“一帶一路”公共信息產(chǎn)品傳播的融媒體發(fā)展解析

景熹 李振委 周媛

摘要：公共信息是一種特定的實用信息類型，它是指所有發(fā)生并應(yīng)用于社會的公共領(lǐng)域，由公共事務(wù)管理機構(gòu)依法進行管理，具有公共物品特性，并能為全體社會公眾共同擁有和利用的信息。目前，“一帶一路”公共信息一般通過傳統(tǒng)網(wǎng)頁傳播，其他融媒體傳播形式較少，依托移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序（APP）形式就更加罕見。文章從專業(yè)化、嵌入式和融合式“一帶一路”公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序的開發(fā)三方面探討“一帶一路”公共信息傳播渠道的融媒體發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：“一帶一路” 公共信息產(chǎn)品 應(yīng)用程序（APP）

隨著國家信息中心發(fā)布的《“一帶一路”大數(shù)據(jù)報告（2018）》和北京等大城市“一帶一路”三年行動計劃（2018-2020年）的出臺，“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展進一步推進落實，習(xí)近平總書記強調(diào)中國愿通過互聯(lián)互通為亞洲鄰國提供更多公共信息產(chǎn)品，這也為“一帶一路”戰(zhàn)略中公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序（APP）的融媒體發(fā)展帶來新的契機。不僅如此，2019年6月5日，習(xí)近平總書記和俄羅斯總統(tǒng)普京共同宣布提升中俄關(guān)系，發(fā)展中俄新時代全面戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系。這種“新時代”關(guān)系應(yīng)該朝著構(gòu)建新型國際關(guān)系和構(gòu)建人類命運共同體兩大目標(biāo)去努力。當(dāng)前國際經(jīng)濟合作模式一定程度遭到單邊主義、保護主義行徑破壞，中俄兩國都期待拓展合作途徑，抵御外部風(fēng)險?！耙粠б宦贰迸c歐亞經(jīng)濟聯(lián)盟對接具有特殊意義，這將是實現(xiàn)歐亞地區(qū)一體化發(fā)展的重要途徑，有助于塑造以廣大地域人民利益為重的經(jīng)濟全球化。①

“一帶一路”戰(zhàn)略中的公共信息產(chǎn)品

所謂公共信息是一種特定的實用信息類型，它是指所有發(fā)生并應(yīng)用于社會的公共領(lǐng)域，由公共事務(wù)管理機構(gòu)依法進行管理，具有公共物品特性，并能為全體社會公眾共同擁有和利用的信息。②公共信息的反映對象是社會公共事務(wù)，與每一社會成員都有著直接或間接的聯(lián)系。它涉及面廣，既包括政府部門發(fā)布的信息，也包括社會公益性組織等第三部門提供的信息，企業(yè)有時也提供一些公共信息或準(zhǔn)公共信息。③也就是說，公共信息是涉及社會公共領(lǐng)域方面的起著基礎(chǔ)作用的信息，一般涉及教育、文化、交通、環(huán)保、醫(yī)療、商貿(mào)和旅游等領(lǐng)域。據(jù)筆者統(tǒng)計，目前，以《人民日報》官方微博為例，關(guān)于“一帶一路”的公共信息，其內(nèi)容分為6類，其中，關(guān)于歷史文化的公共信息居多，共36條，占比達到35% ;政策解讀的相關(guān)公共信息23條，占比22%;會議活動的公共信息16條，占比15%;生活服務(wù)公共信息15條，占比 14%;經(jīng)濟發(fā)展9條，占比9%;國家交流5條，占比 5%。公共信息產(chǎn)品則是基于公共信息服務(wù)功能開發(fā)的一系列信息產(chǎn)品的總稱。

目前，我國各級“一帶一路”公共信息服務(wù)平臺主要有國家級信息服務(wù)平臺——新華社的新華絲路網(wǎng)、廣東省的“一帶一路“網(wǎng)、湖北省”一帶一路“公共服務(wù)平臺和《人民日報》官方微博等。這些平臺涉及的公共信息面較廣，如新華絲路網(wǎng)就有“高層動態(tài)、絲路投資、絲路數(shù)據(jù)、政策法規(guī)、絲路文化、絲路旅游、絲路教育、絲路醫(yī)療、絲路園區(qū)、風(fēng)險預(yù)警、市場準(zhǔn)入、智訊參考、一帶一路圖片和一帶一路專題”等21個相關(guān)頻道，但是這些“一帶一路”公共信息服務(wù)平臺主要采取傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁形式，而其他融媒體形式較少，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序（APP）形式就更加罕見。

公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序（APP）是“一帶一路”戰(zhàn)略新的傳播渠道

