Token經(jīng)濟(jì)研究及其對(duì)運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值思考

史 可，賈雪琴，胡 云，劉平宇（中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院，北京 100048）

0 前言

隨著移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)的融合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)運(yùn)營(yíng)模式產(chǎn)生巨大沖擊。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)打價(jià)格戰(zhàn)搶奪流量市場(chǎng)，爭(zhēng)取更多用戶，隨著市場(chǎng)趨于飽和競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。運(yùn)營(yíng)商迫切需要打破現(xiàn)有的商業(yè)桎梏，在區(qū)塊鏈時(shí)代積極探索新的商業(yè)模式。

1 Token基本概念

1.1 Token與Token Economy

Token 在中國(guó)曾譯作通證、代幣、通卡、令牌、信令等等，其本質(zhì)邏輯是一種權(quán)益憑證，即將特定權(quán)益形成法律憑證后的載體。如房產(chǎn)證就是擁有房產(chǎn)者的資產(chǎn)權(quán)益憑證，再如數(shù)字貨幣即是對(duì)應(yīng)的虛擬數(shù)字資產(chǎn)的權(quán)益憑證。Token Economy 則是在19 世紀(jì)早期的學(xué)校和監(jiān)獄中有了雛形：在系統(tǒng)中根據(jù)積分去換取類似特權(quán)等權(quán)益。1960 年Token Economy 系統(tǒng)在精神病院首次完成了真正意義上的建立。Token Economy 可以理解成一種用戶行為矯正方式，通過(guò)使用Token 引導(dǎo)用戶向良性方向發(fā)展的同時(shí)避開(kāi)惡意行為。Token的目的或者意義在于基于差異化行為，向良性用戶提供激勵(lì)，并提高權(quán)益的交換效率。

1.2 區(qū)塊鏈中的Token與Tokenomics

區(qū)塊鏈的概念因比特幣被大眾所知，也由于市場(chǎng)對(duì)數(shù)字貨幣極高的投機(jī)心理，造成大眾對(duì)Token 的認(rèn)知局限。2017 年9 月中國(guó)發(fā)布的《關(guān)于防范代幣發(fā)行融資風(fēng)險(xiǎn)的公告》，國(guó)家停止了首次代幣發(fā)行（ICO——Initial Coin Offering）等各類代幣發(fā)行融資活動(dòng)。Token 與代幣并不是同等概念，代幣僅僅是Token 的眾多表現(xiàn)形式之一。區(qū)塊鏈應(yīng)用或系統(tǒng)中的Token，可以理解為該應(yīng)用或系統(tǒng)創(chuàng)建的一種價(jià)值單位，用于管理系統(tǒng)生態(tài)，并授權(quán)其用戶與其產(chǎn)品或服務(wù)的交互，同時(shí)促進(jìn)所有利益相關(guān)者的利益分配和利益共享。鑒于國(guó)內(nèi)外沒(méi)有權(quán)威的明確的概念與定義，參考瑞典金融市場(chǎng)監(jiān)督管理局（以下稱FINMA）在2018 年2 月16日出臺(tái)的ICO指南，Token存在以下3種分類。

a）支付類通證（Payment Token）：即加密數(shù)字貨幣，這種Token 在一段時(shí)間內(nèi)作為購(gòu)買商品或服務(wù)的支付手段，或金錢(qián)、價(jià)值轉(zhuǎn)移時(shí)使用的支付憑證。

b）實(shí)用類通證（Utility Token）：授予應(yīng)用程序或服務(wù)的數(shù)字訪問(wèn)權(quán)限。

c）資產(chǎn)類通證（Asset Token）：一種資產(chǎn)憑證，例如代表實(shí)物、公司收益或未來(lái)資本流動(dòng)的份額等。在經(jīng)濟(jì)功能上，這類Token 與證券、債券或衍生品類似，允許在區(qū)塊鏈上交易物理資產(chǎn)的Token也屬于這類。

