雁蕩山風(fēng)景區(qū)旅游數(shù)字足跡分析

蘇醒醒 涂 倩 張靈杰 路軍慧

（浙江安防職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江溫州 325000）

引言

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，游客經(jīng)常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢旅游信息。因而挖掘旅游網(wǎng)絡(luò)信息成為部分學(xué)者獲取數(shù)據(jù)方式之一。如今，一些國(guó)內(nèi)學(xué)者已經(jīng)嘗試提取網(wǎng)絡(luò)文本中的數(shù)據(jù)，采用網(wǎng)絡(luò)文本分析法進(jìn)行研究旅游行業(yè)，有景區(qū)形象感知研究、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究、旅游者行為研究、民宿主客互動(dòng)研究等[1-4]。戴光全、陳欣從拍攝的旅游照片內(nèi)容和拍攝手法兩個(gè)方面，研究游客攝影的心理效應(yīng)和閱讀者的情緒[5]。另外，還有學(xué)者基于文本、照片等“數(shù)字足跡”，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法分析旅游活動(dòng)的時(shí)空特征[6-8]。本文運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法，以雁蕩山風(fēng)景區(qū)各個(gè)景區(qū)為旅游節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建雁蕩山風(fēng)景區(qū)旅游流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，分析其網(wǎng)絡(luò)特征，旨在深化對(duì)雁蕩山旅游流空間分布特征和流動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)。

一、旅游數(shù)字足跡采集

（一）雁蕩山風(fēng)景區(qū)概況

雁蕩山，簡(jiǎn)稱雁山、雁巖，國(guó)家5A 級(jí)旅游景區(qū)，位于浙江省溫州市樂(lè)清市。雁蕩山的開發(fā)始于南北朝，興于唐，盛于宋，文化底蘊(yùn)豐厚。目前，雁蕩山有大龍湫、靈峰、靈巖、雁湖、三折瀑、方洞、顯勝門、羊角洞、仙橋景區(qū)，有500 多處景點(diǎn)，大龍湫景區(qū)、靈峰景區(qū)和靈巖景區(qū)被稱為“雁蕩三絕”。

（二）數(shù)據(jù)獲取與處理

本文的數(shù)據(jù)來(lái)自游客發(fā)布在攜程旅行網(wǎng)的游記，從游記內(nèi)容和照片中提取時(shí)間和旅游節(jié)點(diǎn)。打開攜程旅行網(wǎng)，進(jìn)入攻略模塊，搜索“雁蕩山”，點(diǎn)擊游記選項(xiàng)，游記按更新時(shí)間倒序排列。截至2022 年12月31 日，共有143 篇游記，統(tǒng)計(jì)出符合研究標(biāo)準(zhǔn)的用戶73 人，游記78 篇。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別分類時(shí)，觀音洞、北斗洞、合掌峰屬于靈峰景區(qū)，本文將觀音洞、北斗洞、合掌峰、靈峰景區(qū)統(tǒng)一視為靈峰景區(qū)；靈巖寺、天柱峰、靈巖飛渡、小龍湫、獨(dú)秀峰、臥龍谷等坐落于靈巖景區(qū)，在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)將其合并進(jìn)行研究。在采集旅游數(shù)字足跡的基礎(chǔ)上，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析定量測(cè)度旅游者旅游空間選擇路徑和偏好以及雁蕩山景區(qū)各旅游節(jié)點(diǎn)和流動(dòng)規(guī)律。

二、研究結(jié)果及分析

（一）時(shí)間特征

筆者在收集數(shù)據(jù)時(shí)，利用游記提取文字內(nèi)容中所提到的出游時(shí)間和停留天數(shù)，或查看照片上的水印時(shí)間確定游客旅游時(shí)間。確定游客旅游時(shí)間時(shí)，73 人的78 篇游記中，76 篇游記內(nèi)容與照片時(shí)間相符，另外2 篇游記沒(méi)有在文字內(nèi)容中提到出游時(shí)間，是通過(guò)照片確定的出游時(shí)間。核對(duì)后的游客瀏覽天數(shù)定為其逗留時(shí)間。

