日常管理：平凡之處見(jiàn)真功

秦望

日常管理是班主任工作的基本內(nèi)容，是班級(jí)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保障，是學(xué)校教育教學(xué)開展的基本前提。

班級(jí)日常管理的內(nèi)涵闡釋

班級(jí)日常管理是根據(jù)班級(jí)規(guī)范對(duì)班級(jí)日常工作經(jīng)常進(jìn)行的相對(duì)穩(wěn)定的、集體認(rèn)同的管理。

班級(jí)日常管理有哪些內(nèi)容呢？

按項(xiàng)目分，可分為組織常規(guī)，包括組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立、崗位分工、制度制訂等;學(xué)習(xí)常規(guī)，包括課堂管理、作業(yè)管理、考試管理等;生活常規(guī)，包括集體生活習(xí)慣的養(yǎng)成、個(gè)體生活習(xí)慣的培養(yǎng)和班級(jí)安全管理;信息常規(guī)，包括學(xué)生個(gè)體信息管理和集體信息管理。

按時(shí)間分，可分為每日必做的工作、每日隨時(shí)要做的工作、階段性工作和自主性工作。

按空間分，可分為教室管理、室外活動(dòng)管理、寢室管理和校外管理。

班級(jí)日常管理在班級(jí)管理中具有非常重要的地位，學(xué)生在學(xué)校的大部分時(shí)間都是在班級(jí)中度過(guò)的，班級(jí)是他們學(xué)習(xí)、活動(dòng)、交往的主要場(chǎng)所，日常管理對(duì)保證學(xué)生班級(jí)生活的正常開展尤為重要。

培養(yǎng)學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)的意識(shí)。班級(jí)日常管理為學(xué)生提供了日常學(xué)習(xí)和交往的基本規(guī)范和行為指引，使學(xué)生的行為有章可循、有據(jù)可依。學(xué)生在班級(jí)學(xué)習(xí)和生活的過(guò)程也是他們逐步社會(huì)化的過(guò)程。

規(guī)范集體行為，養(yǎng)成良好習(xí)慣。通過(guò)班級(jí)日常管理引導(dǎo)學(xué)生對(duì)照規(guī)范約束自己的行為，并逐步內(nèi)化，最終形成習(xí)慣。

保證班級(jí)管理的有序運(yùn)行。班級(jí)是一個(gè)組織，班級(jí)基本秩序的建立為全班學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)有序的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。一個(gè)混亂的班級(jí)，學(xué)生很難安心學(xué)習(xí)生活，班級(jí)的各項(xiàng)常規(guī)制度的制訂和執(zhí)行是班級(jí)有序運(yùn)行的保證。

日常管理的方法策略

對(duì)于大多數(shù)班主任而言，把日常管理做好就能帶出一個(gè)相對(duì)優(yōu)秀的班集體。

那么，如何優(yōu)化班級(jí)日常管理呢？

1.豐富班級(jí)日常管理方法。

跟班督促。在沒(méi)有老師的自習(xí)和空白時(shí)段，班主任在班里陪伴學(xué)生學(xué)習(xí)，與學(xué)生一起參與活動(dòng)，經(jīng)常到班里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。

談話疏導(dǎo)。以談話為基礎(chǔ)，通過(guò)講解、討論、說(shuō)服、表?yè)P(yáng)、批評(píng)和自我批評(píng)，讓學(xué)生明理。談話可分為解決問(wèn)題、了解情況、思想工作、批評(píng)教育等類型。談話方式可分為面談和筆談，面談可分為隨機(jī)性面談和輪流談話，筆談可分為寫小紙條、周記交流和書信往來(lái)。

講解，是對(duì)學(xué)生講清班級(jí)常規(guī)的內(nèi)涵、要求和作用，讓學(xué)生明了班級(jí)常規(guī)的要求和做法，使他們有明確的行動(dòng)方向。講解的形式可分為考試和闡釋。學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度后，老師可出題考查學(xué)生的掌握情況，并講解考題內(nèi)容。講解不等于說(shuō)教，要講究場(chǎng)合、氣氛和形式。一次，我看到別班學(xué)生課間在五樓走廊打鬧，一群人擠在一起，險(xiǎn)些把一些人擠下欄桿。上課預(yù)備鈴響，待學(xué)生坐好后，我便繪聲繪色地描述了課間走廊打鬧的情景，有些膽小的同學(xué)嚇得直伸舌頭。我趁勢(shì)講解班規(guī)中不許課間在走廊打鬧的規(guī)定。

