長白山體驗(yàn)式旅游日文網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與建設(shè)

蘇思雨 陳汝倩

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，旅游網(wǎng)站建設(shè)成為了旅游發(fā)展的重中之重，是吸引外地游客的重要手段，但是，長白山旅游景區(qū)官方網(wǎng)站建設(shè)仍存在很多問題?；诖?，本文探討了長白山旅游景區(qū)日文網(wǎng)站建設(shè)的必要性，分析了長白山官方網(wǎng)站建設(shè)存在的問題，研究了長白山旅游景區(qū)日文網(wǎng)站建設(shè)對(duì)策，以及優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：長白山旅游景區(qū);日文網(wǎng)站;網(wǎng)站建設(shè)

中圖分類號(hào)：TP399 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2019）07-0139-02

0 引言

長白山旅游景區(qū)是吉林省五大5A級(jí)旅游景區(qū)之一，長白山旅游景區(qū)收入不僅是吉林省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，也是東北文化向全國乃至于全世界的重要輸出點(diǎn)。但是，因?yàn)殚L白山旅游景區(qū)官方網(wǎng)站建設(shè)存在的諸多問題，導(dǎo)致長白山旅游景區(qū)從官網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)角度很難形成較強(qiáng)的吸引力，在一定程度上制約了長白山旅游景區(qū)外來游客的增長速度。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，網(wǎng)站建設(shè)是旅游景區(qū)不得不重視的一大方面，長白山旅游景區(qū)也不例外，尤其是日文網(wǎng)站建設(shè)，向世界展現(xiàn)長白山旅游景區(qū)的魅力，實(shí)現(xiàn)東北文化向世界的輸出。因此，本文對(duì)長白山旅游項(xiàng)目日文網(wǎng)站設(shè)計(jì)與建設(shè)展開研究[1]。

1 長白山旅游景區(qū)日文網(wǎng)站建設(shè)的必要性

1.1 提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度

伴隨我國旅游業(yè)發(fā)展不斷提速，中國外來游客數(shù)量與日俱增。中國旅游研究院相關(guān)數(shù)據(jù)指出，我國2018年來華旅游入境人數(shù)相較于2017年而言，同期增長了5個(gè)百分點(diǎn)，其中以韓日美外來游客最多。當(dāng)前，隨著我國對(duì)第三產(chǎn)業(yè)重視程度的不斷提升，旅游業(yè)慢慢成為了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成內(nèi)容。長白山旅游景區(qū)在近些年非?；馃?，尤其2018年的“十一”黃金周，更是突破了以往長白山旅游景區(qū)游客數(shù)量與旅游收入記錄。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1日到10月7日之間，長白山旅游景區(qū)接待游客數(shù)量高達(dá)19.67萬人，相較于2017年“十一”黃金周的17.51萬人提升了12.31%。而從長白山發(fā)布的2018年度財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)顯示，長白山旅游景區(qū)共收入46414.10萬元[2]。長白山旅游景區(qū)如果加強(qiáng)外語網(wǎng)站建設(shè)，提高網(wǎng)站的對(duì)外吸引力，必將會(huì)吸引到世界各國更多的來華游客前來游玩。眾所周知，旅游業(yè)發(fā)展還會(huì)促進(jìn)其他相關(guān)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入提升，如酒店業(yè)、交通業(yè)與餐飲業(yè)。綜上，長白山旅游景區(qū)日文網(wǎng)站建設(shè)對(duì)吉林省經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的提升具有重要意義。

1.2 加大文化傳播力度

伴隨經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，全球競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈，品牌文化競(jìng)爭(zhēng)開始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主流。長白山文化是吉林省地區(qū)重要的文化資源，同樣是吉林省不可或缺的品牌文化，長白山旅游景區(qū)發(fā)展對(duì)于促進(jìn)吉林省文化事業(yè)發(fā)展具有非常重要的作用，有助于吉林省文化走出國門，向向世界[3]。東北地區(qū)目前正在極力建立東北亞區(qū)域文化交流平臺(tái)。吉林省地理位置特殊，屬于我國沿邊省市，因此對(duì)外開放度相較于國家中心區(qū)域更高。長白山文化作為吉林省文化的重要組成部分，對(duì)促進(jìn)東北亞區(qū)域文化交流平臺(tái)的構(gòu)建有著非常重要的戰(zhàn)略意義。

