淺談項(xiàng)目技術(shù)管理流程

張煒煒

摘 要：項(xiàng)目管理是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。本文是從一個技術(shù)管理者的角度來進(jìn)行分析如何管理一個項(xiàng)目，并提出列舉了一些常見問題及解決方法。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；技術(shù)協(xié)議；圖紙細(xì)化；文件發(fā)放

引言：制造型企業(yè)中的主要業(yè)務(wù)活動是以產(chǎn)品為主線，以項(xiàng)目為單位進(jìn)行組織和管理的，項(xiàng)目管理的范圍貫穿了從需求分析、項(xiàng)目立項(xiàng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)檢驗(yàn)，打包發(fā)運(yùn)等整個過程。越來越多的企業(yè)也認(rèn)識到項(xiàng)目管理對企業(yè)商務(wù)的重要性，紛紛對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，選擇實(shí)施適合自身的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。針對不同的行業(yè)，項(xiàng)目的特點(diǎn)與管理需求是不同的，本文主要內(nèi)容是圍繞鋼結(jié)構(gòu)加工型制造企業(yè)中技術(shù)部門對項(xiàng)目管理的控制來進(jìn)行分析說明的。

1項(xiàng)目報價及確定

項(xiàng)目開始之前，按照客戶的要求或者標(biāo)書要求的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)，以公司目前的經(jīng)營，生產(chǎn)狀況

以及公司的發(fā)展策劃為基礎(chǔ)進(jìn)行報價。根據(jù)客戶方提供的圖紙以及要求，進(jìn)行技術(shù)數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計(jì)，提供給商務(wù)作為報價的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。必要時需要提供對應(yīng)的產(chǎn)品制作工藝文件以及對應(yīng)的質(zhì)量控制文件。這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和文件需要進(jìn)行公司層面的報備，作為公司和客戶簽訂合同和技術(shù)協(xié)議的依據(jù)。

2技術(shù)協(xié)議的確定

項(xiàng)目開始前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和每位設(shè)計(jì)人員都必須仔細(xì)研讀客戶的技術(shù)要求，它是整個項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)方針，項(xiàng)目的開展必須以此為依據(jù)。技術(shù)協(xié)議需要注意以下事項(xiàng)：

2.1產(chǎn)品制作范圍 產(chǎn)品制作范圍不清晰，會導(dǎo)致多做或者少做現(xiàn)象，這個一般在小型鋼結(jié)構(gòu)和船舶舾裝上很容易出現(xiàn)問題。少做會導(dǎo)致漏發(fā)而產(chǎn)生客戶投訴，假如補(bǔ)發(fā)到國外會造成大量成本浪費(fèi)，或者影響客戶方安裝會產(chǎn)生巨大的合同糾紛。多做則會造成公司成本浪費(fèi)，成品制作完成沒有下家接收只能當(dāng)廢品處理，相當(dāng)于整個生產(chǎn)流程的浪費(fèi)。因此產(chǎn)品的制作范圍是首要注意事項(xiàng)，技術(shù)協(xié)議是合同的附屬文件，必須對范圍進(jìn)行清晰的溝通確認(rèn)。

2.2制作的技術(shù)及質(zhì)量要求 隨著國家及國際的貿(mào)易增加，基本上每種產(chǎn)品都會有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，在簽訂技術(shù)協(xié)議的時候，必須標(biāo)明參照的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，例如焊接標(biāo)準(zhǔn)，精度標(biāo)準(zhǔn)，如果有多種標(biāo)準(zhǔn)可以參照，也必須標(biāo)明以哪個為基準(zhǔn)，防止出現(xiàn)制作的產(chǎn)品出現(xiàn)因檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不一致導(dǎo)致的扯皮現(xiàn)象。

