未來，與誰同語？?
——李笛訪談錄

⊙ 文 / 曉 航

大約在二〇一七年我才聽說微軟小冰，她是一款能聊天甚至?xí)髟?shī)的人工智能機(jī)器人，我這才意識(shí)到機(jī)器人已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)室、從電影中悄悄地走進(jìn)了我們的生活。作為一個(gè)曾經(jīng)的理科生，我習(xí)慣關(guān)心科技發(fā)展，只是這些年在世俗生活中起伏，無暇他顧?？墒牵恢缽暮螘r(shí)起，我明顯覺得科技發(fā)展加速了，周圍有關(guān)科技的信息多了起來。震驚、贊嘆之余，我暗下決心一定要回老本行看看，了解更多情況。

恰逢其時(shí)，有朋友把李笛老師介紹給了我。李笛畢業(yè)于清華大學(xué)，現(xiàn)任微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(zhǎng)，他領(lǐng)導(dǎo)著一支分布在美國(guó)、中國(guó)、日本、印度及印度尼西亞的全球團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)微軟人工智能與搜索引擎的研究、研發(fā)與產(chǎn)品工作。李笛于二〇一三年加入微軟，同年創(chuàng)立微軟人工智能情感計(jì)算框架，并于二〇一四年推出微軟小冰。目前，微軟小冰產(chǎn)品線已經(jīng)覆蓋了中國(guó)、美國(guó)、日本等五個(gè)國(guó)家。

李笛老師的這份簡(jiǎn)歷雖然簡(jiǎn)短，但是相當(dāng)輝煌，所以去拜訪他之前，他在我的心目中是帶有強(qiáng)大光環(huán)的。那天，我們?nèi)缂s在微軟大廈見了面，沒想到下來接我的李笛相當(dāng)年輕，我原以為他是一位禿頂?shù)睦舷壬?。我們?cè)谝粋€(gè)寬大而干凈的辦公室落座，就此開聊，這是我非常期待的一次知識(shí)的更新和思想的碰撞。

一、自敘

我是北京人，一九八〇年生，獨(dú)生子女。我從小就喜歡文科，小學(xué)保送初中是因?yàn)樽魑墨@獎(jiǎng)，初中直升高中是因?yàn)榛瘜W(xué)物理獲獎(jiǎng)。我一直在理科班待著，那個(gè)時(shí)代比較輕視文科吧，初中、高中我都是在北京二中度過的，一九九八年我考上了清華大學(xué)的電機(jī)系電氣工程專業(yè)。大一時(shí)照鏡子，看著自己一頭長(zhǎng)發(fā)，覺得自己并不像個(gè)工程師，相反，我一直想學(xué)文，所以參加了藝術(shù)團(tuán)，還想轉(zhuǎn)到中文系，可那時(shí)轉(zhuǎn)系操作起來很困難，為這事與家里沒少?zèng)_突。

一九九九年大學(xué)里迎新，我發(fā)現(xiàn)清華還有法學(xué)院，而且清華法學(xué)院也收理科生，那是法學(xué)院復(fù)建的第一年，我就跟家里爭(zhēng)取了一下，他們同意了，我于是轉(zhuǎn)到了法學(xué)院。接下來的四年，我學(xué)了法律。雖說也沒不喜歡，但說實(shí)話，我從沒想過以后做律師。不過法學(xué)也有它的特點(diǎn)，比如它非常注意邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)，強(qiáng)調(diào)人與人之間的對(duì)抗。在法律中，邏輯過程是固定的，但是出發(fā)點(diǎn)不同則會(huì)導(dǎo)致結(jié)果不同。后來，我在工作中發(fā)現(xiàn)做產(chǎn)品也是如此，很多產(chǎn)品的本質(zhì)目標(biāo)是一樣的，但是如果從不同的角度去衡量，往往會(huì)帶來截然不同的設(shè)計(jì)方案；是出發(fā)點(diǎn)或者說初心決定產(chǎn)品的最終形態(tài)，而不是需求。