說(shuō)服，是指對(duì)學(xué)生說(shuō)理，使學(xué)生接受，并試圖使學(xué)生的態(tài)度、行為朝特定方向改變的一種常用教育管理方法。說(shuō)服的原則：提供新信息、從學(xué)生的看法出發(fā)、說(shuō)服時(shí)不用教師身份鎮(zhèn)壓。說(shuō)服的技巧：?jiǎn)蚊嬲f(shuō)服與雙面說(shuō)服、含蓄婉轉(zhuǎn)與直截了當(dāng)、威脅性說(shuō)服法、階段要求法、角色扮演法、相互說(shuō)服法、團(tuán)體決議法、期待法、5D說(shuō)服法等。

批評(píng)，是幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤的常用方法。批評(píng)的一般方法有分清主次、借勢(shì)而發(fā)、剛?cè)嵯酀?jì)、點(diǎn)到即止。有研究者總結(jié)了批評(píng)程度的六步進(jìn)階法：第一步，反省內(nèi)心對(duì)話是否正確。第二步，切入話題，伺機(jī)說(shuō)明批評(píng)的理由。第三步，提出明確中肯的批評(píng)。第四步，聽對(duì)方解釋。第五步，詢問(wèn)對(duì)方如何改進(jìn)。第六步，總結(jié)對(duì)方承諾的行動(dòng)。還有人總結(jié)了一些特殊的批評(píng)技巧，如寬容式批評(píng)、暗示式批評(píng)、表?yè)P(yáng)式批評(píng)、幽默式批評(píng)、啟發(fā)式批評(píng)、無(wú)痕式批評(píng)等。批評(píng)切忌急于求成，不問(wèn)青紅皂白狂轟濫炸，以及老賬新賬一起算。

表?yè)P(yáng)，是對(duì)人的思想行為做出積極肯定評(píng)價(jià)的常見(jiàn)教育方法。表?yè)P(yáng)的一般形式有授予榮譽(yù)、評(píng)價(jià)贊揚(yáng)、默許贊同、圖文表?yè)P(yáng)等。表?yè)P(yáng)的注意事項(xiàng)：表?yè)P(yáng)要及時(shí)，表?yè)P(yáng)要具體，表?yè)P(yáng)要準(zhǔn)確，表?yè)P(yáng)要注意場(chǎng)合，表?yè)P(yáng)要注意尺度。

規(guī)范制約。用規(guī)則和制度約束學(xué)生行為，促使學(xué)生逐漸形成良好行為習(xí)慣的方法。

制訂規(guī)則要全員參與。制度的目的在于引導(dǎo)，制度要具有可操作性。抓好制度的宣傳與落實(shí)，通過(guò)手冊(cè)、板報(bào)、墻報(bào)、班會(huì)等渠道宣傳制度，以漫畫、歌曲等學(xué)生容易接受的形式宣傳。教師要對(duì)制度加以解讀，當(dāng)班級(jí)發(fā)生與制度有關(guān)的事情后，要結(jié)合制度加以分析。

評(píng)比競(jìng)賽。把制度量化，用以考核學(xué)生，考核后要適當(dāng)講評(píng)，有利于學(xué)生后期有方向性地提高。項(xiàng)目分為成績(jī)、出勤、紀(jì)律、衛(wèi)生、儀容等。評(píng)比對(duì)象分為個(gè)人、小組、寢室等。評(píng)比之后，要區(qū)分先進(jìn)與落后，落實(shí)獎(jiǎng)懲。有的班主任在班級(jí)管理方面構(gòu)建了多元的評(píng)價(jià)體系，文明寢室，班級(jí)月度、年度人物評(píng)選，感動(dòng)班級(jí)人物評(píng)選，關(guān)心集體獎(jiǎng)、誠(chéng)實(shí)守信獎(jiǎng)、幫助同學(xué)獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)等，這些都屬于超越常規(guī)的創(chuàng)意管理范圍。

