WPS怎么走到未來辦公的“金山”上?

李佳師

為什么你的歷史會決定你的未來？因為你的歷史里面有你的基因特征，而不同的基因會導(dǎo)致企業(yè)在面臨機遇的過程中選擇不同。面臨風(fēng)險的時候處理方式不同，面臨大格局的時候它最終的結(jié)果也會不一樣?；谶@樣的原因，當(dāng)《中國電子報》記者獨家采訪金山WPS總裁葛珂時。他在談IT企業(yè)和中國經(jīng)濟發(fā)展史時，提了如下問題：為什么中國的2B企業(yè)難以長大，而中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻可以做到全球前幾名？背后有什么隱含的產(chǎn)業(yè)邏輯？又會對未來的中國企業(yè)發(fā)展帶來哪些新的啟示？

不再對標(biāo)微軟移動會是辦公的主流場景嗎？

每一次技術(shù)架構(gòu)的變化都會帶來產(chǎn)業(yè)的變局。操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及辦公軟件等在此前的傳統(tǒng)架構(gòu)下，基本上看不到中國企業(yè)有并跑和領(lǐng)跑的機會，但在云和移動的背景下，中國企業(yè)已經(jīng)看到了一些曙光。在國內(nèi)市場，金山WPS Office移動版也已經(jīng)成為國產(chǎn)手機的標(biāo)配，金山WPS月活躍用戶超過3億，遍布200個國家和地區(qū)、每天用戶使用WPS Office創(chuàng)建、編輯、分享的文件數(shù)量超過5億。

不過也有人說，基于云的數(shù)據(jù)庫有可能漸漸成為主流，但手機端辦公似乎恐難成主流，因為大家在手機上主要是瀏覽、簡單編輯，主流的辦公處理還是會在PC端進行。如果未來辦公的格局如此，那么已經(jīng)在移動端占據(jù)大部分市場的金山WPS接下來該怎么辦？

對于這個問題，葛珂首先糾正了一下說法：“辦公并不等于Office?！苯裉欤?dāng)我們談及辦公，并不僅僅指用PC錄入、創(chuàng)建文件，文檔的創(chuàng)建在辦公中僅占據(jù)很小的比例，事實上，大部分文檔是在預(yù)覽、協(xié)同、編輯、審批、傳遞等的處理上，創(chuàng)建和處理的比例是1：9或者2：8。

據(jù)葛珂透露，從金山WPS的內(nèi)部用戶數(shù)據(jù)情況來看，在PC時代，活躍度最高的時間是早九點到晚五點，周一到周五，周六日幾乎沒人用，逢年過節(jié)活躍用戶更是跌得厲害。而現(xiàn)在的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，WPS活躍用戶從早上6點到深夜2點多都在使用WPS，在移動端用，也在PC端用?！稗k公的概念有了很大的變化，移動化、云化以及未來的大數(shù)據(jù)化、人工智能化正在不斷延展，辦公形態(tài)正在發(fā)生變化，這些變化將使金山WPS在未來有機會超越微軟?！备痃嬲f。

金山WPS在移動時代開始就已經(jīng)不再對標(biāo)微軟，而是越來越強調(diào)服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供實時在線技術(shù)服務(wù)，這樣的服務(wù)變成一種低成本的模式。“但它更符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思路，從那個時間點開始，我們跟微軟就已經(jīng)分道揚鑣了。”葛珂說。

針對不同用戶群體，金山WPS提供大量的特色服務(wù)，比如在論文季，金山WPS就有針對學(xué)生寫論文的各種特殊文檔服務(wù)，包括查重、校對、模板等，這屬于文檔處理范疇之一，金山WPS愿意通過這種服務(wù)幫助用戶實現(xiàn)所想即所得。事實上，金山WPS這樣的思路變化更接近于互聯(lián)網(wǎng)、更適應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)。就像數(shù)據(jù)庫的發(fā)展，葛珂認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展基于海量數(shù)據(jù)和海量用戶，所以基于互聯(lián)網(wǎng)的云數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫等新一代信息技術(shù)，中國有希望走出一條自主創(chuàng)新的道路。

與微信、釘釘之爭誰會贏？

目前，阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都紛紛進入辦公協(xié)作市場，騰訊的微信、阿里的釘釘來勢兇猛，除了海量的用戶基礎(chǔ)，這些企業(yè)還有巨大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和大量的現(xiàn)金，他們會對金山WPS構(gòu)成威脅嗎？如果社交與辦公聯(lián)手，金山WPS會怎么應(yīng)對？

葛珂認(rèn)為，不同的公司有著不同的軌跡，如果僅僅從產(chǎn)品層面看，金山WPS有金山文檔，阿里有釘釘智能文檔，騰訊有騰訊文檔，雖然看起來是一樣的，但背后的一些思路和想法是不一樣的。

