分析醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題及對(duì)策

宋進(jìn)

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步，醫(yī)院人力資源配置的完善、人事檔案管理的增強(qiáng)以及醫(yī)療衛(wèi)生體系改革的深化已成為醫(yī)院急需解決的重要問題。而人事檔案管理在醫(yī)院管理工作中是不可缺少的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)院最重要的人力管理資源，這對(duì)醫(yī)院的人力資源管理水平起著關(guān)鍵作用，是奠定醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的良好基礎(chǔ)。本文從人事檔案管理的重要性出發(fā)，分析醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題，結(jié)合實(shí)際情況研究其對(duì)策。

關(guān)鍵詞：人事檔案 醫(yī)院 問題 對(duì)策

中圖分類號(hào)：G27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）09-00-01

隨著我國(guó)改革的不斷深入，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)醫(yī)院管理也開始進(jìn)行改革，尤其是人事檔案管理，對(duì)醫(yī)院技術(shù)發(fā)展和人力資源以及教學(xué)的分配起著重要的作用。然而，互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，開始給醫(yī)院人事檔案管理帶來新的挑戰(zhàn)，人事檔案管理過程中開始出現(xiàn)各種各樣的問題，我們需要根據(jù)問題找出解決的辦法，加強(qiáng)其理論研究和實(shí)際操作的能力。

一、醫(yī)院人事檔案管理的重要性

人事檔案是反映個(gè)人經(jīng)歷、能力業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)的真實(shí)記錄，具有真實(shí)性、原始性以及較強(qiáng)的保密性原則，為了解和考察人才提供重要的依據(jù)。因此，對(duì)于目前的重要改革階段，增強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理有著重要的意義。

1.能夠促進(jìn)醫(yī)院的人力資源合理化分配

醫(yī)院人事檔案中記載著員工的文化程度、教育背景、社會(huì)關(guān)系、個(gè)人能力以及工作業(yè)績(jī)等綜合信息，體現(xiàn)了員工在工作中的整體表現(xiàn)，所以加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理，能夠更具體的掌握醫(yī)院從事人員的詳細(xì)信息，使得工作合理化分配，從而最大化提高員工的工作效率。

2.能夠促進(jìn)醫(yī)療改革

信息化的深入發(fā)展和普遍應(yīng)用，人事檔案管理過程中融入信息技術(shù)能夠有效實(shí)現(xiàn)資源共享，使得人事檔案管理過程中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，從而進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療改革，避免檔案的丟失以及資料損壞的情況發(fā)生。

二、醫(yī)院人事檔案管理存在的問題

1.人事檔案管理方式過于陳舊

（1）檔案信息化利用率低

由于歸檔的檔案材料儲(chǔ)存量之大，導(dǎo)致檔案管理人員無(wú)法對(duì)所有的檔案信息進(jìn)行精選加工，因此很多檔案材料信息出現(xiàn)一定程度上的耽擱和浪費(fèi)現(xiàn)象。

（2）歸檔有一定的難度

因?yàn)橘Y料隨著年度考核、工資調(diào)整、學(xué)歷變化等不斷變化，所以歸檔過程中會(huì)出現(xiàn)一些失誤。而目前人事檔案管理手段主要依靠人工記錄的方法，實(shí)體部分基本是紙質(zhì)或者照片等，因此遇到檔案編輯等工作時(shí)，工作量巨大且復(fù)雜[2]。

2.缺乏科學(xué)的專業(yè)化管理

我們都知道，醫(yī)院檔案管理內(nèi)容中，人事檔案管理包含著大量的醫(yī)院人才信息，這就需要進(jìn)行專業(yè)的管理和保存。由于管理具有復(fù)雜性，加上由非專業(yè)人員管理，缺乏科學(xué)的人事檔案管理模式，比如在互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代下依然沿用傳統(tǒng)的紙質(zhì)存檔模式，導(dǎo)致檔案管理效率嚴(yán)重低下，浪費(fèi)大量的人力物力。還有很多檔案材料信息收集不全，導(dǎo)致人事檔案管理工作困難。

