5G時(shí)代短視頻UGC柔性把關(guān)初探

趙玉崗

[摘要]隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的預(yù)商用及其逐步投放市場(chǎng)，短視頻必然會(huì)再度出現(xiàn)爆發(fā)式增長。作為短視頻提供方之一的UGC，在利益的驅(qū)動(dòng)下，提供上傳的短視頻內(nèi)容低俗、抄襲侵權(quán)、投放虛假廣告等亂象將會(huì)屢見不鮮。這些問題導(dǎo)致了媒體的負(fù)面效應(yīng)被放大、受眾的身心健康受到危害、版權(quán)生態(tài)被破壞、消費(fèi)者的合法權(quán)益被侵害等消極影響。因此，運(yùn)用柔性“把關(guān)”理論，通過對(duì)UGC設(shè)置考試“關(guān)卡”，增強(qiáng)UGC的角色認(rèn)知意識(shí)和建立UGC分級(jí)制度是比較有效的措施。同時(shí)還可以通過鼓勵(lì)受眾進(jìn)行把關(guān)，建立短視頻用戶舉報(bào)機(jī)制等措施，形成良性循環(huán)，或許能收到意想不到的效果。

[關(guān)鍵詞]5G;柔性把關(guān);短視頻

5G即第五代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，其峰值理論傳輸速度可達(dá)每秒數(shù)10Gb，比4G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快數(shù)百倍。[1]它的特點(diǎn)不僅僅是網(wǎng)速快，更重要的是低延時(shí)性，其低延時(shí)指標(biāo)可以達(dá)到毫秒量級(jí)。這兩個(gè)特點(diǎn)完美地契合了短視頻“短、平、快”的特性，無疑為短視頻的進(jìn)一步深人發(fā)展添加了助動(dòng)力。2018年12月，我國工信部正式向三家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)放了5G試驗(yàn)頻率使用許可。在2018年世界移動(dòng)大會(huì)上，我國移動(dòng)通信領(lǐng)域三大運(yùn)營商以及產(chǎn)業(yè)鏈上的多家企業(yè)紛紛發(fā)布了最新的5G部署計(jì)劃，明確在2020年實(shí)現(xiàn)5G正式商用。[2]2019年1月，我國5G基站與核心網(wǎng)設(shè)備已達(dá)到預(yù)商用要求。[3]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展必然會(huì)帶來媒體的深人變革，在5G技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，短視頻市場(chǎng)必將迎來又一次的井噴高峰。

作為短視頻產(chǎn)品的提供方之一的UGC（UserGeneratedContent，用戶生產(chǎn)內(nèi)容），其制作短視頻的最終目的是為了變現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，UGC提供上傳的短視頻內(nèi)容低俗、抄襲侵權(quán)等亂象將會(huì)屢見不鮮。因此，對(duì)短視頻UGC進(jìn)行把關(guān)，進(jìn)行優(yōu)化治理也已迫在眉睫。

一、短視頻傳播中由于對(duì)UGC把關(guān)缺失出現(xiàn)的問題

美國著名傳播學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因認(rèn)為，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人信息標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)人渠道。在我國，符合具有中國特色社會(huì)主義價(jià)值觀的、正能量的短視頻作品才是短視頻的主導(dǎo)力量。但是，在實(shí)際操作中，由于對(duì)UGC把關(guān)能力不足，短視頻在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了一系列問題，具體表現(xiàn)如下：

（一）內(nèi)容低俗、粗俗、媚俗

娛樂和放松是短視頻的一項(xiàng)重要功能。短視頻的低門檻與全民參與性，為視覺奇觀的大規(guī)模制造提供了基本的土壤和氛圍。4在短視頻生產(chǎn)和傳播過程中，無論是生產(chǎn)主體還是受眾，大多對(duì)低俗化和媚俗化的內(nèi)容都情有獨(dú)鐘。對(duì)于UGC來說，點(diǎn)擊率和流量變現(xiàn)是短視頻的生命，為了實(shí)現(xiàn)高點(diǎn)擊率，某些UGC想盡一切辦法使用搞笑表演、惡搞整人等方法博得受眾的眼球。2018年7月，“抖音”發(fā)布了一則視頻，一位女孩身穿一件中長款的粉紅色衣服，衣服的下方被剪了一個(gè)大洞，女孩跳舞時(shí)下身隱私部位時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，讓人目不忍睹。在短視頻傳播平臺(tái)，這樣的視頻比比皆是。各類短視頻APP盡可能地根據(jù)大數(shù)據(jù)算法對(duì)受眾的精準(zhǔn)分析向受眾投送符合其興趣愛好的視頻內(nèi)容。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，UGC主體分散，所受的監(jiān)管力度相對(duì)較弱，把關(guān)的難度更大，低俗化傳播的可能性也就越高，因此，短視頻不可避免地成為低俗化產(chǎn)品的溫床。

