排外文化是韓企在華“敗走”根源

王濤

三星為何將關(guān)閉在華最后工廠

近來，三星電子在華最后一個工廠會否關(guān)閉的問題引發(fā)大量關(guān)注。

繼去年底，三星天津工廠正式停產(chǎn)后，6月初，三星電子在中國的最后一家手機(jī)制造工廠、產(chǎn)能一度占三星全球手機(jī)生產(chǎn)量17%的惠州三星電子有限公司又啟動了裁員工作。

三星在近期的一份聲明中表示，“由于中國市場形勢嚴(yán)峻、競爭加劇，我們正在調(diào)整三星電子惠州工廠的產(chǎn)量?！?/p>

而與三星手機(jī)在中國的落寞對比，三星手機(jī)在全球市場依然是不折不扣的iPhone killer（iPhone殺手），2018年三星手機(jī)全球銷售3.14億部，依舊穩(wěn)居第一，iPhone則以2.25億部銷量位居全球第二?？刹恢趺椿厥?，三星手機(jī)在中國，無論是市場數(shù)據(jù)還是品牌聲譽(yù)，都呈現(xiàn)出一副“兵敗如山倒”的尷尬模樣。數(shù)據(jù)顯示，三星手機(jī)2013年在華手機(jī)市場份額曾高達(dá)20%，但到2018年，其市場份額已跌至0.8%。這意味著，短短5年時(shí)間，三星在華市場份額急劇縮水了9成！

不僅是裁員，更有消息稱惠州工廠最快將在今年9月份關(guān)閉。對此消息，三星表示，尚未決定是否關(guān)閉三星惠州工廠。但是環(huán)顧三星在中國這幾年的發(fā)展，可以說是一年不如一年。三星在華衰敗的根本原因是什么？未來還有機(jī)會翻身嗎？一邊在加速撤離，一邊又在投資建廠，三星到底在做什么？三星在華的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對中國企業(yè)又有哪些啟示？為此，本期“管理百家”采訪到了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)知名人士，IT評論家賈敬華先生。

三星敗在“本土化”乏力

賈敬華表示：三星手機(jī)衰敗的背后其實(shí)有很復(fù)雜的原因，中國本土品牌的崛起和三星Note 7爆炸事件的影響都加速了三星的隕落，但最根本的原因還是三星的本土化戰(zhàn)略做得不夠好。

三星是一家韓國企業(yè)，無論是管理架構(gòu)，還是決策流程，都沒有辦法快速適應(yīng)國內(nèi)手機(jī)市場的變化。可以看到，短短幾年，像小米、榮耀、魅族、360等，還有一些其他的互聯(lián)網(wǎng)品牌手機(jī)如雨后春筍般冒出，面對這些手機(jī)品牌的沖擊，三星并沒有及時(shí)拿出新的營銷策略，這點(diǎn)通過三星產(chǎn)品就可見一斑。

三星最初的很多產(chǎn)品都是定位在高端市場，早期國內(nèi)很多廠商都開始使用金屬外殼的時(shí)候，三星旗艦機(jī)型還在堅(jiān)持使用塑料外殼，而且價(jià)格還比那些使用金屬外殼的國產(chǎn)手機(jī)貴兩倍以上。消費(fèi)者又不傻，一年里可能不會有太大的用戶流失率，但當(dāng)國產(chǎn)手機(jī)配置越來越高，體驗(yàn)越來越好的時(shí)候，三星的危機(jī)就真的來了。

三星不太了解國內(nèi)消費(fèi)者的需求變化，更不了解國產(chǎn)手機(jī)廠商在市場競爭上的一些打法。比如：小米主打性價(jià)比，三星可能就看不上，畢竟三星是靠技術(shù)起家，有多年的技術(shù)積累和成熟的銷售渠道，它覺得自己的產(chǎn)品可以賣那么貴。結(jié)果就是，小米銷量很快超越三星，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)把它甩在后面。三星手機(jī)在中國的衰敗，其實(shí)是一個日積月累的結(jié)果。