3.存在“棄檔”和“扣檔”的現(xiàn)象

很多人事檔案管理人員責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)不規(guī)范等，并且醫(yī)院人事檔案關(guān)系到每個(gè)人員的切身利益，因此出現(xiàn)個(gè)人和單位“棄檔”和“扣檔”的現(xiàn)象。再一個(gè)是部分醫(yī)院和個(gè)人認(rèn)為很多檔案無(wú)用。究其原因，是人事檔案缺少客觀、全面體現(xiàn)人才能力素質(zhì)的材料，醫(yī)院用人單位看不到人才的實(shí)際能力，個(gè)人也無(wú)法通過檔案全面、客觀的介紹自己，這就造成了“檔案無(wú)用”這種說法?！皸墮n”和“扣檔”的現(xiàn)象導(dǎo)致醫(yī)院人才流失，人事檔案管理相對(duì)混亂、不完善。

三、醫(yī)院人事檔案管理對(duì)策

1.加強(qiáng)對(duì)人事檔案管理的重視度

通過宣傳的形式，讓各層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)人事檔案管理的重要性，這樣才能起到領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用，更能夠有效的推動(dòng)檔案的良好管理。除此之外，加強(qiáng)管理者的自身責(zé)任感和履行職責(zé)的積極性，增強(qiáng)他們對(duì)檔案的重視意識(shí)，這樣更能促進(jìn)管理制度以及相關(guān)體系的完善。

2.提升硬件設(shè)備的資金投入

眾所周知，管理設(shè)備的質(zhì)量直接關(guān)系到人事檔案管理的質(zhì)量，人事檔案作為一個(gè)員工的工作經(jīng)歷最詳細(xì)的記載，在員工調(diào)動(dòng)方面起著直接的參考作用，由此可見，人事檔案管理的重要性。然而，在人事檔案管理的實(shí)際工作中，很多醫(yī)院很容易忽略相關(guān)管理設(shè)備的購(gòu)進(jìn)與維護(hù)。因此，在往后的工作中，醫(yī)院要盡快地建設(shè)并完善人事檔案管理的硬件設(shè)施。與此同時(shí)，由于醫(yī)院人事檔案管理工作一般要求利用信息化設(shè)備管理，在此基礎(chǔ)上，對(duì)工作人員的信息技術(shù)所掌握的程度也提出了相應(yīng)的要求，如果工作人員不熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)操作，那么就無(wú)法合理利用相關(guān)設(shè)備，這對(duì)人事檔案管理也非常的不利。

3.完善人事檔案管理制度以及監(jiān)管制度

為保證順利開展人事檔案管理工作，醫(yī)院要建立起自上而下的管理制度，明確管理人員的職責(zé)，加強(qiáng)管理方面工作的指導(dǎo)。在員工管理方面，要根據(jù)不同職責(zé)制定相應(yīng)優(yōu)厚的待遇，確保員工的生活水平，從而提高員工的積極性和工作效率。檔案管理各部門之間要形成一個(gè)統(tǒng)一開放式的系統(tǒng)，彼此之間隨時(shí)保持聯(lián)系，方便快速準(zhǔn)確的收集資料，保證信息的完整性與精確性。其次，要建立完善的監(jiān)管體系，定期對(duì)醫(yī)院人事檔案管理工作進(jìn)行督導(dǎo)監(jiān)管，及時(shí)解決管理過程中存在的問題，以提高工作人員的工作效率[3]。

4.提升人事檔案管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)

由于醫(yī)院人數(shù)眾多且檔案的數(shù)量巨大，并且醫(yī)院人事檔案管理過程中，除注重服務(wù)原則外，還需要注重提高自身的業(yè)務(wù)能力水平。新時(shí)代對(duì)人事管理有全新的要求，由于檔案管理工作涉及醫(yī)院工作的各個(gè)方面，因此，醫(yī)院人事檔案管理人員要具有人力資源管理、檔案、計(jì)算機(jī)以及醫(yī)學(xué)等方面的常識(shí)，這樣才能勝任自身的工作，并提高工作效率。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，醫(yī)院人事檔案管理決定著醫(yī)院的良好穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)醫(yī)院培養(yǎng)人才起著重要的影響，因此，對(duì)醫(yī)院來說，人事檔案管理非常重要。從醫(yī)院人事檔案管理的實(shí)際情況出發(fā)，加強(qiáng)人事檔案管理的信息化管理，完善人事檔案管理的管理制度以及監(jiān)管體系等，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全方位的管理模式。

參考文獻(xiàn)

[1]陳文烽.淺析醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題及對(duì)策[J].人力資源管理，2018，（3）.

[2]吳穎蓉.縣級(jí)醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題及對(duì)策[J].檔案管理，2018，（6）：292.

[3]楊欣.淺談醫(yī)院人事檔案管理的問題及對(duì)策[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017，（24）：170.