企業(yè)營銷管理存在的問題及對策

摘要：企業(yè)營銷管理中存在許多隱患、缺點和問題。本文主要研究分析了企業(yè)營銷管理中存在的典型問題，提出了較為完善的營銷管理機制，建立和完善了企業(yè)品牌營銷策略，加速了企業(yè)營銷管理人才的成長，對進一步推動企業(yè)營銷管理的功能和科學(xué)發(fā)展進行了深入思考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷管理;機制;意識;人才;對策

1企業(yè)營銷管理存在的問題

1.1企業(yè)缺乏健全的營銷管理機制

營銷工作的健康發(fā)展需要健全良好的管理機制作為支撐和平臺。目前的企業(yè)營銷管理系統(tǒng)存在不完整和不系統(tǒng)的實際問題，主要缺陷是：首先，公司缺乏對營銷管理的必要控制機制和管理方法大多是簡單的經(jīng)濟激勵和物質(zhì)激勵。在長期和持續(xù)的企業(yè)營銷管理工作中，簡單的機制和方法可以使人們工作麻木和疲勞，而不能形成正負(fù)關(guān)系、控制和動力。其次，企業(yè)沒有必要的營銷管理支持系統(tǒng)，無法建立相關(guān)部門和實體的企業(yè)營銷管理保障機制和監(jiān)督制度，導(dǎo)致企業(yè)營銷管理工作的自主管理，嚴(yán)重影響企業(yè)營銷管理的實施、促進和改進。最后，企業(yè)缺乏營銷管理監(jiān)督機制，沒有監(jiān)督制度和機制保障，企業(yè)營銷管理的方向，過程和細(xì)節(jié)都存在大大小小的問題，很難實現(xiàn)科學(xué)、高效、高水平的企業(yè)營銷管理目標(biāo)。

1.2企業(yè)缺乏營銷品牌的管理意識

品牌意識是企業(yè)營銷管理形成，實施和落實的關(guān)鍵。特別是在市場經(jīng)濟中，消費者面臨的商品種類越來越多，沒有品牌和口碑的產(chǎn)品沒有競爭優(yōu)勢和核心資源。許多公司將營銷管理中的品牌建設(shè)與營銷之間的關(guān)系分開，關(guān)注眼前的經(jīng)濟利益，無法從品牌管理、產(chǎn)品周期、服務(wù)維護等方面開始整合企業(yè)營銷的基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)營銷管理失敗，無法有效服務(wù)企業(yè)品牌的形成與發(fā)展和維護。憑借價格競爭和同質(zhì)化選擇不僅不可以在消費者、企業(yè)和市場中樹立良好的企業(yè)形象和品牌，而且還會導(dǎo)致企業(yè)營銷管理中的盲目性，低質(zhì)量和高損耗等問題。

1.3企業(yè)缺乏營銷管理人才

由于企業(yè)營銷管理的特殊性、專業(yè)性和綜合性，通過簡單的培訓(xùn)和崗前教育，不可能快速培養(yǎng)企業(yè)營銷管理人才，這直接導(dǎo)致企業(yè)營銷管理的人力資源，特別是企業(yè)營銷管理方面存在巨大差距。同時，人才素質(zhì)更難以適應(yīng)市場經(jīng)濟和商業(yè)運作的實際情況，企業(yè)營銷管理人員素質(zhì)和質(zhì)量不足的原因主要有：一是企業(yè)沒有專門的發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)機制，企業(yè)營銷管理人員的素質(zhì)和能力長期未得到改善。二是企業(yè)沒有規(guī)范招聘和引進機制，只能回應(yīng)企業(yè)營銷管理工作的具體問題，缺乏人才儲備和人力資源基礎(chǔ)，企業(yè)營銷管理問題長期以來沒有得到本質(zhì)上的解決。