教育懲罰。以制度為前提，懲罰為手段，以不損傷學(xué)生的身體為原則，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目的的一種常用教育管理方法。懲罰的基本類型：剝奪性懲罰、償還性懲罰、吃苦型懲罰、冷淡式懲罰、間接懲罰、升級(jí)懲罰。班主任要掌握通過(guò)懲戒進(jìn)行教育的原則和方法，懲罰時(shí)注意不要運(yùn)用諷刺挖苦等手段。

榜樣示范。以他人的高尚思想、模范行為和優(yōu)秀成績(jī)來(lái)影響學(xué)生的一種常用教育管理方法。班主任選擇的榜樣要具有典型性，要與學(xué)生的價(jià)值觀接近，與正確的社會(huì)風(fēng)氣一致，順勢(shì)引導(dǎo)，要與學(xué)生的“重要他人”的看法一致。榜樣是推薦的，而不是命令的。

目標(biāo)管理。班級(jí)管理者和班級(jí)學(xué)生根據(jù)社會(huì)發(fā)展要求、學(xué)校任務(wù)和班級(jí)實(shí)際情況共同規(guī)劃班級(jí)或個(gè)體在一定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，并將目標(biāo)分解，逐級(jí)落實(shí)，采取一定的措施，努力使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種常用管理方法。

目標(biāo)管理分為確立個(gè)人具體目標(biāo)和班級(jí)共同目標(biāo)。學(xué)生的個(gè)人目標(biāo)應(yīng)依據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、天資條件、興趣愛(ài)好、家庭背景、價(jià)值取向等進(jìn)行確立。個(gè)人目標(biāo)必須與個(gè)人實(shí)際相結(jié)合，才是有效目標(biāo)。

班級(jí)的共同目標(biāo)必須根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況，由全體學(xué)生共同確定，并得到全體同學(xué)的認(rèn)可。班級(jí)目標(biāo)必須層次分明，有中長(zhǎng)期目標(biāo)和近期目標(biāo)。目標(biāo)還可以根據(jù)班級(jí)常規(guī)管理的內(nèi)容分為思想品德目標(biāo)、學(xué)習(xí)常規(guī)目標(biāo)、環(huán)境衛(wèi)生目標(biāo)等。在目標(biāo)管理過(guò)程中，班主任要切合班級(jí)實(shí)際，注意發(fā)揮目標(biāo)的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。

活動(dòng)訓(xùn)練。豐富多彩的教育活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是中小學(xué)德育的重要載體，可以讓學(xué)生養(yǎng)成良好的日常行為?；顒?dòng)的操作性、交際性與人的行為直接相關(guān)?；顒?dòng)形式可分為：主題班會(huì)，針對(duì)學(xué)生的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣進(jìn)行專題討論和演練體會(huì);小型討論會(huì)，當(dāng)學(xué)生日常行為的某些表現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題，而學(xué)生意見(jiàn)又不統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)不到位時(shí)，班級(jí)管理者應(yīng)及時(shí)召開班級(jí)討論會(huì);模擬演習(xí)，針對(duì)中學(xué)生應(yīng)該具備的某些具體行為或?qū)W生存在的不足進(jìn)行單項(xiàng)動(dòng)作行為的演練學(xué)習(xí)。在班級(jí)常規(guī)管理中，有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為、技能的實(shí)際訓(xùn)練。

2.清晰班級(jí)日常管理流程。

管理流程化可以使日常管理高效、有序。任何一項(xiàng)工作管理流程都要遵循這樣幾個(gè)階段：制訂計(jì)劃、合理分工、優(yōu)化流程、明確標(biāo)準(zhǔn)、操作實(shí)施、檢查督促、反饋調(diào)整。

關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)的管理。早上到校后、值日、課前、課間、午間、課間操、放學(xué)，這些時(shí)間點(diǎn)班主任盡量到班督促，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

學(xué)生活動(dòng)時(shí)間表格式管理。時(shí)間、具體活動(dòng)內(nèi)容、基本要求、值班人員等，標(biāo)注清楚，學(xué)生人手一份，班級(jí)墻壁粘貼一份。