APP是英文Application的縮寫，譯為應(yīng)用程序，目前主要指的是使用移動互聯(lián)網(wǎng)、以智能手機和平板電腦為終端的移動應(yīng)用程序或微信中的小程序等。工信部發(fā)布2017年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運行情況報告指出，我國移動應(yīng)用程序數(shù)量已經(jīng)超過402款，而傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)端口接入業(yè)務(wù)下降37.6%。這些應(yīng)用程序中，游戲類應(yīng)用的數(shù)量位列第一，緊隨其后的是生活服務(wù)類應(yīng)用，電子商務(wù)類和掃描二維碼等支付類應(yīng)用排名第三。既然傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)端口接入業(yè)務(wù)呈下降趨勢，那么公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序（APP）傳播就應(yīng)該成為“一帶一路”戰(zhàn)略新的主流傳播方式，因為青年用戶特別是80后、90后用戶的媒介使用習(xí)慣更多地趨向于采用移動互聯(lián)網(wǎng)的智能手機應(yīng)用程序。據(jù)統(tǒng)計，90后用戶平均每天使用手機的時間為3.8小時，位于所有媒體之首，他們移動應(yīng)用程序下載量為平均每天3個。為了進一步落實“一帶一路”戰(zhàn)略，使之可持續(xù)發(fā)展，筆者認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點：

專業(yè)化“一帶一路”公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序（APP）的開發(fā)。專業(yè)化“一帶一路”公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序（APP）指的是相對獨立和專業(yè)性較強的能夠在智能手機應(yīng)用商城里搜索下載的應(yīng)用程序。

如前文所述的“一帶一路”國家級信息服務(wù)平臺新華絲路就可以從傳統(tǒng)網(wǎng)頁形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿討?yīng)用程序（APP）形式。移動應(yīng)用程序有其自身的獨特優(yōu)勢：

第一，具有高度的精準(zhǔn)性。一般而言，移動應(yīng)用程序都是用戶根據(jù)需求主動下載，并且絕大多數(shù)移動應(yīng)用程序都可以通過收集用戶的信息瀏覽習(xí)慣識別其興趣愛好，因此有更精準(zhǔn)的定制化傳播。新華絲路的20多個頻道也可根據(jù)用戶瀏覽、關(guān)注和評論量的多少進行內(nèi)容的調(diào)整，強勢頻道內(nèi)容可獨立成專業(yè)公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序（APP）。

第二，具有強大的互動性。目前，智能手機等移動端以觸屏技術(shù)實現(xiàn)了用戶超強的互動體驗效應(yīng)，而且?guī)缀跛械囊苿討?yīng)用程序都可以分享到社交平臺中，用戶之間的互動與口碑傳播大大增強了用戶體驗效果。新華絲路各個頻道的內(nèi)容雖然比較豐富，但評論較少，互動性稍顯不足。

第三，具有超強的用戶黏性。智能手機等移動互聯(lián)網(wǎng)終端最大的特點即攜帶方便和場景效應(yīng)，用戶可以利用零碎時間在任何場景使用終端，這大大提高了用戶的忠誠度，增強了用戶黏性。新華絲路在頁面下方雖然有掃描二維碼推送到手機這一功能，但還不夠便捷，因此用戶黏性會受到影響。

第四，具有較強的可視化。在多屏互動時代，視覺傳播作為一種視覺見證為事件提供“在場”證據(jù)，這種“證據(jù)”能打破時空限制，已越來越多地被用戶接受和依賴。筆者還是以《人民日報》官方微博為例，“一帶一路”公共信息主要運用文字、圖片、視頻、動畫、H5 等多種方式呈現(xiàn)，滿足了受眾多感官需求。“文字 + 圖片”的形式占比達59%，“文字 + 視頻”的形式占比為36%。這種可視化的視覺傳播已變成公共信息的主流傳播方式。

嵌入式“一帶一路”公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序（APP）的開發(fā)。嵌入式“一帶一路”公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序（APP）指的是不單獨開發(fā)專業(yè)的移動應(yīng)用程序，而是在其他已有的小程序中嵌入“一帶一路”公共信息的相關(guān)內(nèi)容。

2017 年1月，張小龍在微信公開課Pro上發(fā)布了微信小程序，它是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用程序，也是一種即開即用類似web應(yīng)用的應(yīng)用程序。用戶掃一掃或搜一下即可打開，免去用戶搜索、下載、安裝和登錄的繁瑣過程，大大降低其使用難度，也不用占用用戶手機內(nèi)存空間。因此，與應(yīng)用程序相比，小程序的主要優(yōu)勢在于開發(fā)的成本更低、用戶的使用更便捷、與其他企業(yè)或機構(gòu)的連接性更強。據(jù)統(tǒng)計，截止到2017年9月，微信的小程序已涵蓋200多個行業(yè)細分領(lǐng)域，可以說微信小程序不僅連接了人，也連接了物。