依據(jù)出游月份得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果：1 月為1 篇，2 月為3 篇，3 月為5 篇，4 月為3 篇，5 月為26 篇，6 月為5 篇，7 月為6 篇，8 月為3 篇，9 月為5 篇，10 月為11 篇，11 月為8 篇，12 月為2 篇。由此得出：雁蕩山風(fēng)景區(qū)旅游客流高峰出現(xiàn)在5 月和10 月，這主要是受到假期制度因素的影響，而事實(shí)上5—6 月以及8—10 月也正是雁蕩山風(fēng)景區(qū)旅游的好月份。3 月和7 月分別出現(xiàn)了緩峰，主要原因是3 月的婦女節(jié)對(duì)女士免費(fèi)，而7 月正值暑假。

依據(jù)逗留天數(shù)得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果：逗留1 天為17 篇，逗留2 天為30 篇，逗留3 天為19 篇，逗留4 天為10 篇，逗留5 天為2 篇。由此得出：游客選擇在雁蕩山風(fēng)景區(qū)的逗留時(shí)間多為1 ～3 天，其中雁蕩山風(fēng)景區(qū) 2 日游所占比重最大，高達(dá)38%。

（二）旅游節(jié)點(diǎn)

筆者對(duì)143 篇網(wǎng)絡(luò)游記逐一研讀，分析游客所到達(dá)的景區(qū)，共提取到8 個(gè)旅游節(jié)點(diǎn)：靈峰、靈巖、大龍湫、方洞、顯勝門、羊角洞、三折瀑、雁湖景區(qū)。對(duì)游客所到達(dá)的8個(gè)旅游節(jié)點(diǎn)頻次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)得到：靈峰景區(qū)為73 次，靈巖景區(qū)67 次，大龍湫景區(qū)56次，方洞景區(qū)41 次，三折瀑景區(qū)21 次，顯勝門15次，雁湖4 次，羊角洞2 次。其中靈峰、靈巖、方洞、大龍湫旅游節(jié)點(diǎn)頻次較高，主要受名氣影響；雁湖、羊角洞旅游節(jié)點(diǎn)頻次較低，既受名氣影響，也受地理位置影響。

（三）旅游流流動(dòng)規(guī)律

依據(jù)提取出的旅游節(jié)點(diǎn)之間游客的流動(dòng)方向和流量，構(gòu)建了雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游流流向頻次表（見(jiàn)表1）。從旅游流流向頻次表中可知一共有有向節(jié)點(diǎn)對(duì)30 個(gè)，流動(dòng)頻次總和為199。從流動(dòng)頻次方面分析，共有11 個(gè)流動(dòng)頻次大于等于10 的節(jié)點(diǎn)對(duì)，這11 個(gè)節(jié)點(diǎn)的流動(dòng)頻次和為152，占總流動(dòng)頻次的76.38%。靈峰、靈巖、大龍湫、方洞節(jié)點(diǎn)旅游流流動(dòng)頻次較高。

表1 雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游流流向頻次

（四）旅游流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

旅游者在不同的旅游地之間進(jìn)行旅游活動(dòng)，其旅游活動(dòng)發(fā)生聯(lián)結(jié)而建立的旅游流關(guān)系的總和稱為旅游流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[9]。

1.旅游流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

依據(jù)上文中得到的雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游流流向頻次表，依次把73 名旅游者形成的關(guān)系輸入矩陣表格，加總建立賦值矩陣。為了更清晰地揭示雁蕩山風(fēng)景區(qū)旅游流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征，本文將數(shù)值矩陣導(dǎo)入軟件Ucinet 6 進(jìn)行二值化轉(zhuǎn)換，再通過(guò)軟件Net Draw 進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)分析，生成雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游流網(wǎng)絡(luò)圖（見(jiàn)圖1）。

圖1 雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游流網(wǎng)絡(luò)圖

2.網(wǎng)絡(luò)特征分析

（1）規(guī)模及密度分析

旅游節(jié)點(diǎn)的總數(shù)和代表著該旅游網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，旅游流網(wǎng)絡(luò)中存在所有可能關(guān)系的總和為n*（n-1），其中n 為旅游網(wǎng)絡(luò)中的旅游節(jié)點(diǎn)數(shù)量。網(wǎng)絡(luò)密度表示各旅游節(jié)點(diǎn)之間聯(lián)系的緊密程度，網(wǎng)絡(luò)密度值為旅游節(jié)點(diǎn)間實(shí)際的關(guān)系總和與n*（n-1）的比值[10]。根據(jù)雁蕩山風(fēng)景區(qū)旅游熟悉足跡采集和處理結(jié)果，本文共提取出8 個(gè)旅游節(jié)點(diǎn)，8 個(gè)旅游節(jié)點(diǎn)最多可構(gòu)成56 個(gè)節(jié)點(diǎn)對(duì)。從上文旅游流研究結(jié)果可知通過(guò)數(shù)據(jù)提取共有30 個(gè)旅游節(jié)點(diǎn)對(duì)，因此其旅游流網(wǎng)絡(luò)密度為0.535 7，說(shuō)明雁蕩山風(fēng)景區(qū)旅游流網(wǎng)絡(luò)比較密，各景區(qū)之間有比較緊密的聯(lián)系，雁蕩山風(fēng)景區(qū)的旅游線路比較多。