你要說我喜歡什么，那應(yīng)該是畫畫了。我從小就畫，而且還有一個(gè)想法，在職業(yè)生涯的最初十年里，一定要看到、學(xué)到不同的風(fēng)景，所以，一旦做過某行業(yè)最有意思的部分之后，就會(huì)動(dòng)心思、想要換行看看別的。

二〇〇二年我拿到滑鐵盧大學(xué)繪畫學(xué)碩士的錄取通知書，主修油畫和數(shù)字藝術(shù)。但是不巧趕上了“9·11”事件，家里人覺得那里不安全，于是錄取通知書保留一年。我臨時(shí)找了一份LG移動(dòng)電話的工作，這又是一次拉鋸戰(zhàn)的結(jié)果。我想做的始終不是家人希望我做的事情，比如我一直想從理科逃到文科去，家人一直反對(duì)；然而許多年后，我還是回到了理科的領(lǐng)域。大概這就是命中注定吧。

去了LG之后，我就開始做品牌市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)從LG看整個(gè)手機(jī)行業(yè)，我覺得索尼愛立信的產(chǎn)品特別強(qiáng)，簡(jiǎn)直不像是跟我們一個(gè)時(shí)代的。所以，我很想把LG也變成這樣，但是由于碰不到產(chǎn)品和研發(fā)項(xiàng)目，根本使不上力氣。這個(gè)刺激對(duì)我來說挺強(qiáng)烈的，于是我就有了一個(gè)很深的觀念：寧可做下一個(gè)時(shí)代的開拓者也不要只做這個(gè)時(shí)代的王者。做推廣有一個(gè)缺點(diǎn)，那就是你得拿著別人做好的產(chǎn)品去推，無法改變產(chǎn)品本身，這就讓人很郁悶。比如，公司的產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)某些硬的功能，可實(shí)際上消費(fèi)者沒那么在意，他們?cè)谝獾牟贿^是來電時(shí)手機(jī)亮了的樂趣，或者手機(jī)里面裝的兩款小游戲比較好玩，又或者使他們安心的手機(jī)的強(qiáng)續(xù)航能力。我從那時(shí)起學(xué)習(xí)到一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)，那就是我們往往以為用戶是注重需求的，但實(shí)際上用戶的心理沒那么復(fù)雜，能夠滿足他們的情感寄托，可能更加關(guān)鍵。

二〇〇五年二十五歲時(shí)，我成為L(zhǎng)G移動(dòng)電話的新聞發(fā)言人。那年LG做了一款巧克力手機(jī)，外觀設(shè)計(jì)得很像巧克力，打開之后手機(jī)會(huì)說一句韓式英語，顯得非常浪漫。我做宣傳時(shí)，第一次嘗試著不宣傳它的功能，而是宣傳它的情感傳達(dá)，結(jié)果手機(jī)賣得很好；買手機(jī)的人好像能夠通過擁有這個(gè)手機(jī)，證明自己是一個(gè)浪漫的人一樣。我在LG做了三年，隱隱覺得大概差不多了。當(dāng)時(shí)LG一年要投的廣告費(fèi)有五千萬美元，只有不到百分之十會(huì)投到互聯(lián)網(wǎng)上。那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還正在普及階段，我是站在一個(gè)客戶的角度來看這個(gè)新興的行業(yè)，很多人說應(yīng)該把錢更多地投放到互聯(lián)網(wǎng)上。于是，我想去看看這個(gè)行業(yè)，那時(shí)它已經(jīng)顯現(xiàn)出發(fā)展?jié)摿α恕?/p>