良性的區(qū)塊鏈應(yīng)用系統(tǒng)，是試圖以其所發(fā)行的Token 作為一種經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的工具，促進(jìn)生態(tài)圈內(nèi)各個(gè)角色的協(xié)作，進(jìn)而創(chuàng)造可自我持續(xù)的小型經(jīng)濟(jì)體。中本聰提出的比特幣及該系統(tǒng)中，將分布式賬本與數(shù)字貨幣相結(jié)合，bitcoin 作為該系統(tǒng)內(nèi)的Token 提供了陌生人間互信的基礎(chǔ)，借鑒Token Economy 模式去矯正用戶行為，采用激勵(lì)模式鼓勵(lì)節(jié)點(diǎn)保持誠(chéng)實(shí)，并將Token Economy 模式中的積分規(guī)則演進(jìn)成挖礦規(guī)則。Tokenomics 可理解為基于Token 激勵(lì)去構(gòu)建可交互、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式：Token 代表的權(quán)益可以由使用者轉(zhuǎn)移到其他使用者，以Token 為載體，實(shí)現(xiàn)權(quán)益價(jià)值在該系統(tǒng)內(nèi)流通，當(dāng)權(quán)益轉(zhuǎn)移時(shí)雙方達(dá)成信任的保障。對(duì)于公有鏈的區(qū)塊鏈應(yīng)用來(lái)說(shuō)，Tokenomics 還額外牽涉到挖礦與數(shù)字貨幣數(shù)量發(fā)行機(jī)制等。

在信息互聯(lián)網(wǎng)（Internet of Information）時(shí)代，以文字、圖片、音頻、視頻等信息為載體，在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了信息的檢索與查閱。但是信息的價(jià)值隨著時(shí)間也被更多的人重視，內(nèi)容創(chuàng)造的價(jià)值逐步凸顯。由于信息互聯(lián)網(wǎng)的普及，即時(shí)、開(kāi)放的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信（Peer-to-Peer Communication）正在改變?nèi)祟惖幕?dòng)、工作、消費(fèi)與生產(chǎn)，將社會(huì)重新組織成一組分散的人際互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，而區(qū)塊鏈技術(shù)提供了共識(shí)機(jī)制，在不依賴集中受信任的第三方時(shí)保障陌生人間的交易時(shí)的權(quán)益。一個(gè)良性完善的區(qū)塊鏈應(yīng)用系統(tǒng)中任何事物具有其相對(duì)價(jià)值，以Token 作為載體保障價(jià)值流通，這就是區(qū)塊鏈中的Tokenomics商業(yè)模式在未來(lái)的重要機(jī)遇。

2 Token賦能價(jià)值流通及運(yùn)營(yíng)商的機(jī)遇與思考

運(yùn)營(yíng)商擁有多年積累的實(shí)名用戶，采取區(qū)塊鏈技術(shù)取代傳統(tǒng)短信驗(yàn)證碼去確認(rèn)用戶身份，是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。但是，僅僅作為一個(gè)插件或工具，幫助第三方去驗(yàn)證用戶身份是否真實(shí)，技術(shù)及商業(yè)壁壘很低。本章提供一種方案，在身份信息存儲(chǔ)與驗(yàn)證的技術(shù)基礎(chǔ)之上，構(gòu)建一個(gè)價(jià)值流通系統(tǒng)，通過(guò)Token 賦能該價(jià)值生態(tài)，探索運(yùn)營(yíng)商新的商業(yè)模式或服務(wù)體系。

2.1 運(yùn)營(yíng)商區(qū)塊鏈應(yīng)用典型案例

2.1.1 身份數(shù)據(jù)系統(tǒng)

身份數(shù)據(jù)系統(tǒng)的功能是針對(duì)用戶真實(shí)身份信息進(jìn)行確認(rèn)、加密后的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，當(dāng)有第三方機(jī)構(gòu)需要身份驗(yàn)證時(shí)，通過(guò)雙方的意愿與授權(quán)，簽訂智能合約達(dá)成的協(xié)議或共識(shí)，用戶確認(rèn)為第三方提供其身份或相關(guān)數(shù)據(jù)。

