關(guān)于信息化旅游管理創(chuàng)新研究

周春亭

摘要：現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得旅游業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展。尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，使得信息化旅游建設(shè)也步入了信息化發(fā)展時(shí)代，得的了社會(huì)的關(guān)注。信息化旅游管理作為未來(lái)旅游管理的必然趨勢(shì)，適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的新要求。作者將對(duì)信息化旅游管理的有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)深入的研究和探索。

關(guān)鍵詞：旅游管理;信息化;發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：F59? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? 文章編號(hào)：1672-7517（2019）01-0012-01

旅游業(yè)作為一個(gè)比較年輕的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展歷史比較短，但目前已經(jīng)成為全世界公認(rèn)的比較有前途的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所做的貢獻(xiàn)越來(lái)越大，其潛力也得到越來(lái)越多的挖掘，引起了社會(huì)各界的關(guān)注。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展不斷深入，我國(guó)居民收入不斷地在提升，旅游業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)的發(fā)展勢(shì)頭正越來(lái)越強(qiáng)。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，如何在旅游管理中融入信息化成為當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展值得思考和實(shí)踐的方向，也成為旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要方向和任務(wù)。

1 信息化旅游管理基本含義

1.1 信息化旅游管理的概念

信息化指的是在計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)充分地使用信息資源，以此來(lái)服務(wù)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，信息化發(fā)展的核心和目的就是信息運(yùn)用。為提升我國(guó)旅游管理的水平，使得旅游資源能夠得到了更加科學(xué)的分配，有效提升旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，利用信息化的手段對(duì)游客資源信息、景區(qū)規(guī)劃以及旅游銷(xiāo)售等方面的信息，進(jìn)行綜合分析和加工處理，然后將運(yùn)行信息及時(shí)進(jìn)行反饋，這樣就有效地促進(jìn)了旅游管理的信息化水平。在旅游管理信息化實(shí)施過(guò)程中，一般體現(xiàn)在內(nèi)部系統(tǒng)、電子政務(wù)以及電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)上。為提升旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要建立旅游管理信息化的內(nèi)部平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)和模式更加優(yōu)化。旅游管理部門(mén)，尤其是政府要對(duì)信息實(shí)現(xiàn)自上而下的發(fā)布，提升旅游管理信息的信息化處理水平。同時(shí)，要加大互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)以及科學(xué)合理地規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)，并開(kāi)展相應(yīng)的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，不斷地提升旅游服務(wù)水平。

1.2 信息化旅游管理的重要性

第一、信息化旅游管理將滿(mǎn)足了旅游業(yè)發(fā)展的新理念和新要求，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的技術(shù)要求。信息化旅游管理能減少管理成本，提升旅游企業(yè)的管理水平和經(jīng)營(yíng)效益，縮短與旅游強(qiáng)國(guó)的差距，提升旅游業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次，因?yàn)槁糜螛I(yè)具有很強(qiáng)的自主性，旅游市場(chǎng)的發(fā)展情況將對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，信息化旅游管理將使得相關(guān)單位和部門(mén)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)做出及時(shí)性的調(diào)整和應(yīng)變。最后，旅游業(yè)本身就是個(gè)信息密集的產(chǎn)業(yè)，包含了交通、餐飲、住宿等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，信息化旅游管理有利于提升相關(guān)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 信息化旅游管理的具體措施研究

2.1 加強(qiáng)對(duì)信息化旅游管理

積極推動(dòng)信息化旅游管理的軟硬件建設(shè)，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前信息化旅游管理建設(shè)的重要性，同時(shí)要根據(jù)當(dāng)前信息化旅游管理中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地推動(dòng)旅游管理信息化建設(shè)的軟硬件建設(shè)。在提升旅游管理信息化水平方面，旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，要始終堅(jiān)持“科技以人為本”的理念。在提升信息化旅游管理水平的時(shí)候，強(qiáng)化對(duì)相關(guān)技術(shù)人員的聘用力度，對(duì)現(xiàn)有人員加大信息技術(shù)的培訓(xùn)力度，從根本上解決信息化旅游管理水平低下的困境。與此同時(shí)，要科學(xué)研究信息化旅游管理的現(xiàn)實(shí)情況，然后制定具有科學(xué)性的旅游信息規(guī)劃，開(kāi)展旅游部門(mén)全體成員的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)的培訓(xùn)工作，使得信息化旅游管理水平能從整體上得到提升。同時(shí)也要加大資金投入力度，積極推動(dòng)旅游信息化管理的硬件建設(shè)，加大旅游信息網(wǎng)點(diǎn)的布局力度，努力將旅游資源的圖文數(shù)據(jù)庫(kù)和地圖數(shù)據(jù)庫(kù)等與旅游信息化管理的硬件融合在一起，推動(dòng)旅游管理的信息化建設(shè)。

2.2 強(qiáng)化對(duì)旅游信息資源的管理能力

推動(dòng)旅游管理的信息化建設(shè)過(guò)程中，要對(duì)旅游相關(guān)信息充分了解，這是提升信息化旅游管理水平的基礎(chǔ)。從一定角度來(lái)說(shuō)，旅游信息的準(zhǔn)確性和可靠度，將很大程度上將決定了旅游管理信息系統(tǒng)的發(fā)展水平。隨意，未來(lái)在推動(dòng)信息化旅游管理過(guò)程中，要注重強(qiáng)化對(duì)旅游信息資源的管理水平，旅游管理相關(guān)責(zé)任部門(mén)要提升對(duì)旅游信息的收集整理能力，并以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，使得旅游管理責(zé)任部門(mén)對(duì)旅游信息能夠?qū)崿F(xiàn)有效的共享和交流，增強(qiáng)旅游信息的使用價(jià)值。另外，還要強(qiáng)化對(duì)旅游信息資源的管控能力，針對(duì)所收集整理到的旅游信息，制定出相應(yīng)的管理制度，做到對(duì)旅游相關(guān)信息的制度化管理。針對(duì)旅游相關(guān)信息資源的收集工作，應(yīng)該確保旅游信息的真實(shí)性，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游信息的實(shí)時(shí)掌控和管理。

2.3 建立和完善旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)

在旅游管理信息化建設(shè)過(guò)程中，要盡快建立旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)之不斷給予完善。在信息化旅游管理建設(shè)的時(shí)候，要注意使得旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)以地理信息系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，使得信息化旅游管理能發(fā)揮最大的功效。在旅游信息數(shù)據(jù)建立的時(shí)候，要從技術(shù)的視角出發(fā)，對(duì)旅游信息的存儲(chǔ)要做到位，尤其是旅游數(shù)字化的音頻、圖像資源。信息化旅游管理的核心在于，在旅游信息化過(guò)程中，旅游信息資源的豐富性和準(zhǔn)確性。另外，信息化旅游資源主要是圖文數(shù)據(jù)和旅游地圖這兩種數(shù)據(jù)庫(kù)。

參考文獻(xiàn)：

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