用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題及解決

楊軍

【摘 ?要】電力企業(yè)供電設(shè)備正常運行與否受到用電檢查工作質(zhì)量的影響，用電檢查中最常見的一種情況就是竊電與違約用電問題，直接企業(yè)電力企業(yè)造成損失。文中以用電檢查工作重要性為切入點，分析竊電與違約用電管理的具體措施。

【關(guān)鍵詞】用電檢查;竊電與違約;解決措施

電能是關(guān)系到國計民生的重要資源，也與我國居民生活密不可分，而在日常的電力管理工作中，竊電、違約用電等行為不但對電力企業(yè)造成了損失，而且也對用電用戶供電質(zhì)量、用電安全等各方面的保障力度上造成了損害。電力企業(yè)在面對著市場資源的調(diào)整下，加強(qiáng)對電力的有效管理，做好用電檢查的管理工作，既有利于保障供電的可靠性，更有利于提高企業(yè)創(chuàng)收的效益。

1、用電檢查工作的重要意義

用電檢查工作是電力企業(yè)與用戶之間進(jìn)行溝通的重要內(nèi)容之一，電力企業(yè)通過對供電設(shè)備及其傳輸設(shè)施的檢查，保證了用戶在用電上的通暢和安全性，是提高服務(wù)質(zhì)量的重要工作之一。用電檢查工作能夠檢查在電力運輸過程中的問題，比如竊電、違約用電等行為的存在。

這些違法行為導(dǎo)致電力損失，危害了社會和企業(yè)的利益，是用電檢查中的重要內(nèi)容。再者，用電檢查工作是確保電力設(shè)備檢查和維護(hù)的重要內(nèi)容，用電檢查包括對電力設(shè)備供應(yīng)起點到終端的一系列的設(shè)施、設(shè)備的檢查，這些內(nèi)容的檢查，能夠及時發(fā)現(xiàn)電力系統(tǒng)設(shè)備的破損和漏電問題，從而能夠及時保修，確保了電力系統(tǒng)的安全。電能是國家重要的資源。對于密集的商業(yè)區(qū)用電量更是巨大，因此，用電檢查工作對于保障經(jīng)濟(jì)正常運行十分重要。

2、用電檢查管理中常見的問題

根據(jù)本人的實際工作經(jīng)驗，現(xiàn)對用電檢查中的常見問題進(jìn)行總結(jié)，主要有以下幾點：

2.1 新舊用電用戶的信息更替不及時

在我國城鄉(xiāng)一體化快速建設(shè)和發(fā)展的過程中，人口流動加快，這也就導(dǎo)致了原有的常住人口和流動人口較常改動，以及對城鄉(xiāng)舊房屋的購置增多。城鎮(zhèn)在片區(qū)進(jìn)行改造時，對于舊房拆遷重置或舊房買賣后，原有用電住戶的信息修改以及新用電住戶的信息收集，由于新舊住戶們不一定具備有資料更新的意識，供電部門往往不能夠及時對其進(jìn)行信息修改和確認(rèn)，從而造成了供電客戶檔案信息的更新困難。

2.2 查處竊電、違約用電的方法教少

目前對于竊電、違約用電的管理方法相對陳舊，仍然是以人工檢查為主，這就存在著較大的漏洞。首先，人工檢查存在著作息問題，而這也正給了竊電、違約用電的可乘之機(jī)，某些竊電、違約用電人員還專門選擇深夜作案，令工作人員防不勝防。其次，某些竊電、違約用電的方式方法也相對較隱蔽，人工檢查較難發(fā)現(xiàn)，有時還需要靠群眾舉報。而我國法律對于這種竊電、違約用電行為的處罰，還需要看竊電數(shù)額和情節(jié)輕重進(jìn)行判定，一般的竊電、違約用電行為多采取補(bǔ)交電費和違約使用電費的處罰方法。出于個人利益來說，會有很多的人愿意鋌而走險進(jìn)行竊電、違約用電。再者，對于用電檢查工作的方法陳舊，檢查頻率低，所需要花費的時間長等原因，在用電設(shè)備受到竊電和違約用電者的不當(dāng)處理后，容易造成設(shè)備損壞情況，當(dāng)用電設(shè)備一旦出現(xiàn)損壞問題，而又不能夠及時發(fā)現(xiàn)和進(jìn)行維修，這必定對供電質(zhì)量和用電過程造成較大的安全隱患。