班主任不能只強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)工作很重要，還要對(duì)每項(xiàng)工作制訂標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化流程。

對(duì)班級(jí)里經(jīng)常要做的、反復(fù)出現(xiàn)的事均應(yīng)制訂工作流程，班主任和學(xué)生心中有流程，遇事不慌，才會(huì)有更多時(shí)間做更有意義的事。

3.明確班級(jí)日常管理分工。

國(guó)家、軍隊(duì)、公司、醫(yī)院等大型組織，沒(méi)有分工會(huì)一片混亂;班級(jí)是小型組織，沒(méi)有分工一樣會(huì)亂。班級(jí)需要設(shè)置不同崗位，讓班級(jí)人人有事做，事事有人做。崗位工作難度有別，都可以鍛煉學(xué)生的能力和培養(yǎng)責(zé)任心，所以都很重要。按職能分為管理崗和操作崗，不同崗位沒(méi)有高低貴賤之分。

確定崗位責(zé)任人的基本方法：調(diào)查學(xué)生意向、報(bào)名或競(jìng)聘上崗、有分歧時(shí)協(xié)商解決。尊重學(xué)生上崗權(quán)，確保人盡其才，才盡其用。學(xué)生崗位表格化，人手一份，班級(jí)墻上粘貼一份。

制度崗位職責(zé)，細(xì)化條目，要求明確，便于操作和檢查評(píng)價(jià)。

加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，不僅班干部、科代表、小組長(zhǎng)要培訓(xùn)，所有操作崗上的學(xué)生都要手把手地培訓(xùn)，特別是新上崗的第一周或第一個(gè)月。每項(xiàng)工作都要準(zhǔn)備多種可操作方案，并在嘗試中不斷改進(jìn)，選擇更適合本班和本人的方案。

有崗位就要有檢查和評(píng)價(jià)。檢查是保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要措施，檢查要形成制度，不能流于形式，檢查后要有反饋，對(duì)崗位工作要有即時(shí)性評(píng)價(jià)和階段性評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方式多種多樣，有自評(píng)、同學(xué)互評(píng)、老師評(píng)價(jià)，依據(jù)崗位的不同和班情選擇評(píng)價(jià)方式。

4.編織健全的管理網(wǎng)絡(luò)。

編織時(shí)間流程網(wǎng)絡(luò)，每天、每周、每月、每學(xué)期必做的事，編制行事歷。

編織空間管理崗位，教室、走廊、操場(chǎng)、寢室，每個(gè)場(chǎng)地均有人管。

編織層級(jí)管理體系，一級(jí)管理者是班主任，二級(jí)管理者是班干部，三級(jí)管理者是小組長(zhǎng)，把各種管理任務(wù)層層分解，調(diào)動(dòng)更多的人，凡是下一層級(jí)能解決的，上一層級(jí)不越線，這樣班主任就能從日常工作中解放出來(lái)，集中精力做更重要的事，解決關(guān)鍵的問(wèn)題。

班主任工作千頭萬(wàn)緒，班級(jí)日常管理是基本抓手。加強(qiáng)對(duì)班級(jí)常規(guī)管理內(nèi)容、管理主體、管理方法、評(píng)價(jià)制度等方面的探索和研究，認(rèn)真分析班級(jí)常規(guī)管理中的新問(wèn)題、新情況，不斷探索新方法，才能將平凡的工作做得不平凡。

責(zé)任編輯? 何欣容

秦? 望

河南省濟(jì)源市第一中學(xué)教科室主任，8+1工作室主持人，全國(guó)名班主任工作室聯(lián)盟學(xué)術(shù)委員會(huì)常務(wù)副主任。曾獲河南省教師教育專家、河南省首屆“十佳”班主任、河南省歷史優(yōu)質(zhì)課大賽一等獎(jiǎng)、濟(jì)源市十大杰出青年等榮譽(yù)。出版了《光輝歲月》《高中系列班會(huì)課》（三卷）教學(xué)參考書以及《微班會(huì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)與實(shí)施》等教育專著，以“情理交融，睿智幽默，案例鮮活，廣接地氣”的講座風(fēng)格受到熱烈歡迎。