2 長白山官方網(wǎng)站建設(shè)存在的問題

2.1 界面設(shè)計(jì)單一

長白山官網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)存在的一大問題是界面設(shè)計(jì)過于單一，網(wǎng)站中多以圖片配合文字的形式進(jìn)行介紹，這樣從圖中可知，長白山旅游景區(qū)官方網(wǎng)站在最上方有語言選擇。但根據(jù)筆者實(shí)際調(diào)試，在選擇其他語言以后，網(wǎng)站內(nèi)容不會(huì)出現(xiàn)太大變化，僅僅是上方游客登錄一欄語言有所轉(zhuǎn)變，但下面介紹的內(nèi)容仍然是中文[4]。這無疑會(huì)導(dǎo)致很多國外網(wǎng)站登陸者無法理解網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)。

2.2 缺乏在線咨詢

長白山旅游景區(qū)官方網(wǎng)站在咨詢功能上，尤其是在線咨詢上，非常落后。網(wǎng)站頁面并沒有設(shè)計(jì)在線咨詢，而且從頁面中來看，僅僅提供了一個(gè)客服電話與QQ群。盡管，長白山旅游景區(qū)官方網(wǎng)站建設(shè)提供了在線購票服務(wù)，但因?yàn)槿狈υ诰€交流，外來游客在出現(xiàn)疑問的時(shí)候沒有辦法通過在線方式與客服人員交流，只能通過網(wǎng)站提供的客服電話或者QQ群來解決自身問題，這無疑會(huì)導(dǎo)致游客的購物成本有所增加，在一定程度上會(huì)影響到客戶的滿意度。

3 長白山旅游景區(qū)日文網(wǎng)站建設(shè)對(duì)策

長白山作為東北地區(qū)的著名5A及景區(qū)需要進(jìn)一步做好日文網(wǎng)站建設(shè)工作，以此滿足境外游客旅游參觀的基本需要。

3.1 網(wǎng)站界面日文設(shè)計(jì)

長白山的境外游客主要以韓國和日本游客為主，以此在網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)著重做好此方面網(wǎng)站的建設(shè)工作。長白山網(wǎng)站主業(yè)中應(yīng)包含清晰的語種選擇標(biāo)識(shí)，長白山體驗(yàn)式旅游網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)上應(yīng)彰顯出長白山獨(dú)具體色的旅游風(fēng)景，網(wǎng)站主頁界面上可以顯示出景區(qū)的優(yōu)美景色，將天池等特色景觀融入其中。為了設(shè)計(jì)建設(shè)出更好的長白山日文網(wǎng)站，在網(wǎng)站建設(shè)中對(duì)旅游景區(qū)網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，本次設(shè)計(jì)建設(shè)的長白山景區(qū)網(wǎng)站主要使用B/S結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站主要由瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成。系統(tǒng)中包含用戶界面層，此項(xiàng)結(jié)構(gòu)為用戶與網(wǎng)站直接接觸的部分，在界面層的應(yīng)用中可以實(shí)現(xiàn)用戶與應(yīng)用之間的有效對(duì)話與交流，通過用戶應(yīng)用此項(xiàng)結(jié)構(gòu)可以查詢到長白山旅游景區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容，系統(tǒng)也可以完成信息數(shù)據(jù)的輸出工作。系統(tǒng)中還包含數(shù)據(jù)層與功能層。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的功能層主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)處理和頁面數(shù)據(jù)存儲(chǔ)工作，數(shù)據(jù)層主要執(zhí)行功能層發(fā)出的SQL語句，以此完成數(shù)據(jù)的讀寫工作與數(shù)據(jù)庫的查詢與數(shù)據(jù)更新工作。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作中會(huì)應(yīng)用到IIS6.0服務(wù)，后天數(shù)據(jù)庫建設(shè)中使用到SQLServer2005，并運(yùn)用采用photoshop以及Flash制作網(wǎng)頁素材。

3.2 做好網(wǎng)站信息更新工作

針對(duì)長白山景區(qū)網(wǎng)站信息更新較慢的問題，本文在研究中對(duì)其中的系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，本次模塊設(shè)計(jì)建設(shè)中主要從前臺(tái)顯示系統(tǒng)和后臺(tái)管理系統(tǒng)入手。前臺(tái)顯示系統(tǒng)主要服務(wù)于景區(qū)游客。后臺(tái)管理系統(tǒng)則服務(wù)于景區(qū)管理人員。后臺(tái)管理系統(tǒng)中主要包含網(wǎng)站主頁管理、欄目管理、網(wǎng)站內(nèi)容及用戶管理等。

