智慧安防：撐起金融多維生態(tài)

□文/本刊記者 何遙

智能科技席卷了金融業(yè)在內的所有傳統(tǒng)產業(yè)。銀行、證券、保險等領域的智能化變革正如火如荼地展開。智慧金融時代已然來臨。

在智能時代，人們還有沒有必要去銀行網點？銀行網點靠什么來留住客戶寶貴的時間？銀行網點如何感知用戶需求、情緒、傾向偏好？金融業(yè)將面臨怎樣的安全管理新模式? 安防作為智慧金融多維生態(tài)中的基礎層，正在從被動轉向主動，而且支撐起客戶服務、風控、合規(guī)等一系列業(yè)務的智能化。

提升金融服務的預警能力

今年6月，大華股份助力中國銀行，打造出了銀行業(yè)首家5G生活館。結合中國銀行業(yè)務需求，大華股份充分運用AI、大數據、視頻物聯網等先進技術，推動中行轉型升級和業(yè)務重構，助其打造“無感體驗數字化智能空間”新型銀行網點模式。

這只是大華股份在智慧銀行領域的力作之一。

大華金融智能網點解決方案，依托深厚的人工智能及大數據技術積累，以客戶價值鏈閉環(huán)為目標，不僅能為網點場所安全提供多元化的智能化防控手段，還可為業(yè)務部門提供全面的場景數據，基于數據分析挖掘最大化商業(yè)價值，通過豐富的數據展現方式，實現更強的科技體驗。

不同于以往報警不及時，總是事后處理的情況，智能化的雙目行為分析攝像機，能夠對網店內的異常行為進行有效及時上報警情、快速處置，提升對安全事件的預測、預警、預防能力，為智慧銀行的安全保駕護航。

主動預警，智能防控更安全

大華金融智能網點解決方案，通過AI技術對出現在網點的目標進行數據結構化分析及提取，實現對出入人員的特征識別、異常行為識別、區(qū)域人數檢測、設備故障監(jiān)測等智能預警，將危險杜絕在發(fā)生之前。

高清人臉識別，更大覆蓋范圍，

在網點門口，通過門前4K高清攝像機實現20米看清人臉和車牌，50米看清體貌和車型，高度匹配GA38-2015行業(yè)標準。同時結合后端智能分析設備，實現對網點門口人員的人臉身份識別，讓銀行黑名單人員及社會高危人員無所遁形。

通過部署在網點外圍的180°全景攝像機，可對網點周邊做重點覆蓋，實現對外圍環(huán)境整體和細節(jié)的全面掌控。做到對險情提前預知，留出更多的應急反應時間。

AI助力個性化服務

搭載人工智能技術，大華智能化防控管理系統(tǒng)，支持根據人臉屬性等進行性別、年齡、穿戴、表情等，分析客戶的綜合到訪體驗，為業(yè)務開展提供數據支撐。

系統(tǒng)支持對客戶身份實時識別，為VIP、普通客戶、黑名單人員等提供針對性服務，并針對VIP與黑名單客戶的到訪提供提示與預警。

人臉結合時空分析，還原客戶出現在各功能區(qū)的路線，通過大數據分析客戶偏好，以為客戶提供個性化服務。致力提升客戶體驗，讓智慧銀行服務更有“溫度”。

數據挖掘，精準分析

網點出入口安裝雙目客流統(tǒng)計攝像機，對網點進出人員的流量進行精準統(tǒng)計。通過客流量的數據上報，將實時為安保部門提供客戶分流的決策依據，讓網點服務更有序、更安全。同時階段性的客戶到訪數據及趨勢變化可提供給業(yè)務部門做業(yè)務營運決策參考。

通過網點出入口和網點內各功能區(qū)的雙目行為分析攝像機，能夠對區(qū)域內出現的人員倒地、劇烈運動、長時間滯留等異常行為做自動精準識別預警。

不同于以往報警不及時，總是事后處理的唯一辦法，智能化的雙目行為分析攝像機，能夠對網店內的異常行為進行有效及時上報警情、快速處置，提升對安全事件的預測、預警、預防能力，為智慧銀行的安全保駕護航。

互動體驗更豐富，功能更多元

方案將先進技術與應用深度融合，打通了多系統(tǒng)數據交互，實現視頻AR全景聯動、魚眼VR展現、人臉動線、各功能區(qū)人數分析、人員屬性識別等，通過觸控大屏展現，360度全面提升客戶到訪體驗，讓客戶獲得更智慧、更便捷、更安全的智慧銀行服務。