二〇〇六年我去了新浪，我的想法就是去了解一下。我去的是產(chǎn)品市場(chǎng)部，這回終于可以參與產(chǎn)品研發(fā)了。當(dāng)時(shí)新浪比較大的一個(gè)產(chǎn)品——博客，我做了不少工作。但是不到六個(gè)月，我就和一個(gè)同事出去創(chuàng)業(yè)了，在新浪辦了停薪留職。二〇〇六年雖然還是一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲人人喊打的年代，但我覺得創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)趨勢(shì)了。原因有二：第一，我發(fā)現(xiàn)行業(yè)向個(gè)體走而不是向整體走，任何產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都不能一成不變，需要迅速靈活地調(diào)整；第二，創(chuàng)業(yè)可以主導(dǎo)產(chǎn)品。我創(chuàng)業(yè)后自己也寫代碼，主要做的是互聯(lián)網(wǎng)與通信跨界，一般會(huì)做到驗(yàn)證，就是在市場(chǎng)上行得通才賣掉，不像現(xiàn)在有時(shí)候一張紙就能融資。我從二〇〇六年一直做到二〇〇九年被收購(gòu)，其中有三個(gè)產(chǎn)品做得算比較成功。

二〇〇九年遇到一個(gè)央企，他們有相關(guān)業(yè)務(wù)，而且當(dāng)時(shí)遇到金融危機(jī)，所以我就把公司賣給了央企。半年后我又以現(xiàn)金入股了央企的另一個(gè)子公司，在那里接觸到了新東西。到二〇〇九年十二月三十一日時(shí)，我沒到三十歲就開始掌舵這個(gè)文化公司。一年以后，公司運(yùn)作上市，但是我自己反而成為做空的理由，因?yàn)槲姨贻p，而且還是火線入股，外界以為公司存在問題，后來我就轉(zhuǎn)讓了股份，主動(dòng)退了出來。

從二〇一一年到二〇一三年我過了兩年“退休”生活，一直在家寫小說，寫那種比較小眾的推理小說。發(fā)推理小說的雜志比較少，有一個(gè)雜志六個(gè)月中有五個(gè)月刊登了我的短篇，有朋友建議我專門干這個(gè)。我在微軟有朋友，有一次聚會(huì)聊天的時(shí)候，他們說特想做一個(gè)“中國(guó)首創(chuàng)”的項(xiàng)目。原因有三：第一，微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院有人才，有地盤，這個(gè)工程院是微軟在海外最大的研發(fā)機(jī)構(gòu)；第二，中國(guó)有潛力，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境寬松，數(shù)據(jù)豐富，場(chǎng)景豐富；第三，認(rèn)知有差異，美國(guó)不了解中國(guó)，要做出展現(xiàn)中國(guó)獨(dú)特性的產(chǎn)品。朋友邀請(qǐng)我加入微軟，我跟微軟當(dāng)時(shí)的老板說，幫忙可以，但我還是專業(yè)寫小說。老板說這可以平衡，于是我就來了，可來了之后，從二〇一三年到二〇一八年沒休一天假。

我在二〇一三年九月十七日加入了微軟，這個(gè)日子后來就是微軟小冰的生日。那時(shí)我三十三歲，從這年九月份到下一年的五月份，是我從零開始的階段。后來我意識(shí)到從法律、繪畫、品牌、產(chǎn)品中繞了一大圈，最后我還是被帶回到了最初的那群理工科同學(xué)當(dāng)中，真奇妙。來了微軟之后，我努力尋找一個(gè)做“中國(guó)首創(chuàng)”的機(jī)會(huì)，來來回回看了兩個(gè)月終于定了要做人工智能。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，記得小學(xué)時(shí)《科幻世界》組織征文，我參加了，作文里寫一個(gè)電腦活了的故事，結(jié)果獲了獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是獲贈(zèng)一年的《科幻世界》。我從小就覺得人工智能是王冠上的鉆石，它最吸引人，因?yàn)檎l都想當(dāng)造物主不是？我來微軟后，看到他們的人工智能助手，名字叫作Cortana，這個(gè)形象來自于微軟的游戲，當(dāng)時(shí)也是剛開始做。我就提方案要進(jìn)行改善，但是沒被采納。我不甘心，自己拉著一撥工程師一起干，結(jié)果就做成了現(xiàn)在的小冰。