（2）中心性分析

中心性可以用來(lái)表示某旅游節(jié)點(diǎn)位于什么樣的中心地位，其是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的一個(gè)重要指標(biāo)[11]。中心性指標(biāo)有程度中心性、接近中心性和中間中心性。程度中心性數(shù)值越大代表集聚與輻射能力越強(qiáng)；接近中心性，其值越小代表在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)處于越中心的位置，受其他旅游節(jié)點(diǎn)影響控制的程度越?。恢虚g中心性數(shù)值越大代表該旅游節(jié)點(diǎn)對(duì)其他節(jié)點(diǎn)的控制越強(qiáng)。本文運(yùn)用軟件Ucinet 6 對(duì)雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中心性分析（見(jiàn)表2）。

由表2 可知，雁蕩山旅游節(jié)點(diǎn)程度中心勢(shì)相對(duì)較高，說(shuō)明雁蕩山風(fēng)景區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)的不均衡性，具體表現(xiàn)為靈巖、三折瀑、方洞、靈峰、大龍湫的內(nèi)外向中心度均大于等于4，遠(yuǎn)高于雁湖、顯勝門、羊角洞旅游風(fēng)景區(qū)等旅游節(jié)點(diǎn)，是雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游網(wǎng)絡(luò)的核心點(diǎn)，因此可以在以上旅游節(jié)點(diǎn)設(shè)置旅游信息中心，為游客提供旅游信息咨詢，充分發(fā)揮其輻射作用。其中，羊角洞由于地理位置的原因，游客大多單獨(dú)選擇羊角洞作為旅游目的地，導(dǎo)致其外向中心度較低，對(duì)其他節(jié)點(diǎn)輻射能力較弱。對(duì)于表2 中接近中心度指標(biāo)，雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游流網(wǎng)絡(luò)接近中心勢(shì)數(shù)值較高，說(shuō)明其網(wǎng)絡(luò)的不均衡，而靈巖、三折瀑、大龍湫和方洞內(nèi)向、外向接近度指標(biāo)都較高，說(shuō)明這4 個(gè)景區(qū)一般都會(huì)被游客納入其旅游線路中。對(duì)于表2 中接近中心度指標(biāo)，每個(gè)景區(qū)平均3.75 次在網(wǎng)絡(luò)中充當(dāng)旅游流中間者，中心中間勢(shì)較低，為14.29%。其中，靈巖和三折瀑的中間中心度較高，對(duì)其他旅游節(jié)點(diǎn)的控制較強(qiáng)，位于雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游網(wǎng)絡(luò)的核心。

表2 雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游流網(wǎng)絡(luò)中心性分析結(jié)果

總的來(lái)說(shuō)，雁蕩山風(fēng)景區(qū)旅游流網(wǎng)絡(luò)中旅游節(jié)點(diǎn)分布較不均衡，其中靈巖、方洞、大龍湫、三折瀑為核心節(jié)點(diǎn)發(fā)揮著重要的集聚輻射作用。另外，關(guān)于中心性都較低的旅游節(jié)點(diǎn)，如雁湖、顯勝門、羊角洞等旅游節(jié)點(diǎn)，需與核心節(jié)點(diǎn)進(jìn)行線路組合，強(qiáng)化與核心景區(qū)的聯(lián)系。

（3）凝聚子群分析

凝聚子群是指網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)子集合中的節(jié)點(diǎn)之間具有相對(duì)較強(qiáng)、直接、緊密、積極的關(guān)系[11]，可以表明網(wǎng)絡(luò)中的子結(jié)構(gòu)，揭示旅游者選擇的組合線路[9]。 本文對(duì)雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，并得出4 個(gè)凝聚子群（即由旅游節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的節(jié)點(diǎn)群）及相關(guān)密度數(shù)據(jù)（見(jiàn)表3）。