三星機(jī)會仍在，因?yàn)橹袊謾C(jī)下一輪競爭更殘酷

不過，即使三星手機(jī)現(xiàn)在在華的市場份額已經(jīng)可以忽略不計(jì)，但并不代表在國內(nèi)市場三星就沒有翻身機(jī)會。在賈敬華看來，三星手機(jī)機(jī)會仍在，因?yàn)槭謾C(jī)行業(yè)廝殺到當(dāng)前階段，才開始比拼綜合實(shí)力?，F(xiàn)在僅僅是把一些小弱手機(jī)品牌給淘汰掉了，真正殘酷的競爭還在下一輪，那個時(shí)候才是真正實(shí)力較量的開始。

國內(nèi)手機(jī)廠商看起來很強(qiáng)勢，像小米，OPPO、vivo等，銷量很好，但是這些廠商缺少核心技術(shù)。比如：小米使用三星的屏幕，三星只需要不供給或減少供給，卡產(chǎn)能、抬價(jià)格，就會對小米產(chǎn)生巨大的影響。此外，從攝像頭到屏幕，再到存儲芯片，三星都

有優(yōu)勢。尤其是在5G技術(shù)方面，三星也有自己的5G芯片。三星有著完整的硬件產(chǎn)業(yè)鏈，可以說是世界上唯一一個可以獨(dú)立生產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，這點(diǎn)國產(chǎn)手機(jī)廠商尚且無法相提并論。嚴(yán)格意義上來說，除了華為之外，國內(nèi)手機(jī)廠商基本上還是一個組裝廠。華為相對來說強(qiáng)一些，但是也有很多硬件要依賴于三星和其他國際供應(yīng)商。

賈敬華稱，三星的衰敗主要是市場策略上的失敗，并不是說三星的產(chǎn)品做得不好、體驗(yàn)很差。平心而論，三星手機(jī)不比華為、小米、OPPO、vivo的質(zhì)量和體驗(yàn)差。至于國內(nèi)很多用戶反映的三星系統(tǒng)卡頓問題，其實(shí)很大的一個原因是：三星手機(jī)想在國內(nèi)賣得更好，就需要預(yù)裝一些App，但是裝第三方的App就要給對方最大的權(quán)限，三星也沒辦法。還有一些預(yù)置的App，其實(shí)是因?yàn)榍郎滔胭嶅X，它們會在銷售渠道環(huán)節(jié)中把系統(tǒng)重新刷一遍，并不一定說三星原廠中就有那么多App。但是，針對中國用戶的操作系統(tǒng)深度定制方面，三星花的精力確實(shí)不如國產(chǎn)廠商。但只要三星重視中國市場，在未來并非就沒有機(jī)會卷土重來。

三星工廠在華其實(shí)“有出有進(jìn)”

三星近些年逐漸將手機(jī)制造從中國遷至越南和印度：三星在印度建立了世界最大的手機(jī)工廠，在越南也投入巨資建立眾多制造工廠。對于這種遷移的原因，賈敬華表示，其實(shí)就是成本問題。

相比中國，印度、越南這些國家的人力成本更低，這點(diǎn)通過富士康的工廠遷移也能看得出來。富士康工廠最早在深圳，然后內(nèi)遷到西安、鄭州，后來又到重慶、成都等地，為什么會一直往內(nèi)地方向深入？就是因?yàn)槟莾旱娜肆Y源成本低，而代工廠的利潤又很微薄，為了控制成本，保證利潤最大化，必須向低成本地區(qū)轉(zhuǎn)移。不僅僅是三星，國內(nèi)的OPPO、小米等廠商也都在印度建工廠，都是這個原因。

一方面三星手機(jī)工廠有意撤出中國，但另一方面，三星在中國市場還有全球最大的存儲芯片工廠，還在天津投入巨資建設(shè)全球領(lǐng)先的動力電池生產(chǎn)線和車用MLCC工廠等新項(xiàng)目。對于三星的這“一進(jìn)一出”，賈敬華分析稱，這是三星業(yè)務(wù)布局的調(diào)整，三星并不會真的撤出中國這么大一個市場。雖然它在國內(nèi)手機(jī)市場的份額僅剩下1%左右，可是三星在全球的銷量還是排在第一位，這是其他手機(jī)廠商無法比擬的。