（二）侵犯版權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重

2018年3月16日，國家新聞出版廣電總局發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目傳播秩序的通知》。該《通知》規(guī)定：“不得擅自對(duì)經(jīng)典文藝作品、廣播影視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)視聽節(jié)目作重新剪輯、重新配音、重配字幕，不得截取若干節(jié)目片段拼接成新節(jié)目播出;不得傳播編輯后篡改原意產(chǎn)生歧義的作品節(jié)目片段?！笔聦?shí)上，各家短視頻平臺(tái)幾乎都存在侵犯版權(quán)的行為，用戶以不懂法為由進(jìn)行侵權(quán)制作，平臺(tái)以短視頻是用戶上傳的為借口以及“避風(fēng)港原則”為保護(hù)盾進(jìn)行侵權(quán)傳播。2018年7月，我國發(fā)起了“劍網(wǎng)2018”專項(xiàng)行動(dòng)對(duì)此進(jìn)行整頓，雖然取得了一定的成績，但是不盡如人意之處依然存在。原因在于被侵權(quán)者的維權(quán)流程和維權(quán)成本過高，被侵權(quán)人的舉證、申訴需要消耗大量的時(shí)間和金錢成本，相對(duì)于幾分鐘被侵權(quán)的視頻作品所獲得的微薄賠償而言，相差甚遠(yuǎn)，以致侵權(quán)案往往是不了了之。誠然，呼吁廣“大受眾加強(qiáng)版權(quán)意識(shí)是一項(xiàng)積極行為，但是，如果有市場(chǎng)需求，短視頻制作“搬運(yùn)工”UGC為了可觀的經(jīng)濟(jì)利益，還是會(huì)想方設(shè)法鋌而走險(xiǎn)去謀求這杯羹的。唯有相關(guān)職能部門做好監(jiān)管工作，“把關(guān)”到位，從源頭上杜絕和把控，才是制止侵權(quán)行為的關(guān)鍵。

（三）投放虛假廣告屢見不鮮

廣告與傳媒業(yè)共存共生。間作為新興媒體，短視頻也不例外。UGC在制作短視頻時(shí)在視頻內(nèi)容中嵌人廣告信息，利用與粉絲之間的關(guān)系價(jià)值說服粉絲購買，形成有效轉(zhuǎn)化。通過激勵(lì)和運(yùn)營內(nèi)容生產(chǎn)者，短視頻平臺(tái)形成了內(nèi)容充實(shí)的視頻流，引導(dǎo)廣大受眾持續(xù)使用，然后通過視頻信息流、頻道信息流或后貼片信息流植入廣告實(shí)現(xiàn)售賣變現(xiàn)。受眾主動(dòng)觀看和參與廣告短視頻廣告的迅速增長，聚焦了越來越多的群體和資本，目前已經(jīng)出現(xiàn)了大量專門的廣告制作和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與UGC合作進(jìn)行短視頻營銷。短視頻廣告豐富的利潤回報(bào)使廣告違規(guī)現(xiàn)象日益增多，各類假冒偽劣、價(jià)格虛高的產(chǎn)品信息層出不窮。相當(dāng)多UGC推廣的各種品牌的衣服、化妝品、食品沒有任何官方的鑒定標(biāo)志和售后服務(wù)保障，真假難辨。我國經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝說：“短視頻平臺(tái)上售假視頻泛濫，反映出兩個(gè)方面的問題。-是制假售假現(xiàn)象非常嚴(yán)重，短視頻平臺(tái)睜一只眼閉-只眼，疏于監(jiān)管。二是違法成本低，很多短視頻平臺(tái)上的眾多售假視頻發(fā)布者沒受到應(yīng)有的懲罰。據(jù)清暉智庫統(tǒng)計(jì)，制假售假案件受到刑事處罰的比例不足1%?！彼膹脑搭^上對(duì)虛假短視頻廣：告進(jìn)行“把關(guān)”，事先控制，比起事后追懲，效果會(huì)好得多。

