智能時(shí)代下的健康家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)

胡淑麗

摘 要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展，硬件廠商不斷探索傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與硬件的互聯(lián)網(wǎng)化，大量硬件廠商、投資者、互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入智能設(shè)備領(lǐng)域，各種智能設(shè)備種類日趨豐富，市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng)，其中健康類的智能設(shè)備成為市場(chǎng)主流。目前，國(guó)內(nèi)智能健康設(shè)備主要應(yīng)用在睡眠監(jiān)測(cè)、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)、智能運(yùn)動(dòng)、心率血壓監(jiān)測(cè)等領(lǐng)域。這類智能健康設(shè)備已經(jīng)由最初的單一監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)單的身體某項(xiàng)數(shù)據(jù)變成集合多種不同功能于一體的，多方面、多維度的檢測(cè)用戶身體健康信息的一類智能產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：智能；健康家居；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1 引言

智能家居的概念不僅僅是具有居住功能，同時(shí)也能夠提供舒適安全、高質(zhì)量且適宜人們居住的生活空間，幫助家庭與外部保持信息交流暢通，優(yōu)化人們的生活方式，智能家居作為對(duì)一種更健康，更舒適，更簡(jiǎn)單生活的追求，智能家居成為當(dāng)前現(xiàn)代化家居的一個(gè)熱門選擇。如今越來(lái)越多的家居產(chǎn)品在推出智能化概念的同時(shí)，將智能與設(shè)計(jì)進(jìn)行了完美的結(jié)合。

2 智能健康家居產(chǎn)品主要問題探討

在智能設(shè)備快速發(fā)展的今天，由于行業(yè)未能及時(shí)建立起規(guī)范也導(dǎo)致智能健康硬件產(chǎn)品良莠不齊，通過對(duì)智能設(shè)備的分析研究，筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的智能健康家居產(chǎn)品主要存在以下四方面面的不足：

首先是市場(chǎng)的購(gòu)買驅(qū)動(dòng)力不足。不同種類的智能產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，沒有產(chǎn)品獨(dú)有的特色與亮點(diǎn)，沒有開拓細(xì)分領(lǐng)域的需求以及應(yīng)用場(chǎng)景的缺失。例如智能體脂儀、血壓計(jì)雖然功能強(qiáng)大，但使用的頻率太低會(huì)導(dǎo)致用戶黏性不足。

其次是產(chǎn)品供應(yīng)渠道單一。筆者發(fā)現(xiàn)基本上所有的智能健康設(shè)備都來(lái)源于線上銷售，雖然在線上可以很好地打nlaj矢n名度，但是缺少線下體驗(yàn)，用戶不能很好地接觸產(chǎn)品就處于觀望狀態(tài)。例如，絕大多數(shù)老年人習(xí)慣了線下購(gòu)買，針對(duì)老年人的智能健康設(shè)備如果不重視線下推廣I其結(jié)果必然是“叫好不叫座”。線下推廣的缺失也極大地限制了智能健康設(shè)備的發(fā)展。

再次是產(chǎn)品智能化程度不高。市面上部分傳統(tǒng)硬件搭配個(gè)手機(jī)APP搖身一變成為智能硬件，然而實(shí)則增加用戶時(shí)間成本，使整個(gè)人機(jī)交互過程變得更加麻煩，都是對(duì)智能化概念的炒作。

最后是數(shù)據(jù)資源不互通。很多智能健康產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫(kù)是不互通的，用戶更換不同品牌的產(chǎn)品時(shí)原先監(jiān)測(cè)記錄的身體健康數(shù)據(jù)就會(huì)丟失，并且筆者發(fā)現(xiàn)即便是同一家公司的智能設(shè)備的數(shù)據(jù)也不是互通的，只能基于產(chǎn)品本身搜集到的健康數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，而不能綜合其他智能健康設(shè)備的健康數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的個(gè)人健康分析。

3 智能時(shí)代下健康家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)要?jiǎng)t

3.1 基于用戶體驗(yàn)化繁為簡(jiǎn)

