合理地利用互聯(lián)網(wǎng)信息、充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)是當(dāng)前輔導(dǎo)員工作的難題。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員所面對(duì)的是一群更加自我、現(xiàn)實(shí)、新潮的00后大學(xué)生。這也就意味著高校輔導(dǎo)員正面臨著工作主體和工作對(duì)象的雙重轉(zhuǎn)變，因此職業(yè)道德建設(shè)受到了更大的挑戰(zhàn)和影響，也存在比較鮮明的問題。

3.1 師生交流方式更趨網(wǎng)絡(luò)，關(guān)心學(xué)生不夠

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，多種網(wǎng)絡(luò)新媒體方式興起，QQ、微信、微博等聊天軟件被廣泛運(yùn)用，高校輔導(dǎo)員跟學(xué)生的溝通方式也在悄然轉(zhuǎn)變，從以往面對(duì)面的坦誠交流逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在生硬死板、毫無溫度的“隔空喊話”。輔導(dǎo)員也不再是高高在上、遙不可及，而是與學(xué)生相對(duì)平等、亦師亦友，通過社交軟件可以頻繁交流和溝通，看似拉近了輔導(dǎo)員與學(xué)生的距離，但卻模糊了師生界限。大學(xué)時(shí)期是學(xué)生心理和行為塑造最為關(guān)鍵的時(shí)期，當(dāng)前在輔導(dǎo)員工作開展中，很多時(shí)候卻都是通過社交軟件來完成，缺少面對(duì)面溝通，無法透徹地了解學(xué)生的情緒反饋，也無法全面地掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，“防患于未然”也就變?yōu)榱丝赵挕?/p>

3.2 輔導(dǎo)員工作內(nèi)容更雜亂，職業(yè)倦怠明顯

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，師生交流方式更為便捷，也就導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作內(nèi)容更加雜亂。此前，在“青春北京”公眾號(hào)上的一篇推文“輔導(dǎo)員真實(shí)生活圖鑒：兩眼一睜，忙到熄燈”道出了輔導(dǎo)員工作的心酸，只要與學(xué)生有關(guān)的，事無巨細(xì)，全由輔導(dǎo)員兜底包干。學(xué)生打架、學(xué)生掛科、學(xué)生曠課、學(xué)生公寓紀(jì)律出現(xiàn)問題……最終只有一個(gè)問題“你的輔導(dǎo)員是誰？”24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系渠道必須保持暢通，隨時(shí)待命。雖頂著大學(xué)教師的光環(huán)，卻分明是“保姆”、“話務(wù)員”兼“救火員”，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員老師出現(xiàn)明顯的職業(yè)倦怠。

3.3 網(wǎng)絡(luò)思潮挑戰(zhàn)思想底線，職業(yè)道德滑坡

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，部分高校輔導(dǎo)員價(jià)值觀發(fā)生偏斜，職業(yè)道德滑坡現(xiàn)象屢見不鮮。輔導(dǎo)員的一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生的未來產(chǎn)生翻天覆地的變化，網(wǎng)絡(luò)上相對(duì)約束也較少，部分輔導(dǎo)員受網(wǎng)絡(luò)的影響，發(fā)表一些不適合的、負(fù)面的言論，甚至崇洋媚外，這無疑會(huì)對(duì)學(xué)生價(jià)值觀的形成造成消極影響。網(wǎng)絡(luò)的興起也為有些輔導(dǎo)員老師帶來了“福利”，學(xué)術(shù)不端行為屢屢被爆，但凡要發(fā)表文章、寫活動(dòng)總結(jié)、情況匯報(bào)全都是上網(wǎng)抄襲，網(wǎng)絡(luò)為查閱資料提供了條件，然而有的老師卻在一次次抄襲中放棄了自己的政治底線。此外，還有部分輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性行賄受賄，收受家長和學(xué)生的紅包、禮金。

4 提升輔導(dǎo)員職業(yè)道德的重要途徑

4.1 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身境界

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，高校輔導(dǎo)員要加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，首先要不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做好自我思想政治教育工作，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)知。并做到“一日三省吾身”，與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)，時(shí)刻保持思想先進(jìn)性，不斷提高自己的思想覺悟，鞏固自己的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。此外，要規(guī)范利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，杜絕歪風(fēng)邪氣的干擾，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，力爭(zhēng)維持虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界相輔相成、相互聯(lián)系和相互影響的關(guān)系。

4.2 培養(yǎng)道德意識(shí)，提升應(yīng)對(duì)水平

在當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)儼然成為了人們排泄壓力的渠道，成為了各種利益訴求、侵權(quán)維權(quán)、私密爆料的出氣口。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性導(dǎo)致人們形成了一個(gè)固定思維，現(xiàn)實(shí)社會(huì)不敢做的事情完全可以在虛擬世界實(shí)現(xiàn)，不需要考慮任何后果，也不用負(fù)任何責(zé)任，因而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境“烏煙瘴氣”。所以高校輔導(dǎo)員在面對(duì)魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)候，時(shí)刻保持警惕性，不斷提升自己的甄別能力與網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，還要及時(shí)糾正網(wǎng)絡(luò)負(fù)面因素帶給學(xué)生的錯(cuò)誤引導(dǎo)。

4.3 貫徹學(xué)習(xí)思維，充實(shí)業(yè)務(wù)能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代人們對(duì)知識(shí)的接觸面更廣，也更加便捷。高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著引導(dǎo)學(xué)生樹立正確價(jià)值觀和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的責(zé)任和義務(wù)，因此必須要時(shí)刻保持終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，才能對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性教育。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，貫徹不斷學(xué)習(xí)的思維，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，切實(shí)提升業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，學(xué)習(xí)國內(nèi)外或其他行業(yè)的新知識(shí)、新理念以及新技術(shù)，并結(jié)合實(shí)際情況，提高工作效果。

5 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的多元化、多樣性對(duì)高校輔導(dǎo)員工作賦予了新的使命，也對(duì)其職業(yè)道德提出了更高的要求。因而，高校輔導(dǎo)員必須要結(jié)合實(shí)際抓住機(jī)遇，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化自己的職業(yè)技能。