基于AI對人員類型、人數、客流、體貌特征、環(huán)境等數據充分挖掘，方案從業(yè)務發(fā)展角度整合、分析海量數據，將數據多維度可視化展現，數據整合躍然屏上，為業(yè)務部門做出有效、及時、準確的決策起到了如虎添翼的支撐作用。

“AI+數據”成就智慧金融

金融服務已無處不在，這是安防企業(yè)的機遇，也是其他科技企業(yè)的機遇。安防企業(yè)與通訊企業(yè)、金融企業(yè)的合作發(fā)展有了新的前景。

以“芯里有數，智慧金融”為主題的2019華為全球金融峰會4月22日在上海盛大開幕。來自德勤、中國工商銀行、中國人壽、奧地利第一儲蓄銀行、深圳證券交易所、國泰君安和浙江農信等金融機構的2000多位海內外金融客戶、伙伴及行業(yè)專家出席了本次峰會，并圍繞數字經濟時代金融行業(yè)遇到的新挑戰(zhàn)，分享了自身的數字化變革舉措與成功實踐經驗，希望幫助更多的金融機構探尋數字化轉型的捷徑，共同成就智慧金融。

華為企業(yè)BG 副總裁、全球銷售部總裁馬悅在開場致辭中表示：“金融行業(yè)已經步入4.0時代，金融服務已無處不在，并驅動金融機構積極構建平臺和生態(tài)，以創(chuàng)造更多的商業(yè)模式與服務模式。AI和數據驅動，成為使能金融業(yè)務創(chuàng)新的核心所在。華為打造的“AI+Data” 金融解決方案，幫助客戶重構ICT平臺，實現從封閉架構走向開放和云架構;幫助客戶重構數據架構，實現從數據、大數據到快速數據的演進，通過幫助客戶構建AI平臺實現智慧金融。”

迎接智能時代，唯有積極適應形勢變化。德勤亞太金融服務行業(yè)主管合伙人Tim Pagett 在題為“體驗為王，技術致勝，智慧銀行之道”的主題演講中表示：“改變的步履已經由線性轉變?yōu)榭焖俚氖凹壎?。結構化和非結構化數據量正在快速膨脹;能夠取得視像化和綜合大數據來做出主要業(yè)務決策是關鍵所在。同時人口變化和數字化企業(yè)已經改變市場環(huán)境，趨向為顧客提供暢行無礙的數字化體驗。因此科技、人才和商業(yè)文化必須共同邁向靈活機敏?！?/p>

金融科技給銀行服務帶來新體驗

智慧銀行正成為數字經濟時代全球銀行業(yè)競爭的制高點。中國工商銀行科技部副總經理張艷在峰會上表示，工商銀行著力推進銀行與生態(tài)的深度融合，以新生態(tài)重塑“全客戶、全渠道、全產品”的新型業(yè)務架構，以新業(yè)務架構推動“主機+開放平臺”雙核心IT架構轉型，加快實現金融服務智慧化、普惠化、開放化變革，打造金融與科技高度融合的智慧銀行開放生態(tài)。

奧地利第一儲蓄銀行董事會執(zhí)行助理Clemens Muller在《Fintech塑造銀行未來》主題分享中介紹到，創(chuàng)新元素深深根植于奧地利第一儲蓄銀行的基因里，是奧地利第一儲蓄銀行的核心商業(yè)驅動力。奧地利第一儲蓄銀行已經在貿易融資和零售銀行領域獲得認可，它能夠從零開始構建技術使能的金融科技解決方案。

數字技術也加速了數字普惠金融模式的形成。浙江農信科技部副總經理楊綱在峰會上表示，浙江農信通過數字化轉型，將新型數字化資源融入農村金融服務價值鏈的每一個環(huán)節(jié)和生活場景中，打通普惠金融“最后一公里”。

保險業(yè)、證券業(yè)的全面智能化

云+智能，服務升級。智能時代，金融行業(yè)對于科技和創(chuàng)新賦予了更高的期望。中國人壽數據中心數據部副總經理林志鵬在“國壽數字化平臺建設之路”主題分享中表示，中國人壽基于云化IT架構和人工智能技術，打造出一流的數字化平臺，并通過數字化平臺建設，構建了以保險保障為核心，醫(yī)療健康、養(yǎng)老保障、金融服務相融合的數字化商業(yè)生態(tài)，以智慧保險服務進一步提升了保險服務社會經濟發(fā)展和人民生活保障的能力。

創(chuàng)新架構，加速轉型。數字化轉型為各行各業(yè)提升了效率、生產力和競爭力。深圳證券交易所總工程師喻華麗在《深交所：架構轉型打造核心競爭力》主題分享中表示，面對開放的全球化金融環(huán)境，深交所以“數字化、網絡化、智能化”為核心加速技術架構的轉型升級，持續(xù)提升交易平臺服務能力;并通過大數據和AI提升監(jiān)管和風控效能，全面支撐和促進證券市場健康穩(wěn)定發(fā)展。