2.3 居民對于竊電、違約用電的危害不了解

電力部門缺乏對居民進(jìn)行關(guān)于竊電、違約用電的危害宣傳，在居民的用電意識中，除了注意用電安全外，對于竊電、違約用電帶來的損害知道的很少。這也就導(dǎo)致了廣大群眾在潛意識中認(rèn)為這種事情不嚴(yán)重，從而即使出現(xiàn)違約用電或者竊電行為，也不以為意，甚至做出竊電、違約用電的事情。

3、針對竊電、違約用電的管理對策

針對以上的用電檢查中竊電、違約用電管理中的問題，結(jié)合實際工作經(jīng)驗，提出以下幾點參考性意見：

3.1 制定相關(guān)的用戶信息更新制度

作為電力部門，首先應(yīng)該擁有完善的各區(qū)域用電用戶的信息，并將用戶的個人信息進(jìn)行核對完備，包括用戶姓名、身份證、郵箱、電話、家中其他人的聯(lián)系方式等，進(jìn)行明確。其次，對于新舊開發(fā)片區(qū)拆遷重置區(qū)域、新舊房買賣等，容易出現(xiàn)用電用戶信息更新的，電力部門應(yīng)及時對用戶信息進(jìn)行收集和確認(rèn)，從而保證實時用戶存在的數(shù)據(jù)可靠性。最后，當(dāng)新用戶在營業(yè)廳進(jìn)行各類業(yè)務(wù)申請辦理時，供電部門應(yīng)該及時與客戶進(jìn)行信息核對和更改，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.2 應(yīng)用科技手段對竊電、違約用電行為進(jìn)行管理

隨著科技的日益發(fā)展，傳統(tǒng)的人工檢查手段明顯已經(jīng)不能滿足人們高效工作的需求。因此，在電力檢查的管理中，應(yīng)該采取分區(qū)域、分社區(qū)的方法進(jìn)行科技設(shè)備的安裝，社區(qū)電力部門完成對于每天用電量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和電力檢查情況的匯報，從而減輕工作量的同時，確保高效性。其次，在用電檢查匯總發(fā)現(xiàn)用戶用電數(shù)據(jù)的異常，應(yīng)該第一時間進(jìn)行電力報備，通知對方查找原因，在確認(rèn)非竊電、違約用電的情況下確保用電正常。最后，對于各類性質(zhì)的用電，要加強(qiáng)用電檢查，除了竊電、違約用電的處理加重外，還應(yīng)該對發(fā)現(xiàn)的電力設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時維護(hù)修理。

電力部門可以選取一個月進(jìn)行各社區(qū)內(nèi)的用電安全、對竊電和違約用電行為的危害及處罰進(jìn)行宣傳，從而加強(qiáng)廣大民眾對于違法行為的了解。并鼓勵居民對于竊電、違約用電行為的檢舉，促進(jìn)對電力系統(tǒng)正常運行的維護(hù)。

3.3 強(qiáng)化內(nèi)部抄核收管理

抄核收在用電管理和用電檢查中占有至關(guān)重要的地位，抄核收工作人員的綜合素質(zhì)很大程度上影響著用電管理的效率與質(zhì)量，因此，電力企業(yè)需要從內(nèi)部管理入手，具體從以下方面開展工作：第一，要提升抄核收工作人員的思想道德水平以及專業(yè)技能，端正其工作態(tài)度，樹立防竊電意識，保持良好的思想覺悟，主動參與到防竊電工作中去，并可以熟練的運用現(xiàn)代化防竊電技術(shù)，熟悉并遵守公司在抄核收方面的制度和方法;第二，電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對內(nèi)部抄核收工作的管理，建立相互監(jiān)督和彼此約束機(jī)制，科學(xué)合理地引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)，不斷提升用電管理水平，強(qiáng)化對抄核收工作的監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行解決，避免更為嚴(yán)重的后果發(fā)生，保證電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

結(jié)語

用電檢查對促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展、保障用電安全、提高服務(wù)質(zhì)量起著重要作用。依法打擊竊電、違約用電行為，加強(qiáng)管理，改變現(xiàn)有用電檢查中的問題成為了急需解決的問題，因此，加強(qiáng)用電檢查中竊電、違約用電的管理應(yīng)該從多方面入手，為促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展而努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]向芳.用電檢查中竊電與違約用電管理的策略分析[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2018（19）：130-131.

[2]王金石，方超.試論用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2018（19）：248-249.

[3]金亞民.用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題分析[J].電工技術(shù)，2018（18）：57-58.