預(yù)見(jiàn)性護(hù)理聯(lián)合循證護(hù)理對(duì)手術(shù)室患者滿意度及言語(yǔ)溝通評(píng)分的影響研究

河南省焦作市第二人民醫(yī)院（454000）趙艷紅 杜慧芳 王丹

1 資料與方法

1.1 一般資料 于2017年6月～2018年8月，選取我院接受手術(shù)治療的110例患者作為本文的研究對(duì)象，以患者接受手術(shù)的時(shí)間將這110例患者分為對(duì)照組與研究組各55例。對(duì)照組55例，其中男女比例為28:27，年齡23～72歲，平均年齡（47.5±5.3）歲；研究組55例，其中男女比例為29:26，年齡21～75歲，平均年齡（48±5.5）歲。本次研究?jī)山M患者皆知情，并已簽訂知情同意書(shū)，各項(xiàng)一般資料無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組予以常規(guī)護(hù)理，包括有術(shù)前對(duì)手術(shù)室進(jìn)行殺菌與消毒工作，調(diào)整好手術(shù)室合適的溫度與濕度，準(zhǔn)備好手術(shù)中所需要的醫(yī)療器械等，協(xié)助于患者保持舒適的體位，患者麻醉蘇醒后陪同其回到病房等。研究組予以預(yù)見(jiàn)性護(hù)理聯(lián)合循證護(hù)理：①術(shù)前護(hù)理：術(shù)前醫(yī)護(hù)人員應(yīng)依據(jù)患者的病情，為患者制定詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃，術(shù)前1天對(duì)患者進(jìn)行探視，以患者能夠理解的表達(dá)方式給患者講解手術(shù)的各項(xiàng)內(nèi)容以及需要注意的事項(xiàng)，以緩解患者恐懼以及緊張的不良心理情緒[1]。②術(shù)中護(hù)理：依照護(hù)理計(jì)劃對(duì)患者實(shí)施有針對(duì)性的護(hù)理，例如術(shù)中密切關(guān)注患者的各項(xiàng)生命體征變化情況，全程陪伴患者，以及關(guān)注靜脈輸液管的是否暢通性。③術(shù)后護(hù)理：待患者麻醉蘇醒后，應(yīng)陪同患者一起轉(zhuǎn)入病房，并定時(shí)詢問(wèn)患者是否有無(wú)不舒服的癥狀，向患者詳細(xì)介紹手術(shù)效果，鼓勵(lì)患者以積極的心態(tài)接受術(shù)后治療；術(shù)后患者的手術(shù)切口處會(huì)出現(xiàn)不同程度的疼痛感，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)以轉(zhuǎn)移患者注意力的方法緩解患者的疼痛感，例如為患者播放其喜愛(ài)的電影等，若患者的疼痛程度較為嚴(yán)重，醫(yī)護(hù)人員可結(jié)合患者的病情，給予其鎮(zhèn)痛藥物；術(shù)后需要患者長(zhǎng)期臥床養(yǎng)病，這對(duì)患者飲食的消化以及作息時(shí)間造成了一定的干擾，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)為患者制定科學(xué)的飲食計(jì)劃與作息計(jì)劃，以促進(jìn)患者疾病的恢復(fù)[2]。

1.3 觀察指標(biāo) 首先，觀察兩組患者的護(hù)理質(zhì)量，包括有健康教育、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、言語(yǔ)溝通；其次，觀察兩組患者的滿意度，包括滿意、一般、不滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 各項(xiàng)數(shù)據(jù)均以SPSS22.0分析，計(jì)量資料以（）表示，用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料的表示方式為%，用χ2檢驗(yàn)，若P＜0.05，說(shuō)明數(shù)據(jù)分析具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理質(zhì)量比較 研究組患者的健康教育、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、言語(yǔ)溝通指標(biāo)明顯優(yōu)于對(duì)照組，P＜0.05，見(jiàn)附表。

2.2 滿意度比較 研究組患者護(hù)理滿意度的83.64%明顯高于對(duì)照組的63.64%，P＜0.05。

3 討論

手術(shù)室是搶救與治療患者的重要場(chǎng)所，該科室具有工作任務(wù)量多、風(fēng)險(xiǎn)高、專(zhuān)業(yè)化程度要求高的特點(diǎn)，手術(shù)室的護(hù)理工作將直接影響患者手術(shù)的安全性以及患者術(shù)后的恢復(fù)程度。傳統(tǒng)的手術(shù)護(hù)理工作僅限于手術(shù)室內(nèi)，手術(shù)室護(hù)理更側(cè)重于手術(shù)過(guò)程的護(hù)理，術(shù)后，手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員很少與患者接觸，但是，隨著現(xiàn)代新型護(hù)理模式的不斷涌現(xiàn)與患者健康意識(shí)的增加，使得醫(yī)院不得不對(duì)手術(shù)室的護(hù)理工作進(jìn)行進(jìn)一步的完善與改進(jìn)，循證護(hù)理可以以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，而為患者制定有針對(duì)性的護(hù)理方案，而預(yù)見(jiàn)性護(hù)理可對(duì)護(hù)理工作中可能存在的護(hù)理漏洞進(jìn)行完善與改進(jìn)，這將極其有利于為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)與患者之間的言語(yǔ)溝通，提高患者的護(hù)理滿意度，減少因患者的心理因素與各項(xiàng)術(shù)后應(yīng)激反應(yīng)對(duì)患者手術(shù)效果造成的影響，將更利于手術(shù)的樹(shù)立開(kāi)展與患者術(shù)后的恢復(fù)，提高醫(yī)院在患者心中的信服力，提升醫(yī)院在同類(lèi)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力[3]。

附表 兩組護(hù)理質(zhì)量比較

綜上所述，預(yù)見(jiàn)性護(hù)理聯(lián)合循證護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的實(shí)施可顯著提高護(hù)理質(zhì)量與滿意度，值得進(jìn)行推廣。