終端用戶需錄入個(gè)人信息，并進(jìn)行分類：第1類信息是基礎(chǔ)信息，這類信息特點(diǎn)為用戶改動(dòng)頻次高、重要性低；第2類信息是中等信息，該類信息特點(diǎn)介于基礎(chǔ)信息與高級(jí)信息之間；第3類信息是高級(jí)信息，是用戶在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的重要唯一的法律或生物信息。根據(jù)系統(tǒng)后續(xù)的延伸拓展設(shè)計(jì)，將終端用戶的信息按照類別進(jìn)行處理。中等信息與高級(jí)信息針對(duì)性極強(qiáng)，因此采用多鏈的方式分別進(jìn)行數(shù)據(jù)上鏈，多鏈的優(yōu)勢(shì)在于提高效率、降低信息耦合度。高等信息是物理世界真實(shí)個(gè)體的強(qiáng)信息，如身份證號(hào)碼，極少情況下會(huì)出現(xiàn)修改的情況，將該類信息上鏈后，該條鏈修改次數(shù)極少，較為穩(wěn)定。中等信息，如電話號(hào)碼，并非是物理世界真實(shí)個(gè)體的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，極容易出現(xiàn)多號(hào)碼、號(hào)碼棄用等情況，電話號(hào)碼某種程度也能代表個(gè)體的信用值、工作或住宅變遷等等可能性，因此中等信息上鏈的對(duì)應(yīng)鏈條存在較大可能性更改，中等信息數(shù)據(jù)也是個(gè)人信用評(píng)估、類型判斷等的數(shù)據(jù)來(lái)源。由于高等信息與中等信息分別進(jìn)行上鏈，即2 條數(shù)據(jù)鏈條，2 條鏈的數(shù)據(jù)互通需要通過(guò)跨鏈技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。基礎(chǔ)信息用戶可以隨時(shí)更改，并根據(jù)用戶主動(dòng)或被動(dòng)上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽處理，因此該部分?jǐn)?shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)庫(kù)形式存儲(chǔ)，便于增刪改查等。

身份數(shù)據(jù)系統(tǒng)通過(guò)加密用戶個(gè)人信息，并區(qū)分信息類別進(jìn)行上鏈或鏈下管理，是實(shí)現(xiàn)身份驗(yàn)證的重要技術(shù)基礎(chǔ)，也是對(duì)用戶身份判斷的用戶畫(huà)像（見(jiàn)圖1）。

圖1 身份數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)

2.1.2 身份驗(yàn)證系統(tǒng)

身份驗(yàn)證系統(tǒng)是基于用戶與需要用戶個(gè)人信息的第三方，采用智能合約達(dá)成共識(shí)后，第三方可以定向查看經(jīng)過(guò)用戶授權(quán)的部分身份信息數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于，用戶可選擇性透露自己的信息，或僅僅提供一個(gè)結(jié)果給第三方。比如一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)售票，主辦方為保證沒(méi)有黃牛介入而索要用戶身份證，從而實(shí)現(xiàn)一人一票，但是身份證信息對(duì)用戶來(lái)說(shuō)比較私密，用戶并不想提供。這種情況下可以采用身份驗(yàn)證系統(tǒng)，讓該系統(tǒng)告訴音樂(lè)會(huì)主辦方，即第三方，用戶是否是一個(gè)真實(shí)身份；兩者達(dá)成的智能合約中設(shè)置一個(gè)布朗值，當(dāng)用戶購(gòu)買后布朗值翻轉(zhuǎn)，再次購(gòu)買時(shí)通過(guò)驗(yàn)證布朗值確認(rèn)用戶是否購(gòu)買過(guò)。

身份驗(yàn)證系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示。

圖2 身份驗(yàn)證系統(tǒng)架構(gòu)

2.2 Token在運(yùn)營(yíng)商區(qū)塊鏈應(yīng)用中賦能價(jià)值流通

上述身份數(shù)據(jù)系統(tǒng)與身份驗(yàn)證系統(tǒng)是價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)與前提。價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)的愿景是構(gòu)建一個(gè)價(jià)值流通且有付出就會(huì)有得到的基礎(chǔ)理念的社區(qū)生態(tài)。在生態(tài)系統(tǒng)中，Token 是該生態(tài)內(nèi)用戶參與或協(xié)作所貢獻(xiàn)的價(jià)值計(jì)量，并通過(guò)約定的規(guī)則或形式約束Token的流入或流出。

以用戶與廣告主為例，廣告主是希望通過(guò)廣告形式進(jìn)行宣傳，進(jìn)而增加其產(chǎn)品銷量等收益，如果達(dá)到了這個(gè)目的，廣告主就愿意去為廣告這個(gè)行為進(jìn)行付費(fèi)，即折換成Token 的流入。Token 的流動(dòng)方向就是切實(shí)為廣告主帶來(lái)利益與價(jià)值的實(shí)際購(gòu)買用戶，或經(jīng)過(guò)幾層轉(zhuǎn)化而購(gòu)買的用戶。在用戶同意授權(quán)使用自己部分信息的情況下，篩選意向用戶后主動(dòng)觀看特定廣告，即廣告主針對(duì)精準(zhǔn)人群進(jìn)行定向投放，Token 產(chǎn)生流動(dòng)有如下2種情況：如果用戶購(gòu)買了該廣告的產(chǎn)品，廣告主與用戶雙方均達(dá)成目標(biāo)，廣告主實(shí)現(xiàn)了在該用戶上的購(gòu)買轉(zhuǎn)化，該用戶獲取了廣告主的Token，省去中間的流量平臺(tái)或中介機(jī)構(gòu)；若用戶并未購(gòu)買，但是通過(guò)分享的方式促使了二級(jí)及以下的成交，該用戶也是價(jià)值轉(zhuǎn)移體系中的一部分，也可獲取對(duì)應(yīng)的較小的Token。