二、短視頻UGC把關(guān)缺失造成的消極影響

（一）放大媒體負(fù)面效應(yīng)，危害受眾身心健康短視頻UGC的把關(guān)缺失，不免使低俗、媚俗、惡俗甚至違法違規(guī)的短視頻信息流人受眾市場(chǎng)。受眾長期浸淫于低俗、媚俗、惡俗的內(nèi)容，在“繭房效應(yīng)”的作用下，容易沉溺其中，形成獨(dú)特的“擬態(tài)環(huán)境”，在思想上和行為上被這些內(nèi)容所支配。更讓人擔(dān)心的是低俗色情、暴力恐怖、有毒雞湯等違背公序良俗的內(nèi)容將會(huì)對(duì)青少年的世界觀和價(jià)值觀產(chǎn)生不良影響。青少年正處于三觀塑造期，不健康的短視頻內(nèi)容很容易內(nèi)化于其思維方式和價(jià)值觀念之中，阻礙他們的認(rèn)知發(fā)展和人格發(fā)展，并且很可能會(huì)引發(fā)犯罪。低俗、媚俗和惡俗短視頻內(nèi)容的傳播，背離了社會(huì)主義主流價(jià)值觀，片面放大了媒體的負(fù)面效應(yīng)，對(duì)UGC進(jìn)行有效把關(guān)，防患于未然，才是解決問題的應(yīng)有之道。

（二）破壞版權(quán)生態(tài)，擾亂互聯(lián)網(wǎng)秩序

短視頻的版權(quán)侵權(quán)，主要表現(xiàn)在未經(jīng)授權(quán)對(duì)原創(chuàng)作品進(jìn)行刪減、改編和剪輯上?！吨鞣ā窂姆缮洗_立原創(chuàng)者的版權(quán)不受侵犯，也就是確立了原創(chuàng)者對(duì)其創(chuàng)作的作品享有人身權(quán)的財(cái)產(chǎn)權(quán)，是為其進(jìn)行再創(chuàng)作提供物質(zhì)和精神保護(hù)的措施。原創(chuàng)者的作品被他人隨意改編或改動(dòng)，不僅是對(duì)其創(chuàng)作熱情的打擊，更是對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)的變相剝奪。在短視頻市場(chǎng)，如果把關(guān)不嚴(yán)，任由UGC復(fù)制、改編或剪輯，不僅優(yōu)秀的短視頻作品難以創(chuàng)作出來，也必然會(huì)助長版權(quán)侵權(quán)行為，擾亂互聯(lián)網(wǎng)的管理秩序，進(jìn)而破壞版權(quán)生態(tài)平衡，引起惡性循環(huán)。

（三）侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，阻礙短視頻廣告業(yè)健康發(fā)展

對(duì)短視頻UGC虛假廣告的“把關(guān)缺失”，，無疑會(huì)使假冒偽劣產(chǎn)品或服務(wù)流人市場(chǎng)，損害消費(fèi)者的人身健康，侵害消費(fèi)者權(quán)益。大量的虛假廣告涌入市場(chǎng)，必然以舍棄合法廣告為代價(jià)，使大量合格的產(chǎn)品或服務(wù)被排斥在市場(chǎng)之外，優(yōu)汰劣勝，破壞現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公平性原則和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。再者，出于獲得暴利的驅(qū)動(dòng)，相當(dāng)一部分UGC更愿意把精力花費(fèi)在制造虛假廣告上，而不是更好地做好產(chǎn)品。城門失火，殃及池魚，這種行為最終將會(huì)使整個(gè)廣告行業(yè)失信于消費(fèi)者，使受眾對(duì)短視頻廣告產(chǎn)生厭惡感和抵觸感，從而阻礙整個(gè)短視頻廣告產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

三、短視頻傳播中的柔性把關(guān)對(duì)策

雖然各家短視頻平臺(tái)目前均已執(zhí)行了實(shí)名制，能夠確保短視頻制作者UGC的賬號(hào)真實(shí)有效，在UGC發(fā)布違法違規(guī)信息后能夠及時(shí)封禁其賬號(hào)，但是這種處理方式畢竟屬于事后懲戒，有害信息已經(jīng)得到了傳播，把關(guān)效果明顯不盡如人意。短視頻是全民參與的一種傳播方式，UGC進(jìn)人的門檻低，對(duì)大量的UGC進(jìn)行硬性“把關(guān)”，可謂難于上青天。退一步來說，對(duì)短視頻制作者進(jìn)行柔性“把關(guān)”，或許能收到意想不到的效果。