這時(shí)候把手機(jī)工廠遷到國外去，就是因?yàn)槿鞘謾C(jī)在國內(nèi)銷量大幅度減少，哪怕是都從國外進(jìn)口，成本也不高。而在印度等一些新興市場，三星的銷量很大，如果從中國往印度出口，成本就會增加，再加上印度本來生產(chǎn)成本、人力資源成本就低，所以說三星手機(jī)業(yè)務(wù)外遷是很正常的。

而三星在中國布局新能源電池產(chǎn)業(yè)，很大的一個背景是：這兩年我國在政策上鼓勵新能源電池的發(fā)展。所以說未來5-10年內(nèi)，三星肯定會把一些主要的、極具未來發(fā)展前景的新項(xiàng)目落地在國內(nèi)。中國已是全球最大的新能源汽車市場，三星提前布局動力電池業(yè)務(wù)也是希望在中國市場掘金。

韓企在華“敗走”，根在排外文化

韓國《中央日報(bào)》此前報(bào)道稱：三星電子和LG加速從中國撤廠，現(xiàn)代汽車和起亞汽車也停止了在北京和鹽城一些工廠的作業(yè)。此外，樂天這類企業(yè)自不必說。在賈敬華看來，韓資企業(yè)在華屢屢受挫，根本原因還是它們的內(nèi)部管理架構(gòu)問題。

在人員任用上，無論是三星也好，LG也好，韓企不太信任中國管理層。哪怕是在三星中國區(qū)，只要是總監(jiān)級別以上，基本上都由韓國人來擔(dān)任。不讓懂市場、懂產(chǎn)品的中國人擔(dān)任重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位，是因?yàn)轫n國人的骨子里面不信任中國人，這是他們一種畸形的文化。中韓兩國市場差別很大，大部分空降的韓方高層對中國市場不甚了解，這就導(dǎo)致他們很難在中國“如履平地”。

中企比肩三星要學(xué)習(xí)“華為思維”

雖然三星在國內(nèi)的市場份額，尤其是手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展得不太好，但是三星仍然有很多值得國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)的地方，尤其是在產(chǎn)業(yè)鏈的布局方面。當(dāng)中國剛剛迎來商用5G時(shí)，三星已經(jīng)在布局更遠(yuǎn)的6G。

三星副董事長、三星實(shí)際“掌門人”李在镕近日表示：三星將繼續(xù)投資未來潛力業(yè)務(wù)，包括6G移動網(wǎng)絡(luò)、區(qū)塊鏈和人工智能（AI）等，以應(yīng)對不斷增長的商業(yè)挑戰(zhàn)，并培育新的增長動力。

可以看到，三星手機(jī)，從屏幕到內(nèi)存，從相機(jī)到5G基帶，三星都有了一個完整的布局。而國內(nèi)的一些手機(jī)廠商一味的圍繞手機(jī)外觀、屏幕、顏色去做小小改動，其實(shí)這些對于真正的商業(yè)競爭來說是沒有任何意義的。因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)趨勢來看，手機(jī)也好，AI也罷，都是復(fù)雜的、高精尖的科技戰(zhàn)。如果僅是掌握一點(diǎn)皮毛技術(shù)，那么在下一個階段的競爭中落伍是毋庸置疑的。

面對這一情況，賈敬華表示，中國手機(jī)廠商應(yīng)該走華為路線，實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到面的突破：這個技術(shù)現(xiàn)在沒有，但不能一直沒有。你可以慢慢地去研究，今天用不上，10年之后就可以用得上，這也算是一種進(jìn)步。而不是說，一直只追求短期的盈利目標(biāo)，就是為了賺快錢，那么結(jié)果就是：你在接下來的競爭中，時(shí)間越久優(yōu)勢越小，當(dāng)你沒有任何優(yōu)勢的時(shí)候，被消費(fèi)者拋棄也只是早晚的事情。

為什么中國很少有百年以上的老品牌，而美國、日本等國都有很多百年歷史的品牌，就是因?yàn)閲鴥?nèi)企業(yè)大多太急功近利。它們需要沉下心來做事，用“工匠精神”去經(jīng)營企業(yè);它們需要專心致志做研發(fā)，提高自己的核心競爭力。這個時(shí)代，沒有研發(fā)，沒有技術(shù)創(chuàng)新，沒有核心競爭力，很容易落后，一旦落后再想追趕或超越就太困難了。