釘釘智能文檔和騰訊文檔有他們各自的定位。騰訊是做社交起家的，它的核心不是為了處理文檔，而是希望實現(xiàn)多人協(xié)作、多人信息傳遞，強調(diào)的是通信溝通。其實本質(zhì)上與金山文檔不是直接競爭關(guān)系。金山WPS的金山文檔更聚焦在文檔的產(chǎn)生、處理、整理、歸納、分發(fā)，本質(zhì)上是不一樣的。雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)和云的發(fā)展，未來會有一些模糊和交叉地帶，但更多的是求同存異的互動。就像他們很難在短時間內(nèi)、在Of-rice領(lǐng)域做得比WPS強，而金山WPS也很難短時間內(nèi)做出釘釘和微信來一樣?！八约热皇沁@樣，為什么大家不合作呢！”葛珂說。

“合作競爭是一個永恒的話題，主要看你能不能堅持住自己的初心。如果我認(rèn)為掙錢是最重要的，我干脆去抱個大腿好了，流量也有了。但我們還是想把技術(shù)和產(chǎn)品做好，想給用戶最好的、最便捷的方法，讓用戶更好地去創(chuàng)作，幫助用戶實現(xiàn)目標(biāo)?！备痃嬲f。

從PC到移動到VR/AR辦公怎么變？

都說AR、VR是下一代計算平臺，如果未來的計算平臺是AR//VR眼鏡或者其他形態(tài)設(shè)備，那么辦公軟件會怎么變化才能適應(yīng)？比如，原來做辦公的微軟現(xiàn)在正在加大力度布局AR/VR，它會讓金山WPS產(chǎn)生什么變化？

葛珂表示，這其中要關(guān)注幾個關(guān)鍵的判定。其一是辦公或者文字信息生成、展現(xiàn)、處理是一個普世性的剛性需求，從甲骨文成為文字，到竹簡、整版印刷、活字印刷，再到今天的數(shù)字化，它的路徑、載體和技術(shù)方式發(fā)生了很多變化，但是寫書、寫文字、表達(dá)、展示、傳播等需求從來沒有變過。

其二是微軟和Office已經(jīng)存在了幾十年，一直存活沒有變。而文字和信息的載體，一直在變，從BBS、論壇到后來的百度知道、知乎、視頻、短視頻、抖音、長視頻等，每一個信息載體形態(tài)的變化，都會出現(xiàn)新的公司。

而金山WPS和微軟做的是類似的信息生成工具和服務(wù)，這是剮需，永遠(yuǎn)不會被取代。

AR/VR是一個新產(chǎn)業(yè)，微軟、谷歌、蘋果等都在布局，但微軟布局AR/VR不是為了其Office的未來，而是投入未來新的產(chǎn)業(yè)，不過AR/VR這樣的新產(chǎn)業(yè)目前不是金山WPS這樣的公司體量能夠做的。每當(dāng)一個新產(chǎn)業(yè)出來時，相應(yīng)的，一定會有新的生態(tài)產(chǎn)生，一定會有新的縱深產(chǎn)業(yè)延伸，金山WPS希望在縱深產(chǎn)業(yè)上找到自己的新機會，然后全力以赴。

關(guān)于未來布局，葛珂透露，金山WPS的重點將放在AI和云上，在智能創(chuàng)建文檔上有很多事情可以做。比如，今天很多內(nèi)容的搜索還是基于關(guān)鍵字，在未來，當(dāng)你需要寫作的時候，金山WPS可能會將你的歷史文章、所需要的東西，智能化地變成知識點，很好地助力用戶創(chuàng)建文件、創(chuàng)作內(nèi)容。比如，公文、法律文書撰寫，它有相應(yīng)的格式、標(biāo)準(zhǔn)，有一定的限定性，這些都可以用人工智能助力其實現(xiàn)，在類似維度上提供相應(yīng)服務(wù)有巨大的發(fā)展空間。

國際化之路如何走？

目前，金山WPS已經(jīng)進入全球200個國家，覆蓋了46種語言，金山WPS對自己的國際化有什么樣的預(yù)期？以什么樣的路徑來走？

葛珂透露，目前金山WPS海外月活躍用戶超過7000萬。而此前金山WPS的國際化路線與微軟基本一致，經(jīng)過最近幾年的探索，金山WPS目前的國際化戰(zhàn)略已經(jīng)清晰，即希望復(fù)制中國國內(nèi)的發(fā)展經(jīng)驗，把最后一公里做好，強化服務(wù)能力。所以，去年金山WPS成立了海外事業(yè)部，并在印度、印尼以及泰國設(shè)立了團隊，現(xiàn)在也在考察俄羅斯等國家，希望找到一兩個關(guān)鍵市場全力以赴做進去。

“觀察一下金山WPS的海外市場，你會發(fā)現(xiàn)金山WPS的選擇有一個特點，就是人口眾多、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度快。印度、古巴、俄羅斯、印尼都具備這個特點，這和中國的特征很像?；谶@樣的特征，金山WPS在中國的經(jīng)驗就有可能在這些國家復(fù)制成功?！备痃嬲f。為什么包括小米等很多中國手機企業(yè)在這些市場都取得了不錯的業(yè)績，這其實就是經(jīng)濟紅利、人口紅利、生態(tài)紅利，給了手機企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將中國經(jīng)驗輸出到海外的機會。

“應(yīng)該說國際化是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的必修課，但是我們不要首先去歐美等成熟市場‘較真兒，那些市場并不見得適合你，一些和中國經(jīng)濟發(fā)展有相似特征的市場，反而有更大的機會?！备痃嬲f。