淺談民辦高職院校輔導(dǎo)員的思想困惑及改善方法

梁嘉儀

摘?要：近年來，基于民辦高職院校學(xué)生的特點與存在的特殊問題，民辦高職院校輔導(dǎo)員的困惑和壓力也隨之增大。輔導(dǎo)員的情緒和工作態(tài)度關(guān)乎著大學(xué)生的思想政治教育和人才培養(yǎng)的質(zhì)量問題。對此，在了解因工作引起的思想困惑所產(chǎn)生的原因和帶來的結(jié)果的同時，應(yīng)全面進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，改善工作方法，提升工作能力，提高對工作的熱情，同時，積極參加各種提升自我價值的培訓(xùn)以及社會上的健康活動，逐步消除職業(yè)壓力和倦怠情緒，使工作能逐步職業(yè)化，進(jìn)而實現(xiàn)人生價值。

關(guān)鍵詞：民辦高職院校輔導(dǎo)員;思想困惑;改善方法

一、民辦高職院校輔導(dǎo)員的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）民辦高職院校輔導(dǎo)員的地位工作環(huán)境

在當(dāng)前的民辦高職院校大學(xué)生思想政治教育與管理中，輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中處于最前線，是學(xué)生最直接的管理者，承擔(dān)著教師和管理者的雙重身份，在日常學(xué)習(xí)、學(xué)生活動和學(xué)生個人生活上占有不可動搖的地位。但近年來，高職院校輔導(dǎo)員的流動性加大，從高職院校的輔導(dǎo)員崗位的招聘中發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員大多都是與所在的系的專業(yè)不對口的，并且都在招聘后匆忙上崗，只有一些理論性的新入職培訓(xùn)，就要接手大量的工作，讓新入職的輔導(dǎo)員對工作崗位上的職責(zé)和分工產(chǎn)生了迷茫，自我摸索的漫長過程使得工作效率的下降和輔導(dǎo)員個人身心的疲憊。而近年來，輔導(dǎo)員趨向年輕化，以應(yīng)屆畢業(yè)生居多，與所管理的學(xué)生年紀(jì)相近，如何切換學(xué)生轉(zhuǎn)向老師的身份，是新輔導(dǎo)員的一大思想難題。大部分輔導(dǎo)員對工作出現(xiàn)了疲倦狀態(tài)，身體上的耗損，精神上的疲勞和迷茫無助，對無固定范圍的工作內(nèi)容的排斥，以及對工作的無限重復(fù)性出現(xiàn)厭倦的消極態(tài)度。

（二）民辦高職院校輔導(dǎo)員的服務(wù)對象

民辦高職院校的學(xué)生與公辦高校的不一樣，針對學(xué)生的特點，輔導(dǎo)員的工作難度會相應(yīng)增大。首先，專科生一般考分低，高考成績普遍是在?？谱畹涂刂凭€的分?jǐn)?shù)附近，從康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院招生情況來看，學(xué)生高考失利，分?jǐn)?shù)無法上公辦高職院校，而又希望得到文憑，不想提早踏入社會，因此選擇就讀民辦高職院校。民辦高校是董事長領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制，辦學(xué)資金自主籌備，所以學(xué)費比公辦學(xué)校的學(xué)費高。很多學(xué)生雖來讀書，但家庭條件完全無法攀比對他們來講高昂的學(xué)費。因此，民辦高職院校的學(xué)生欠費現(xiàn)在一直是學(xué)校重視的問題。作為學(xué)生管理工作最前線的輔導(dǎo)員，催繳學(xué)費是輔導(dǎo)員工作中的重點和難點。除此之外，民辦高職院校的學(xué)生普遍自卑感強，自信心不夠，對事情的承受能力低。從康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的認(rèn)知能力和性格上能看到，大多學(xué)生認(rèn)為來民辦高職院校是不想提早進(jìn)入社會的無奈選擇，在這樣過于偏激的思想下，同時，學(xué)生的受挫能力很低，是很需要保護(hù)的大孩子，在遇到困難和挫折時很多時候選擇逃避，更嚴(yán)重的會產(chǎn)生一定的心理問題。從學(xué)生學(xué)費的欠費情況，及申請獎助學(xué)金、家庭經(jīng)濟貧困認(rèn)定工作中，發(fā)現(xiàn)家庭經(jīng)濟條件困難和自卑感強的學(xué)生有很大的交集。學(xué)生會把課余的大部分時間都用來打兼職，沒有時間參加學(xué)校其他活動，提高自信心的途徑大大減少。此類學(xué)生需要輔導(dǎo)員的長期關(guān)注和心理輔導(dǎo)。但輔導(dǎo)員對學(xué)生做正面的輔導(dǎo)的前提是輔導(dǎo)員對待事情要有正面向上的態(tài)度，也就是最近流行的“正能量”。如果連輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠都無法緩解和消除，輔導(dǎo)員對學(xué)生的指導(dǎo)就會出現(xiàn)偏差，影響學(xué)生價值觀和對學(xué)生成長成才有消極作用。