2提升企業(yè)營銷管理工作的對策

2.1完善企業(yè)的營銷管理機制

管理機制是管理工作的前提。企業(yè)營銷管理機制的建設(shè)必須走在管理工作的最前沿，以有效處理企業(yè)營銷管理工作中的實際問題，使企業(yè)營銷管理目標(biāo)明確、工作清晰為目的。企業(yè)營銷管理機制的構(gòu)建應(yīng)注重以下幾個方面：一是要建立正反兩方面的管理機制，不僅要強調(diào)企業(yè)營銷管理人員的長期、穩(wěn)定、持續(xù)、有效的激勵機制，也要肯定他們的辛勤付出，并以標(biāo)準(zhǔn)化的手段和適當(dāng)?shù)姆椒?，對企業(yè)營銷管理中表現(xiàn)良好的人員進行報酬和獎勵，并強調(diào)系統(tǒng)和對營銷管理人員的持續(xù)約束，使?fàn)I銷管理人員能夠明確界定可以做什么和必須做什么，什么做不了和什么不能做，具體的企業(yè)營銷后果和懲罰一一對應(yīng)，實現(xiàn)企業(yè)營銷管理人員的有效管理。二是要重新優(yōu)化企業(yè)營銷支持系統(tǒng)，必須根據(jù)生產(chǎn)和營銷管理的要求和需求，重新整合企業(yè)的組織系統(tǒng)和功能機構(gòu)，真正建立新的支持和保障機制和系統(tǒng)。企業(yè)的營銷管理，必須充分調(diào)動企業(yè)營銷管理工作各部門和實體的積極性，切實為實際管理工作服務(wù)。三是要不斷完善企業(yè)營銷管理的監(jiān)督機制。良好、全面、科學(xué)的監(jiān)督機制是確保企業(yè)營銷管理全面、科學(xué)、高效發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)特點和組織優(yōu)勢，建立監(jiān)督和營銷管理工作的機制系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)營銷管理工作的方向、過程和細(xì)節(jié)，同時加強了企業(yè)的營銷管理，實現(xiàn)了企業(yè)營銷管理的科學(xué)化、高效化的目標(biāo)。

2.2建立和完善企業(yè)的品牌營銷策略

企業(yè)營銷管理必須認(rèn)識到市場擴張和產(chǎn)品同質(zhì)化的特征。單純依靠價格獲取競爭優(yōu)勢只會給企業(yè)的發(fā)展帶來更大的危害，因此，建立品牌建設(shè)，管理和企業(yè)營銷管理是必要的。管理的新戰(zhàn)略和新措施是企業(yè)確保競爭主動性和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵工具和重要戰(zhàn)略。在構(gòu)建企業(yè)營銷整體戰(zhàn)略體系中，必須建立口碑管理和品牌戰(zhàn)略。作為長期、核心和系統(tǒng)的項目，品牌營銷工作應(yīng)被列為企業(yè)營銷管理體系的重中之重。以市場發(fā)展和消費者、客戶需求、產(chǎn)品生命周期等方面建立獨特的策略和方法，依靠品牌建設(shè)推動企業(yè)營銷管理，使品牌真正成為推動公司高效發(fā)展的引擎。在品牌營銷過程中，要注重員工對品牌意識的認(rèn)識，形成企業(yè)對品牌的追求，解決制約品牌營銷發(fā)展的因素，理順品牌營銷的上下級關(guān)系，真正將品牌營銷樹立在企業(yè)營銷管理和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中。

2.3加速企業(yè)營銷管理人才的成長

質(zhì)量、意識和技能的提高需要一個漫長的過程，并且還需要一個良好的機制。企業(yè)的營銷管理有很多優(yōu)點，人才的發(fā)現(xiàn)、提升和培養(yǎng)是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程。企業(yè)必須立足于自己，對于企業(yè)營銷管理人員，通過各種機制和各種手段，有效提升人才的能力和意識，進一步提高企業(yè)營銷管理人才的水平和質(zhì)量。一方面，企業(yè)必須制定營銷管理人才的專項發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)機制，在營銷管理工作中挖掘優(yōu)秀人才和高素質(zhì)人才，發(fā)揮主動性，通過各種手段和措施培養(yǎng)企業(yè)營銷管理人才。相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者和帶頭人通過加強內(nèi)部機制和系統(tǒng)，建立一支企業(yè)營銷管理人才隊伍。另一方面，企業(yè)應(yīng)與大學(xué)、營銷組織和培訓(xùn)機構(gòu)建立企業(yè)營銷管理人才的雙重交流機制，對企業(yè)營銷經(jīng)理進行教育培訓(xùn)。同時，企業(yè)可以將企業(yè)營銷管理的學(xué)者、專家和人才引入實際的營銷團隊，充分發(fā)揮人才在企業(yè)營銷管理中的主導(dǎo)作用，構(gòu)建高質(zhì)量、高容量、高效的企業(yè)營銷管理團隊，由團隊帶動，加速企業(yè)營銷管理人才的成長。

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作者簡介：楊淮（1997-04），男，漢族，籍貫：福建福州，學(xué)歷：本科，主要研究方向：經(jīng)濟學(xué)。