（一）設(shè)置考試“關(guān)卡”，增強(qiáng)UGC的角色認(rèn)知意識(shí)短視頻平臺(tái)不妨在網(wǎng)民注冊(cè)平臺(tái)的時(shí)候設(shè)置“關(guān)卡”，“關(guān)卡”以四選一或三選一單項(xiàng)選擇題的形式進(jìn)行，內(nèi)容以短視頻知識(shí)以及國家發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)管理規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》兩項(xiàng)規(guī)范性文件為主，在網(wǎng)民對(duì)所有的試題回答正確之后才能完成注冊(cè)。對(duì)已經(jīng)注冊(cè)成功的UGC可以在一定期限內(nèi)循環(huán)設(shè)置同樣的“關(guān)卡”，完全回答正確后方可以再次發(fā)布短視頻。理論上講，設(shè)置“關(guān)卡”考試對(duì)增強(qiáng)短視頻制作者的自身素質(zhì)，推動(dòng)制作者自律、自治，降低制作者違法違規(guī)的動(dòng)機(jī)，樹立積極向上的制作觀念有利無弊。

（二）鼓勵(lì)受眾進(jìn)行把關(guān)，建立短視頻用戶舉報(bào)機(jī)制作為一種全民參與的便捷式媒介模式，短視頻具有參與性強(qiáng)、受眾范圍廣的特點(diǎn)。短視頻用戶在瀏覽短視頻時(shí)，會(huì)根據(jù)自己的價(jià)值觀對(duì)短視頻內(nèi)容的優(yōu)劣程度作出判斷。短視頻平臺(tái)可以讓短視頻用戶參與到把關(guān)活動(dòng)中去，利用短視頻用戶的判斷力建立舉報(bào)機(jī)制，對(duì)違法違規(guī)的UGC進(jìn)行即時(shí)舉報(bào)。經(jīng)過后臺(tái)審核，如果確認(rèn)所舉報(bào)的短視頻內(nèi)容違法違規(guī)，即對(duì)舉報(bào)者給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，對(duì)發(fā)布短視頻內(nèi)容的UGC進(jìn)行相應(yīng)的處罰，在一定程度上，UGC擁有雙重身份，它既是短視頻內(nèi)容信息的提供者，又是短視頻市場(chǎng)的受眾。UGC的雙重身份，使得自身游離于舉報(bào)者和被舉報(bào)者之間，兩者相互作用，更有提醒效力。在短視頻用戶舉報(bào)機(jī)制的作用下，對(duì)扭轉(zhuǎn)短視頻市場(chǎng)的不正之風(fēng)，防止違法違規(guī)短視頻的出現(xiàn)，應(yīng)該大有裨益。

（三）建立UGC分級(jí)制度，形成良性循環(huán)

對(duì)于UGC來說，流量變現(xiàn)和電商變現(xiàn)是其進(jìn)行短視頻制作的根本驅(qū)動(dòng)力。針對(duì)UGC的利益趨向，短視頻平臺(tái)可以在考試“關(guān)卡”成績和短視頻用戶舉報(bào)機(jī)制的基礎(chǔ)上建立UGC分級(jí)制度。短視頻的等級(jí)越高，說明其所提供的短視頻內(nèi)容質(zhì)量越好，UGC可以享受較高的流量變現(xiàn)值，從而獲得單位短視頻的最高收益;相反，等級(jí)越低，流量的變現(xiàn)值也就越低，與等級(jí)高的UGC相比，等級(jí)低的UGC的收益落差很大，只能通過不斷改善短視頻內(nèi)容質(zhì)量來提高等級(jí)。同理，店鋪的等級(jí)越高，店鋪的人氣也就越高，消費(fèi)者對(duì)其商品的信賴度也就越高，商品賣出去的可能性也就越大。UGC在短視頻市場(chǎng)的收益，取決于分級(jí)制度，UGC如果想取得較高的收益，不得不循序漸進(jìn)地改善自身所提供的短視頻內(nèi)容質(zhì)量和店鋪商品質(zhì)量，從而形成良性循環(huán)。

四、結(jié)語

5G技術(shù)的快速嵌入，使得網(wǎng)絡(luò)文化的內(nèi)涵將會(huì)日益豐富，以信息消費(fèi)升級(jí)為指向的媒介融合將成為一個(gè)必然的趨勢(shì)。[8]未來幾年內(nèi)，隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度的加快，短視頻傳播將再度呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。對(duì)短視頻UGC進(jìn)行柔性把關(guān)，在制度下激發(fā)其積極性和主動(dòng)性，努力營造綠色的短視頻傳播發(fā)展氛圍，不僅可以為廣大受眾提供正能量的短視頻服務(wù)，而且還能弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，這對(duì)于未來5G的健康發(fā)展具有重要意義。

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（作者單位：山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院文化傳播學(xué)院）

編校：董方曉