供應(yīng)商管理工作存在的問題及對策

劉潤敏 安迪

摘要：對企業(yè)來說，供應(yīng)商管理在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上不容忽視，優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源能為企業(yè)生產(chǎn)運行的供應(yīng)鏈提供高質(zhì)量、及時、豐富的物資保障，增強供應(yīng)鏈良性生產(chǎn)運營的后勁，減少企業(yè)的損失，有助于企業(yè)減少物資積壓，減少各項成本損耗，升高洽購的資本，提高企業(yè)的效益。本文主要分析了供應(yīng)商管理工作問題，并提出了有關(guān)的對策，可供參考。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商管理；工作問題；對策

1分析供應(yīng)商管理工作問題

1.1供應(yīng)商準(zhǔn)入管理方面的分析

將優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商納入物資供應(yīng)體系中是供應(yīng)商的準(zhǔn)入管理目的，但是在實際中，僅僅從營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證等資質(zhì)中獲取準(zhǔn)入供應(yīng)商的信息，對于供應(yīng)商深層次的了解如能否長期合作、生產(chǎn)供應(yīng)能力、有無發(fā)展前景、物流運輸能力以及貨源儲備能力等情況，都沒有有效的獲取渠道，只能從業(yè)績合同或第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證等資料獲取信息，針對不同類型供應(yīng)商缺乏細(xì)分準(zhǔn)入評估機(jī)制，對準(zhǔn)入供應(yīng)商的信息了解不夠全面，缺少深入調(diào)研的環(huán)節(jié)，這樣的話就會有一些產(chǎn)品代理級別多、質(zhì)量保障少以及售后服務(wù)跟不上的供應(yīng)商進(jìn)入，小批量物資供貨時尚好，大批量的物資由于自身供貨能力有限不能及時滿足企業(yè)的大量物資需求，問題逐漸顯現(xiàn)，給企業(yè)造成各種資源損失。

1.2供應(yīng)商分類關(guān)系管理的分析

供應(yīng)商分類關(guān)系管理是按照物資產(chǎn)品的價值屬性、使用范圍、功能效用等方式將產(chǎn)品進(jìn)行類別劃分，并將供應(yīng)商與類別進(jìn)行關(guān)聯(lián)開展相應(yīng)的供應(yīng)商日常管理。但是，實際的供應(yīng)商分類管理工作，多是在理論層面進(jìn)行，實際分析所需數(shù)據(jù)存在客觀限制，導(dǎo)致無法采用深層次科學(xué)分析工具進(jìn)行評估分類，相關(guān)人員根據(jù)物資采購金額、產(chǎn)品重要性、供應(yīng)商數(shù)量及供應(yīng)商替代難度等方面的經(jīng)驗主觀判斷的定性方法進(jìn)行定位分析，雖然能夠考慮到影響指標(biāo)的因素，但缺少深層次精細(xì)、準(zhǔn)確、合理、細(xì)化分類，實際運用時，受環(huán)境、流程以及范圍等因素，定量起來較為困難。

1.3供應(yīng)商績效管理方面的分析

及時、持續(xù)、全面分析供應(yīng)商的實際表現(xiàn)情況，通過供應(yīng)商在采購初期到服務(wù)結(jié)束整個過程中各環(huán)節(jié)的把控，對其供貨實際情況的反應(yīng)數(shù)據(jù)，形成質(zhì)量指標(biāo)、價格指標(biāo)、交付指標(biāo)以及服務(wù)指標(biāo)等多維度評價的綜合KPI數(shù)據(jù)對供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)管理。供應(yīng)商績效管理工作在實際執(zhí)行中的問題以下兩方面。第一，在評價周期內(nèi)對供應(yīng)商沒有形成綜合的考核體系網(wǎng)，僅僅停止在崗位的單獨評價階段，涉及執(zhí)行評價的技術(shù)、使用、生產(chǎn)等相關(guān)崗位協(xié)調(diào)困難或缺乏統(tǒng)一的協(xié)作導(dǎo)致各崗位評估點沒有形成一個串聯(lián)起來的綜合客觀的管理合力。第二，在評價周期內(nèi)各崗位的評價指標(biāo)參考值高低不同，各崗位也沒有統(tǒng)一的評估目標(biāo)，導(dǎo)致集成的KPI統(tǒng)計數(shù)據(jù)情況沒法客觀、及時反映供應(yīng)商的實際表現(xiàn)情況，最終形成的拼湊式、過程式的考核數(shù)據(jù)不能為閉環(huán)管理提供支持，也不能系統(tǒng)性地改進(jìn)供應(yīng)商層面。