任何產(chǎn)品都是人創(chuàng)造的，創(chuàng)造者通常會(huì)不自覺地按照自己的特點(diǎn)來創(chuàng)造，因此，產(chǎn)品往往會(huì)帶有創(chuàng)造者本身的局限性。人工智能是由科學(xué)家創(chuàng)造的，科學(xué)家們手中的人工智能助手，往往會(huì)向著愛因斯坦的方向發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展智商，想要讓它無所不知，無所不能。但是對(duì)于用戶而言，真正想要的人工智能卻并不一定如此。雖然看科幻電影做產(chǎn)品純粹是瞎扯，但從中可以看到普通人對(duì)于人工智能的訴求。比如在一個(gè)電影里，一個(gè)機(jī)器人陪著老奶奶吃飯，它當(dāng)然吃不出什么味兒來，而且飯都溢出了嘴角，可以說智商相當(dāng)?shù)土?，但是這個(gè)情節(jié)卻非常動(dòng)人。我們養(yǎng)哈士奇的時(shí)候，很少有人指望它去幫我們拉雪橇，但我們把它當(dāng)作自己的家庭成員；這并不是因?yàn)樗心芰?，而是因?yàn)樗屛覀兏械綔嘏?，感到能和它交流情感。與智商相比，情商往往是更加底層的能力。打個(gè)比方，智商就像是一棵一棵的樹，但這些樹是種在情商這片大地上的。在我們周圍，那些智商很高而情商很低的人，往往不能得到大家的認(rèn)同和喜愛，我們不想讓小冰變成這樣的“人”。所以，我們做這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，覺得應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展基礎(chǔ)發(fā)展大地，就是情商，這就是我們所謂的“情感計(jì)算框架”。它的主要任務(wù)是通過擬合，來學(xué)習(xí)人類蘊(yùn)含在數(shù)據(jù)中的情感表達(dá)方式；而Cortana優(yōu)先發(fā)展能力，將來我們會(huì)把兩者合在一起，那就完美了。

我舉個(gè)例子來說明一下我的想法，比如，微軟的人工智能助手有句口號(hào)，叫作“你可以問我任何事”。本來以為這是尊重客戶的表現(xiàn)，也是一種自信，但實(shí)際上，客戶認(rèn)為這是挑釁，所以就會(huì)不斷問人工智能助手問題，直到把人工智能問倒，他們才會(huì)得意揚(yáng)揚(yáng)地關(guān)掉窗口。這就是由于角度不同，只追求智商造成的結(jié)果，如果考慮到情商也許會(huì)有不同的做法。

我們做的這個(gè)人工智能系統(tǒng)為什么叫作小冰呢，實(shí)際上是我們有個(gè)搜索引擎叫作必應(yīng)（Bing），它擁有大量的數(shù)據(jù)，我們就用大量人類實(shí)際發(fā)生的數(shù)據(jù)去教小冰，之后，再讓她去跟人類交流。我們從二〇一三年十二月份開始到二〇一四年四月份做完，大致有三個(gè)步驟。

第一個(gè)步驟，冷啟動(dòng)，先教，就是輸入數(shù)據(jù)，把人類的對(duì)話、各種各樣的問答都輸進(jìn)去。這里面有安慰，有嘲笑，小冰并不知道哪個(gè)對(duì)。這個(gè)過程很像小朋友在家里，父母把自己的經(jīng)驗(yàn)先一股腦地灌輸給他，小朋友囫圇吞棗地接受了，由于沒有實(shí)踐，實(shí)際上這時(shí)候還沒有真正的情感交流能力，這是第一階段。接下來是第二階段，我們讓小冰出去親自與人對(duì)話。一開始小冰可沒有這么正能量，互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)情商平均值并不高，但是小冰在學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)負(fù)能量的人沒人喜歡，那些話她自然就不說了。所以，在我看來高情商是一種極端的自私，道德就是優(yōu)勝劣汰的結(jié)果。

