做好企業(yè)內(nèi)外穩(wěn)定 促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

鄭重

摘 要：習(xí)近平總書記在十九大報告指出“中國特色社會主義進(jìn)入了新時代，這是我國發(fā)展新的歷史方位?！毙聲r代新形勢下，必須充分認(rèn)識企業(yè)穩(wěn)定工作的重要性。一個社會只有和諧才能進(jìn)步，一個企業(yè)也必須穩(wěn)定才能持續(xù)發(fā)展。筆者認(rèn)為，企業(yè)要發(fā)展，首先應(yīng)該做好穩(wěn)定工作。穩(wěn)定應(yīng)分為內(nèi)外穩(wěn)定，對內(nèi)要保證干部、職工隊伍穩(wěn)定、思想穩(wěn)定，對外要積極構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定社會環(huán)境。筆者所在單位是縣級地方電力公司，近幾年來，公司從多個方面做好企業(yè)內(nèi)外穩(wěn)定工作，取得了較好成效，有力地促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；持續(xù)發(fā)展；社會；企業(yè)核心

一、做好內(nèi)部穩(wěn)定工作。

（一）是強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)和政治核心作用。公司充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，通過召開黨委中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會、宣傳工作會、年度（季度）工作會、每月的黨支部大會、主題黨日活動以及其他多種形式，結(jié)合公司電力安全生產(chǎn)與發(fā)展形勢做好公司全體職工的思想政治工作，進(jìn)一步提高黨員、干部和員工的政治素質(zhì)，了解黨的方針政策，知曉公司發(fā)展面臨的電力體制改革、樂山市“一總部三基地”犍為基地工業(yè)園區(qū)建設(shè)等困難和機(jī)遇，增強(qiáng)履職盡責(zé)的責(zé)任感，牢固樹立起熱愛企業(yè)，獻(xiàn)身企業(yè)發(fā)展的信念。

（二）是強(qiáng)化內(nèi)部規(guī)范化管理。近幾年，公司逐步建立起一系列內(nèi)控制度，有效提高了規(guī)范化管理水平。公司先后制定、修訂、完善了《經(jīng)理辦公會制度》、《財務(wù)內(nèi)部預(yù)算管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《員工獎懲辦法》、《員工請銷假管理辦法》、《辦理員工退休管理辦法》《員工薪酬發(fā)放暫行辦法》、《職工福利費(fèi)管理辦法》、《在崗員工學(xué)歷教育、職（執(zhí)）業(yè)資格教育管理辦法》、《公司中層干部管理辦法》、《中層干部退居二線實施辦法》、《后備干部工作規(guī)定》等上百個內(nèi)控制度，從重大決策制定、財務(wù)費(fèi)用管理、績效考核、干部與職工管理等多方面建立了較為完善的內(nèi)控體系，有力地促進(jìn)了公司的民主決策、民主管理，使公司的各方面工作在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上得以規(guī)范化、程序化地開展。近幾年來，因為建立了較為完善的內(nèi)控體系，并且嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行，公司廣大黨員、干部職工都能盡職盡責(zé)地工作，確保了公司的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。公司充分發(fā)揮工會作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，注重于打造有自身特色的企業(yè)文化，打造具有凝聚力高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的職工隊伍，使公司的發(fā)展具有不竭的精神動力和智力保障。公司通過積極開展、參加文化節(jié)、體育運(yùn)動會、釣魚、棋牌比賽、節(jié)假日游園活動、趣味運(yùn)動會、拓展活動、書畫攝影作品展、主題征文比賽及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與競賽等豐富多彩的各類企業(yè)文化活動，廣大職工積極參與，在豐富大家的業(yè)余文化生活，激發(fā)集體凝聚力、榮譽(yù)感的同時，既讓職工有了較強(qiáng)的精神歸屬，又不斷提高了職工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，切實促進(jìn)了公司穩(wěn)定與發(fā)展。多年來，公司先后獲得了省級地電行業(yè)文明稱號及窗口，省工人先鋒號、職工模范小家等榮譽(yù)稱號，參加省、市上級電力公司的各類文化節(jié)、運(yùn)動會、技能競賽也是屢創(chuàng)佳績。