數據成為金融科技、數字化轉型的核心基礎。國泰君安信息技術總監(jiān)俞楓表示，公司基于數字化國泰君安戰(zhàn)略推動數據治理，助力客戶體驗提升、運營流程再造和業(yè)務模式升級，同時積極推動行業(yè)數據生態(tài)建設，助力證券行業(yè)數字化轉型。

4月24日下午，寧夏銀行與華為公司在峰會上簽署了戰(zhàn)略合作協議。根據協議，雙方將成立聯合工作小組，在數據中心規(guī)劃建設、云計算、大數據、信息化創(chuàng)新等方面開展合作，共同探索大數據與數據治理、小型機X86化、城商行云基礎架構轉型、基于現在及未來5G網絡架構下移動互聯網金融產品、新技術應用、體驗設計等方面的探索創(chuàng)新，雙方還將共同針對人工智能、生物識別等技術在移動互聯網及金融服務中的應用領域進行研究，并共享創(chuàng)新成果。同時，雙方將在企業(yè)經營管理、人才培養(yǎng)與激勵體系建設等方面進行合作。

同時在下午舉行的“全球銀行數字化轉型建設”、“創(chuàng)新技術使能業(yè)務升級與運維轉型”、“云和AI，保險科技創(chuàng)新引擎”、“數字證券，安全金融”等四場分論壇中，國內外金融行業(yè)客戶和系統(tǒng)集成商做了精彩演講和互動討論?，F場來自銀行、保險和證券等各金融行業(yè)的伙伴與華為就金融行業(yè)數字化轉型議題進行了深入交流，碰撞出更多智慧金融的火花。

在此次峰會上，無人柜臺、智能客服和VR銀行等創(chuàng)新體驗區(qū)，結合華為在物聯網、智能安防領域的創(chuàng)新應用，展示華為如何幫助金融機構便捷觸客，讓客戶獲取極致服務體驗。同時展示的華為終端公司的創(chuàng)新金融解決方案，則開啟了對公支付結算從PC時代走向移動時代的突破，邁入對公支付結算移動新時代。

智慧風控、融合數倉和AI Fabric智能無損網絡數據中心集中亮相，全方位展現華為高性能、更智能的數據分析產品解決方案支撐金融機構高效運營決策的能力。

通過“一云”+“三網”的創(chuàng)新架構，展示華為幫助金融客戶構建開放式、易擴展的智慧ICT架構，并幫助業(yè)務快速上線的能力。更有金融專區(qū)、虛擬銀行、保險全業(yè)務上云、區(qū)塊鏈聯合征信等解決方案，全面呈現了華為云是如何滿足金融行業(yè)安全、合規(guī)、可信這一高要求的。

華為持續(xù)與全球頂尖金融機構、研究機構及獨立軟件開發(fā)商開展合作，加速金融機構的全面轉型。華為已服務超過全球1000家金融機構，包括全球Top50銀行中的20家。

多維生態(tài)呼之欲出

正如上文所分析的那樣，智能安防為金融業(yè)提供了基礎的安全保障，在此基礎上，智能化的客戶服務、風控、合規(guī)、數據分析等業(yè)務與管理才能更好地展開，從而形成一個多維度的生態(tài)。安防企業(yè)在其中不僅提供了安全服務，而且向著更廣泛的智慧服務進軍。

去年11月14日，云從科技與中國工商銀行、貴州大學、VISA國際卡組織簽署戰(zhàn)略合作協議，聯合設立工銀金融科技創(chuàng)新實驗室，構建“AI+金融”多維生態(tài)，在金融科技、人工智能、大數據管理等創(chuàng)新領域進行深度合作。

具體來說，云從科技將為中國工商銀行在校園場景內為師生提供基于聚合支付功能的智慧停車、擺渡車電子支付、一卡通支付等金融服務，該創(chuàng)新平臺將運用智能感知、AR識別、聚合支付等新技術，實現VIP迎賓、刷臉支付、VR銀行、互動笑臉墻、AR實景尋寶、智慧金融助手等功能。

據悉，此前云從科技就與工商銀行共同研發(fā)了“刷臉支付”產品，目前，第一批“刷臉支付”產品已由工行北京分行率先應用于北京西單大悅城商場內的多家商戶進行試點。

結束語

無論是大華、云從科技，還是華為，包括安防企業(yè)在內的一大批弄潮兒都準備好了進入智能時代。新一代的金融安防基礎已經建立起來，這是金融多維生態(tài)的基礎。我們正在迎來一個智慧金融時代。