表3 凝聚子群及相關(guān)密度

由表3 可見(jiàn)，雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游流網(wǎng)絡(luò)存在內(nèi)部集聚，有4 個(gè)子結(jié)構(gòu)，即有4 個(gè)節(jié)點(diǎn)群。其中第3 節(jié)點(diǎn)群和第4 節(jié)點(diǎn)群，它們內(nèi)部聯(lián)系密度都為1.00，說(shuō)明第3、4 節(jié)點(diǎn)群內(nèi)部各旅游節(jié)點(diǎn)之間聯(lián)系較為緊密，旅游流流動(dòng)較為頻繁。通過(guò)實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)第3、4 節(jié)點(diǎn)群內(nèi)部的大龍湫、靈峰、靈巖、方洞等節(jié)點(diǎn)地理位置鄰近，關(guān)聯(lián)帶動(dòng)效應(yīng)強(qiáng)，為核心節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，第3 節(jié)點(diǎn)群與另外的節(jié)點(diǎn)群聯(lián)系也比較高，起到旅游中間者的作用。第4 節(jié)點(diǎn)群與第3節(jié)點(diǎn)群聯(lián)系非常緊密，密度為1.00，其在地理位置與交通便利程度上具有一定優(yōu)勢(shì)。此外，第2 節(jié)點(diǎn)群與第3 節(jié)點(diǎn)群的聯(lián)系密度為0.75。因此在此基礎(chǔ)上可以推斷出旅游節(jié)點(diǎn)群組合成的旅游線路，首先，旅游者進(jìn)行旅游路線組合時(shí)一般都包括靈峰、大龍湫、靈巖、方洞4 個(gè)節(jié)點(diǎn)；其次是三折瀑、顯勝門等節(jié)點(diǎn)。對(duì)于羊角洞、雁湖等中心性較低的旅游節(jié)點(diǎn)，要不斷加強(qiáng)旅游規(guī)劃，加大宣傳營(yíng)銷力度，同時(shí)也要提高其與核心節(jié)點(diǎn)之間的旅游交通便利程度，利用核心旅游節(jié)點(diǎn)帶動(dòng)其旅游發(fā)展，從而提升雁蕩山風(fēng)景區(qū)整體旅游競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)論與展望

本文利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法，研究了雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游時(shí)間規(guī)律，旅游流流動(dòng)規(guī)律以及旅游流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。研究結(jié)果表明，第一，本文基于旅游數(shù)字足跡所研究的時(shí)間規(guī)律和其實(shí)際旅游情況基本一致。雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客的出游時(shí)間主要集中在5月和10 月，平均逗留1 ～3 天，2 日游游客最多。第二，雁蕩山風(fēng)景區(qū)各旅游節(jié)點(diǎn)在旅游流網(wǎng)絡(luò)中分布較不均衡，多數(shù)景區(qū)是借助核心旅游節(jié)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系。核心節(jié)點(diǎn)以靈巖、大龍湫、靈峰、方洞為代表，充當(dāng)著雁蕩山風(fēng)景區(qū)旅游的集聚點(diǎn)、輻射點(diǎn)。第三，雁蕩山風(fēng)景區(qū)游客旅游流網(wǎng)絡(luò)密度較高，整體旅游線路較多。較為突出的是由靈巖、大龍湫、靈峰、方洞等節(jié)點(diǎn)所構(gòu)成的節(jié)點(diǎn)群，其內(nèi)部子結(jié)構(gòu)地理臨近性較強(qiáng)，且聯(lián)結(jié)密度高，因此較常組合成旅游線路，但對(duì)于相距較遠(yuǎn)的羊角洞、雁湖等旅游節(jié)點(diǎn)的影響能力有限。

從旅游數(shù)字足跡的角度研究雁蕩山景區(qū)，為其今后的規(guī)劃和管理提供了理論支撐，對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展有一定的促進(jìn)作用。但本文未能對(duì)比研究不同年份的數(shù)據(jù)，沒(méi)有對(duì)旅游流的變化趨勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與分析。因此在后續(xù)的研究中，可以從不同時(shí)間、空間尺度以及不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下，研究旅游節(jié)點(diǎn)的變化，為當(dāng)?shù)芈糜我?guī)劃和管理提供參考。