3.3 添加網(wǎng)站日文信息咨詢功能

在線咨詢已成為長白山旅游景區(qū)日文網(wǎng)站建設(shè)中必不可缺的重要組成部分。網(wǎng)站服務(wù)作為旅游景區(qū)的重要組成項(xiàng)目之一，需要關(guān)注日文網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)情況。目前境外游客數(shù)量日益增加，境外游客已經(jīng)成為長白山旅游景區(qū)中的重要組成部分之一，景區(qū)網(wǎng)站在添加日文信息服務(wù)時(shí)，需要為境外游提供旅游景區(qū)日文信息。其中需要包含景區(qū)的景點(diǎn)分布情況，景區(qū)路線的基本分布情況等。與此同時(shí)，為了向境外游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要建立日文網(wǎng)站在線咨詢團(tuán)隊(duì)，及時(shí)在線回答境外游客提出的有關(guān)長白山景區(qū)的相關(guān)問題，提高境外游客的便利。

4 體驗(yàn)式旅游日文網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)

長白山體驗(yàn)式旅游的發(fā)展主要有兩個(gè)支撐條件：（1）日本游客對(duì)于長白山風(fēng)景與相關(guān)文化的強(qiáng)烈向往，這會(huì)讓日本游客產(chǎn)生強(qiáng)烈的長白山旅游愿望，因此必須要構(gòu)建長白山體驗(yàn)式旅游日文網(wǎng)站，以此來增強(qiáng)長白山對(duì)日本游客的吸引力;（2）在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的背景下，自駕游、自助游等多種旅游方式已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)，體驗(yàn)式旅游作為一種新型的旅游方式，目前已經(jīng)受到很多愛旅游人士的追捧，因此其發(fā)展前景非常廣闊。

4.1 新媒體前景好

不論是日本游客，還是韓國游客，都比較傾向于使用新媒體方式去分享自己的旅游經(jīng)歷。正是因?yàn)樾旅襟w能增強(qiáng)分享人的分享范圍與分享效率，因此相較于傳統(tǒng)的手機(jī)短信、洗照片等方式，這種新媒體技術(shù)的分享方式會(huì)更讓人所接受。在日本與韓國進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，77.23%的游客會(huì)選擇和其他人分享自己的旅游經(jīng)歷，而其中14.71%的游客會(huì)選擇文字分享方式，而8.06%的游客會(huì)選擇視頻分享方式。

4.2 交互性更強(qiáng)

就用戶交互強(qiáng)度而言，長白山體驗(yàn)式旅游日文網(wǎng)站增加了很多交互方式，例如打招呼、留言與評(píng)論等，網(wǎng)站可以利用多種交互方式來提高不同用戶之間的交互強(qiáng)度。利用網(wǎng)站的分享功能，用戶可以自行通過鏈接的方式將自己的個(gè)人資料、旅游經(jīng)歷、旅游照片與旅游視頻。分享機(jī)制不僅可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站用戶的直接交互，還可以增強(qiáng)交互內(nèi)容的多樣性，以此來滿足用戶不斷增長的信息需求。

4.3 尋找擁有共同愛好的游客

網(wǎng)站用戶可以在網(wǎng)站上找到與自己具有相同興趣或者價(jià)值觀的用戶，并且可按照旅游目的地是否相同而找到共同的出行好友，這樣就可以增加用戶的交友機(jī)會(huì)。通過旅游結(jié)識(shí)新朋友的方式具有一定特殊性，因?yàn)槁糜味Y(jié)識(shí)的朋友一般具有真實(shí)的旅游需求，如果出行者從旅游好友中獲取到價(jià)值信息以后，一般會(huì)決定自己是否去該目標(biāo)地旅游。體驗(yàn)式旅游網(wǎng)站在打造網(wǎng)站的分享與交流功能的過程中，創(chuàng)建網(wǎng)站式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中適用的社交規(guī)則，同樣在網(wǎng)站中可以適用。

5 結(jié)語

綜上所述，本次研究中對(duì)長白山體驗(yàn)式旅游項(xiàng)目日文網(wǎng)站建設(shè)的必要性進(jìn)行綜合分析，并在此基礎(chǔ)上提出了其中存在的不足點(diǎn)。立足于長白山旅游景區(qū)發(fā)展角度，提出了景區(qū)日文網(wǎng)站建設(shè)的主要建議，以期本次研究對(duì)長白山旅游項(xiàng)目日文網(wǎng)站建設(shè)起到一定幫助，不斷提高長白山境外游客數(shù)量，促進(jìn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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