內(nèi)容生產(chǎn)、廣告等產(chǎn)業(yè)已由傳統(tǒng)信息巨頭壟斷流量，控制流量入口，從而獲利，這部分由終端用戶貢獻(xiàn)信息的利潤(rùn)被中介等第三方獲取，用戶創(chuàng)造了價(jià)值卻不能獲得其成果。以Token 作為價(jià)值度量的價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)中，通過(guò)智能合約等規(guī)則的約束，鼓勵(lì)用戶有益行為，促使價(jià)值正向流動(dòng)，維護(hù)生態(tài)的穩(wěn)定與發(fā)展。

2.3 運(yùn)營(yíng)商的機(jī)遇與思考

中國(guó)運(yùn)營(yíng)商花費(fèi)巨資不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)，提供的網(wǎng)絡(luò)管道資源縮短了人們獲取信息的時(shí)間，不斷減少用戶獲取服務(wù)的成本，承擔(dān)著“信息利民、削減數(shù)字鴻溝帶來(lái)的貧富差異擴(kuò)大化”的基礎(chǔ)政治任務(wù)。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商僅僅是提供通信管道，管道價(jià)值低下，更多的收益被互聯(lián)網(wǎng)公司瓜分，運(yùn)營(yíng)商提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)，沒(méi)有抓住數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工，沒(méi)有拓展或運(yùn)營(yíng)出新的商業(yè)模式，同時(shí)受“提速降費(fèi)”政策的影響，原本業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的移動(dòng)流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入不斷下降，運(yùn)營(yíng)商需要轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)和開(kāi)拓新的商業(yè)模式。運(yùn)營(yíng)商面對(duì)其終端用戶沒(méi)有進(jìn)行良好的用戶互動(dòng)管理，或者說(shuō)是增強(qiáng)用戶的黏性，提高用戶駐留活躍度，或是提高用戶的使用頻率或時(shí)長(zhǎng)。

拓展或改變傳統(tǒng)商業(yè)模式是運(yùn)營(yíng)商一直都在探索與考慮的重要問(wèn)題之一?；谕旭R斯·庫(kù)恩提出的范式轉(zhuǎn)移理論，范式（paradigm）即特定的科學(xué)共同體從事某一類科學(xué)活動(dòng)所必須遵循的公認(rèn)的“模式”。企業(yè)原來(lái)的范式轉(zhuǎn)換極難，尤其是在原有范式上獲取較大成果的企業(yè)，如運(yùn)營(yíng)商。隨著管道成本越來(lái)越高昂，服務(wù)價(jià)格越來(lái)越低廉，管道價(jià)值占比越來(lái)越小，運(yùn)營(yíng)商亟待突破原有桎梏與瓶頸，嘗試新的理念與模式，探索新的利潤(rùn)來(lái)源。而區(qū)塊鏈帶來(lái)的價(jià)值轉(zhuǎn)移概念對(duì)于當(dāng)下的中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，或許就是一種新的范式，運(yùn)營(yíng)商可以利用通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)名用戶及通信管道的天生優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建價(jià)值流通的系統(tǒng)生態(tài)。

3 結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭壟斷流量入口，并為用戶提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)獲取巨大利潤(rùn)，不顧用戶的信息安全與隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。用戶在已知或未知的情況下，提供的數(shù)據(jù)并未獲取對(duì)應(yīng)的價(jià)值。運(yùn)營(yíng)商可以利用已有的用戶實(shí)名認(rèn)證數(shù)據(jù)，以及主動(dòng)或被動(dòng)獲取到的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理：關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用區(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)鏈上管理；增刪改查頻率高的數(shù)據(jù)采取鏈下數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)差異化管理?；谟脩魧?shí)名信息及授權(quán)，用戶產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)具有其相對(duì)價(jià)值，以Token 作為價(jià)值流通的權(quán)益憑證，促使有效的相對(duì)價(jià)值在系統(tǒng)內(nèi)的流通，將用戶數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價(jià)值歸還與用戶。