二、民辦高職院校輔導(dǎo)員的思想困惑

（一）民辦高職院校輔導(dǎo)員思想困惑的成因

從客觀原因上看，民辦高職院校對輔導(dǎo)員工作的工作待遇的分配情況，外界對其價值的肯定與否，以及個人未來發(fā)展前景的未知，也是造成民辦高職院校輔導(dǎo)員的思想困惑的重要原因。從主觀原因上看，民辦高職院校在高校中地位偏低，學(xué)生基礎(chǔ)較薄弱，管理難度大，這也是不可忽視的內(nèi)部原因。

民辦高職院校輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)不夠明確，工作內(nèi)容過于繁雜并無固定劃分范圍。與公辦院校輔導(dǎo)員對比，福利待遇也有一定差距。社會上不大了解輔導(dǎo)員崗位的人，對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識大多都是認(rèn)為主要是查訪學(xué)生宿舍、評選獎助學(xué)金、日常通知與管理等雜務(wù)，普遍認(rèn)為是人人都能做且沒有專業(yè)技術(shù)含量的學(xué)生日常管理工作。但事實上，輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)與內(nèi)容并非如此簡單。輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的范圍得不到具體明確的劃分，輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)思想政治教育與管理、查課、查寢、貧困認(rèn)定、商業(yè)保險和醫(yī)療保險數(shù)據(jù)、獎助學(xué)金評選、就業(yè)工作、黨建工作、黨團學(xué)生活動的指導(dǎo)、心理咨詢、催繳學(xué)費、提升個人水平的課題論文的申報等。但實際上，輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的指導(dǎo)者，承擔(dān)著重要的育人責(zé)任，大學(xué)生能否健康成長，樹立正確的人生觀與價值觀，與輔導(dǎo)員的教育息息相關(guān)。外界對輔導(dǎo)員崗位的錯誤理解，對輔導(dǎo)員造成一定的打擊。讓輔導(dǎo)員逐漸迷失自我，在工作中找不到個人成就感和榮譽感。

（二）民辦高職院校輔導(dǎo)員思想困惑的表現(xiàn)

在民辦高職院校中，輔導(dǎo)員有著多重的角色。新生入學(xué)時，輔導(dǎo)員是學(xué)生的人生導(dǎo)師及入黨介紹人。作為年輕的輔導(dǎo)員，剛剛脫離自己大學(xué)輔導(dǎo)員的指導(dǎo)，進(jìn)入指導(dǎo)學(xué)生，成為學(xué)生入黨介紹人的角色，是一個輔導(dǎo)員自我摸索和自我調(diào)節(jié)的過程。以康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，輔導(dǎo)員是幾百個大孩子盡職盡責(zé)的保姆，是學(xué)生口中24小時開機的“10086熱線”。近年來，民辦高職院校學(xué)生遇到的心理障礙和心理問題越來越多，輔導(dǎo)員要做好危機預(yù)警工作，時刻留意和觀察所帶幾百號學(xué)生的動態(tài)，但很多輔導(dǎo)員沒有受過相關(guān)的培訓(xùn)，無從把握如何從心靈深處去認(rèn)知教誨學(xué)生，和學(xué)生進(jìn)行心靈的交流，“兩眼一睜，忙到熄燈”客觀而真實地反映了輔導(dǎo)員的生活。