2針對供應(yīng)商管理工作問題的措施

2.1組成多方面專業(yè)的人員評估庫

供應(yīng)商的準(zhǔn)入不能由某個部門確定，應(yīng)該由負(fù)責(zé)采購、質(zhì)量、技術(shù)等多部門的相關(guān)人員集體參與綜合評估，通過前期過濾供應(yīng)商信息，可組成多方面綜合的評估小組對目標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行深入考察，制定切合實際的考察指標(biāo)，包括考察供應(yīng)商的所屬行業(yè)總體情況、生產(chǎn)供應(yīng)能力、研究開發(fā)能力、質(zhì)量管理體系、財務(wù)周轉(zhuǎn)能力、物流與交貨能力、售后服務(wù)能力等，并依據(jù)各指標(biāo)的重要程度進(jìn)行不同權(quán)重評估，細(xì)化為多項指標(biāo)，達(dá)到全面、量化的目的，根據(jù)各項指標(biāo)結(jié)果綜合獲得實地考察評分，從而可獲取企業(yè)所關(guān)心的供應(yīng)商完整信息，便于對供應(yīng)商的資質(zhì)能力、提供產(chǎn)品的類別、服務(wù)的區(qū)域等進(jìn)行判斷，為供應(yīng)商的精細(xì)化管理提供充分的信息支持，保證供應(yīng)商能持續(xù)、穩(wěn)定地提供品質(zhì)優(yōu)良、價格合理的物資。

2.2針對不同供應(yīng)商進(jìn)行分類管理

（1） 根據(jù)實際的供應(yīng)商數(shù)量以及合作方式，在長期的采購活動中整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，參與采購業(yè)務(wù)前需要對供應(yīng)商分類管理，在參與業(yè)務(wù)中根據(jù)供應(yīng)商績效考評表現(xiàn)再次進(jìn)行分類管理，以調(diào)整合作方式及策略，對供應(yīng)商進(jìn)行動態(tài)分類管理。

（2） 建立供應(yīng)商分類管理體系并維護(hù)有效的分類數(shù)據(jù)，該體系體現(xiàn)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)及供應(yīng)商信息平臺，在日常業(yè)務(wù)活動中，形成的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要能夠及時準(zhǔn)確地反映在分類管理系統(tǒng)中，以便能夠通過數(shù)據(jù)匯總和分析產(chǎn)品類別的采購與供應(yīng)狀況，通過對供應(yīng)商在各類別上的分布狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，從而相應(yīng)制定針對差異類別供應(yīng)商的治理策略，保證供應(yīng)貨源充足。

2.3進(jìn)一步完善供應(yīng)商績效評估相關(guān)體系

（1） 成立專門的評估小組，規(guī)范各評價流程，確立考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化每個步驟每個節(jié)點，建立供應(yīng)商量化評估指標(biāo)設(shè)計的原則，按成本、價格、服務(wù)等方面的要求確定各崗位量化指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)，并在各崗位操作系統(tǒng)上建立動態(tài)考核機(jī)制。

（2） 建立完善信息系統(tǒng)，根據(jù)各項考核指標(biāo)的權(quán)重，對供應(yīng)商每份訂單的實際情況都進(jìn)行網(wǎng)上評價，防止評價訂單長時間積壓出現(xiàn)考核崗位數(shù)據(jù)斷點而影響評價準(zhǔn)確性，提高參與評價的效率，一定程度上提高了管理效率，達(dá)到精細(xì)化管理的要求。

（3） 樹立和供應(yīng)商的戰(zhàn)略協(xié)作認(rèn)識，加強與供應(yīng)商的信息化平臺建設(shè)，積極和供應(yīng)商實現(xiàn)信息交流加強溝通、理解，多關(guān)注重點物資的供應(yīng)商動向，通過對供應(yīng)商的激勵、改進(jìn)、完善等措施提高供應(yīng)商參與業(yè)務(wù)的積極性，使供應(yīng)商能夠主動為供應(yīng)鏈整體運營效率的優(yōu)化提供更好的更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3結(jié)語

對供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理不但能夠提升企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、滿足客戶的具體要求、增加產(chǎn)品出貨率、降低企業(yè)生產(chǎn)成本，還可以有效提升企業(yè)的綜合競爭力。當(dāng)前供應(yīng)商管理中存在的一些問題，所以企業(yè)必須重視供應(yīng)商管理工作中出現(xiàn)的各種問題，積極采取有效地應(yīng)對措施，與供應(yīng)商建立長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，實現(xiàn)共贏。

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（作者單位：中車唐山機(jī)車車輛有限公司）