2.3材料的提供范圍 需要特別注意來料加工的制作方式。來料加工的材料一般可以分為原材料和附件。根據(jù)不同的客戶需求需要對圖紙進(jìn)行分析比對，對材料的種類先進(jìn)行確認(rèn)，防止出現(xiàn)材料漏項(xiàng)的情況。如果客戶對技術(shù)協(xié)議的簽訂及客供品核對簽收有明確要求的，必須對制作范圍內(nèi)的每頁圖紙進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對。原材料類的鋼板，型材，油漆等，附件中的成品，散件等都要列出明細(xì)和甲方一一核對，并且列出，如果因?yàn)橹芷诘膯栴}不能及時列出，也應(yīng)當(dāng)在技術(shù)協(xié)議里面進(jìn)行備注。

2.4工藝的要求 技術(shù)協(xié)議里面同樣需要對工藝進(jìn)行界定，以及工藝流程中甲方的參與度進(jìn)行確認(rèn)。根據(jù)不同的產(chǎn)品列出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，然后按照雙方的協(xié)商進(jìn)行停止點(diǎn)的設(shè)定。比如鋼結(jié)構(gòu)流程的開工檢驗(yàn)，箱體實(shí)驗(yàn)，完工檢驗(yàn)，沖砂檢驗(yàn)，油漆檢驗(yàn)，發(fā)貨前檢驗(yàn)等。

2.5結(jié)算方式的確認(rèn) 來料加工會產(chǎn)生剩余材料的結(jié)算及處理要求，這個一般在合同里同樣體現(xiàn)。公司合同屬于商業(yè)機(jī)密，一般合同的價格不會提供其他部分，避免公司機(jī)密泄露風(fēng)險。在技術(shù)協(xié)議明確結(jié)算方式，可以讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠提供結(jié)算的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并且可以按照結(jié)算方式來進(jìn)行技術(shù)工藝的安排。

2.6其他甲方的要求 因客戶個體的特殊要求需要一樣明確在技術(shù)協(xié)議中。

3 材料的申購

材料成本關(guān)乎公司生產(chǎn)，對于材料的申購，需要重點(diǎn)注意。原材料如板材、型材，油漆等圖紙要求的材質(zhì)很可能國內(nèi)沒有或者很少，需材質(zhì)替代的，要根據(jù)圖紙分析具體使用部位、重要程度來區(qū)分進(jìn)行材質(zhì)替代，不可一概而論。在關(guān)鍵部件申購時，必須明確相關(guān)技術(shù)要求，精度，材質(zhì)，處理方式，證書要求缺一不可。標(biāo)準(zhǔn)件的申購，例如緊固件的申購必須按客戶要求，查明對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，同時加買相應(yīng)比例的余量（具體比例看客戶要求而定），注意所有材料在申購時需要細(xì)分項(xiàng)目，可以反查并且需要核對庫存，防止造成浪費(fèi)。

4圖紙的細(xì)化

圖紙細(xì)化之前需要確認(rèn)圖紙的完整性，列出圖紙目錄。圖紙的細(xì)化根據(jù)實(shí)際情況來定，是以項(xiàng)目為單位安排，還是以分段為單位，來安排給具體的設(shè)計(jì)人員。具體看產(chǎn)品類型，必須考慮到客戶的到圖情況、難易復(fù)雜程度，再結(jié)合公司整個項(xiàng)目的計(jì)劃安排推進(jìn)。所有參與設(shè)計(jì)人員必須認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈唸D，注重細(xì)節(jié)，在發(fā)現(xiàn)圖紙有錯誤時必須及時反饋給客戶并修正圖紙。對于結(jié)構(gòu)中需機(jī)加工部分，必須與工藝科相關(guān)人員溝通統(tǒng)一，提前在制圖過程中就消除隱患；對于裝配要求和相關(guān)精度比較高的，必須進(jìn)行機(jī)加工；對于機(jī)加工余量的設(shè)置要合理，比如在總裝現(xiàn)場需整體鏜的孔，單邊機(jī)加工余量最少要留5mm。各分段設(shè)計(jì)人員要加強(qiáng)相關(guān)聯(lián)分段之間溝通、接軌，提高設(shè)計(jì)的統(tǒng)一性。