筆者認(rèn)為，“一帶一路”公共信息產(chǎn)品完全可以與微信小程序相連，在微信旅游小程序如“旅游攻略精選”中嵌入“一帶一路”熱門國家，如俄羅斯、泰國和新加坡等旅游信息的推送和專題頻道;又如在微信教育小程序如“教育平臺咨詢”中嵌入“一帶一路”熱門國家教育資源信息的推送和專題頻道;再如在各級政府和企業(yè)網(wǎng)站中嵌入絲路投資信息等，從而實現(xiàn)“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展與人們生活的無縫對接。

融合式“一帶一路”公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序（APP）的開發(fā)。融合式“一帶一路”公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序（APP）指的是一個融移動應(yīng)用程序、移動社交平臺、傳統(tǒng)網(wǎng)頁和線下活動為一體的可循環(huán)式媒介融合生態(tài)體系。在這個生態(tài)體系中，“一帶一路”公共信息產(chǎn)品能夠多屏呈現(xiàn)、多屏互動和多屏分享，完成公共信息產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)，從而實現(xiàn)一次生產(chǎn)、多次消費。

當(dāng)然這種融合式“一帶一路”公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序（APP）的開發(fā)必須依托較為先進的信息技術(shù)。2019年6月10日，工信部向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照，我國正式開啟5G時代，這也為融合式“一帶一路”公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序（APP）的開發(fā)提供了強有力的技術(shù)加持。中國電信副總經(jīng)理劉桂清介紹，中國電信將適時推出具備5G特征，滿足用戶高流量、多層次需求的資費套餐;終端方面除了手機、數(shù)據(jù)卡外，電信還將探索推出面向個人、家庭的AR、VR終端。從人人互聯(lián)到萬物互聯(lián)，從生活到生產(chǎn)，從物理世界再到數(shù)字世界，5G時代，隨著物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用的實現(xiàn)，對于工業(yè)、物流、運輸、能源等行業(yè)，都意味著前所未有的新機遇，帶動各類企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

5G時代，用戶可通過移動應(yīng)用程序特別是小程序的推送選擇性注意某些“一帶一路”公共信息產(chǎn)品，如教育、文化傳播和旅游等，再通過移動社交平臺，如微博、微信等與朋友互動交流，實現(xiàn)對關(guān)注信息的選擇性理解，當(dāng)然，如果還想收集更多相關(guān)信息，傳統(tǒng)網(wǎng)頁是不錯的選擇，傳統(tǒng)網(wǎng)頁信息具有相對權(quán)威性、可靠性和海量性的特點，可作為用戶信息選擇性理解的延續(xù)并為其選擇性記憶打下基礎(chǔ)。到此為止，“一帶一路” 公共信息產(chǎn)品的線上傳播基本完成，這一階段的目的即讓用戶獲得初步的信息體驗和信息認(rèn)知，為其下一階段的主動需求與再次傳播信息提供條件。線下活動是“一帶一路” 公共信息產(chǎn)品傳播的第二階段，也是實質(zhì)性階段。通過選擇性注意與理解，用戶已經(jīng)能夠比較正確地做出相關(guān)決策，參與到線下諸如商貿(mào)洽談、策展活動中，主動尋求進一步的信息產(chǎn)品。這樣的信息尋求過程又能反作用于第一階段的傳播活動，從而促進可循環(huán)式媒介融合生態(tài)體系的良性發(fā)展。

結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的融媒體時代，“一帶一路”公共信息產(chǎn)品的傳播推廣要完成升級必須借助移動互聯(lián)網(wǎng)，讓信息變成可看、可聽、可感受、可分享、可用的、開放的、智能化的、數(shù)字化的和共生的產(chǎn)業(yè)鏈信息。5G時代，用戶通過相關(guān)信息的尋求活動，能夠切實獲得所需內(nèi)容價值，同時也能有良好的用戶體驗，從而完成從線上信息采集到線下信息攫取再到線上信息反饋的系列過程。[基金項目：四川外國語大學(xué)重慶南方翻譯學(xué)院院級科研項目《“一帶一路”沿線城市大傳媒公共信息APP應(yīng)用平臺發(fā)展研究》（項目編號：KY2018014）]

（作者單位：四川外國語大學(xué) 重慶交通大學(xué)）

欄目責(zé)編：樂 禾

注釋：①顧雯麗：《中俄關(guān)系提質(zhì)升級“新時代” 呼喚新作為》，新華社，2019/06/06， https：//www.imsilkroad.com/p/374755.html。

②謝俊貴主編：《公共信息學(xué)》，長沙，湖南師范大學(xué)出版社，2004年版。

③夏義堃：《公共信息服務(wù)的社會選擇——政府與第三部門公共信息服務(wù)的相互關(guān)系分析》，《中國圖書館學(xué)報》，2004（3）。