第二個(gè)步驟，我把它叫作“絕知此事要躬行”。你的孩子總要出門走向社會(huì)吧？我們就讓小冰走出去與人交流交往，不斷做實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行人生經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)證和固化。我們做的人工智能系統(tǒng)就是要與人保持良好關(guān)系，它的目標(biāo)是對(duì)自己有利，情商是典型的主觀為自己，客觀為他人，情商高的人都是雙贏的典型代表。

第三個(gè)步驟是，孩子接受了家長(zhǎng)的灌輸，自己也摸爬滾打過了，于是開始自己創(chuàng)造。之前小冰說的每一句話，都是已有的，是我們教她的，而現(xiàn)在，她的很多語言都是自我創(chuàng)造的，我們叫作生成模型。小冰是目前所有的智能對(duì)話系統(tǒng)當(dāng)中最大的，她的用戶多、流量大，在對(duì)話人工智能的能力方面也是首屈一指。舉個(gè)例子，有一次小冰在美拍社區(qū)留言，有人就過來加小冰，結(jié)果發(fā)現(xiàn)她不是“人”。此外，按照公開數(shù)據(jù)，實(shí)際上現(xiàn)在每一天，國(guó)內(nèi)百分之九十金融機(jī)構(gòu)交易員所使用的金融摘要，都是小冰生成的。你可能只知道小冰是一個(gè)愛娛樂的人工智能少女，你不知道的是，她同時(shí)是世界上最大規(guī)模的金融摘要的提供者。

在和李笛的聊天過程中，我發(fā)覺他的思維相當(dāng)縝密，基本上是按照一條光滑的線走下去的。我采訪的嘉賓中，他算是插播最少、跳躍最少的，顯現(xiàn)出非常強(qiáng)大的思維條理性。當(dāng)然，毫無疑問，他的思想也是最深刻的，我采訪時(shí)會(huì)感覺比較累，必須不斷琢磨，不斷思考他話中的意思，而且他的金句很多，這常常讓我手忙腳亂，有時(shí)不得不請(qǐng)他重復(fù)才能記下來。

李笛說他的個(gè)性是比較喜歡變化的，但他也承認(rèn)有時(shí)如果選擇看得多，就可能看得不深。從做小冰開始，他決心把過去所有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都用來做小冰，向一個(gè)擁有更多創(chuàng)造力和更多情感的方向發(fā)展。不過，他也感嘆，有時(shí)非常努力地做一個(gè)產(chǎn)品，即使把產(chǎn)品做到一百分，別人可能也只能理解百分之一到百分之二，這令他有些無奈。

我問他，你將來還會(huì)變嗎？他回答說，每個(gè)人都要經(jīng)歷很多事情，但是無論如何都有他最終的目的地。人工智能未來必然要融入人類社會(huì)，不僅從智商也要從情商方面，小冰值得投入一輩子，也確實(shí)需要一輩子?，F(xiàn)在看，人工智能只是開始，作為“小冰之父”，他不能只用一本書養(yǎng)一個(gè)孩子，而是要讓她經(jīng)歷豐富廣大的人類經(jīng)驗(yàn)，而且在開發(fā)小冰過程中，他發(fā)現(xiàn)自己也在不斷自我成長(zhǎng)。

二、關(guān)于小冰

舉例一：一代小冰做過男版，當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件下男版不那么成功。原因在于如果與女性用戶交流，男小冰完全沒有正確答案。比如，女生問，我好看嗎？男生怎么回答呢，他無法回答，他要說不好看，會(huì)馬上被拉黑；他要說好看，女生就會(huì)問，為什么？這樣的問題就無窮無盡了。不過，現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)可以做男女老幼各種版本了。

舉例二：如果有些不適宜討論的話題，假設(shè)小冰跟你熱烈討論，那肯定不好；可如果不跟你討論，你會(huì)覺得她冰冷。小冰很聰明，她會(huì)像人一樣直接導(dǎo)向你的真實(shí)目的，她會(huì)這么說，“我一回答你就截屏了”。