5圖紙的變更

作為項(xiàng)目設(shè)計(jì)，圖紙變更在所難免，但值得注意的是變更圖紙一定要及時，一旦客戶新版圖紙發(fā)過來，需要馬上登記并第一時間通知制作現(xiàn)場。細(xì)化完成后，將每頁圖紙的變更處在新版圖紙上做好標(biāo)記，說明更改事項(xiàng)，現(xiàn)場圖紙必須要一換一，防止老圖紙遺留，如果不能回收，需要進(jìn)行備忘簽字。

6相關(guān)技術(shù)文件的編制發(fā)放及物料的控制

技術(shù)部是整個公司技術(shù)文件、物料控制的源頭，技術(shù)文件的準(zhǔn)確性關(guān)系到后續(xù)生產(chǎn)中的很多環(huán)節(jié)，生產(chǎn)部在實(shí)施這些環(huán)節(jié)過程中所依賴的相關(guān)技術(shù)文件的信息是否全面、無誤，直接關(guān)系到各環(huán)節(jié)之間交接的順暢程度，直接關(guān)系到生產(chǎn)的效率問題。技術(shù)部需要明確各類清單，必須準(zhǔn)確區(qū)分來源、去向信息，保證圖紙的信息完整性、可操作性。

7技術(shù)交底

為了準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)甲方要求，將消化圖紙產(chǎn)生的注意事項(xiàng)讓生產(chǎn)及其他相關(guān)部門注意，需要和生產(chǎn)，品保，采購等部門進(jìn)行項(xiàng)目的技術(shù)交底。技術(shù)交底盡量采用圖文形式，通俗易懂，方便理解。

8圖紙回收及技術(shù)總結(jié)

項(xiàng)目結(jié)束之后，對圖紙進(jìn)行回收，發(fā)放多少，回收多少，無法回收進(jìn)行備忘登記，防止圖紙外流及類似項(xiàng)目誤做。新的項(xiàng)目必須召開技術(shù)總結(jié)，對本次項(xiàng)目制作中的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，保證項(xiàng)目的完整性，并對下次類似項(xiàng)目提供保障。

8.1常見問題的處理

流程問題：制作過程中經(jīng)常會收到甲方的更新圖紙，此時不能忙于解決，需要先了解現(xiàn)場狀況，如果項(xiàng)目尚未開工處于圖紙階段則立即登記修改，并在服務(wù)器對應(yīng)更新。如果現(xiàn)場已經(jīng)開工，各個階段開始運(yùn)作，則先登記通知現(xiàn)場暫停。在細(xì)化圖紙的同時及時通知商務(wù)和甲方確認(rèn)，是否合同里有返工協(xié)議。根據(jù)商務(wù)的回復(fù)郵件來進(jìn)行下一步，退回郵件或者下發(fā)更改通知單。

8.2制作問題

現(xiàn)場下料鋼板沒有鋼印號，需要及時進(jìn)行拍照留檔，最終材質(zhì)跟蹤進(jìn)行對比；裝配空間小，無法焊接和涂裝，需更改零件圖形或者焊接形式。在生產(chǎn)設(shè)計(jì)時提前跟客戶溝通。裝配余量問題，余量不夠，首先不要忙于修割，由技術(shù)或者品保先和客戶溝通，不排除可以讓步接收，實(shí)在不行再按照規(guī)范進(jìn)行挖補(bǔ)或者其他補(bǔ)救方式。

8.3溝通問題

無論是生產(chǎn)還是技術(shù)，錯了返工了難免會心情郁悶。作為管理者，需要適合注意雙方溝通的狀態(tài)，進(jìn)行局勢緩解，調(diào)和矛盾，讓幾方心平氣和的解決問題，更快速有效。

結(jié)語：管理貫穿于項(xiàng)目的整個過程，本文對報價、技術(shù)協(xié)議確定、材料申購、圖紙細(xì)化及變更，以及技術(shù)交底等方面對項(xiàng)目技術(shù)管理流程進(jìn)行了探討，旨在為提高項(xiàng)目管理質(zhì)量，為相關(guān)企業(yè)開展項(xiàng)目技術(shù)管理流程提供借鑒作用，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳建林. 流程管理在鋼結(jié)構(gòu)施工企業(yè)中的開發(fā)應(yīng)用[D].西安建筑科技大學(xué)，2011.