三、輔導(dǎo)員思想困惑的改善方法

輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸最多，對學(xué)生的影響最深的老師。隨著社會競爭的日益加劇，這種困惑與壓力越來越大，如果不能及時消除，會危害到輔導(dǎo)員個人的身心健康以及影響未來發(fā)展，目前最急需解決的問題，是如何帶領(lǐng)輔導(dǎo)員進(jìn)行有效的自我調(diào)節(jié)，使輔導(dǎo)員面對繁雜的工作做到倦而不怠，逐漸走出困惑。

（一）明確工作定位，堅守崗位

民辦高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠和思想困惑大多是來自于繁雜而緊迫的工作內(nèi)容，要消除或降低輔導(dǎo)員的思想困惑，教育部門應(yīng)該綜合民辦高職院校的特點，學(xué)院應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象和工作環(huán)境的實際情況，對輔導(dǎo)員工作職責(zé)加以明確、細(xì)化的劃分，提高工作效率及人才的質(zhì)量，減輕輔導(dǎo)員非本職工作范圍內(nèi)的工作負(fù)擔(dān)。輔導(dǎo)員應(yīng)堅守工作崗位，堅定工作信念，全心全意致力于培養(yǎng)學(xué)生健康成才的工作中，杜絕把消極態(tài)度對待工作，個人情緒帶給學(xué)生。

（二）合理規(guī)劃時間，展望未來發(fā)展

事務(wù)性工作是輔導(dǎo)員工作中必不可少的，近年來輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作不斷加大，輔導(dǎo)員應(yīng)合理規(guī)劃好時間，培養(yǎng)學(xué)生干部的能力，調(diào)動學(xué)生干部的積極性，有針對性地開展工作，提高效率，縮短事務(wù)性工作的時間，積極參加技能培訓(xùn)，拓寬知識面，提升個人技能，增加工作上的不可代替性，實現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的職業(yè)化。同時，開拓自己的人脈圈，認(rèn)識更多公辦學(xué)校優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，借鑒其工作經(jīng)驗，增強自信心，正面向上地對待工作。做好個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過撰寫課題與發(fā)表有質(zhì)量的論文，提升科研能力，從中找回歸屬感和個人成就感，為職稱評定打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）健全輔導(dǎo)員保障制度和建立輔導(dǎo)員培訓(xùn)系統(tǒng)

民辦高職院校是合同制聘用，輔導(dǎo)員工作效果得不到重視，流動性大。健全輔導(dǎo)員的保障制度，提高輔導(dǎo)員的福利待遇，拉近輔導(dǎo)員與專任教師的距離，可以保證輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性，并且讓輔導(dǎo)員找到在學(xué)生工作中的職業(yè)認(rèn)同感。更重要的是，要開展輔導(dǎo)員的相關(guān)技能培訓(xùn)。民辦高職院校學(xué)生生源復(fù)雜，要有針對性地開展工作，應(yīng)定期組織開展輔導(dǎo)員的技能培訓(xùn)。讓輔導(dǎo)員有多走出去的機會，帶輔導(dǎo)員到公辦高校見識，進(jìn)一步認(rèn)識學(xué)生管理工作，總結(jié)管理心得，提高管理水平。

民辦高職院校輔導(dǎo)員工作的可持續(xù)發(fā)展，輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性，輔導(dǎo)員思想困惑上的倦而不怠，有賴于民辦高職院校管理理念的與時俱進(jìn)。要成為一名優(yōu)秀的民辦高職院校的輔導(dǎo)員，需要不斷地豐富自身的專業(yè)知識，做好正面向上的職業(yè)生涯規(guī)劃并時刻付之于實踐當(dāng)中，從培養(yǎng)學(xué)生成才中找到個人成就感，從工作高效開展中找到職業(yè)歸宿感，從社會眼光的不斷更新變換中找到認(rèn)同感。為致力于高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)化道路邁上堅定的一步。

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