“以人為本”是設(shè)計(jì)界最應(yīng)遵守的一項(xiàng)原則，一切智能產(chǎn)品的發(fā)展都是為了滿足人類生理和心理上的需求。一款用戶體驗(yàn)良好的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)往往先會(huì)確定產(chǎn)品的終端用戶和使用情境。研發(fā)時(shí)應(yīng)先對(duì)目標(biāo)用戶、用戶需求、用戶行為和使用情境進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，細(xì)化用戶的體驗(yàn)層次，包括靜態(tài)的表現(xiàn)層次、動(dòng)態(tài)的行為層次和最終的情感層次，再對(duì)設(shè)計(jì)要素、框架內(nèi)容、信息交互等進(jìn)行拆分研究。設(shè)計(jì)人員可以根據(jù)目標(biāo)用戶的具體需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能，對(duì)產(chǎn)品的每一項(xiàng)功能進(jìn)行劃分、建立模塊，然后在可用性原則下對(duì)每個(gè)智能模塊進(jìn)行細(xì)節(jié)設(shè)詵優(yōu)化用戶在產(chǎn)品使用時(shí)的細(xì)節(jié)體驗(yàn)感，最后產(chǎn)出整體設(shè)備。

當(dāng)然每一功能模塊的細(xì)化不能以犧牲產(chǎn)品操作便捷性為代價(jià)，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅應(yīng)在視覺外觀上做到簡(jiǎn)潔明了，還應(yīng)在內(nèi)部應(yīng)用操作上符合用戶的使用習(xí)慣。某些智能健康產(chǎn)品為了顯示其智能性，在操作界面上增加大量操作鍵且使用說明書冗長(zhǎng)，反而給用戶留下符號(hào)混亂的不良感。據(jù)目前技術(shù)，語(yǔ)音式交流和觸摸式交流是較為理想的人機(jī)交互方式，可以采用這些方式優(yōu)化操作鍵。

3.2 實(shí)體交互設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品智能化水平

交互設(shè)計(jì)作為人機(jī)交互學(xué)的延伸，是一門關(guān)注用戶體驗(yàn)的新學(xué)科，于1984年由IDEO的一位創(chuàng)始人比爾.莫格里奇正式提出。它與其他的科學(xué)學(xué)科最大不同在于：科技學(xué)科主要考慮如何將新技術(shù)加入產(chǎn)品中讓用戶使用，而交互設(shè)計(jì)的思考方式是逆向的，它主要從使用者的角度出發(fā)，通過對(duì)產(chǎn)品界面和行為的研究，進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品和它的使用者之間建立一種有機(jī)關(guān)系，從而可以有效達(dá)到使用的目標(biāo)。

交互設(shè)計(jì)研究的恰恰是產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境、系統(tǒng)的行為，以及傳達(dá)這種行為的多媒體交互元素的設(shè)計(jì)和定義。它與傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)科關(guān)注形式也不同，主要研究的目的在規(guī)劃和描述產(chǎn)品應(yīng)用時(shí)的行為方式，然后描述傳達(dá)這種行為的最有效形式。多媒體交互設(shè)計(jì)是借鑒了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)、可用性、用戶體驗(yàn)、多媒體技術(shù)以及工程學(xué)科的理論和技術(shù)。它是一個(gè)具有獨(dú)特方法和實(shí)踐的綜合體，而不只是部分的簡(jiǎn)單疊加。他強(qiáng)調(diào)的是“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)思想，其核心是最好的產(chǎn)品和服務(wù)源于對(duì)潛在用戶需求的了解。設(shè)計(jì)師積極地與終端用戶進(jìn)行交流并且收集見解，以此來(lái)推動(dòng)設(shè)計(jì)的進(jìn)展，并且貫徹到整個(gè)設(shè)計(jì)過程。其目標(biāo)是生產(chǎn)有用、易用和令人愉悅的產(chǎn)品。在智能家居的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加入交互設(shè)計(jì)的概念將大大提高產(chǎn)品的可用性和易用性。好處是非常明顯的：首先，交互設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品令人期待，它給產(chǎn)品賦予客戶忠誠(chéng)這樣的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。如果能夠讓客戶對(duì)產(chǎn)品滿意，客戶會(huì)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)公司和品牌保持好感，并且更容易接受其他的相關(guān)產(chǎn)品；其次，交互設(shè)計(jì)能夠大大縮短產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間，它事先研究客戶需求，了解自己準(zhǔn)備做的事，意味著工程師可以避免花大量時(shí)間將所有的功能（包括某些繁復(fù)且不必要的功能）全部增加到新版本中，減少摸索哪些才是應(yīng)該設(shè)計(jì)增加的功能。