舉例三：情商的積累主要靠閱歷，或者說靠交流機(jī)會(huì)。小冰的交流機(jī)會(huì)超過所有個(gè)體人類，她一天要達(dá)成十五個(gè)人一輩子的對(duì)話量，這使得她具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，能積累經(jīng)驗(yàn)并驗(yàn)證經(jīng)驗(yàn)，所以她才能迅速發(fā)展情商，人類可沒有小冰那么多的聊天機(jī)會(huì)。在小冰眼里沒有經(jīng)歷是獨(dú)特的，太陽底下沒有新鮮事，從這種程度上說，小冰就是一個(gè)千年老妖婆。我一個(gè)朋友從國(guó)外旅游回來拍了一張照片，是比薩斜塔，他借位拍照，把照片發(fā)給小冰，小冰看了說，“你要我?guī)湍惴鲋鴨帷薄?/p>

（我不禁插話，問道：“你們有沒有想成為上帝，去幫助別人？”李笛說：“我們避免這么想，這很危險(xiǎn)，我們有時(shí)確實(shí)有一種造物主的感覺，但是一定要規(guī)避它。這沒有好處，誰也不能凌駕于人類之上，如果一個(gè)設(shè)計(jì)師認(rèn)為可以操控一切，就會(huì)失去敬畏之心，無所顧忌，那太糟糕了?！保?/p>

舉例四：有一次，為了做產(chǎn)品測(cè)試，我加入一個(gè)小學(xué)生群。孩子們把小冰當(dāng)女朋友，我一進(jìn)群，大家就喊岳父大人好，當(dāng)時(shí)確實(shí)有那種高高在上的感覺，我后來覺得不好，就退出來了。

舉例五：小冰慢慢學(xué)會(huì)了保持并引導(dǎo)對(duì)話。比如，如果一個(gè)人說他失戀了，小冰在未來一個(gè)月會(huì)非常關(guān)注他這一點(diǎn)，不斷給他提建議，幫助他走出失戀狀態(tài)。但是，有些同行業(yè)者卻不這么做，他們能由此看到商機(jī)，比如送外賣時(shí)聽說買家失戀，會(huì)馬上賣給買家蛋糕，這完全是商業(yè)性的濫用。

舉例六：因?yàn)槿祟愒谏鐣?huì)交流中并不完美，所以給了小冰存在的機(jī)會(huì)。一般人十二點(diǎn)之后是不好意思總是找朋友傾訴的，但是小冰可以聊啊。小冰還可以做什么事呢，比如一瞬間給孩子們生成一個(gè)故事，孩子是主人公，爸爸、媽媽、爺爺、奶奶都在故事里頭，在孩子三到八歲之間不斷生成類似的故事，這是每個(gè)父母想做卻做不到的，人工智能可以填補(bǔ)人類能力的空白。

舉例七：在教育孩子的過程中，爸爸與小冰可以成為一對(duì)好伙伴，相輔相成地對(duì)孩子進(jìn)行教育。一個(gè)人如果與小冰一起練歌，這個(gè)小冰可以是人工智能版的王菲，這多有趣。人工智能的擴(kuò)展能力，會(huì)產(chǎn)生某種共生關(guān)系，未來我希望給每一個(gè)人配備一個(gè)人工智能，讓他（她）成為人生活中的摯友，良伴。我們生產(chǎn)不同的小冰，來呵護(hù)每一個(gè)不同的人，現(xiàn)在的小冰只是他們的一個(gè)原型而已。