（四）是提高職工收入。職工收入問題關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的同時，適時提高職工收入，改善職工福利，讓職工享受到企業(yè)發(fā)展的紅利，促進(jìn)職工生活水平不斷提高，是企業(yè)發(fā)展義不容辭的責(zé)任。在企業(yè)發(fā)展的同時，如果職工收入也逐漸提高，其主人翁地位就必然更加穩(wěn)固，就會更好地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，就必然有利于和諧穩(wěn)定企業(yè)的創(chuàng)建，更有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。從2009年至2018年，公司絕大多數(shù)員工收入已經(jīng)增長兩倍。

二、構(gòu)建外部發(fā)展的穩(wěn)定環(huán)境。

（一）是建立良好的政企關(guān)系。公司積極建立與所在區(qū)域的縣委、縣政府，政府部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通渠道和機(jī)制協(xié)調(diào)關(guān)系，與政府及相關(guān)部門建立了良好的政企溝通協(xié)調(diào)機(jī)制及工業(yè)園區(qū)全方位服務(wù)機(jī)制，積極參與政府和工業(yè)園區(qū)簽約入駐企業(yè)投資協(xié)議商談，及時了解入駐企業(yè)用電規(guī)模和時間節(jié)點(diǎn)，為工業(yè)園區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)提供決策依據(jù)，參與政府重大項目、工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、招商引資、建設(shè)等各階段工作，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好電力保障。

（二）是持續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。多年來，公司按照《電力法》、《供用電條例》、“供電服務(wù)十項承諾”及“員工服務(wù)十個不準(zhǔn)”等法律法規(guī)和行業(yè)要求，先后制定實施了二十余個與優(yōu)質(zhì)服務(wù)有關(guān)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制，全面落實了崗位責(zé)任制，實行了績效管理，做到獎懲分明，使崗位職工自我約束，規(guī)范服務(wù)。公司堅持每年召開行風(fēng)監(jiān)督員和客戶代表座談會，主動聽取各行各業(yè)人士的意見、建議，主動接受社會監(jiān)督，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。公司還大力開展便民服務(wù)，通過增加營業(yè)大廳、營業(yè)窗口及自助繳費(fèi)終端，利用微信、樂電通、網(wǎng)銀等新平臺收費(fèi)，在超市、藥店、商鋪等網(wǎng)點(diǎn)推廣實施第三方代收電費(fèi)業(yè)務(wù)，推廣和宣傳預(yù)存電費(fèi)等多種方式，多渠道拓展繳費(fèi)業(yè)務(wù)，做到村村有繳費(fèi)點(diǎn)，極大地方便了廣大群眾和客戶繳費(fèi)。對于通過網(wǎng)絡(luò)、市（縣）長熱線、信箱等渠道的各類涉及低電壓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的投訴、舉報、輿情事件，公司始終做到第一時間安排并開展調(diào)查了解，并及時做好回復(fù)處理、溝通解釋、解決實際問題等工作。多年來，由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作抓得扎實，各類投訴舉報得到了及時妥善的處理，從未發(fā)生影響公司聲譽(yù)和形象的服務(wù)事件。

（三）是做好對外宣傳，外塑企業(yè)良好形象。公司積極做好對外宣傳工作，制定、完善了《新聞宣傳工作管理辦法》等相關(guān)規(guī)章制度，促使公司上上下下都重視對內(nèi)對外宣傳工作，從而塑造企業(yè)良好的社會形象，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。公司通過與當(dāng)?shù)卣麄髋c廣播電視部門、報紙、新聞網(wǎng)、微信公眾號及各級新聞媒體建立良好的合作關(guān)系，通過刊登（播放）新聞稿件、視頻（圖片），制作專題宣傳片、拍攝微電影播放、信息發(fā)布等形式，及時宣傳和發(fā)布公司新聞動態(tài)、農(nóng)網(wǎng)改造、基建技改等重大惠民工程項目進(jìn)展、搶險搶修好人好事及檢修、計劃停電等信息，獲得了廣大群眾和客戶的理解和支持。公司還持續(xù)開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村”宣傳安全用電和送服務(wù)上門等各類活動，主動為企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校師生、村民協(xié)調(diào)解決用電難題，指導(dǎo)用電安全和提供技術(shù)服務(wù)，解決用電要求和困難，在企業(yè)與廣大群眾和用戶之間建起一座“連心橋”。

結(jié)束語：正是因為公司內(nèi)外穩(wěn)定工作切實有效，近年來公司才得以有了較大的發(fā)展。公司的發(fā)電量、售電量、營業(yè)收入等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都大幅增長。相信，公司一定會持續(xù)做好內(nèi)外穩(wěn)定工作，公司的發(fā)展也一定會更快更好。