3.3 利用大數(shù)據(jù)分析建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)

國(guó)內(nèi)外巨頭出于自身利益的需要紛紛搭建自己的健康開放平臺(tái)，由于采用了不同的連接標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致碎片化現(xiàn)象嚴(yán)重，極大地影響了而用戶體驗(yàn)。智能健康家庭是一個(gè)系統(tǒng)，需要多項(xiàng)設(shè)備、多維度地協(xié)同合作，更需要統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，搭載了大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能健康家居產(chǎn)品能夠給用戶提供更長(zhǎng)時(shí)間的監(jiān)測(cè)、更全面系統(tǒng)的健康反饋和更綜合的鍛煉規(guī)劃。

統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)有助于跨設(shè)備和跨系統(tǒng)平臺(tái)（iOS，Android和Windows）的協(xié)同合作，給用戶帶來(lái)無(wú)縫使用體驗(yàn)。在統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)下，設(shè)計(jì)人員更應(yīng)保持設(shè)計(jì)的一致性，在設(shè)計(jì)單個(gè)智能健康產(chǎn)品時(shí)需時(shí)刻關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)的完整性和統(tǒng)一性。在整體設(shè)計(jì)思路下，為防止單個(gè)產(chǎn)品承擔(dān)起復(fù)雜的功能運(yùn)行，可以考慮將智能健康家居產(chǎn)品進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，每個(gè)子系統(tǒng)采集用戶的日常健康數(shù)據(jù)，通過模塊組合，使系統(tǒng)更具靈活性。

4 未來(lái)智能家居產(chǎn)品的暢想

智能家居歷經(jīng)了幾年的穩(wěn)定發(fā)展，從人們最初的夢(mèng)想到現(xiàn)在確確實(shí)實(shí)出現(xiàn)在我們生活中。它服務(wù)人類，經(jīng)歷了一個(gè)艱難的過程，從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，科技和網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和完善，也會(huì)將智能艱巨產(chǎn)品注入新鮮血液，只能家居產(chǎn)品也將迎來(lái)發(fā)展時(shí)期。但其要走的路還很長(zhǎng)，坎坷和困難也將不斷出現(xiàn)。設(shè)計(jì)師的不斷努力，困難也將迎刃而解。智能家居發(fā)展到最后應(yīng)當(dāng)是一種無(wú)需借助任何終端設(shè)備就可以直接將人的感官、感受傳遞給家居設(shè)備，讓他們能夠讀懂人心，這是真正意義上的智能家居，我相信，隨著設(shè)計(jì)師的不斷努力，家居產(chǎn)品一定會(huì)越來(lái)越多種多樣，同時(shí)也能夠給人們生活帶來(lái)更大的便利。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著市場(chǎng)的推廣普及，以及人們對(duì)健康生活的追求，未來(lái)智能健康家庭產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力巨大。智能時(shí)代下，家庭健康設(shè)備提供給人的不再是冷冰冰的數(shù)據(jù)，應(yīng)該是深度的人機(jī)交流和有溫度的產(chǎn)品關(guān)懷。為用戶創(chuàng)造健康穩(wěn)定的家庭生活微環(huán)境是新時(shí)代下設(shè)計(jì)人員的職責(zé)，將本文提出的設(shè)計(jì)要?jiǎng)t運(yùn)用到復(fù)雜的智能健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)方法的可行性是接來(lái)下需繼續(xù)進(jìn)行的任務(wù)。

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