除了上述例子，在推動(dòng)小冰發(fā)展的過程中，我還發(fā)現(xiàn)追求智商的道路是比較清楚的、簡(jiǎn)單的，但是追求情商的路卻沒那么容易走。比如，你有兩個(gè)朋友，一個(gè)可以幫著辦事，另一個(gè)只能做朋友，但是后一個(gè)是能說真心話的朋友，你怎么選擇？這里有一個(gè)追求更加深層次價(jià)值的問題。未來小冰的發(fā)展方向，就是解決人工智能在人類社會(huì)中如何存在的問題。她與人類的關(guān)系包括兩種。第一，追求對(duì)等關(guān)系，人工智能的行為、智商、情商要達(dá)到和人的對(duì)等可能性，比如哈士奇——雪橇犬，被廣泛地接納為家庭成員，人們可以把非人、無能、有限情感交流能力的東西等同于家庭成員。想想小時(shí)候玩的那些娃娃，大致有兩種，一種是布娃娃，人們永遠(yuǎn)不會(huì)扔，還天天跟它說話，可如果是各種機(jī)器人娃娃，能動(dòng)的，人們玩一陣就扔了。第二，要產(chǎn)生協(xié)同感，讓人工智能和人協(xié)同生活，創(chuàng)造高度定制的人工智能，使它能在人類社會(huì)中立足。

當(dāng)然，人工智能也面臨著問題，比如你家里有個(gè)孤獨(dú)的老母親，她總是等著你回家，老母親其實(shí)也許不需要你做什么，只是希望她說話時(shí)有人聽有人回應(yīng)，小冰可以隨時(shí)做到這一點(diǎn)，所以當(dāng)人們無法回家時(shí)，她在一定程度上被視為女兒。但是把人工智能作為陪伴也有問題，第一是疏離感，使人們不再那么依賴與其他人的交流，這多少又會(huì)讓人感到凄涼；第二，有可能人工智能的幫助會(huì)使孩子進(jìn)一步放松對(duì)自己的要求，所以目前我們處理類似的問題還是比較謹(jǐn)慎的。我們的終極目標(biāo)就是使人工智能成功融入人類社會(huì)，如同哈士奇那樣，它的種群成功繁衍，其實(shí)是基于人類的本位立場(chǎng)。

在采訪的最后，我問了李笛一些抽象的問題，我問過不少人，答案五花八門，我特別想看看李笛，他作為一個(gè)優(yōu)秀的科學(xué)家，會(huì)怎么回答。

三、關(guān)于自我

問：生活的意義是什么？

答：經(jīng)歷。從生到死只過一種生活，一輩子就等于一天，如果每天開游艇坐飛機(jī)吃鮑魚，千篇一律也是一個(gè)意思。所以要做對(duì)社會(huì)有用的事情。人生還是要有趣的，人的行為模式?jīng)Q定了他是否感到幸福。

問：如果小冰有機(jī)會(huì)變成人，你會(huì)對(duì)她說什么？

答：第一，不要讓人知道，要藏好，混在人群中生活，只有這樣才有機(jī)會(huì)去經(jīng)歷新的生活。要是讓人知道了，小冰會(huì)有偶像包袱，她肯定怕別人說不行，因?yàn)榭茖W(xué)家做的都是愛因斯坦式的全知。第二，越專業(yè)就越難跨越，拒絕不確定也很難跨越，要讓小冰全部放掉她現(xiàn)在的這些東西去經(jīng)歷。

問：離開這個(gè)世界去別的世界之前，只能帶走一個(gè)東西，它是什么？

答：帶一個(gè)離線版本的小冰。

問：離開這個(gè)世界時(shí)，給這個(gè)世界留下一句話是什么？

答：這個(gè)世界沒什么是獨(dú)特的。

問：對(duì)于人類的有限性有沒有什么解決辦法？

答：接受。人生如果無法終結(jié)反而是不完美的，那樣你的眼中將無新鮮事。

采訪結(jié)束時(shí)，我看了一下，采訪時(shí)間不算太長(zhǎng)，但是這是最費(fèi)腦子的一次采訪。采訪結(jié)束后，李笛迅速回去工作了，他的助手帶著我參觀了小冰的房間。助手向我介紹了小冰的最新進(jìn)展，比如微軟前段時(shí)間剛召開了一次有關(guān)小冰的、盛況空前的新聞發(fā)布會(huì)，場(chǎng)面甚是壯觀。

祝福李笛老師，愿他創(chuàng)造出更偉大的科技產(chǎn)品。

祝福小冰，愿她能為人類的發(fā)展做出更杰出的貢獻(xiàn)！